Każda rozmowa ma znaczenie. Uczyń ją mądrzejszą z Leno AI.
Jedna skrzynka dla Twojej strony, Instagrama, WhatsApp i Facebooka. AI, które rozumie kontekst, sugeruje odpowiedzi i przekazuje rozmowę do Twojego zespołu, gdy ma to znaczenie.
Wypróbuj LenoChat za darmoCzym jest Leno AI?
Leno AI to silnik sztucznej inteligencji stojący za LenoChat, który automatyzuje obsługę klienta dzięki dwóm kluczowym możliwościom. AI Agent rozwiązuje nawet 70% pytań klientów natychmiast i bez udziału człowieka, ucząc się z artykułów help center, katalogu produktów i wcześniejszych rozmów. AI Copilot wspiera agentów na żywo bezpośrednio w polu odpowiedzi, oferując podpowiedzi w czasie rzeczywistym, dopasowanie tonu i przeformułowywanie wiadomości. Razem te możliwości pozwalają małym i średnim firmom zapewniać szybkie i trafne wsparcie na chacie strony, WhatsAppie, Instagramie i Facebook Messengerze bez rozbudowy zespołu. Leno AI obsługuje wiele języków i pokazuje źródła każdej odpowiedzi, dzięki czemu agenci mogą sprawdzić jej poprawność przed wysłaniem. W przeciwieństwie do samodzielnych chatbotów Leno AI jest wbudowane w tę samą skrzynkę odbiorczą, w której zespół prowadzi rozmowy na żywo, co tworzy płynne przejście między wsparciem automatycznym a ludzkim.
Dlaczego wsparcie oparte na AI ma znaczenie
Szybsze odpowiedzi. Mniej stresu. Bardziej zadowoleni klienci.
Inteligentne sugestie
Otrzymuj gotowe do wysłania odpowiedzi na podstawie dokumentacji, FAQ i strony internetowej. Edytuj je przed wysłaniem — zawsze zachowujesz kontrolę.
Pewne odpowiedzi
Twórz jasne i dopracowane odpowiedzi. Przełączaj się między tonem profesjonalnym, przyjaznym i swobodnym jednym kliknięciem.
Natychmiastowe wsparcie, ludzki charakter
Leno AI odpowiada szybko i oddaje rozmowę z powrotem, gdy potrzebny jest osobisty kontakt.
Pracuj mądrzej, nie ciężej
Odpowiedzi rozumiejące kontekst eliminują powtarzalną pracę, dzięki czemu zespół może skupić się na rozmowach, które naprawdę mają znaczenie.
Rozwiązuj nawet 70% pytań automatycznie
Aktualizacje zamówień, FAQ, śledzenie przesyłek, rozwiązywanie problemów — Leno AI obsługuje to natychmiast, a bardziej złożone sprawy przekazuje Twojemu zespołowi.
Pozwól Leno AI się tym zająć*Na podstawie średnich danych klientów LenoChat
Dlaczego rozwijające się firmy wybierają LenoChat
Wszystkie wiadomości w jednym miejscu
Każda rozmowa z każdego kanału w jednej skrzynce. Odpowiadaj samodzielnie, korzystaj z sugestii AI Copilot albo pozwól Leno AI Agent obsługiwać rutynowe pytania.
Dowiedz się więcej
AI, które wie, kiedy przekazać dalej
Automatycznie obsługuje proste pytania, udziela trafnych odpowiedzi i przekazuje rozmowę do żywego agenta, gdy potrzebna jest empatia.
Dowiedz się więcej
Każda odpowiedź oparta na źródłach
Każda odpowiedź AI odwołuje się do Twojej bazy wiedzy, FAQ lub przesłanych treści. Zespół może ją zweryfikować, edytować i wysłać z pewnością.
Dowiedz się więcej
Enterprise AI bez kosztów enterprise
Funkcje AI dostępne od pierwszego dnia. Bez limitów stanowisk, bez ukrytych opłat. Niezawodne i skalowalne wsparcie, które rośnie razem z Tobą.
Dowiedz się więcej
Stworzone z myślą o prostocie
Od wdrożenia po codzienną pracę — każda funkcja jest przejrzysta, szybka i łatwa. Bez bałaganu, bez progu wejścia.
Bez bałaganu, tylko rozmowy
Skup się na rozmowach, a nie na poruszaniu się po narzędziach.
Szybkie i lekkie
Ładuje się natychmiast na każdym urządzeniu.
Łatwe wdrożenie
Połącz kanały i zacznij rozmawiać w kilka minut.
Stworzone dla rozwijających się zespołów
Domyślnie proste, zaprojektowane z myślą o mocy. Wszystko, czego potrzebujesz do obsługi klientów, w jednym miejscu — skaluje się razem z Tobą.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Leno AI i jak działa?
Leno AI to silnik AI wbudowany w LenoChat. Uczy się z Twoich artykułów help center, katalogu produktów i wcześniejszych rozmów, aby automatycznie odpowiadać na pytania klientów. AI Agent samodzielnie obsługuje rutynowe zapytania, a AI Copilot pomaga agentom na żywo podpowiedziami odpowiedzi w czasie rzeczywistym bezpośrednio w chat inboxie.
Czym różni się AI Agent od AI Copilot?
AI Agent działa autonomicznie - czyta przychodzące wiadomości, znajduje najlepszą odpowiedź w Twojej bazie wiedzy i odpowiada klientom bez udziału człowieka. AI Copilot z kolei działa obok agentów, sugerując szkice odpowiedzi, dopasowując ton i przeformułowując wiadomości. Każda sugestia Copilota jest sprawdzana i wysyłana przez agenta, zanim zobaczy ją klient.
Jak trenować Leno AI na treściach mojej firmy?
Możesz trenować Leno AI, podłączając artykuły help center, przesyłając dokumenty lub synchronizując katalog produktów. AI indeksuje te treści i wykorzystuje je do generowania trafnych odpowiedzi opartych na źródłach. Dane treningowe możesz aktualizować w dowolnym momencie, a zmiany zaczynają działać od razu.
Jakie języki obsługuje Leno AI?
Leno AI obsługuje wiele języków i potrafi automatycznie rozpoznać język klienta. Odpowiada w tym samym języku, w którym pisze klient, dlatego świetnie sprawdza się w firmach obsługujących klientów międzynarodowych bez potrzeby budowania wielojęzycznego zespołu wsparcia.
Czy Leno AI poradzi sobie ze złożonymi lub wrażliwymi rozmowami?
Leno AI zostało zaprojektowane tak, aby rozpoznawać moment, w którym rozmowa wymaga uwagi człowieka. Jeśli pytanie jest zbyt złożone, emocjonalnie wrażliwe albo wykracza poza dane treningowe AI, rozmowa jest automatycznie przekazywana agentowi na żywo z zachowaniem pełnego kontekstu.
Czy Leno AI działa we wszystkich kanałach wiadomości?
Tak. Leno AI działa w każdym kanale podłączonym do Twojej skrzynki LenoChat, w tym na chacie strony, WhatsAppie, Instagramie i Facebook Messengerze. AI udziela spójnych odpowiedzi niezależnie od kanału używanego przez klienta.
Czy Leno AI jest dostępne w darmowym planie?
Tak. Kluczowe funkcje Leno AI są dostępne w darmowym planie, w tym sugestie AI Copilot i podstawowe odpowiedzi AI Agenta. Płatne plany zwiększają limity użycia, odblokowują zaawansowane opcje treningu i zapewniają priorytetowe przetwarzanie dla szybszych odpowiedzi.