Skrzynka, która obsługuje każdego klienta, nie zjadając twojej marży
Prowadź wsparcie dla każdego klienta z jednej wielokanałowej skrzynki. Leno AI przejmuje powtarzalne pytania; twój zespół zostaje przy pracy, za którą klienci naprawdę płacą.
Wypróbuj LenoChat za darmo
Czym jest skrzynka wsparcia dla agencji?
Skrzynka wsparcia dla agencji to wspólna przestrzeń robocza, w której zespół agencji odpowiada na rozmowy z klientami w imieniu swoich klientów — na WhatsAppie, Instagramie, Facebook Messengerze, czacie na stronie i w mailu — bez kupowania osobnego narzędzia dla każdego konta. LenoChat daje agencjom jedną wielokanałową skrzynkę ze strukturą na poziomie zespołu: dostęp oparty na rolach, dzięki któremu właściwi agenci widzą właściwe rozmowy, przypisywanie rozmów do routingu, notatki wewnętrzne dla kontekstu i pełną historię czatu dla rozliczalności. Leno AI Copilot pisze odpowiedzi z bazy wiedzy, którą utrzymuje twój zespół, a AI Agent autonomicznie odpowiada na powtarzalne pytania — czasy wysyłki, status zamówienia, godziny pracy, regulaminy — na tych kontach klienckich, na których ma to sens. Wielojęzyczne AI rozszerza zasięg dla agencji obsługujących klientów międzynarodowych. Przejrzyste ceny utrzymują rachunek w prostocie: jedno narzędzie, które zespół uczy się raz, w koszcie skalującym się z rzeczywistym wolumenem zamiast opłat naliczanych od klienta, które musiałbyś przerzucać dalej.
Klienci każdego klienta, objęci obsługą
Różni klienci, różne miksy kanałów. Klienci e-commerce żyją na WhatsAppie. Lokalne biznesy rozmawiają na Messengerze. Klienci SaaS odpisują na własnej stronie. LenoChat przenosi każdego z nich do tej samej skrzynki, którą twój zespół już zna.
Obsługuj klientów VIP, follow-upy zamówień i zapytania międzynarodowe klientów e-commerce i DTC — wszystko we wspólnej zespołowej skrzynce, którą agenci już znają.
Zamień wiadomości na Instagramie twoich klientów — od odpowiedzi na reklamy po tagi produktów i współprace z twórcami — w rozmowy, które twój zespół faktycznie ogarnie i przypisze.
Facebook Messenger
Obsłuż lokalnych klientów i klientów opartych na społeczności tam, gdzie Messenger wciąż generuje wolumen — z jednej skrzynki, bez trzymania osobnej aplikacji otwartej dla każdego konta.
Czat na stronie
Osadź widgety na stronach klientów — sklepach e-commerce, landingach SaaS, stronach lokalnych biznesów — i łap pytania o wysokiej intencji tam, gdzie się pojawiają.
Dla agencji prowadzących wsparcie na skalę
Agencja obsługująca dwunastu klientów potrzebuje narzędzia, które działa na dwunastu różnych miksach kanałów bez dwunastu różnych krzywych uczenia się. LenoChat daje ci jedną wielokanałową skrzynkę, jeden silnik AI i jeden zestaw ról zespołowych — stosowany do rozmów każdego klienta, w cenie, która sprawia, że wzięcie kolejnego klienta jest opłacalne, a nie bolesne.
Powtarzalny proces wsparcia dla każdego klienta
Wsparcie agencyjne psuje się, gdy każde konto wymaga innego narzędzia, loginu i playbooka. LenoChat daje jeden model pracy.
01
Standaryzuj workspace klienta
Konfiguruj każde konto z tą samą skrzynką, rolami, przypisaniami i notatkami. Zespół uczy się jednego procesu.
02
Pakuj wsparcie white-label czytelniej
Retainer, pakiet reseller lub dodatek white-label: LenoChat utrzymuje przewidywalny koszt, a AI obsługuje powtarzalne pytania.
03
Pilnuj marż podczas skalowania
Więcej klientów nie powinno oznaczać więcej odłączonych narzędzi. Przejrzyste ceny i wspólny proces pokazują obciążenie i pojemność.
Dlaczego agencje prowadzą wsparcie w LenoChat
Więcej klientów. To samo narzędzie. Zdrowsza marża.
JEDNO NARZĘDZIE, KAŻDE KONTO
Naucz się raz. Stosuj u każdego klienta.
Każdy nowy klient oznaczał kiedyś kolejne narzędzie w stacku — kolejny login, kolejną krzywą szkoleniową, kolejną integrację do diagnozowania. LenoChat daje agentom jedną wielokanałową skrzynkę, która działa tak samo na każdym koncie klienckim. Onboardingu kolejnego klienta nie zaczynasz od pisania playbooka od zera.
AI U KAŻDEGO KLIENTA
Leno AI bierze powtarzalną pracę
Status wysyłki. Pytania o regulaminy. Sprawdzanie opłat. U każdego klienta, którego wspierasz, Leno AI Copilot pisze odpowiedzi albo wysyła je autonomicznie — więc agenci wydają swoje godziny fakturowane na rozmowy, które naprawdę wymagają człowieka.
Wypróbuj LenoChat za darmoWYCENIONE POD AGENCJE
Przejrzyste ceny w skali agencji
Przejrzyste ceny, żadnych enterprise'owych dodatków, których nie potrzebujesz, żadnych niespodzianek, gdy rośniesz. LenoChat wpasowuje się w P&L agencji tak, jak powinno narzędzie — przewidywalnie, proporcjonalnie do wolumenu, który naprawdę obsługujesz, i łatwo do policzenia, gdy bierzesz kolejny stały kontrakt.