Jokainen keskustelu merkitsee. Tee siitä älykkäämpi Leno AI:n avulla.
Yksi inbox verkkosivullesi, Instagramille, WhatsAppille ja Facebookille. Tekoäly, joka ymmärtää kontekstin, ehdottaa vastauksia ja siirtää keskustelun tiimillesi silloin kun sillä on merkitystä.
Kokeile LenoChatia ilmaiseksiMikä on Leno AI?
Leno AI on LenoChatin taustalla toimiva tekoälymoottori, joka automatisoi asiakastukea kahden keskeisen kyvykkyyden avulla. AI Agent ratkaisee jopa 70 % asiakaskysymyksistä välittömästi ilman ihmisen väliintuloa oppimalla help center -artikkeleista, tuotekatalogista ja aiemmista keskusteluista. AI Copilot auttaa live-agentteja suoraan vastauskentässä reaaliaikaisilla vastausideoilla, sävyn säädöllä ja viestien uudelleenmuotoilulla. Yhdessä nämä ominaisuudet auttavat pieniä ja keskisuuria yrityksiä tarjoamaan nopeaa ja tarkkaa tukea verkkosivuston chatissa, WhatsAppissa, Instagramissa ja Facebook Messengerissä ilman tiimin kasvattamista. Leno AI tukee useita kieliä ja näyttää jokaisessa vastauksessa lähdeviitteet, jotta agentit voivat varmistaa oikeellisuuden ennen lähettämistä. Toisin kuin erilliset chatbotit, Leno AI on rakennettu samaan inboxiin, jossa tiimisi hoitaa live-keskusteluja, joten automaation ja ihmisen tekemän tuen välillä on saumaton siirtymä.
Miksi tekoälypohjainen tuki on tärkeää
Nopeammat vastaukset. Vähemmän stressiä. Tyytyväisemmät asiakkaat.
Älykkäät ehdotukset
Saat lähetysvalmiita vastauksia dokumenttien, UKK-sisältöjen ja verkkosivusi perusteella. Muokkaa ennen lähettämistä — hallinta pysyy aina sinulla.
Varmemmat vastaukset
Laadi selkeitä ja viimeisteltyjä vastauksia. Vaihda ammattimaisen, ystävällisen tai rennon sävyn välillä yhdellä klikkauksella.
Välitöntä tukea, inhimillinen kosketus
Leno AI vastaa nopeasti ja siirtää keskustelut takaisin ihmiselle, kun henkilökohtainen ote on tarpeen.
Työskentele fiksummin, älä raskaammin
Kontekstia ymmärtävät vastaukset poistavat toistuvaa työtä, jotta tiimisi voi keskittyä keskusteluihin, joilla on merkitystä.
Ratkaise jopa 70 % kysymyksistä automaattisesti
Tilauspäivitykset, UKK:t, seuranta, vianetsintä — Leno AI hoitaa ne heti ja siirtää monimutkaiset tapaukset tiimillesi.
Anna Leno AI:n hoitaa se*Perustuu LenoChatin asiakkaiden keskimääräisiin tietoihin
Miksi kasvavat yritykset valitsevat LenoChatin
Kaikki viestit yhdessä paikassa
Jokainen keskustelu jokaisesta kanavasta yhdessä inboxissa. Vastaa itse, käytä AI Copilotin ehdotuksia tai anna Leno AI Agentin hoitaa rutiinikysymykset.
Lue lisää
Tekoäly, joka tietää milloin siirtää eteenpäin
Hoitaa yksinkertaiset kysymykset automaattisesti, antaa tarkkoja vastauksia ja siirtää keskustelun live-agentille, kun tarvitaan empatiaa.
Lue lisää
Jokaisen vastauksen takana on lähde
Jokainen tekoälyvastaus linkittyy tietopankkiisi, UKK-sisältöösi tai ladattuihin materiaaleihin. Tiimisi voi tarkistaa, muokata ja lähettää vastaukset luottavaisin mielin.
Lue lisää
Enterprise-tason tekoäly ilman enterprise-hintaa
Tekoälyominaisuudet mukana alusta alkaen. Ei paikkarajoja, ei piilokuluja. Luotettava ja skaalautuva tuki, joka on suunniteltu kasvamaan kanssasi.
Lue lisää
Rakennettu selkeyttä varten
Käyttöönotosta päivittäiseen käyttöön jokainen ominaisuus on selkeä, nopea ja helppo — ei turhaa monimutkaisuutta, ei jyrkkää oppimiskäyrää.
Ei turhaa, vain chat
Keskity keskusteluihin, älä työkalujen opetteluun.
Nopea ja kevyt
Latautuu heti millä tahansa laitteella.
Helppo ottaa käyttöön
Yhdistä kanavat ja aloita keskustelut muutamassa minuutissa.
Rakennettu kasvaville tiimeille
Oletuksena yksinkertainen, suunnittelultaan tehokas. Kaikki, mitä tarvitset asiakkaiden tukemiseen yhdessä paikassa — skaalautuu kanssasi.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä Leno AI on ja miten se toimii?
Leno AI on LenoChatiin rakennettu tekoälymoottori. Se oppii help center -artikkeleistasi, tuotekatalogistasi ja aiemmista keskusteluista, jotta se voi vastata asiakkaiden kysymyksiin automaattisesti. AI Agent hoitaa rutiinikyselyt itsenäisesti, kun taas AI Copilot auttaa live-agentteja reaaliaikaisilla vastaus-ehdotuksilla chat-inboxissa.
Miten AI Agent eroaa AI Copilotista?
AI Agent toimii itsenäisesti - se lukee saapuvat viestit, löytää parhaan vastauksen tietopankistasi ja vastaa asiakkaalle ilman ihmisen osallistumista. AI Copilot taas toimii agenttiesi rinnalla ehdottamalla luonnoksia, säätämällä sävyä ja muotoilemalla viestejä uudelleen. Agentit tarkistavat ja lähettävät jokaisen Copilot-ehdotuksen ennen kuin asiakas näkee sen.
Miten koulutan Leno AI:n yritykseni sisällöllä?
Voit kouluttaa Leno AI:ta yhdistämällä help center -artikkelisi, lataamalla dokumentteja tai synkronoimalla tuotekatalogisi. AI indeksoi tämän sisällön ja käyttää sitä tarkkojen, lähteisiin perustuvien vastausten luomiseen. Voit päivittää koulutusdataa milloin tahansa, ja muutokset tulevat voimaan heti.
Mitä kieliä Leno AI tukee?
Leno AI tukee useita kieliä ja tunnistaa asiakkaan käyttämän kielen automaattisesti. Se vastaa samalla kielellä, jolla asiakas kirjoittaa, mikä tekee siitä ihanteellisen yrityksille, jotka palvelevat kansainvälisiä asiakkaita ilman erillistä monikielistä tukitiimiä.
Pystyykö Leno AI käsittelemään monimutkaisia tai herkkiä keskusteluja?
Leno AI on suunniteltu tunnistamaan tilanteet, joissa keskustelu vaatii ihmisen huomiota. Jos kysymys on liian monimutkainen, tunteita herkkä tai AI:n koulutusdatan ulkopuolella, järjestelmä siirtää keskustelun automaattisesti live-agentille säilyttäen kaiken kontekstin.
Toimiiko Leno AI kaikissa viestintäkanavissa?
Kyllä. Leno AI toimii kaikissa kanavissa, jotka on yhdistetty LenoChat-inboxiisi, mukaan lukien verkkosivuston live chat, WhatsApp, Instagram ja Facebook Messenger. AI antaa johdonmukaisia vastauksia riippumatta siitä, mitä kanavaa asiakas käyttää.
Sisältyykö Leno AI ilmaiseen pakettiin?
Kyllä. Leno AI:n ydintoiminnot ovat mukana ilmaisessa paketissa, mukaan lukien AI Copilot -ehdotukset ja AI Agentin perustason vastaukset. Maksulliset paketit avaavat suuremmat käyttörajat, kehittyneemmät koulutusvaihtoehdot ja priorisoidun käsittelyn nopeampia vasteaikoja varten.