Yksi inbox. Älykkäämpää tukea. Tyytyväisemmät asiakkaat.
Hallitse jokaista asiakaskeskustelua WhatsAppista, Instagramista, Facebook Messengeristä ja verkkosivultasi — kaikki yhdessä paikassa.
Kokeile LenoChatia ilmaiseksi
Mikä on monikanavainen inbox?
Monikanavainen inbox on yhtenäinen työtila, joka kokoaa asiakasviestit useista viestintäkanavista - mukaan lukien verkkosivuston live chat, WhatsApp, Instagram DM:t ja Facebook Messenger - yhteen jaettuun näkymään. Sen sijaan, että asiakastukea hoidettaisiin eri sovellusten välillä vaihdellen, tukitiimit näkevät kaikki keskustelut yhdessä paikassa, voivat osoittaa ne tietyille agenteille ja seurata vasteaikoja kaikissa kanavissa. LenoChatin monikanavainen inbox menee pidemmälle integroimalla AI-työkalut: AI Copilot ehdottaa vastauksia tietopankkisi perusteella, kun taas AI Agent hoitaa yleiset kysymykset automaattisesti. Tämä yhdistelmä lyhentää keskimääräistä vastausaikaa, poistaa hukkaan meneviä viestejä ja auttaa pieniä tiimejä hallitsemaan suurta tukivolyymia ilman lisähenkilöstöä. Inbox tukee myös roolipohjaisia käyttöoikeuksia, keskustelutägejä, sisäisiä muistiinpanoja ja täydellistä chat-historiaa - eli rakennetta, jota tiimit tarvitsevat tukimäärien kasvaessa.
Yksi inbox jokaiselle asiakaskeskustelulle
Lopeta sovellusten välillä hyppiminen. LenoChat tuo kaikki kanavat yhteen jaettuun inboxiin, jotta tiimisi voi vastata nopeammin ja pysyä synkronoituna.
Yhdistä WhatsApp Business -numerosi ja vastaa asiakkaille suoraan inboxistasi.
Hallitse Instagram-DM:iä ja story-vastauksia kaikkien muiden keskustelujesi rinnalla.
Facebook Messenger
Hoida Facebook-sivusi Messenger-keskustelut poistumatta LenoChatista.
Verkkosivuchat
Lisää chat-widget sivustollesi ja kerää liidejä sekä tukipyyntöjä reaaliajassa.
Miksi asiakkaat valitsevat yhtenäisen inboxin
Tiimit, jotka keskittävät tukensa yhteen inboxiin, vastaavat nopeammin, missaavat vähemmän viestejä ja pitävät asiakkaat tyytyväisempinä ilman lisärekrytointeja.
Miksi tiimit valitsevat yhtenäisen inboxin
Yksi inbox muuttaa kaiken.
Keskitetty viestivirta
Jokainen viesti jokaisesta kanavasta saapuu yhteen jaettuun inboxiin. Osoita keskustelut, seuraa vastauksia ja varmista, ettei mikään putoa väliin — riippumatta siitä, kuinka monta kanavaa tuet.
Nopeammat vastaukset, tyytyväisemmät asiakkaat
Kun kaikki viestit ovat yhdessä paikassa, tiimisi käyttää vähemmän aikaa etsimiseen ja enemmän auttamiseen. Nopeammat vastaukset merkitsevät parempaa asiakastyytyväisyyttä ja vähemmän keskeytyneitä keskusteluja.
Kokeile LenoChatia ilmaiseksiVähemmän ohitettuja viestejä
Ohitettu viesti tarkoittaa menetettyä asiakasta. Yhtenäisessä inboxissa jokainen keskustelu on näkyvissä, osoitettu ja seurattu. Tiimisi tietää ყოველთვის, mikä odottaa vastausta ja kuka sitä hoitaa.
Kokeile LenoChatia ilmaiseksiAI Copilot inboxissasi
Leno AI ehdottaa lähetysvalmiita vastauksia tietopankkisi, aiempien keskustelujen ja UKK-sisältöjen perusteella. Tiimisi etenee nopeammin tinkimättä tarkkuudesta tai sävystä.
Lue lisää Leno AI:sta
“Uskomaton vastine rahalle. Maksan nyt vähemmän kuin aiemmin, mutta saan vihdoin kaikki ne ominaisuudet, joihin minulla ei ollut varaa muilla alustoilla. LenoChat on muuttanut työnkulkuni täysin.”
Veltrix
Verkkokauppa, Veltrix, Etelä-Afrikka
“Epäröin live-chatin lisäämistä, koska en voi olla verkossa koko ajan, mutta tämän kanssa se on todella helppoa. Tekoäly hoitaa suurimman osan kyselyistä ja siirtää ne minulle vain silloin, kun se on tarpeen. Yhteydenottolomakkeen ansiosta voin vastata sähköpostilla silloin kun olen paikalla. Suosittelen lämpimästi, jos etsit edullista mutta tehokasta chat-työkalua.”
Junction Accessories
Verkkokauppa, Junction Accessories, Yhdysvallat
“Suosittelen 100 %! Olen todella tyytyväinen tähän chat-työkaluun. Rakastan sitä, miten tekoäly suodattaa viestit ennen kuin ne siirretään minulle. Aiemmin sain paljon roskachat-viestejä, mutta esitäytetty lomake on tehnyt valtavan eron. Kiitos, LenoChat!”
Barskyventure
Verkkokauppa, Barskyventure, Yhdysvallat
“Olemme kokeilleet melko monia tekoälychat-työkaluja Shopify-kauppaamme varten, ja LenoChat on rehellisesti sanottuna ollut yksi parhaista tähän mennessä. Käyttöönotto oli helppoa, käyttöliittymä on selkeä ja helppokäyttöinen, ja hinnoittelu on poikkeuksellisen läpinäkyvää. Saat juuri sen mitä näet, mikä on harvinaista monissa tekoälytyökaluissa. Meihin teki erityisen suuren vaikutuksen se, kuinka hyvin tekoäly toimii yhdessä live-chatin kanssa. Kun tekoäly ei osaa vastata johonkin, mikä on harvinaista, siirto oikealle ihmiselle sujuu pehmeästi eikä tunnu kömpelöltä. Se yhdistyy myös tärkeimpiin somealustoihin, joten kaikki tulee yhteen paikkaan sen sijaan, että joutuisi hallitsemaan useita eri viestilaatikoita.”
Pixel Burn Custom Laser
Verkkokauppa, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“Uskomaton vastine rahalle. Maksan nyt vähemmän kuin aiemmin, mutta saan vihdoin kaikki ne ominaisuudet, joihin minulla ei ollut varaa muilla alustoilla. LenoChat on muuttanut työnkulkuni täysin.”
Veltrix
Verkkokauppa, Veltrix, Etelä-Afrikka
“Epäröin live-chatin lisäämistä, koska en voi olla verkossa koko ajan, mutta tämän kanssa se on todella helppoa. Tekoäly hoitaa suurimman osan kyselyistä ja siirtää ne minulle vain silloin, kun se on tarpeen. Yhteydenottolomakkeen ansiosta voin vastata sähköpostilla silloin kun olen paikalla. Suosittelen lämpimästi, jos etsit edullista mutta tehokasta chat-työkalua.”
Junction Accessories
Verkkokauppa, Junction Accessories, Yhdysvallat
“Suosittelen 100 %! Olen todella tyytyväinen tähän chat-työkaluun. Rakastan sitä, miten tekoäly suodattaa viestit ennen kuin ne siirretään minulle. Aiemmin sain paljon roskachat-viestejä, mutta esitäytetty lomake on tehnyt valtavan eron. Kiitos, LenoChat!”
Barskyventure
Verkkokauppa, Barskyventure, Yhdysvallat
“Olemme kokeilleet melko monia tekoälychat-työkaluja Shopify-kauppaamme varten, ja LenoChat on rehellisesti sanottuna ollut yksi parhaista tähän mennessä. Käyttöönotto oli helppoa, käyttöliittymä on selkeä ja helppokäyttöinen, ja hinnoittelu on poikkeuksellisen läpinäkyvää. Saat juuri sen mitä näet, mikä on harvinaista monissa tekoälytyökaluissa. Meihin teki erityisen suuren vaikutuksen se, kuinka hyvin tekoäly toimii yhdessä live-chatin kanssa. Kun tekoäly ei osaa vastata johonkin, mikä on harvinaista, siirto oikealle ihmiselle sujuu pehmeästi eikä tunnu kömpelöltä. Se yhdistyy myös tärkeimpiin somealustoihin, joten kaikki tulee yhteen paikkaan sen sijaan, että joutuisi hallitsemaan useita eri viestilaatikoita.”
Pixel Burn Custom Laser
Verkkokauppa, Pixel Burn Custom Laser, Australia
Kenelle tästä on eniten hyötyä
LenoChat sopii erityisen hyvin
- Verkkokauppatiimeille, jotka hallitsevat suurta tukivolyymia useissa kanavissa
- Pienille yrityksille, jotka haluavat korvata hajanaiset DM-viestit ammattimaisella inboxilla
- Kasvaville tukitiimeille, jotka tarvitsevat rakennetta ilman monimutkaisuutta
Ota käyttöön muutamassa minuutissa
Yhdistä kanavat ja aloita vastaaminen alle 10 minuutissa. Ei kehittäjää tarvita.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on monikanavainen inbox?
Mitä kanavia LenoChat tukee?
Voivatko useat agentit jakaa saman inboxin?
Mobiilisovellus on täällä
