Inbox, joka palvelee jokaista asiakasta syömättä katettasi
Hoida jokaisen asiakkaan tuki yhdestä monikanavaisesta inboxista. Leno AI vastaa toistuviin kysymyksiin; tiimisi keskittyy siihen työhön, josta asiakkaat oikeasti maksavat.
Kokeile LenoChatia ilmaiseksi
Mikä on toimiston tuki-inbox?
Toimiston tuki-inbox on jaettu työtila, jossa toimiston tiimi vastaa asiakaskeskusteluihin asiakkaidensa puolesta — WhatsAppissa, Instagramissa, Facebook Messengerissä, sivuston chatissa ja sähköpostissa — ilman että jokaiselle tilille tarvitaan erillinen työkalu. LenoChat antaa toimistoille yhden monikanavaisen inboxin, jossa on tiimitason rakenne: roolipohjainen käyttöoikeus niin, että vain oikeat agentit näkevät oikeat keskustelut, keskustelujen jako reititykseen, sisäiset muistiinpanot kontekstia varten ja täysi chat-historia vastuullisuuteen. Leno AI Copilot laatii vastauksia tietopankista, jota tiimisi ylläpitää, ja AI Agent vastaa itsenäisesti toistuviin kysymyksiin — toimitusajat, tilauksen tila, aukioloajat, käytännöt — niillä asiakastileillä, joilla se on mielekästä. Monikielinen AI laajentaa kattavuutta kansainvälisiä asiakkaita palveleville toimistoille. Läpinäkyvä hinnoittelu pitää laskutoimituksen yksinkertaisena: yksi työkalu, jonka tiimisi oppii kerran, hintaan, joka skaalautuu todellisen volyymin mukaan eikä per-asiakas-maksuilla, jotka sinun olisi pakko laskuttaa eteenpäin.
Jokaisen asiakkaan asiakkaat, katettu
Eri asiakkaat, eri kanavayhdistelmät. Verkkokauppa-asiakkaat elävät WhatsAppissa. Paikallisyritykset puhuvat Messengerissä. SaaS-asiakkaat vastaavat sivustollaan. LenoChat tuo jokaisen heistä samaan inboxiin, jonka tiimisi jo tuntee.
Hoida VIP-asiakkaat, tilaustenjälkeiset viestit ja kansainväliset tiedustelut verkkokauppa- ja DTC-asiakkaidesi osalta — kaikki jaetussa tiimi-inboxissa, jonka agentit jo osaavat.
Muuta asiakkaidesi Instagram-viestit — mainosvastauksista tuotemerkintöihin ja tekijäkumppanuuksiin — keskusteluiksi, joita tiimisi pystyy oikeasti seuraamaan ja jakamaan.
Facebook Messenger
Kata paikalliset ja yhteisövetoiset asiakkaat siellä, missä Messenger edelleen tuo volyymia — yhdestä inboxista, ilman että pidät erillistä sovellusta auki jokaiselle tilille.
Sivuston chat
Upota widgetit asiakkaiden sivuille — verkkokauppoihin, SaaS-laskeutumissivuille, paikallisyritysten sivuille — ja nappaa korkean aikomuksen kysymykset heti paikalla.
Tehty toimistoille, jotka pyörittävät tukea skaalassa
Toimisto, joka palvelee kahtatoista asiakasta, tarvitsee työkalun, joka toimii kahdellatoista eri kanavayhdistelmällä ilman kahtatoista eri oppimiskäyrää. LenoChat antaa sinulle yhden monikanavaisen inboxin, yhden AI-moottorin ja yhden tiimiroolijoukon — sovellettuna jokaisen asiakkaan keskusteluihin, hinnoittelulla, joka tekee seuraavan asiakkaan ottamisesta kannattavaa, ei tuskaista.
Toistettava tukityönkulku jokaiselle asiakkaalle
Toimistotuki hajoaa, jos jokainen tili tarvitsee eri työkalun, kirjautumisen ja playbookin. LenoChat antaa yhden toimintamallin.
Vakioi asiakastyötila
Määritä jokaiselle tilille sama inbox, roolit, vastuut ja sisäiset muistiinpanot. Tiimi oppii yhden työnkulun.
Paketoi white-label-tuki selkeämmin
Retainer, reseller-paketti tai white-label-lisä: LenoChat pitää kustannuksen ennustettavana ja AI hoitaa toistuvan työn.
Pidä marginaalit näkyvinä kasvaessa
Enemmän asiakkaita ei saa tarkoittaa enemmän irrallisia työkaluja. Läpinäkyvä hinta ja yhteinen työnkulku näyttävät kuorman ja kapasiteetin.
Miksi toimistot ajavat tukea LenoChatilla
Enemmän asiakkaita. Sama työkalu. Terveempi kate.
Opettele kerran. Sovella jokaiseen asiakkaaseen.
Ennen jokainen uusi asiakas tarkoitti uutta työkalua stackissa — uutta kirjautumista, uutta koulutuskäyrää, uutta integraatiota selviteltäväksi. LenoChat antaa agenteillesi yhden monikanavaisen inboxin, joka toimii samalla tavalla jokaisella asiakastilillä. Onboardaa seuraava asiakas ilman, että rakennat pelikirjaa uudelleen.
Leno AI hoitaa toistettavan työn
Toimituksen tila. Käytäntökysymykset. Maksuhaut. Jokaisella asiakkaalla, jota tuet, Leno AI Copilot laatii vastaukset tai lähettää ne itsenäisesti — niin agenttisi käyttävät laskutettavat tuntinsa keskusteluihin, jotka oikeasti tarvitsevat ihmistä.
Kokeile LenoChatia ilmaiseksiLäpinäkyvä hinnoittelu toimistomittakaavassa
Läpinäkyvä hinnoittelu, ei enterprise-lisäosia, joita et tarvitse, ei yllätyksiä kun kasvat. LenoChat istuu toimiston tuloslaskelmaan niin kuin työkalun kuuluukin — ennustettavasti, suhteessa todelliseen volyymiin ja helposti arvioitavissa, kun otat seuraavan jatkuvan asiakkaan.