LenoChat vs Tidio: jasna alternatywa dla Tidio dla rozwijających się zespołów (2026)
Szukasz alternatywy dla Tidio? Porównaj ceny, rozliczanie AI, koszty white label i różnice funkcjonalne między LenoChat a Tidio.
Ostatnia aktualizacja: April 2026
Rozpocznij
Która platforma daje lepszą wartość w automatyzacji AI?
LenoChat oferuje zdecydowanie lepszą wartość, ponieważ w planie Pro zawiera do 2 000 odnawialnych odpowiedzi AI miesięcznie. Tidio z kolei daje tylko jednorazowy, dożywotni prezent w postaci 50 rozmów AI. Po ich wykorzystaniu Tidio wymaga dokupywania osobnych add-onów AI, których cena zaczyna się od około $39/mies. za zaledwie 50 rozmów.
Porównanie add-onów AI: płać za to, czego używasz, a nie za kredyty, które przepadają
W 2026 roku większość platform traktuje AI jak miesięczną subskrypcję. Jeśli nie wykorzystasz kredytów do końca miesiąca, znikają. LenoChat zmienia te zasady.
- W Tidio: miesięczny limit AI resetuje się co 30 dni. Niewykorzystane kredyty przepadają.
- W LenoChat: gdy kupujesz add-on AI, te kredyty pozostają na Twoim koncie przez pełny rok. Używasz ich tylko wtedy, gdy naprawdę są potrzebne.
| Element add-onu AI | Tidio Lyro AI | LenoChat AI |
|---|---|---|
| Cena początkowa | $39/mies. za 50 rozmów AI | $7 za 500 odpowiedzi AI |
| Duży wolumen | $525/mies. za 50 rozmów AI | $20 za 2 000 odpowiedzi AI |
| Ważność kredytów | 30 dni (miesięczne wygaśnięcie) | ✅ 365 dni (ważne przez cały rok) |
| Ryzyko nadwyżek | Limity użycia lub dodatkowe opłaty | ✅ Brak dopłat. Live chat pozostaje darmowy. |
Porównanie funkcji
LenoChat
Tidio
Miesięczna cena bazowa
Plus ($29/mies.) • Pro ($39/mies.)
Starter ($29/mies.) • Growth ($59/mies.)
Maksymalna liczba rozmów
Nielimitowane rozmowy (bez limitów)
Ograniczone (100–250 rozliczanych czatów, dodatkowe użycie kosztuje więcej)
Koszt przy wyższym użyciu
Nadal $39/mies. (plan Pro)
$129/mies., gdy użycie osiągnie 600 rozmów obsługiwanych przez człowieka (AI rozliczane osobno)
AI w cenie
1 000 (Plus) i 2 000 (Pro) odpowiedzi AI miesięcznie w cenie. Dostępne dodatki przy większym użyciu.
Odpowiedzi AI Copilot są dostępne, ale rozmowy pozostają ograniczone limitem rozliczanych konwersacji. Chatbot AI wymaga dodatku Lyro (od $39/mies. za 50 rozmów AI).
Stanowiska agentów
5 (Plus) lub nielimitowane (Pro)
Maksymalnie 10 agentów
White label
Wliczone w Pro
Dodatek +$20/mies. w planie Growth
LenoChat
Tidio
Ceny aktualne w momencie publikacji. Mogą ulec zmianie.
Czym workflow w LenoChat Pro różni się od Tidio Growth?
Tidio Growth ($59/mies.) korzysta z tradycyjnego, ticketowego modelu helpdesku zaprojektowanego pod formalne śledzenie zgłoszeń i zarządzanie SLA.
LenoChat Pro ($39/mies.) korzysta natomiast z modelu „Live Coordination”, który stawia na widoczność w czasie rzeczywistym dzięki kolorowym tagom, centralnemu zarządzaniu tagami i dedykowanemu systemowi follow-up, aby żadna rozmowa nie została zgubiona.
Dlaczego system follow-up w LenoChat jest ważny
- Bez utraconych leadów: zamiast polegać na kolejkach ticketów, LenoChat udostępnia dedykowaną listę Follow-Up do śledzenia rozmów wymagających działania.
- Wizualna szybkość: kolorowe tagi pomagają agentom szybko rozpoznać gorące leady, sprawy supportowe i priorytety bez otwierania każdego czatu.
- Centralna kontrola: tagi można tworzyć i zarządzać nimi globalnie, dzięki czemu cały zespół pracuje według tego samego systemu organizacji.
Wielokanałowa skrzynka odbiorcza i widoczność kanałów
Obie platformy obsługują wiele kanałów komunikacji i pozwalają zespołom zarządzać rozmowami z jednej skrzynki. Jednak doświadczenie klienta w widżecie jest inne.
W Tidio widżet głównie zachęca odwiedzających do rozpoczęcia czatu na żywo. LenoChat pozwala wyświetlić bezpośrednio w widżecie wiele kanałów, w tym czat na żywo, WhatsApp, Instagram i Facebook Messenger.
Dzięki temu odwiedzający mogą wybrać preferowany kanał zamiast czekać w kolejce czatu na żywo, co może zwiększyć wygodę odpowiedzi dla klientów mobilnych i międzynarodowych.
Ostateczny werdykt: dlaczego profesjonaliści przechodzą z Tidio do LenoChat Pro?
Wiele zespołów przechodzi na LenoChat Pro, ponieważ zastępuje on limitowany, ticketowy model Tidio bardziej elastycznym workflow opartym na koordynacji na żywo.
Podczas gdy Tidio Growth ogranicza zespoły limitem rozmów i ograniczoną liczbą stanowisk, LenoChat Pro oferuje nielimitowane rozmowy, nielimitowane stanowiska oraz 2 000 odnawialnych odpowiedzi AI każdego miesiąca przy niższej cenie bazowej.
LenoChat Pro: przewidywalna moc dla rozwijających się zespołów
Zamiast płacić więcej wraz ze wzrostem ruchu, LenoChat Pro zapewnia profesjonalną przestrzeń pracy zaprojektowaną z myślą o szybkości, widoczności i przewidywalnych kosztach.
LenoChat Pro obejmuje:
- Nielimitowane stanowiska i rozmowy: rozwijaj zespół i obsługę klientów bez martwienia się o limity rozliczeniowe lub liczbę stanowisk.
- 2 000 odnawialnych odpowiedzi AI miesięcznie: co miesiąc otrzymujesz nową pulę odpowiedzi AI, w przeciwieństwie do jednorazowego prezentu Tidio na całe życie.
- Zaawansowaną koordynację kolorami: szybciej porządkuj rozmowy dzięki kolorowym tagom, centralnemu zarządzaniu tagami i dedykowanemu systemowi follow-up.
- Widoczny widget wielokanałowy: pozwól klientom wybrać WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger lub live chat bezpośrednio w widżecie.
- Profesjonalny white label: usuń branding zewnętrzny i oferuj w pełni oznaczone marką doświadczenie klienta bez dodatkowych kosztów.
| Zaawansowana funkcja | Tidio Growth ($59/mies.+) | LenoChat Pro ($39/mies.) |
|---|---|---|
| Maksymalna liczba rozmów | 250 rozliczanych rozmów miesięcznie w pakiecie. Dodatkowe rozmowy są rozliczane osobno. | Bez limitu. Brak limitów dla czatów obsługiwanych przez ludzi. |
| Pojemność zespołu | Maksymalnie 10 stanowisk w planie Growth. | Nielimitowane stanowiska w planie Pro. |
| Styl workflow | Model helpdesku oparty na ticketach do formalnego śledzenia zgłoszeń i zarządzania SLA. | Model live workspace z koordynacją w czasie rzeczywistym, kolorowymi tagami i śledzeniem follow-up. |
| Tagowanie i organizacja | Standardowe tagowanie z podstawowymi opcjami etykiet. | Zaawansowane kolorowe tagi z centralnym zarządzaniem dla całego zespołu. |
| Śledzenie follow-up | Brak dedykowanego systemu follow-up. Opiera się na kolejkach ticketów. | Dedykowana lista Follow-Up do śledzenia rozmów wymagających działania. |
| Personalizacja workspace | Stały układ workspace. | Elastyczny workspace z konfigurowalnymi widokami i układem. |
| Miesięczne odpowiedzi AI | AI dostępne przez dodatek Lyro. 50 darmowych rozmów AI na całe życie. Dodatek od $39/mies. | 2 000 odnawialnych odpowiedzi AI miesięcznie w planie Pro. |
| Wygasanie kredytów dodatku AI | 30 dni. Niewykorzystane kredyty wygasają co miesiąc. | 365 dni. Kredyty dodatku AI są ważne przez pełny rok. |
| Trening produktów (Shopify) | Wymaga zakupu dodatku Lyro AI do trenowania AI na produktach. | Trenuj AI na maksymalnie 5 000 produktach Shopify w planie Pro. |
| White labeling | Dodatek za $20/mies. w planie Growth. | Wliczone w plan Pro bez dodatkowych kosztów. |
| Dostęp do kanałów w widżecie | Tylko wejście przez live chat. | Live chat oraz WhatsApp, Instagram i Facebook Messenger widoczne bezpośrednio w widżecie. |
Ceny aktualne w momencie publikacji. Mogą ulec zmianie.
Frequently Asked Questions
Czy LenoChat naprawdę jest tańszy niż Tidio?
Tak. Ceny Tidio mogą rosnąć wraz ze wzrostem liczby rozmów lub po dodaniu funkcji AI. Na przykład Lyro AI zaczyna się od około $39 miesięcznie za 50 rozmów AI i skaluje się wraz z użyciem. LenoChat Pro zapewnia nielimitowane czaty na żywo i miesięczne odpowiedzi AI za stałą miesięczną cenę.
Czy Tidio ogranicza liczbę rozmów?
Tak. Plany Tidio obejmują miesięczne limity rozmów zależne od planu. Po osiągnięciu limitu zespół może potrzebować wyższego planu albo musi poczekać na odnowienie limitu. LenoChat korzysta z modelu nielimitowanych rozmów, dzięki czemu zespoły mogą dalej odpowiadać klientom bez martwienia się limitami czatu.
Czym różni się cennik AI w LenoChat od Tidio Lyro?
Agent AI Tidio (Lyro) rozlicza na podstawie rozmów AI. Plany zaczynają się od około $39 miesięcznie za niewielką liczbę rozmów AI i rosną wraz z użyciem. LenoChat liczy zamiast tego odpowiedzi AI i oferuje dodatkowe pakiety odpowiedzi z dłuższym okresem ważności kredytów.
Czy Tidio zawiera funkcje AI w podstawowym planie?
Tidio oferuje ograniczonego asystenta AI i jednorazowy darmowy limit rozmów AI do przetestowania Lyro. Dodatkowa automatyzacja AI zwykle wymaga zakupu dodatku Lyro AI. LenoChat wlicza wykorzystanie odpowiedzi AI bezpośrednio w płatne plany.
Która platforma jest lepsza dla rosnących zespołów wsparcia?
Zespoły spodziewające się rosnącego ruchu często wolą narzędzia z przewidywalnym cennikiem i nielimitowaną liczbą rozmów. LenoChat stawia na nielimitowane czaty, współdzielone tagowanie, śledzenie follow-upów i wielokanałową komunikację w jednym miejscu.
Czy LenoChat obsługuje wiele kanałów komunikacji?
Tak. LenoChat pozwala firmom wyświetlać wiele kanałów komunikacji, takich jak czat na żywo, WhatsApp, Instagram i Facebook Messenger, bezpośrednio w widżecie. Dzięki temu odwiedzający mają większą swobodę wyboru sposobu rozpoczęcia rozmowy.
Jaka jest najlepsza alternatywa dla Tidio?
Z Tidio konkuruje wiele narzędzi do czatu na żywo, w tym Intercom, Crisp, LiveChat i LenoChat. Firmy porównujące alternatywy zwykle oceniają przewidywalność cen, automatyzację AI, limity rozmów oraz funkcje współpracy zespołowej.
Przestań płacić za każdą rozmowę. Skaluj wsparcie bez limitów.
Zespoły przechodzą na LenoChat, gdy chcą przewidywalnych cen i pełnej kontroli nad rozmowami z klientami.
RozpocznijNie wymaga karty kredytowejBez instalowania oprogramowaniaNatychmiastowa konfiguracjaAnuluj w dowolnym momencie
Dostępne na iOS i Androida
