LenoChat vs Tidio: selkeä Tidio-vaihtoehto kasvaville tiimeille (2026)
Etsitkö vaihtoehtoa Tidiolle? Vertaa hintoja, tekoälylaskutusta, white label -kustannuksia ja ominaisuuseroja LenoChatin ja Tidion välillä.
Viimeksi päivitetty: April 2026
Aloita
Kumpi alusta tarjoaa paremman vastineen AI-automaatiolle?
LenoChat tarjoaa selvästi paremman arvon, koska sen Pro-pakettiin sisältyy jopa 2 000 uudistuvaa AI-vastausta kuukaudessa. Tidio puolestaan tarjoaa vain kertaluonteisen, elinikäisen 50 AI-keskustelun lahjan. Kun ne on käytetty, Tidio vaatii erillisten AI-lisäosien ostamista, ja pelkän 50 keskustelun lisäosan hinta alkaa noin $39/kk.
AI-lisäosien vertailu: Maksa käytöstä, älä vanhenevista krediiteistä
Vuonna 2026 useimmat alustat käsittelevät AI:ta kuukausitilauksena. Jos et käytä krediittejäsi kuun loppuun mennessä, ne katoavat. LenoChat muuttaa tämän säännön.
- Tidio: Kuukausittainen AI-kiintiösi nollautuu 30 päivän välein. Käyttämättömät krediitit menetetään.
- LenoChat: Kun ostat AI-lisäosan, krediitit pysyvät tililläsi kokonaisen vuoden. Käytät niitä vain silloin, kun niitä todella tarvitset.
| AI-lisäosan ominaisuus | Tidio Lyro AI | LenoChat AI |
|---|---|---|
| Aloitushinta | $39/kk 50 AI-keskustelusta | $7 500 AI-vastauksesta |
| Suuri volyymi | $525/kk 50 AI-keskustelusta | $20 2 000 AI-vastauksesta |
| Krediittien voimassaolo | 30 päivää (vanhenee kuukausittain) | ✅ 365 päivää (voimassa koko vuoden) |
| Ylitysriskit | Käyttörajat tai lisämaksut | ✅ Ei ylitysmaksuja. Live chat pysyy ilmaisena. |
Ominaisuusvertailu
LenoChat
Tidio
Kuukausittainen perushinta
Plus (29 $/kk) • Pro (39 $/kk)
Starter (29 $/kk) • Growth (59 $/kk)
Maksimikeskustelut
Rajattomasti keskusteluja (ei rajoja)
Rajoitettu (100–250 laskutettavaa chatia, lisäkäyttö maksaa enemmän)
Kustannus suuremmalla käytöllä
Yhä 39 $/kk (Pro-paketti)
129 $/kk, kun käyttö saavuttaa 600 ihmisten hoitamaa keskustelua (tekoälykäyttö erikseen)
Sisältyvä tekoälykäyttö
1 000 (Plus), 2 000 (Pro) tekoälyvastausta sisältyy kuukausittain. Lisäpaketteja saatavilla suurempaan käyttöön.
AI Copilot -vastaukset saatavilla, mutta keskustelut ovat laskutettavien keskustelurajojen piirissä. Tekoälychatbot vaatii Lyro-lisäosan (alkaen 39 $/kk 50 tekoälykeskustelulle).
Agenttipaikat
5 (Plus) tai rajattomasti (Pro)
Enintään 10 agenttia
White label
Sisältyy Pro-pakettiin
+20 $/kk lisäosa Growth-paketissa
LenoChat
Tidio
Hinnoittelu on tarkka kirjoitushetkellä. Voi muuttua.
Miten LenoChat Pron työnkulku eroaa Tidio Growthista?
Tidio Growth ($59/kk) käyttää perinteistä, tikettilähtöistä helpdesk-mallia, joka on suunniteltu muodolliseen ongelmanseurantaan ja SLA-hallintaan.
LenoChat Pro ($39/kk) käyttää puolestaan "Live Coordination" -mallia, joka painottaa reaaliaikaista näkyvyyttä värikoodattujen tagien, keskitetyn tagien hallinnan ja erillisen follow-up-järjestelmän avulla, jotta yksikään keskustelu ei katoa.
Miksi LenoChatin follow-up-järjestelmä on tärkeä
- Ei kadonneita liidejä: Sen sijaan, että tukeuduttaisiin tikettilistoihin, LenoChat tarjoaa erillisen Follow-Up-listan toimintaa vaativien keskustelujen seurantaan.
- Visuaalinen nopeus: Värikoodatut tagit auttavat agentteja tunnistamaan kuumat liidit, tukiasiat ja prioriteetit nopeasti ilman, että jokaista chattia tarvitsee avata.
- Keskitetty hallinta: Tagit voidaan luoda ja hallita globaalisti, jolloin koko tiimi noudattaa samaa järjestelmää.
Monikanavainen inbox ja kanavien näkyvyys
Molemmat alustat tukevat useita viestintäkanavia ja antavat tiimien hallita keskusteluja yhdestä inboxista. Asiakaskokemus widgetissä on kuitenkin erilainen.
Tidiolla widget ohjaa kävijät pääasiassa aloittamaan live chatin. LenoChatissa widgetiin voidaan näyttää suoraan useita kanavia, kuten Live Chat, WhatsApp, Instagram ja Facebook Messenger.
Tämä antaa kävijöille vapauden valita haluamansa kanava live chat -jonossa odottamisen sijaan, mikä voi parantaa vastaamisen mukavuutta mobiili- tai kansainvälisille asiakkaille.
Lopullinen tuomio: miksi ammattilaiset vaihtavat Tidiosta LenoChat Prohon?
Monet tiimit siirtyvät LenoChat Prohon, koska se korvaa Tidion rajatun ja tiketteihin painottuvan mallin joustavammalla live-koordinaation työnkululla.
Kun Tidio Growth rajoittaa tiimejä rajatuilla keskustelumäärillä ja istuinmäärillä, LenoChat Pro tarjoaa rajattomasti keskusteluja, rajattomasti paikkoja ja 2 000 kuukausittain uusiutuvaa tekoälyvastausta alemmalla perushinnalla.
LenoChat Pro: ennustettavaa voimaa skaalautuville tiimeille
Sen sijaan että maksaisit enemmän liikenteen kasvaessa, LenoChat Pro tarjoaa ammattimaisen työtilan, joka on suunniteltu nopeutta, näkyvyyttä ja ennustettavaa hinnoittelua varten.
LenoChat Pro sisältää:
- Rajattomat paikat ja keskustelut: skaalaa tiimiäsi ja asiakaskeskustelujasi ilman huolta laskutettavista rajoista tai paikkakatosta.
- 2 000 kuukausittain uusiutuvaa AI-vastausta: joka kuukausi uusi erä AI-vastauksia, toisin kuin Tidion kertaluonteinen lifetime-lahja.
- Edistynyt värikoodattu koordinointi: järjestä keskustelut nopeammin värikoodattujen tagien, keskitetyn tagien hallinnan ja erillisen follow-up-järjestelmän avulla.
- Näkyvä monikanavainen widget: anna asiakkaiden valita WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger tai live chat suoraan widgetistä.
- Ammattimainen white label: poista kolmannen osapuolen brändäys ja tarjoa täysin omabrändätty asiakaskokemus ilman lisämaksuja.
| Edistynyt ominaisuus | Tidio Growth ($59/kk+) | LenoChat Pro ($39/kk) |
|---|---|---|
| Maksimikeskustelut | 250 laskutettavaa keskustelua kuukaudessa sisältyy. Lisäkeskusteluista veloitetaan erikseen. | Rajattomasti. Ei rajoja ihmisten hoitamille chateille. |
| Agenttikapasiteetti | Growth-paketissa enintään 10 paikkaa. | Rajattomat paikat sisältyvät Pro-pakettiin. |
| Työnkulun tyyli | Tikettilähtöinen helpdesk-malli muodolliseen ongelmanseurantaan ja SLA-hallintaan. | Live-työtila reaaliaikaisella koordinoinnilla, värikoodatuilla tageilla ja follow-up-seurannalla. |
| Tagit ja organisointi | Perustason tagitus yksinkertaisilla label-vaihtoehdoilla. | Edistyneet värikoodatut tagit keskitetyn tagien hallinnan kanssa koko tiimille. |
| Follow-up-seuranta | Ei erillistä follow-up-järjestelmää. Perustuu tikettilistoihin. | Erillinen Follow-Up-lista toimenpiteitä vaativien keskustelujen seurantaan. |
| Työtilan mukautus | Kiinteä työtilan asettelu. | Joustava työtila, jossa on muokattavat näkymät ja asetteluvaihtoehdot. |
| Kuukausittaiset AI-vastaukset | AI saatavilla Lyro-lisäosalla. 50 ilmaista lifetime-AI-keskustelua. Lisäosa alkaen 39 $/kk. | 2 000 uusiutuvaa AI-vastausta kuukaudessa sisältyy Pro-pakettiin. |
| AI-lisäosan krediittien voimassaolo | 30 päivää. Käyttämättömät krediitit vanhenevat kuukausittain. | 365 päivää. AI-lisäosan krediitit ovat voimassa koko vuoden. |
| Tuotekoulutus (Shopify) | Vaatii Lyro AI -lisäosan ostamisen tuotepohjaista AI-koulutusta varten. | Kouluta AI:ta jopa 5 000 Shopify-tuotteella, sisältyy Pro-pakettiin. |
| White label | 20 $/kk lisäosa Growth-paketissa. | Sisältyy Pro-pakettiin ilman lisämaksua. |
| Kanavien näkyvyys widgetissä | Vain live chat -aloitus. | Live chat sekä WhatsApp, Instagram ja Facebook Messenger näkyvät suoraan widgetissä. |
Hinnoittelu on tarkka kirjoitushetkellä. Voi muuttua.
Frequently Asked Questions
Onko LenoChat oikeasti halvempi kuin Tidio?
Kyllä. Tidion hinnoittelu voi nousta keskustelumäärän kasvaessa tai tekoälyominaisuuksien lisääntyessä. Esimerkiksi Lyro AI alkaa noin 39 dollarista kuukaudessa 50 tekoälykeskustelulle ja skaalautuu käytön mukaan. LenoChat Pro tarjoaa rajattomat live chatit ja sisältää kuukausittaiset tekoälyvastaukset kiinteällä kuukausihinnalla.
Rajoittaako Tidio keskustelujen määrää?
Kyllä. Tidio-paketteihin sisältyy kuukausittaiset keskustelurajat paketin mukaan. Kun raja täyttyy, tiimin on joko päivitettävä pakettia tai odotettava kiintiön nollaantumista. LenoChat käyttää rajattoman keskustelumäärän mallia, joten tiimit voivat jatkaa vastaamista ilman huolta chat-katoista.
Miten LenoChatin tekoälyhinnoittelu eroaa Tidio Lyrosta?
Tidion tekoälyagentti (Lyro) veloittaa tekoälykeskustelujen perusteella. Paketit alkavat noin 39 dollarista kuukaudessa pienelle määrälle tekoälykeskusteluja ja kasvavat käytön myötä. LenoChat laskee sen sijaan tekoälyvastauksia ja tarjoaa lisäpaketteja, joilla on pidempi voimassaoloaika.
Sisältyvätkö tekoälyominaisuudet Tidion peruspakettiin?
Tidio tarjoaa rajallisen tekoälyavustajan ja kertaluonteisen ilmaisen kiintiön tekoälykeskusteluja Lyron testaamista varten. Lisäautomaatio vaatii yleensä Lyro AI -lisäosan ostamisen. LenoChat sisältää tekoälyvastaukset suoraan maksullisiin paketteihinsa.
Kumpi alusta on parempi kasvaville tukitiimeille?
Tiimit, jotka odottavat liikenteen kasvavan, suosivat usein työkaluja, joissa on ennustettava hinnoittelu ja rajaton keskustelukapasiteetti. LenoChat painottaa rajattomia chatteja, yhteistyöhön sopivaa tagitusta, follow-up-seurantaa ja monikanavaista viestintää yhdessä työtilassa.
Tukeeko LenoChat useita viestintäkanavia?
Kyllä. LenoChat antaa yrityksille mahdollisuuden näyttää useita viestintäkanavia, kuten live chatin, WhatsAppin, Instagramin ja Facebook Messengerin, suoraan widgetissä. Tämä antaa kävijöille enemmän joustavuutta siihen, miten he aloittavat keskustelun.
Mikä on paras vaihtoehto Tidiolle?
Useat live chat -työkalut kilpailevat Tidion kanssa, kuten Intercom, Crisp, LiveChat ja LenoChat. Vaihtoehtoja vertailevat yritykset tarkastelevat tyypillisesti hinnoittelun ennustettavuutta, tekoälyautomaatiota, keskustelurajoja ja tiimiyhteistyön ominaisuuksia.
Lopeta maksaminen per keskustelu. Skaalaa tukesi ilman rajoja.
Tiimit vaihtavat LenoChatiin, kun ne haluavat ennakoitavan hinnoittelun ja täyden hallinnan asiakaskeskusteluihin.
AloitaEi luottokorttia tarvitaEi asennettavaa ohjelmistoaVälitön käyttöönottoPeru milloin tahansa
Saatavilla iOS:lle ja Androidille
