Obsługa Klienta WhatsApp ze Wspólną Skrzynką AI
Zarządzaj rozmowami WhatsApp Business z jednej skrzynki obsługi LenoChat. Odpowiadaj z zespołem, obsługuj pytania klientów z AI i pozostań w 24-godzinnym oknie obsługi.
Czym jest LenoChat dla WhatsApp?
LenoChat dla WhatsApp łączy konto Business ze zunifikowaną skrzynką obsługi. Twój zespół może odpowiadać, wyjaśniać pytania i rozwiązywać problemy bez pozostawania w aplikacji. AI Agent obsługuje typowe pytania, a AI Copilot sugeruje odpowiedzi, które agenci mogą edytować przed wysłaniem. LenoChat pomaga zespołowi pozostać w 24-godzinnym oknie obsługi klienta i zarządzać zatwierdzonymi szablonami wiadomości, gdy potrzebny jest follow-up. Działa przez oficjalne API WhatsApp Business i nie wysyła broadcastów, masowych wiadomości ani nie zmienia profilu Business. Shopify, WordPress, Instagram i Facebook Messenger są obsługiwane w tej samej skrzynce.
Wszystko, czego Potrzebujesz do Obsługi Klientów w Wiadomościach Business
Odpowiadaj na wiadomosci WhatsApp Business z dashboardu
Zarządzaj każdą rozmową Business ze zunifikowanej skrzynki LenoChat. Twój zespół widzi nowe wiadomości, odpowiada z kontekstem i utrzymuje rozmowy z innych kanałów w tym samym obszarze pracy.
Natychmiastowy dostęp do pełnej historii rozmów
Zobacz historię rozmów każdego klienta między kanałami. Gdy ktoś pisze do Twojego konta Business, zespół może sprawdzić wcześniejsze wiadomości, poprzednie problemy, kontekst odczytu i follow-upy w jednym miejscu.
Pozwol AI obslugiwac typowe pytania z WhatsApp
Naucz LenoChat AI swoich treści, aby odpowiadała na typowe pytania w wiadomościach. Twój agent AI szybko odpowiada o produktach, cenach, wysyłce i zasadach, a zespół obsługuje złożone prośby.
Otrzymuj podpowiedzi odpowiedzi wspomagane przez AI
Leno AI Copilot sugeruje odpowiedzi na podstawie kontekstu rozmowy. Agenci otrzymują szkice, które mogą edytować, wysłać w oknie obsługi lub dostosować do zatwierdzonych szablonów follow-up.
Przypisuj Rozmowy do Właściwej Osoby w Zespole
Kieruj rozmowy do właściwego agenta według tematu lub specjalizacji. Zespół może współpracować, zostawiać notatki wewnętrzne i dopilnować, aby każda wiadomość dostała odpowiedź na czas.
Więcej funkcji
Agent AI i Copilot Leno AI
Obsługa klienta wspomagana przez AI
Agent Leno AI może automatycznie odpowiadać na typowe pytania, a Copilot Leno AI podpowiada odpowiedzi podczas czatów na żywo, pomagając Twojemu zespołowi reagować szybciej i precyzyjniej.
Odkryj Leno AI→Jedna skrzynka dla wszystkich wiadomości
Wsparcie wielokanałowe w jednym miejscu
Zarządzaj wiadomościami ze strony, sklepu Shopify, Instagrama, Facebooka i tego kanału w jednej skrzynce. Zespół odpowiada szybciej bez zmiany narzędzi.
Dowiedz się o jednej skrzynce→Obsługuj klientów w ich języku
Stworzony dla klientów z całego świata
Korzystaj z LenoChat w preferowanym przez siebie języku, obsługując klientów z różnych regionów. Zaprojektowany, aby komunikacja wielojęzyczna była prostsza i bardziej efektywna.
Zobacz obsługę językową→Skorzystaj z przewodnika krok po kroku, połącz konto Business i zacznij zarządzać rozmowami w LenoChat w kilka minut.
Zobacz przewodnik integracjiCzęsto zadawane pytania
Czym jest LenoChat dla WhatsApp?
LenoChat dla WhatsApp to skrzynka WhatsApp Business i narzędzie odpowiedzi AI. Łączy konto Business ze zunifikowaną skrzynką obsługi, aby zespół odpowiadał z jednego miejsca.
Jak połączyć ten kanał z LenoChat?
Połącz konto Business z LenoChat w kilku krokach: podłącz Business API, zweryfikuj numer i zacznij odbierać wiadomości w skrzynce LenoChat.
Czy LenoChat działa z WhatsApp Business?
Tak. LenoChat integruje się przez oficjalne API WhatsApp Business. Do połączenia potrzebujesz konta WhatsApp Business i zweryfikowanego numeru telefonu.
Czy LenoChat AI może automatycznie odpowiadać na wiadomości klientów?
Tak. LenoChat AI może automatycznie odpowiadać na typowe pytania klientów. Zachowujesz kontrolę: agenci mogą przejrzeć, edytować lub przejąć każdą rozmowę.
Czy połączenie LenoChat wpłynie na moje konto WhatsApp?
Nie. LenoChat tylko odczytuje i odpowiada na wiadomości zainicjowane przez klientów przez oficjalne API WhatsApp Business. Nie wysyła broadcastów, masowych wiadomości ani nie zmienia profilu Business.
Czy mogę używać LenoChat także z innymi kanałami?
Tak. LenoChat działa z Shopify, WordPress, Instagramem i Facebook Messengerem, wszystko w jednej skrzynce razem z rozmowami Business.
Czy LenoChat pasuje do małych firm korzystających z tego kanału?
Tak. LenoChat jest stworzony dla małych i rozwijających się firm. Otrzymujesz niezbędne funkcje bez skomplikowanej konfiguracji i cen dla przedsiębiorstw.
Czy LenoChat obsługuje wielu agentów?
Tak. Możesz dodawać członków zespołu, przypisywać role i zarządzać uprawnieniami. Wszyscy agenci widzą rozmowy, dane klientów i historię czatów w czasie rzeczywistym.
Co dzieje się poza godzinami pracy obsługi?
LenoChat może pozwolić AI odpowiadać na podstawowe pytania pod nieobecność Twojego zespołu. Możesz również ustawić automatyczne odpowiedzi i odpisać ze skrzynki w późniejszym czasie.
Czy mogę wysyłać wiadomości szablonowe z LenoChat?
Tak. Możesz używać wstępnie zatwierdzonych szablonów wiadomości do komunikacji wychodzącej, aktualizacji zamówień i follow-upów bezpośrednio z LenoChat.
Czy LenoChat jest bezpłatny?
Tak. LenoChat oferuje bezpłatny plan z podstawowymi funkcjami. Płatne plany odblokowują wyższe limity użycia AI, narzędzia do nadzoru oraz dodatkowe integracje z kanałami.
Dostępne dla zespołów na iOS i Androidzie
Obsługuj Klientów w Ruchu
