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如果您有问题、需要支持,或想探索合作机会,我们的团队全天候为您提供协助。欢迎联系我们,我们会尽快回复您。
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我们对您的承诺
我们相信,出色的客户沟通始于出色的支持。每一条咨询都会由团队中的真人亲自查看,没有敷衍的聊天机器人,也没有毫无结果的工单排队。销售咨询通常会在 4 个工作小时内收到回复,技术支持请求也会在同一个工作日内完成初步分流。对于合作洽谈,我们的目标是在您首次留言后的一周内安排一次介绍电话。我们的支持团队位于悉尼,为亚太地区及其他地区的客户提供服务。
您联系后会发生什么
1
我们收到您的消息
您的咨询会根据您在下方表单中选择的主题,自动分配给对应团队 - 销售、支持或合作团队。
2
团队成员进行审核
专业人员会查看您的消息,并准备个性化回复,或在需要时安排通话。
3
您会收到回复
您将在收件箱中收到经过认真处理的个性化回复,而不是千篇一律的自动消息。我们会持续跟进,直到您的问题完全解决或项目正式推进。
工作时间
周一至周五,09:00 – 17:00
地点
澳大利亚悉尼