最后更新：April 2026
选择适合您团队的方案。您可以随时升级或降级。
从今天开始与客户聊天所需的一切功能。
2 位聊天客服
免费开始此方案包含：
适合希望获得更智能 AI 和更深入客户洞察的成长型团队。
5 位聊天客服
开始免费试用包含免费版全部功能，另外还有：
为高咨询量团队打造，提供无限客服席位和更强大的 AI 能力。
无限聊天客服
开始免费试用包含 Plus 版全部功能，另外还有：
免费方案包含 2 位团队成员、无限聊天、每月 100 条 AI 回复、AI 知识库（2 个 PDF、4 个 URL、10 个 FAQ）、适用于任意网站的聊天组件、与 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Shopify 的集成、30 天聊天记录、文件共享以及自定义聊天组件设计。
AI 回复包括 Leno AI Agent（自动聊天机器人回复）和 AI Copilot（客服辅助建议）。每条由 AI 生成的回复都会计入您的月度配额。免费方案包含 100 条 AI 回复，Plus 方案包含 500 条 AI 回复，Pro 方案包含每月 1,100 条 AI 回复。
可以，您可以随时升级或降级方案。升级后，您会立即获得新功能；降级后，变更会在下一个账单周期开始时生效。
当您达到每月 AI 回复上限时，AI Agent 和 Copilot 功能会暂停，直到下一个计费日重置额度。您的实时聊天仍会正常工作，客服依然可以手动回复，不会受到影响。如果您使用的是付费方案（Plus 或 Pro），可随时通过附加包购买额外 AI 回复。免费方案暂不支持附加购买。
AI Agent 是一个自动聊天机器人，会基于您的知识库代表您回复客户。AI Copilot 则辅助人工客服，提供回复建议、改写消息并调整语气，帮助团队更快回复，同时保持个性化交流。
可以。如果您使用的是 Plus 或 Pro 方案，随时都可以通过附加包购买更多 AI 回复。免费方案用户暂不支持该选项，如需使用，请升级到付费方案。
AI Copilot 语气与改写是 Pro 专属功能，可帮助客服在发送前优化消息。您可以根据对话场景调整语气，例如选择友好、轻松或专业，也可以对消息进行改写以提升清晰度。与 AI 回复不同，语气与改写不会计入您的月度配额。
免费方案包含 2 位团队成员（聊天客服），Plus 方案包含 5 位团队成员，Pro 方案则支持无限团队成员，非常适合更大规模或正在成长的团队。
免费方案保存聊天记录 30 天。Plus 方案保存 6 个月。Pro 方案保存 12 个月。您可以在对应保存期内访问并查看历史对话。
不需要，您可以无需信用卡直接注册免费方案。无须承诺，立即开始使用 LenoChat。
所有方案都包含 Facebook Messenger、Instagram 私信、WhatsApp、Shopify 和 WordPress 集成。您还可以通过简单复制粘贴代码片段，把实时聊天组件添加到任意网站。
是的，我们为有独特需求的大型组织提供企业级定制方案，包括无缝 CRM 和数据库集成、无限 AI 辅助回复，以及可随业务扩展的定制功能。欢迎联系我们讨论您的需求。
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在线聊天软件的价格因供应商而异，既有功能基础的免费套餐，也有每位客服每月超过 $100 的企业级方案。大多数平台按席位收费，并对 AI 聊天机器人自动化、多渠道支持或分析功能额外收费。LenoChat 提供三个透明的套餐：Free 套餐包含无限实时聊天和每月 100 条 AI 回复；Plus 套餐每月 $29，包含 1,000 条 AI 回复和 5 位客服；Pro 套餐每月 $39，包含不限数量的客服和 2,000 条 AI 回复。所有套餐都包含网站聊天以及 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 集成，且无需额外付费。与许多竞品不同，LenoChat 在每个套餐中都包含 AI Agent 自动化和 AI Copilot 辅助，因此它是中小企业最具性价比的在线聊天解决方案之一。