把每一次聊天都变成购物时刻
创建精选商品集合，并让 Leno AI 在客户提问的那一刻就推荐出来。将搜索词与最适合的商品对应起来，不靠算法猜测，不靠经验试错，而是在正确的时机展示正确的商品。
免费试用 LenoChat什么是商品推荐？
商品推荐是 Leno AI 的 Shopping Assistant 中的一项功能，让你可以创建精选商品集合，并把它们与特定搜索词关联起来。当客户在聊天组件中输入“热销商品”或“送礼推荐”等内容时，Leno AI 会识别其意图，并展示你亲自挑选的商品，包括图片、名称以及直达店铺的链接。推荐什么、何时推荐，都由你决定。没有黑箱算法，没有随机建议。只有你想让客户看到的商品，在他们真正寻找它们的那一刻出现。
为什么商品推荐有效
你比任何算法都更了解自己的商品。现在，你的聊天组件也一样。
在客户已经投入交流时推荐商品
大多数商品推荐出现在客户可能根本不会访问的页面里。而在 LenoChat 中，推荐会直接出现在对话里——就在客户主动提问、浏览或准备购买的时候。这正是“建议”和“成交”之间的差别。
手动挑选真正重要的商品
商品由你来选，搜索词由你来写，匹配交给 Leno AI 来完成。当客户提到“免运费”或“新品”时，你准备好的精选集合会立刻出现。没有算法替你做决定——客户看到什么，始终由你掌控。
一键开启或关闭推荐
12 月使用送礼指南，6 月启用夏季系列。季节性推荐只需创建一次，之后随时按需启用或停用。你的集合会被保存好，来年也能快速重新启用。
2 分钟内完成一条推荐设置
选一个标题，添加搜索词，再从已同步的 Shopify 商品目录中挑选商品，就完成了。无需写代码，也不需要复杂配置。你的推荐会立即生效，Leno AI 会马上开始把它匹配到客户对话中。
工作方式
创建一条推荐
给它命名，添加客户常用的搜索词（例如“热销商品”或“送礼推荐”），再从 Shopify 商品目录中选择商品。
Leno AI 识别客户意图
当客户发送与某个搜索词匹配的消息时，Leno AI 会识别出来并触发对应推荐。
商品直接出现在聊天里
你挑选的商品会以图片、名称和店铺链接的形式出现在对话中。客户无需离开聊天窗口，就能浏览并购买。
开箱即用的推荐思路
送礼推荐
“礼物”“送礼”“生日礼物”
正在找礼物的客户会立刻看到最适合送礼的商品。
免运费
“免运费”“免费配送”
当客户询问运费时，突出展示可免运费的商品。
热销商品
“热销”“热门”“高评分”
当客户寻找社会认同时，把你的明星产品推到前面。
新品上架
“新品”“新到”“刚上架”
向寻找新鲜感的客户展示最新库存。
促销商品
“促销”“折扣”“优惠”
把寻找优惠的客户直接引导到打折商品。
常见问题
搜索词必须完全一致吗？
搜索词匹配时不区分大小写。即使客户用不同的英文大小写输入同一个词组，也会触发同一条推荐。匹配工作由 Leno AI 完成，所以你不必担心大小写差异。
同一个商品可以出现在多个推荐里吗？
可以。一件热门商品可以同时出现在“热销商品”“送礼推荐”和“促销商品”中。商品可被加入多少条推荐，没有数量限制。
如果我关闭一条推荐，会发生什么？
Leno AI 会停止在对话中匹配这条推荐对应的搜索词。但推荐本身及其中的商品和设置都会被完整保存。你随时都可以重新启用它。
使用商品推荐一定要接入 Shopify 吗？
是的。商品推荐依赖 Shopify 集成，因为商品目录是从 Shopify 拉取的。你还需要启用 Product Catalog 并完成商品同步。
每条推荐应该添加多少个商品？
我们建议每条推荐添加 3 到 10 个商品。既有足够的选择让推荐有帮助，又不会因为太多而让客户无从下手。
可以创建多少条推荐？
你最多可以创建 5 条推荐，每条推荐最多包含 10 个搜索词。这样可以保持设置清晰，也能避免出现冲突匹配。