了解每一笔订单和每件产品的 Shopify 支持收件箱
在 Shopify App Store 中一键安装。Leno AI 使用您实时的订单、物流状态和产品详情回复买家 — 在您的网站、WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上。
免费试用 LenoChat
什么是 Shopify 支持收件箱？
Shopify 支持收件箱是一个共享工作空间，您店铺的团队在其中回复来自 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 以及您 Shopify 网站在线聊天的买家对话 — 无需在标签页之间复制粘贴订单号。LenoChat 从 Shopify App Store 中一键安装，连接后即刻与您店铺的订单、物流、产品目录和库存同步。当买家在 WhatsApp 上问"我的订单在哪里？"时，客服人员或 Leno AI 已经准备好答案。当有人在 Instagram 上问"你们发货到德国吗？"时，您的 Shopify 物流区域会直接显示在聊天中。Leno AI Copilot 基于您的产品目录和常见问题起草回复，AI Agent 自动处理常见问题 — 订单状态、政策、尺码 — 让您的团队专注于能促成销售的对话。基于角色的访问权限、对话分配、内部备注和完整的聊天记录，为店铺运营者在订单量和团队规模增长时提供所需的结构。适配每一种 Shopify 主题，无需开发人员。
每一位 Shopify 买家，每一个他们使用的渠道
Shopify 买家在 Instagram 浏览，在 WhatsApp 提问，在您的网站结账。LenoChat 将这些对话全部汇集到一个收件箱 — 您的订单、产品和库存已经在其中。
从一个 WhatsApp Business 号码回复物流问题、调取实时订单状态，并运营 VIP 客户服务 — 每一笔 Shopify 订单都在轻轻一点之间。
将来自 Shopify 广告、产品标签和 shop-the-reels 的私信，转化为团队可以跟进的对话 — 相关产品已从目录中提取好。
Facebook Messenger
从您的 Facebook 主页直接挽回遗弃的 Shopify 购物车，回答回头客的问题 — 无需另开标签页，无需复制订单 ID。
网站聊天
将小组件嵌入任何 Shopify 主题，在产品页、购物车和结账页抓住买家 — 在购买问题比什么都更重要的地方。
为 Shopify 店铺真实的运作方式而打造
通用的支持工具把您的订单数据留在另一个标签页里。LenoChat 把 Shopify 订单、物流跟踪、库存和产品详情直接放进买家提问的聊天中 — 让您的团队以秒计而不是分钟回复，同时阅读您目录的同一款 AI 可以在对话还热乎时推荐产品。
从 Shopify 安装到挽回第一笔订单
LenoChat 将店铺数据连接到买家已使用的渠道。商品、订单和购物车问题变成团队可以推进的对话。
01
安装并连接渠道
从 Shopify App Store 添加 LenoChat，连接渠道，无需开发项目即可放置小组件。
02
用目录和订单上下文回复
当买家询问库存、配送、退货或已有订单时，客服无需切换标签即可带上下文回复。
03
在高意图时挽回购物车
许多弃购都始于未回复的问题。LenoChat 在买家离开前捕捉这些问题。
为什么 Shopify 商家选择安装 LenoChat
一次安装。所有渠道。所有订单。
一键安装
一分钟内在您的 Shopify 店铺上线
无需代码，无需主题修改，无需呼叫开发人员。从 Shopify App Store 安装 LenoChat，连接您的渠道，在午餐前就开始回复买家。适配每一个 Shopify 主题和每一个 Shopify 套餐，从 Basic 到 Plus。
把购物车变成订单
用目录中的产品挽回买家
当买家犹豫时，Leno AI 会回答物流、尺码或库存问题 — 并将您 Shopify 目录中精选的产品直接呈现在聊天中。推荐在购物车仍打开时送达。
免费试用 LenoChat了解您店铺的 AI
不是通用的聊天机器人。是您店铺的 AI。
Leno AI 阅读您的 Shopify 目录，调取实时订单状态，并基于您自己的常见问题回答 — 而不是通用的知识库。您的买家得到的是您店铺的答案，不是别人的。