了解每一笔订单和每件产品的 Shopify 支持收件箱
在 Shopify App Store 中一键安装。Leno AI 使用您实时的订单、物流状态和产品详情回复买家 — 在您的网站、WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上。
免费试用 LenoChat
什么是 Shopify 支持收件箱？
Shopify 支持收件箱是一个共享工作空间，您店铺的团队在其中回复来自 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 以及您 Shopify 网站在线聊天的买家对话 — 无需在标签页之间复制粘贴订单号。LenoChat 从 Shopify App Store 中一键安装，连接后即刻与您店铺的订单、物流、产品目录和库存同步。当买家在 WhatsApp 上问"我的订单在哪里？"时，客服人员或 Leno AI 已经准备好答案。当有人在 Instagram 上问"你们发货到德国吗？"时，您的 Shopify 物流区域会直接显示在聊天中。Leno AI Copilot 基于您的产品目录和常见问题起草回复，AI Agent 自动处理常见问题 — 订单状态、政策、尺码 — 让您的团队专注于能促成销售的对话。基于角色的访问权限、对话分配、内部备注和完整的聊天记录，为店铺运营者在订单量和团队规模增长时提供所需的结构。适配每一种 Shopify 主题，无需开发人员。
每一位 Shopify 买家，每一个他们使用的渠道
Shopify 买家在 Instagram 浏览，在 WhatsApp 提问，在您的网站结账。LenoChat 将这些对话全部汇集到一个收件箱 — 您的订单、产品和库存已经在其中。
从一个 WhatsApp Business 号码回复物流问题、调取实时订单状态，并运营 VIP 客户服务 — 每一笔 Shopify 订单都在轻轻一点之间。
将来自 Shopify 广告、产品标签和 shop-the-reels 的私信，转化为团队可以跟进的对话 — 相关产品已从目录中提取好。
Facebook Messenger
从您的 Facebook 主页直接挽回遗弃的 Shopify 购物车，回答回头客的问题 — 无需另开标签页，无需复制订单 ID。
网站聊天
将小组件嵌入任何 Shopify 主题，在产品页、购物车和结账页抓住买家 — 在购买问题比什么都更重要的地方。
为 Shopify 店铺真实的运作方式而打造
通用的支持工具把您的订单数据留在另一个标签页里。LenoChat 把 Shopify 订单、物流跟踪、库存和产品详情直接放进买家提问的聊天中 — 让您的团队以秒计而不是分钟回复，同时阅读您目录的同一款 AI 可以在对话还热乎时推荐产品。
从 Shopify 安装到挽回第一笔订单
LenoChat 将店铺数据连接到买家已使用的渠道。商品、订单和购物车问题变成团队可以推进的对话。
安装并连接渠道
从 Shopify App Store 添加 LenoChat，连接渠道，无需开发项目即可放置小组件。
用目录和订单上下文回复
当买家询问库存、配送、退货或已有订单时，客服无需切换标签即可带上下文回复。
在高意图时挽回购物车
许多弃购都始于未回复的问题。LenoChat 在买家离开前捕捉这些问题。
为什么 Shopify 商家选择安装 LenoChat
一次安装。所有渠道。所有订单。
一分钟内在您的 Shopify 店铺上线
无需代码，无需主题修改，无需呼叫开发人员。从 Shopify App Store 安装 LenoChat，连接您的渠道，在午餐前就开始回复买家。适配每一个 Shopify 主题和每一个 Shopify 套餐，从 Basic 到 Plus。
用目录中的产品挽回买家
当买家犹豫时，Leno AI 会回答物流、尺码或库存问题 — 并将您 Shopify 目录中精选的产品直接呈现在聊天中。推荐在购物车仍打开时送达。
免费试用 LenoChat不是通用的聊天机器人。是您店铺的 AI。
Leno AI 阅读您的 Shopify 目录，调取实时订单状态，并基于您自己的常见问题回答 — 而不是通用的知识库。您的买家得到的是您店铺的答案，不是别人的。