Cada conversación cuenta. Hazla más inteligente con Leno AI.
Una sola bandeja de entrada para tu sitio web, Instagram, WhatsApp y Facebook. IA que entiende el contexto, sugiere respuestas y transfiere a tu equipo cuando realmente importa.
Probar LenoChat Gratis¿Qué es Leno AI?
Leno AI es el motor de inteligencia artificial detrás de LenoChat que automatiza la atención al cliente mediante dos capacidades principales. El AI Agent resuelve hasta el 70 % de las preguntas de los clientes al instante y sin intervención humana, aprendiendo de tus artículos del centro de ayuda, tu catálogo de productos y conversaciones anteriores. AI Copilot ayuda a los agentes en vivo dentro del cuadro de respuesta con sugerencias en tiempo real, ajustes de tono y reformulación de mensajes. Juntas, estas funciones permiten que las pequeñas y medianas empresas ofrezcan soporte rápido y preciso en chat web, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger sin ampliar su equipo. Leno AI soporta varios idiomas y muestra referencias de fuente en cada respuesta para que los agentes puedan verificar la precisión antes de enviar. A diferencia de los chatbots independientes, Leno AI está integrado en la misma bandeja de entrada donde tu equipo gestiona las conversaciones en vivo, creando una transferencia fluida entre soporte automatizado y humano.
Por Qué Importa el Soporte Impulsado por IA
Respuestas más rápidas. Menos estrés. Clientes más felices.
Sugerencias Inteligentes
Obtén respuestas listas para enviar basadas en tus documentos, FAQs y sitio web. Edita antes de enviar: tú siempre tienes el control.
Respuestas con Confianza
Crea respuestas claras y bien redactadas. Cambia entre tonos Professional, Friendly o Casual con un solo clic.
Soporte Instantáneo, Toque Humano
Leno AI responde rápido y devuelve la conversación a tu equipo cuando hace falta un trato más personal.
Trabaja Mejor, No Más Duro
Las respuestas conscientes del contexto eliminan trabajo repetitivo para que tu equipo se enfoque en las conversaciones que realmente importan.
Resuelve Hasta el 70 % de las Preguntas Automáticamente
Actualizaciones de pedidos, preguntas frecuentes, seguimiento, solución de problemas: Leno AI lo gestiona al instante y transfiere los casos complejos a tu equipo.
Deja Que Leno AI Se Encargue*Basado en datos promedio de clientes de LenoChat
Por qué los negocios en crecimiento eligen LenoChat
Todos los Mensajes en un Solo Lugar
Cada conversación de cada canal en una sola bandeja de entrada. Responde tú mismo, usa las sugerencias de AI Copilot o deja que Leno AI Agent gestione las preguntas rutinarias.
Más información
IA que Sabe Cuándo Transferir
Gestiona automáticamente preguntas simples, ofrece respuestas precisas y pasa la conversación a un agente en vivo cuando se necesita empatía.
Más información
Cada Respuesta Respaldada por Fuentes
Cada respuesta de IA enlaza con tu base de conocimiento, FAQs o contenido subido. Tu equipo puede verificar, editar y enviar con confianza.
Más información
IA Empresarial Sin Costes Empresariales
Funciones de IA incluidas desde el primer día. Sin límites de agentes, sin costes ocultos. Soporte fiable y escalable diseñado para crecer contigo.
Más información
Creado para la Simplicidad
Desde la configuración hasta el uso diario, cada función es clara, rápida y fácil: sin ruido ni curva de aprendizaje.
Sin ruido, solo chat
Concéntrate en las conversaciones, no en navegar herramientas.
Rápido y ligero
Carga al instante en cualquier dispositivo.
Fácil de configurar
Conecta canales y empieza a chatear en minutos.
Creado para Equipos en Crecimiento
Simple por defecto, potente por diseño. Todo lo que necesitas para atender clientes en un solo lugar, y escala cuando tú escalas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Leno AI y cómo funciona?
Leno AI es el motor de inteligencia artificial integrado en LenoChat. Aprende de tus artículos del centro de ayuda, tu catálogo de productos y conversaciones anteriores para responder automáticamente a las preguntas de los clientes. El AI Agent se encarga de las consultas rutinarias por sí solo, mientras que AI Copilot ayuda a tus agentes en vivo con sugerencias de respuesta en tiempo real dentro de la bandeja de chat.
¿En qué se diferencia el AI Agent del AI Copilot?
El AI Agent funciona de forma autónoma: lee los mensajes entrantes, encuentra la mejor respuesta en tu base de conocimiento y responde a los clientes sin intervención humana. AI Copilot, en cambio, trabaja junto a tus agentes sugiriendo borradores de respuesta, ajustando el tono y reformulando mensajes. Cada sugerencia de Copilot es revisada y enviada por un agente antes de que el cliente la vea.
¿Cómo entreno Leno AI con el contenido de mi negocio?
Puedes entrenar Leno AI conectando tus artículos del centro de ayuda, subiendo documentos o sincronizando tu catálogo de productos. La IA indexa ese contenido y lo usa para generar respuestas precisas y respaldadas por fuentes. Puedes actualizar los datos de entrenamiento en cualquier momento y los cambios se aplican de inmediato.
¿Qué idiomas soporta Leno AI?
Leno AI soporta varios idiomas y puede detectar automáticamente el idioma del cliente. Responde en el mismo idioma en el que escribe el cliente, por lo que es ideal para empresas que atienden audiencias internacionales sin necesidad de contar con un equipo multilingüe.
¿Puede Leno AI manejar conversaciones complejas o sensibles?
Leno AI está diseñado para reconocer cuándo una conversación necesita atención humana. Si una pregunta es demasiado compleja, emocionalmente sensible o queda fuera de los datos con los que fue entrenada la IA, transfiere automáticamente la conversación a un agente en vivo conservando todo el contexto.
¿Leno AI funciona en todos los canales de mensajería?
Sí. Leno AI funciona en todos los canales conectados a tu bandeja de entrada de LenoChat, incluidos el chat web, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. La IA ofrece respuestas consistentes sin importar qué canal use el cliente.
¿Leno AI está incluido en el plan gratuito?
Sí. Las funciones principales de Leno AI están disponibles en el plan gratuito, incluidas las sugerencias de AI Copilot y las respuestas básicas de AI Agent. Los planes de pago aumentan los límites de uso, desbloquean opciones de entrenamiento avanzadas y añaden procesamiento prioritario para respuestas más rápidas.