Convierte a los visitantes de tu sitio web
en clientes con
Transforma chats dispersos en flujos de trabajo estructurados para tu equipo con transferencias asistidas por IA.
Probar LenoChat GratisTrabaja con las herramientas que ya utilizas

Watch demo
¿Qué es LenoChat?
LenoChat es una plataforma inteligente de comunicación con clientes que unifica el live chat del sitio web, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger en una sola bandeja de entrada. Con un chatbot de IA para respuestas instantáneas y un AI Copilot para que los agentes respondan más rápido y con mayor precisión, LenoChat ayuda a los equipos a ofrecer un mejor soporte al cliente sin el coste ni la complejidad de las herramientas enterprise tradicionales.
- Disponibilidad de la plataforma
- 99.9%
- Canales compatibles
- 5+
- Empresas atendidas
- 1,000+
- Valoración en Shopify
- 5.0 / 5
Una plataforma de chat para clientes simple,
creada para conversaciones reales

Una bandeja de entrada para cada conversación
Los mensajes del chat del sitio web, WhatsApp, Instagram y Messenger llegan todos al mismo lugar, para que nada se pierda y tu equipo siga organizado.

IA que trabaja con tu equipo
Deja que Leno AI responda al instante las preguntas frecuentes mientras ayuda a tu equipo a redactar respuestas más rápidas y claras con sugerencias, reformulaciones y guía de tono. Admite conversaciones multilingües según tu configuración.

Mantén el orden a medida que crecen las conversaciones
Usa etiquetas, filtros y seguimiento de seguimientos para agrupar conversaciones, priorizar lo importante y gestionar grandes volúmenes de chats sin perder el control.
Empresas en plataformas líderes confían en nosotros
Disponible en
Shopify App Store y WordPress
Instálalo en minutos. No requiere configuración personalizada
Una mejor experiencia de soporte para todos
Resoluciones más rápidas, clientes más felices
Obtén ayuda al instante, en cualquier momento. Los clientes reciben respuestas rápidas a preguntas frecuentes y una transferencia fluida a una persona real cuando hace falta, para resolver problemas más rápido y sin frustración.
Leno AI Agent
Respuestas instantáneas, 24/7. La IA resuelve preguntas rutinarias con precisión, para que los clientes no esperen y las conversaciones avancen desde el primer mensaje.
Transferencia humana cuando importa
Las personas adecuadas intervienen en el momento oportuno. Cuando se necesita empatía o criterio, las conversaciones pasan sin fricción a un agente humano sin repetir preguntas.

Menos presión, mejores respuestas
AI Copilot sugiere respuestas en tiempo real y ayuda a ajustar el tono o reformular mensajes, para que los agentes respondan más rápido y con más confianza, manteniendo siempre el control.

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, procesaremos tu reembolso de inmediato. El importe se enviará al método de pago original. La mayoría de los reembolsos aparecen en un plazo de 3 a 5 días hábiles, según tu banco. Te avisaremos en cuanto quede procesado.
Una bandeja de entrada para cada conversación
Se acabó cambiar de pestaña o perder mensajes. El chat del sitio web, WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a un solo lugar, para que los agentes puedan concentrarse y responder más rápido.
AI Copilot dentro del cuadro de respuesta
Escribe mejores respuestas con menos esfuerzo. Recibe respuestas sugeridas por IA y mejoras de tono mientras decides exactamente qué se envía.
AI Agent se encarga de las preguntas simples
Para que los agentes se enfoquen en lo que realmente importa. Cuando una conversación necesita criterio humano, los agentes intervienen con todo el contexto.
Haz más con el equipo que ya tienes
Haz crecer tu soporte sin aumentar los costes. AI Agents resuelven preguntas repetitivas, mientras AI Copilot ayuda a los agentes a responder más rápido y mejor para que tu equipo se centre en conversaciones de alto valor.

Las respuestas rápidas generan confianza y fidelidad
Las respuestas rápidas y consistentes generan confianza, mejoran la retención y fomentan compras repetidas.
Menores costes, crecimiento predecible
Atiende a más clientes sin contratar más personas. Precios simples que se mantienen asequibles a medida que creces.
Equipos más sanos, mejores resultados
Menos presión sobre los agentes significa menos agotamiento. Más enfoque, flujos de trabajo más rápidos y mayor productividad del equipo.
Mira LenoChat en acción
Un recorrido rápido de cómo fluyen las conversaciones de principio a fin. Descubre cómo LenoChat reúne todos los canales en una sola bandeja de entrada, usa IA para resolver preguntas frecuentes y transfiere conversaciones a una persona real cuando hace falta.

Primeros pasos con LenoChat
Un recorrido rápido después del primer inicio de sesión, cubriendo onboarding, navegación, respuestas de IA con referencias y la transferencia a una persona real.
La confianza de negocios en crecimiento
“LenoChat cambió por completo nuestra forma de gestionar el soporte al cliente. Pasamos de perder mensajes en cinco plataformas diferentes a responder en minutos, todo desde una sola bandeja de entrada. Nuestro tiempo de respuesta se redujo un 70 % y nuestros clientes lo notaron.”
Henry Safak
Fundador, Rising Rides
“Solíamos perder conversaciones entre Instagram, WhatsApp y el chat de nuestro sitio web. LenoChat lo unió todo y el Copiloto IA ayuda a nuestro pequeño equipo a responder más rápido sin sonar robótico. Se siente como si hubiéramos duplicado nuestro equipo de soporte de la noche a la mañana.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Relación calidad-precio increíble. Estoy pagando menos que antes y por fin tengo todas las funciones que no podía permitirme en otras plataformas. LenoChat ha cambiado por completo mi forma de trabajar.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“Tenía dudas sobre añadir chat en vivo porque no puedo estar en línea todo el tiempo, pero esto lo hace realmente fácil. La IA gestiona la mayoría de las consultas y solo me las pasa cuando hace falta. Con el formulario de contacto, simplemente puedo responder por correo electrónico cuando estoy disponible. Lo recomiendo muchísimo si buscas una herramienta de chat asequible pero potente.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“Lo recomiendo al 100 %. Estoy realmente muy contento con esta herramienta de chat. Me encanta cómo la IA filtra los mensajes antes de pasármelos. Antes recibía muchos chats de spam, pero el formulario rellenado previamente ha marcado una gran diferencia. ¡Gracias, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“Hemos probado bastantes herramientas de chat con IA para nuestra tienda de Shopify y, sinceramente, LenoChat ha sido una de las mejores hasta ahora. La configuración fue sencilla, la interfaz es limpia y fácil de usar, y los precios son refrescantemente transparentes. Lo que ves es lo que obtienes, algo poco común en muchas herramientas de IA. Lo que más nos llamó la atención fue lo bien que la IA funciona junto con el chat en vivo. Cuando la IA no puede responder algo, que ocurre rara vez, el traspaso a una persona real es fluido y nada tosco. Además, se conecta con las principales plataformas sociales, así que todo llega a un solo lugar en vez de tener que ir saltando entre varias bandejas de entrada.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“Para ser una app gratuita, tiene todo lo que necesitas para mantener la conversación con los clientes. La sección de seguimiento de pedidos es muy útil, y tener los iconos de redes sociales directamente en el widget de chat hace que sea facilísimo que la gente nos contacte. Es una gran forma de tenerlo todo en un solo lugar.”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“Es una herramienta increíble y ha aumentado nuestras ventas. Responde las preguntas de los clientes y proporciona información de producto automáticamente. Puedo revisar fácilmente las preguntas de los clientes y las respuestas de la IA. Es flexible y ofrece muchas funciones útiles. Muy recomendable.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“Esta app es excelente para reunir en una sola bandeja de entrada los chats de Shopify, WhatsApp, Instagram y Facebook. Las sugerencias de la IA aceleran las respuestas, y tener la información del pedido o del carrito directamente en el chat hace que la atención al cliente sea mucho más eficiente. Excelente valor, especialmente en el plan gratuito.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“Llevo mi tienda casi siempre yo solo y no puedo estar conectado todo el tiempo. LenoChat se encarga de las preguntas básicas y captura los mensajes para que pueda revisarlos cuando tenga tiempo. Me quita mucha presión sin exigir atención constante.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“Hemos tenido una experiencia excelente usando LenoChat. Es muy raro encontrar una herramienta que realmente haga lo que promete sin cobrar una fortuna. Si necesitas una app de chat sólida, la recomendaría al 100 %.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Es muy fácil de usar para chat en vivo y respuestas automáticas. La app móvil me permite ver las preguntas de los clientes incluso cuando no estoy en la oficina. Leno AI responde a las preguntas sobre productos con gran precisión. Realmente disfruto usando la herramienta.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
“LenoChat cambió por completo nuestra forma de gestionar el soporte al cliente. Pasamos de perder mensajes en cinco plataformas diferentes a responder en minutos, todo desde una sola bandeja de entrada. Nuestro tiempo de respuesta se redujo un 70 % y nuestros clientes lo notaron.”
Henry Safak
Fundador, Rising Rides
“Solíamos perder conversaciones entre Instagram, WhatsApp y el chat de nuestro sitio web. LenoChat lo unió todo y el Copiloto IA ayuda a nuestro pequeño equipo a responder más rápido sin sonar robótico. Se siente como si hubiéramos duplicado nuestro equipo de soporte de la noche a la mañana.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Relación calidad-precio increíble. Estoy pagando menos que antes y por fin tengo todas las funciones que no podía permitirme en otras plataformas. LenoChat ha cambiado por completo mi forma de trabajar.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“Tenía dudas sobre añadir chat en vivo porque no puedo estar en línea todo el tiempo, pero esto lo hace realmente fácil. La IA gestiona la mayoría de las consultas y solo me las pasa cuando hace falta. Con el formulario de contacto, simplemente puedo responder por correo electrónico cuando estoy disponible. Lo recomiendo muchísimo si buscas una herramienta de chat asequible pero potente.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“Lo recomiendo al 100 %. Estoy realmente muy contento con esta herramienta de chat. Me encanta cómo la IA filtra los mensajes antes de pasármelos. Antes recibía muchos chats de spam, pero el formulario rellenado previamente ha marcado una gran diferencia. ¡Gracias, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“Hemos probado bastantes herramientas de chat con IA para nuestra tienda de Shopify y, sinceramente, LenoChat ha sido una de las mejores hasta ahora. La configuración fue sencilla, la interfaz es limpia y fácil de usar, y los precios son refrescantemente transparentes. Lo que ves es lo que obtienes, algo poco común en muchas herramientas de IA. Lo que más nos llamó la atención fue lo bien que la IA funciona junto con el chat en vivo. Cuando la IA no puede responder algo, que ocurre rara vez, el traspaso a una persona real es fluido y nada tosco. Además, se conecta con las principales plataformas sociales, así que todo llega a un solo lugar en vez de tener que ir saltando entre varias bandejas de entrada.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“Para ser una app gratuita, tiene todo lo que necesitas para mantener la conversación con los clientes. La sección de seguimiento de pedidos es muy útil, y tener los iconos de redes sociales directamente en el widget de chat hace que sea facilísimo que la gente nos contacte. Es una gran forma de tenerlo todo en un solo lugar.”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“Es una herramienta increíble y ha aumentado nuestras ventas. Responde las preguntas de los clientes y proporciona información de producto automáticamente. Puedo revisar fácilmente las preguntas de los clientes y las respuestas de la IA. Es flexible y ofrece muchas funciones útiles. Muy recomendable.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“Esta app es excelente para reunir en una sola bandeja de entrada los chats de Shopify, WhatsApp, Instagram y Facebook. Las sugerencias de la IA aceleran las respuestas, y tener la información del pedido o del carrito directamente en el chat hace que la atención al cliente sea mucho más eficiente. Excelente valor, especialmente en el plan gratuito.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“Llevo mi tienda casi siempre yo solo y no puedo estar conectado todo el tiempo. LenoChat se encarga de las preguntas básicas y captura los mensajes para que pueda revisarlos cuando tenga tiempo. Me quita mucha presión sin exigir atención constante.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“Hemos tenido una experiencia excelente usando LenoChat. Es muy raro encontrar una herramienta que realmente haga lo que promete sin cobrar una fortuna. Si necesitas una app de chat sólida, la recomendaría al 100 %.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Es muy fácil de usar para chat en vivo y respuestas automáticas. La app móvil me permite ver las preguntas de los clientes incluso cuando no estoy en la oficina. Leno AI responde a las preguntas sobre productos con gran precisión. Realmente disfruto usando la herramienta.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre LenoChat: live chat gratis, herramientas de IA y soporte multicanal.
¿Qué es LenoChat?
LenoChat es una plataforma de live chat y comunicación con clientes impulsada por IA que reúne todas tus conversaciones con clientes - chat web, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger - en una sola bandeja de entrada multicanal. Incluye un widget de live chat gratuito que se instala en cualquier sitio web en minutos, un chatbot de IA (Leno AI Agent) que responde automáticamente a las preguntas frecuentes usando tu base de conocimiento y tu catálogo de productos, y un AI Copilot que sugiere respuestas en tiempo real y ajusta el tono para ayudar a tu equipo a responder con más rapidez y precisión. Fundada en 2025 en Sídney, Australia, LenoChat está diseñada para pequeñas y medianas empresas que necesitan soporte de nivel enterprise sin costes enterprise. Ofrece tres planes - Free ($0/mes con 2 agentes), Plus ($29/mes con 5 agentes) y Pro ($39/mes con agentes ilimitados) - todos con soporte multicanal y funciones de IA sin coste adicional. LenoChat tiene una valoración de 5,0 en Shopify App Store y está disponible en web, iOS y Android.
¿LenoChat es gratuito?
Sí. LenoChat ofrece un plan gratuito sin necesidad de tarjeta de crédito. Incluye live chat, el chatbot de IA y funciones básicas de bandeja de entrada. Los planes de pago desbloquean más uso de IA, más agentes e integraciones avanzadas.
¿Cómo funciona el chatbot de IA?
Leno AI Agent se entrena con tu catálogo de productos, el contenido de tu sitio web, artículos del centro de ayuda, PDFs cargados y preguntas frecuentes que proporcionas desde el panel de LenoChat. Una vez entrenado, responde automáticamente a preguntas frecuentes 24/7 en todos los canales conectados, incluidos el chat web, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Cada respuesta de IA incluye una referencia a la fuente utilizada, para que tu equipo pueda verificar la precisión en cualquier momento. Cuando la IA se encuentra con una pregunta que no puede responder con suficiente confianza o detecta que el cliente necesita empatía humana, transfiere la conversación a un agente en vivo conservando todo el contexto y el historial del chat. El chatbot soporta varios idiomas y también aprende de tu catálogo de Shopify si está conectado, por lo que puede responder preguntas sobre precios, disponibilidad y detalles del producto. El plan Free incluye 100 respuestas de IA al mes, Plus 1.000 y Pro 2.000.
¿LenoChat funciona con Shopify?
Sí. LenoChat tiene una app nativa de Shopify en Shopify App Store. Conecta el live chat con tu tienda para que tu equipo pueda ver el contenido del carrito, el historial de pedidos y los datos del cliente directamente dentro de la conversación.
¿Puedo conectar WhatsApp, Instagram y otros canales?
Sí. LenoChat conecta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y el live chat del sitio web en una sola bandeja de entrada. Tu equipo gestiona todos los canales desde un único lugar sin cambiar de aplicación.
¿Qué es AI Copilot?
AI Copilot es un asistente en tiempo real integrado en el cuadro de respuesta. Mientras el agente escribe, sugiere mejores respuestas, ajusta el tono y reformula mensajes. Tu equipo mantiene el control total: la IA solo sugiere, nunca envía.
¿En qué se diferencia LenoChat de otras herramientas de live chat?
LenoChat combina live chat gratuito, una bandeja de entrada multicanal, un chatbot de IA y un AI Copilot en una sola plataforma asequible, todo incluido desde el primer día y sin costes ocultos. A diferencia de competidores como Tidio, Crisp o Intercom, LenoChat no cobra aparte por las funciones de IA ni exige add-ons caros para el soporte multicanal. Todos los planes incluyen integración con WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y chat web sin coste adicional. El chatbot de IA y AI Copilot están disponibles en todos los planes, incluido el plan gratuito, mientras que la mayoría de los competidores reservan estas funciones para planes de pago. LenoChat también ofrece una tarifa transparente por agente que escala con tu equipo: el plan Free admite 2 agentes, Plus 5 agentes por $29/mes y Pro agentes ilimitados por $39/mes. La plataforma está diseñada para ser simple: la mayoría de los equipos se configuran y empiezan a chatear con clientes en menos de 5 minutos, sin necesidad de código ni soporte de desarrolladores.
Prueba LenoChat Ahora.A tu equipo le encantará la simplicidad.A tus clientes les encantará la velocidad.Tu crecimiento lo demostrará.
- No se requiere tarjeta de crédito
- No hay software que instalar
- Configuración instantánea
- Sin cuota de configuración
- Cancela cuando quieras


