La bandeja de soporte Shopify que conoce cada pedido y producto
Instálala desde la Shopify App Store con un clic. Leno AI responde a los compradores con tus pedidos en vivo, estado de envío y detalles de productos — en tu sitio, WhatsApp, Instagram y Messenger.
Probar LenoChat Gratis
¿Qué es una bandeja de soporte Shopify?
Una bandeja de soporte Shopify es un espacio de trabajo compartido donde el equipo de tu tienda responde conversaciones con compradores en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y chat en vivo de tu sitio Shopify — sin copiar y pegar números de pedido entre pestañas. LenoChat se instala desde la Shopify App Store con un clic y se sincroniza con los pedidos, envíos, catálogo de productos e inventario de tu tienda en cuanto se conecta. Cuando un comprador pregunta "¿dónde está mi pedido?" en WhatsApp, el agente o Leno AI ya tiene la respuesta. Cuando alguien pregunta "¿envían a Alemania?" en Instagram, tus zonas de envío de Shopify aparecen dentro del chat. Leno AI Copilot redacta respuestas a partir de tu catálogo de productos y FAQs, y el Agente de IA gestiona automáticamente preguntas comunes — estado, política, tallas — para que tu equipo se concentre en las conversaciones que cierran ventas. El acceso por roles, la asignación de conversaciones, las notas internas y el historial completo de chat dan a los operadores la estructura que necesitan cuando el volumen de pedidos y el equipo crecen. Funciona con cada tema de Shopify, sin necesidad de desarrollador.
Cada comprador de Shopify, cada canal que use
Los compradores de Shopify navegan desde Instagram, preguntan por WhatsApp y pagan en tu sitio. LenoChat reúne cada una de esas conversaciones en una sola bandeja — con tus pedidos, productos y stock ya dentro.
Responde preguntas de envío, consulta el estado en vivo de pedidos y atiende a clientes VIP desde un solo número de WhatsApp Business — con cada pedido Shopify a un toque de distancia.
Convierte los DMs de tus anuncios Shopify, etiquetas de producto y shop-the-reels en conversaciones que tu equipo puede gestionar — con el producto ya cargado desde tu catálogo.
Facebook Messenger
Recupera carritos abandonados de Shopify y responde preguntas de compradores recurrentes directamente desde tu página de Facebook — sin pestaña aparte ni IDs de pedido copiados.
Chat del Sitio Web
Integra el widget en cualquier tema de Shopify y capta a los compradores en páginas de producto, carrito y checkout — donde las preguntas de compra pesan más que todo lo demás.
Hecho para cómo funcionan de verdad las tiendas Shopify
Las herramientas de soporte genéricas dejan tus datos de pedidos en otra pestaña. LenoChat pone los pedidos de Shopify, el seguimiento, el inventario y los detalles del producto dentro del chat donde tus compradores preguntan — para que tu equipo responda en segundos en vez de minutos, y la misma IA que lee tu catálogo pueda recomendar productos mientras la conversación sigue caliente.
De la instalación en Shopify al primer pedido recuperado
LenoChat conecta los datos de la tienda con los canales que tus compradores ya usan. Las preguntas de producto, pedido y carrito se convierten en conversaciones que tu equipo puede cerrar.
Instalar y conectar canales
Añade LenoChat desde Shopify App Store, conecta tus canales y coloca el widget sin proyecto de desarrollo.
Responder con contexto de catálogo y pedido
Cuando preguntan por stock, entrega, devoluciones o un pedido, los agentes responden con contexto sin cambiar de pestaña.
Recuperar carritos con alta intención
Muchos carritos abandonados empiezan con una pregunta sin respuesta. LenoChat captura esas preguntas antes de que el comprador se vaya.
Por qué los comerciantes de Shopify instalan LenoChat
Una instalación. Cada canal. Cada pedido.
En vivo en tu tienda Shopify en un minuto
Sin código, sin editar el tema, sin llamar al desarrollador. Instala LenoChat desde la Shopify App Store, conecta tus canales y empieza a responder a compradores antes del almuerzo. Funciona con cada tema de Shopify y cada plan de Shopify, de Basic a Plus.
Recupera compradores con productos de tu catálogo
Cuando un comprador duda, Leno AI responde la pregunta de envío, talla o stock — y muestra productos seleccionados de tu catálogo Shopify directamente en el chat. La recomendación llega mientras el carrito sigue abierto.
Probar LenoChat GratisNo es un chatbot genérico. Es la IA de tu tienda.
Leno AI lee tu catálogo de Shopify, consulta el estado en vivo de los pedidos y responde desde tus propias FAQs — no desde una base de conocimiento genérica. Tus compradores reciben las respuestas de tu tienda, no las de otra.