WhatsApp-asiakastuki jaetulla AI-postilaatikolla
Hallitse WhatsApp Business -keskusteluja yhdestä LenoChat-tukipostilaatikosta. Vastaa tiiminä, vastaa asiakaskysymyksiin AI:lla ja pysy 24 tunnin palveluikkunan sisällä.
Mikä on LenoChat WhatsAppille?
LenoChat WhatsAppille yhdistää Business-tilisi yhtenäiseen tukipostilaatikkoon. Tiimisi voi vastata, selvittää kysymyksiä ja ratkaista ongelmia pysymättä sovelluksessa. AI Agent hoitaa yleiset kysymykset, ja AI Copilot ehdottaa vastauksia, joita agentit voivat muokata ennen lähetystä. LenoChat auttaa tiimiä pysymään 24 tunnin asiakaspalveluikkunassa ja hallitsemaan hyväksyttyjä malliviestejä tarvittaessa jatkoviesteihin. Se toimii virallisen WhatsApp Business API:n kautta eikä lähetä lähetyksiä, massaviestejä tai muuta Business-profiiliasi. Shopify, WordPress, Instagram ja Facebook Messenger ovat samassa postilaatikossa.
Kaikki mitä Tarvitset Asiakkaiden Tukemiseen Business-viesteissä
Vastaa WhatsApp Business -viesteihin dashboardista
Hallitse jokaista Business-keskustelua LenoChatin yhtenäisestä postilaatikosta. Tiimisi näkee uudet viestit, vastaa kontekstissa ja pitää muiden kanavien keskustelut samassa työtilassa.
Tarkastele täydellistä keskusteluhistoriaa välittömästi
Näe jokaisen asiakkaan keskusteluhistoria eri kanavissa. Kun joku lähettää viestin Business-tilillesi, tiimisi voi tarkistaa aiemmat viestit, vanhat ongelmat, lukukuittauksen kontekstin ja seurannat yhdestä paikasta.
Anna tekoalyn hoitaa yleiset WhatsApp-kysymykset
Kouluta LenoChat AI sisällölläsi, jotta se vastaa yleisiin viestikysymyksiin. AI-agenttisi antaa nopeat vastaukset tuotteista, hinnoista, toimituksista ja käytännöistä tiimin hoitaessa monimutkaisia pyyntöjä.
Saa AI-pohjaisia vastaustäydennyksiä
Leno AI Copilot ehdottaa vastauksia keskustelukontekstin perusteella. Agentit saavat luonnoksia, joita he voivat muokata, lähettää palveluikkunassa tai sovittaa hyväksyttyihin malliseurantoihin.
Ohjaa Keskustelut Oikealle Tiimin Jäsenelle
Reititä keskustelut oikealle agentille aiheen tai osaamisen mukaan. Tiimisi voi tehdä yhteistyötä, jättää sisäisiä muistiinpanoja ja varmistaa, että jokaiseen viestiin vastataan ajallaan.
Lisää ominaisuuksia
Leno AI Agent & Copilot
AI-avusteinen asiakastuki
Leno AI Agent voi vastata yleisiin kysymyksiin automaattisesti, kun taas Leno AI Copilot ehdottaa vastauksia live-chatin aikana auttaen tiimiäsi reagoimaan nopeammin ja tarkemmin.
Tutustu Leno AI:hin→Yksi postilaatikko kaikille asiakasviestille
Monikanavainen tuki yhdessä paikassa
Hallitse viestejä verkkosivustolta, Shopify-kaupasta, Instagramista, Facebookista ja tästä kanavasta yhdessä postilaatikossa. Tiimisi vastaa nopeammin vaihtamatta työkaluja.
Lue lisää yhtenäisestä postilaatikosta→Tue asiakkaita heidän omalla kielellään
Rakennettu globaaleille asiakkaille
Käytä LenoChattia haluamallasi kielellä samalla kun tuet asiakkaita eri alueilta. Suunniteltu tekemään kielten välisestä viestinnästä selkeämpää ja tehokkaampaa.
Katso kielituki→Seuraa vaiheittaista opastamme, yhdistä Business-tilisi ja aloita keskustelujen hallinta LenoChatissa muutamassa minuutissa.
Katso integrointiohjeUsein kysytyt kysymykset
Mikä on LenoChat WhatsAppille?
LenoChat WhatsAppille on WhatsApp Business -postilaatikko ja AI-vastaustyökalu. Se yhdistää Business-tilisi yhtenäiseen tukipostilaatikkoon, josta tiimisi voi vastata yhdestä paikasta.
Miten yhdistän tämän kanavan LenoChatiin?
Yhdistä Business-tilisi LenoChatiin muutamassa vaiheessa: linkitä Business API, vahvista numerosi ja aloita viestien vastaanotto LenoChat-postilaatikossa.
Toimiiko LenoChat WhatsApp Businessin kanssa?
Kyllä. LenoChat integroituu virallisen WhatsApp Business API:n kautta. Tarvitset WhatsApp Business -tilin ja vahvistetun puhelinnumeron yhdistämistä varten.
Voiko LenoChat AI vastata asiakasviesteihin automaattisesti?
Kyllä. LenoChat AI voi vastata yleisiin asiakaskysymyksiin automaattisesti. Hallinta pysyy sinulla: agentit voivat tarkistaa, muokata tai ottaa minkä tahansa keskustelun haltuun.
Vaikuttaako LenoChattin yhdistäminen WhatsApp-tiliini?
Ei. LenoChat lukee ja vastaa vain asiakkaiden aloittamiin viesteihin virallisen WhatsApp Business API:n kautta. Se ei lähetä lähetyksiä, massaviestejä eikä muuta Business-profiiliasi.
Voinko käyttää LenoChatia myös muiden kanavien kanssa?
Kyllä. LenoChat toimii Shopifyn, WordPressin, Instagramin ja Facebook Messengerin kanssa samassa postilaatikossa Business-keskustelujesi rinnalla.
Sopiiko LenoChat pienille yrityksille, jotka käyttävät tätä kanavaa?
Kyllä. LenoChat on rakennettu pienille ja kasvaville yrityksille. Saat olennaiset ominaisuudet ilman monimutkaista asennusta tai yrityshinnoittelua.
Tukeeko LenoChat useita agentteja?
Kyllä. Voit lisätä tiimin jäseniä, määrittää rooleja ja hallita käyttöoikeuksia. Kaikki agentit näkevät keskustelut, asiakastiedot ja chat-historian reaaliajassa.
Mitä tapahtuu chatin aukioloaikojen ulkopuolella?
LenoChat voi antaa AI:n vastata peruskysymyksiin tiimisi poissaolon aikana. Voit myös asettaa automaattiset vastaukset ja seurata postilaatikosta myöhemmin.
Voinko lähettää malliviestejä LenoChatista?
Kyllä. Voit käyttää ennalta hyväksyttyjä viestimalleja lähtevään viestintään, tilausten päivityksiin ja jatkoviesteihin suoraan LenoChatista.
Onko LenoChat ilmainen?
Kyllä. LenoChat tarjoaa ilmaisen suunnitelman keskeisillä ominaisuuksilla. Maksulliset suunnitelmat avaavat korkeammat AI-käyttörajat, valvontatyökalut ja lisäkanavalintegraatiot.
Saatavilla tiimeille iOS- ja Android-laitteilla
Tue Asiakkaita Liikkeellä
