Chaque conversation compte. Rendez-la plus intelligente avec Leno AI.
Une seule boîte de réception pour votre site, Instagram, WhatsApp et Facebook. Une IA qui comprend le contexte, suggère des réponses et transmet à votre équipe quand c'est nécessaire.
Essayer LenoChat gratuitementQu'est-ce que Leno AI ?
Leno AI est le moteur d'intelligence artificielle derrière LenoChat qui automatise le support client grâce à deux capacités principales. L'AI Agent résout jusqu'à 70 % des questions clients instantanément et sans intervention humaine en apprenant à partir de vos articles du centre d'aide, de votre catalogue produits et de vos conversations précédentes. AI Copilot aide les agents en direct directement dans la zone de réponse avec des suggestions en temps réel, des ajustements de ton et des reformulations. Ensemble, ces capacités permettent aux petites et moyennes entreprises d'offrir un support rapide et précis sur le chat du site, WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger sans agrandir leur équipe. Leno AI prend en charge plusieurs langues et affiche des références de source pour chaque réponse afin que les agents puissent en vérifier l'exactitude avant l'envoi. Contrairement aux chatbots autonomes, Leno AI est intégré à la même boîte de réception que celle utilisée par votre équipe pour gérer les conversations en direct, ce qui crée un passage fluide entre support automatisé et humain.
Pourquoi le support alimenté par l'IA compte
Des réponses plus rapides. Moins de stress. Des clients plus heureux.
Suggestions intelligentes
Recevez des réponses prêtes à envoyer à partir de vos documents, FAQ et site web. Modifiez-les avant l'envoi : vous gardez toujours le contrôle.
Des réponses assurées
Rédigez des réponses claires et soignées. Passez d'un ton Professionnel, Amical ou Décontracté en un clic.
Support instantané, touche humaine
Leno AI répond rapidement et retransfère les conversations lorsqu'une attention plus personnelle est nécessaire.
Travaillez plus intelligemment, pas plus durement
Des réponses contextualisées éliminent le travail répétitif pour que votre équipe reste concentrée sur les conversations qui comptent.
Résolvez jusqu'à 70 % des questions automatiquement
Mises à jour de commande, FAQ, suivi, dépannage : Leno AI les traite instantanément et transmet les cas complexes à votre équipe.
Laisser Leno AI s'en charger*Basé sur les données moyennes des clients LenoChat
Pourquoi les entreprises en croissance choisissent LenoChat
Boîte de réception unifiée
Tous les messages au même endroit
Chaque conversation de chaque canal dans une seule boîte de réception. Répondez vous-même, utilisez les suggestions d'AI Copilot ou laissez Leno AI Agent gérer les questions de routine.
En savoir plus
IA + humain
Une IA qui sait quand passer le relais
Traite automatiquement les questions simples, fournit des réponses précises et transmet la conversation à un agent dès qu'une touche d'empathie est nécessaire.
En savoir plus
Réponses vérifiées
Chaque réponse s'appuie sur des sources
Chaque réponse IA renvoie à votre base de connaissances, vos FAQ ou vos contenus importés. Votre équipe peut vérifier, modifier et envoyer en toute confiance.
En savoir plus
Tarifs équitables
Une IA d'entreprise sans le coût d'entreprise
Fonctionnalités IA incluses dès le départ. Aucun plafond de sièges, aucun frais caché. Un support fiable et évolutif conçu pour grandir avec vous.
En savoir plus
Pensé pour la simplicité
Conçu pour être simple
De la configuration à l'usage quotidien, chaque fonctionnalité est claire, rapide et facile : pas d'encombrement, pas de courbe d'apprentissage.
Pas de superflu, juste le chat
Concentrez-vous sur les conversations, pas sur la navigation dans les outils.
Rapide et léger
Se charge instantanément sur n'importe quel appareil.
Facile à configurer
Connectez vos canaux et commencez à discuter en quelques minutes.
Pensé pour les équipes en croissance
Simple par défaut, puissant par conception. Tout ce qu'il faut pour accompagner vos clients au même endroit, avec une solution qui évolue avec vous.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Leno AI et comment cela fonctionne-t-il ?
Leno AI est le moteur d'intelligence artificielle intégré à LenoChat. Il apprend à partir de vos articles du centre d'aide, de votre catalogue produits et de vos conversations passées pour répondre automatiquement aux questions des clients. L'AI Agent traite les demandes de routine de manière autonome, tandis qu'AI Copilot aide vos agents en direct avec des suggestions de réponse en temps réel dans la boîte de chat.
Quelle est la différence entre l'AI Agent et l'AI Copilot ?
L'AI Agent fonctionne de manière autonome : il lit les messages entrants, trouve la meilleure réponse dans votre base de connaissances et répond aux clients sans intervention humaine. AI Copilot, de son côté, travaille aux côtés de vos agents en suggérant des brouillons de réponse, en ajustant le ton et en reformulant les messages. Chaque suggestion de Copilot est vérifiée et envoyée par un agent avant d'être vue par le client.
Comment entraîner Leno AI avec le contenu de mon entreprise ?
Vous pouvez entraîner Leno AI en connectant vos articles du centre d'aide, en important des documents ou en synchronisant votre catalogue produits. L'IA indexe ce contenu et l'utilise pour générer des réponses précises et sourcées. Vous pouvez mettre à jour vos données d'entraînement à tout moment et les changements prennent effet immédiatement.
Quelles langues sont prises en charge par Leno AI ?
Leno AI prend en charge plusieurs langues et peut détecter automatiquement la langue du client. Il répond dans la même langue que celle utilisée par le client, ce qui en fait un outil idéal pour les entreprises qui s'adressent à une audience internationale sans avoir besoin d'une équipe support multilingue.
Leno AI peut-il gérer des conversations complexes ou sensibles ?
Leno AI est conçu pour reconnaître lorsqu'une conversation nécessite une attention humaine. Si une question est trop complexe, émotionnellement sensible ou en dehors des données d'entraînement de l'IA, la conversation est automatiquement transmise à un agent en direct tout en conservant l'intégralité du contexte.
Leno AI fonctionne-t-il sur tous les canaux de messagerie ?
Oui. Leno AI fonctionne sur chaque canal connecté à votre boîte de réception LenoChat, y compris le chat du site, WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger. L'IA fournit des réponses cohérentes quel que soit le canal utilisé par le client.
Leno AI est-il inclus dans l'offre gratuite ?
Oui. Les fonctionnalités principales de Leno AI sont disponibles sur l'offre gratuite, y compris les suggestions d'AI Copilot et les réponses de base de l'AI Agent. Les offres payantes augmentent les limites d'utilisation, débloquent des options d'entraînement avancées et offrent un traitement prioritaire pour des réponses plus rapides.
Essayez LenoChat maintenant.Votre équipe adorera la simplicité.Vos clients adoreront la rapidité.Votre croissance le prouvera.
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