Tarifs simples et transparents

L'offre Free comprend 2 membres d'équipe, des chats illimités, 100 réponses IA par mois, une base de connaissances IA (2 PDF, 4 URL, 10 FAQ), un widget de chat en direct pour tout site web, des intégrations avec Facebook, Instagram, WhatsApp et Shopify, un historique de chat sur 30 jours, le partage de fichiers et un design de widget personnalisé.

Les réponses IA incluent à la fois Leno AI Agent (réponses automatisées du chatbot) et AI Copilot (suggestions d'assistance aux agents). Chaque réponse générée par l'IA compte dans votre limite mensuelle. L'offre Free inclut 100 réponses IA, l'offre Plus inclut 500 réponses IA et l'offre Pro inclut 1 100 réponses IA par mois.

Oui, vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment. Lors d'une montée en gamme, vous obtenez immédiatement l'accès aux nouvelles fonctionnalités. Lors d'une descente en gamme, les changements prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation.

Lorsque vous atteignez votre limite mensuelle de réponses IA, les fonctionnalités AI Agent et Copilot se mettent en pause jusqu'à la réinitialisation de votre quota à la prochaine date de facturation. Votre live chat continue de fonctionner normalement : les agents peuvent toujours répondre manuellement sans interruption. Si vous êtes sur une offre payante (Plus ou Pro), vous pouvez acheter des réponses IA supplémentaires en option à tout moment. Les achats d'options ne sont pas disponibles sur l'offre Free.

AI Agent est un chatbot automatisé qui répond aux clients en votre nom à partir de votre base de connaissances. AI Copilot aide vos agents humains en suggérant des réponses, en reformulant les messages et en ajustant le ton, pour leur permettre de répondre plus vite tout en conservant une touche personnelle.

Oui. Si vous êtes sur une offre Plus ou Pro, vous pouvez acheter des réponses IA supplémentaires sous forme d'option à tout moment lorsque vous en avez besoin. Les achats d'options ne sont pas disponibles pour les utilisateurs de l'offre Free : passez à une offre payante pour accéder à cette option.

AI Copilot Tone & Rephrase est une fonctionnalité réservée à l'offre Pro qui aide les agents à affiner leurs messages avant l'envoi. Vous pouvez ajuster le ton de votre réponse pour l'adapter à la conversation : choisissez entre Friendly, Casual ou Professional. Vous pouvez également reformuler votre message pour une meilleure clarté. Contrairement aux réponses IA, Tone & Rephrase ne compte pas dans votre limite mensuelle.

L'offre Free comprend 2 membres d'équipe (agents de chat). L'offre Plus comprend 5 membres d'équipe. L'offre Pro comprend un nombre illimité de membres d'équipe, ce qui la rend idéale pour les équipes plus grandes ou en croissance.

L'offre Free conserve l'historique de chat pendant 30 jours. L'offre Plus conserve l'historique pendant 6 mois. L'offre Pro conserve l'historique pendant 12 mois. Vous pouvez consulter les conversations passées pendant toute la durée de conservation prévue par votre offre.

Non. Vous pouvez vous inscrire à l'offre Free sans carte bancaire. Commencez à utiliser LenoChat immédiatement, sans engagement.

Toutes les offres incluent des intégrations avec Facebook Messenger, les messages privés Instagram, WhatsApp, Shopify et WordPress. Vous pouvez également ajouter le widget de chat en direct à n'importe quel site web à l'aide d'un simple extrait de code à copier-coller.

Oui. Nous proposons des solutions Enterprise sur mesure pour les grandes organisations ayant des besoins spécifiques. Cela comprend une intégration fluide avec les CRM et bases de données, des réponses assistées par l'IA illimitées et des fonctionnalités adaptées à la croissance de votre entreprise. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.