Ne perdez plus jamais une vente à cause d'une réponse lente

Qu'est-ce qu'une boîte de réception e-commerce ?

Une boîte de réception e-commerce est un espace unifié où les opérateurs de boutiques en ligne répondent aux conversations des acheteurs sur WhatsApp, les DM Instagram, Facebook Messenger et le chat en direct du site — sans passer d'une application à l'autre. La boîte de réception e-commerce de LenoChat se connecte directement à Shopify, donc les commandes, le statut de livraison et les détails produits apparaissent dans la même fenêtre de chat où le client les demande. Leno AI associe un Copilote qui rédige des réponses à partir de votre catalogue produits et de vos FAQ avec un Agent IA qui répond automatiquement aux questions courantes, libérant votre équipe pour les conversations qui génèrent du revenu. L'accès basé sur les rôles, l'attribution des conversations, les notes internes et l'historique complet des chats donnent aux équipes e-commerce la structure dont elles ont besoin à mesure que le volume de commandes augmente. Le résultat : moins de questions de paiement sans réponse, des réponses plus rapides aux demandes pré-achat, et plus d'acheteurs récurrents à partir de DMs auparavant ignorés.