Elk gesprek telt. Maak het slimmer met Leno AI.
Eén inbox voor je website, Instagram, WhatsApp en Facebook. AI die context begrijpt, antwoorden voorstelt en gesprekken overdraagt aan je team wanneer dat ertoe doet.
Probeer LenoChat gratisWat is Leno AI?
Leno AI is de AI-engine achter LenoChat die klantenservice automatiseert via twee kernmogelijkheden. De AI Agent lost tot 70% van de klantvragen direct op zonder menselijke tussenkomst door te leren van je helpcenter-artikelen, productcatalogus en eerdere gesprekken. AI Copilot ondersteunt live agents rechtstreeks in het antwoordvak met realtime antwoordsuggesties, toonaanpassing en het herschrijven van berichten. Samen stellen deze functies kleine en middelgrote bedrijven in staat om snelle en nauwkeurige support te leveren via websitechat, WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger zonder hun team op te schalen. Leno AI ondersteunt meerdere talen en toont bij elk antwoord de gebruikte bronverwijzingen, zodat agents de nauwkeurigheid kunnen controleren voordat ze iets versturen. Anders dan losse chatbots is Leno AI ingebouwd in dezelfde inbox waarin je team live gesprekken afhandelt, waardoor de overdracht tussen geautomatiseerde en menselijke support naadloos verloopt.
Waarom door AI ondersteunde support belangrijk is
Snellere antwoorden. Minder stress. Tevredener klanten.
Slimme suggesties
Krijg direct verzendklare antwoorden op basis van je documentatie, FAQ's en website. Pas ze aan voor verzending — jij houdt altijd de controle.
Zelfverzekerde antwoorden
Schrijf heldere, verzorgde reacties. Wissel met één klik tussen Professioneel, Vriendelijk of Casual.
Directe support, menselijke aanpak
Leno AI antwoordt snel en draagt gesprekken terug over wanneer een persoonlijke aanpak nodig is.
Werk slimmer, niet harder
Contextbewuste antwoorden nemen repetitief werk weg, zodat je team zich kan richten op de gesprekken die ertoe doen.
Los tot 70% van de vragen automatisch op
Orderupdates, FAQ's, tracking, probleemoplossing — Leno AI handelt ze direct af en zet complexe cases door naar je team.
Laat Leno AI het afhandelen*Gebaseerd op gemiddelde LenoChat-klantdata
Waarom groeiende bedrijven kiezen voor LenoChat
Alle berichten op één plek
Elk gesprek van elk kanaal in één inbox. Reageer zelf, gebruik AI Copilot-suggesties of laat Leno AI Agent routinematige vragen afhandelen.
Meer informatie
AI die weet wanneer ze moet overdragen
Handelt eenvoudige vragen automatisch af, geeft nauwkeurige antwoorden en draagt het gesprek over aan een live agent wanneer empathie nodig is.
Meer informatie
Elk antwoord ondersteund door bronnen
Elke AI-reactie verwijst terug naar je knowledge base, FAQ's of geüploade content. Je team kan antwoorden verifiëren, bewerken en met vertrouwen versturen.
Meer informatie
Enterprise AI zonder enterprise-kosten
AI-functies vanaf dag één inbegrepen. Geen seat-limieten, geen verborgen kosten. Betrouwbare, schaalbare support die met je meegroeit.
Meer informatie
Gebouwd voor eenvoud
Van setup tot dagelijks gebruik: elke functie is helder, snel en eenvoudig — geen rommel, geen leercurve.
Geen rommel, alleen chat
Focus op gesprekken, niet op het navigeren door tools.
Snel en lichtgewicht
Laadt direct op elk apparaat.
Makkelijk in te stellen
Verbind kanalen en begin binnen enkele minuten met chatten.
Gebouwd voor groeiende teams
Standaard eenvoudig, doelbewust krachtig. Alles wat je nodig hebt om klanten op één plek te helpen — schaalbaar wanneer jij groeit.
Veelgestelde vragen
Wat is Leno AI en hoe werkt het?
Leno AI is de AI-engine die in LenoChat is ingebouwd. Het leert van je helpcenter-artikelen, productcatalogus en eerdere gesprekken om klantvragen automatisch te beantwoorden. De AI Agent handelt routinematige vragen zelfstandig af, terwijl AI Copilot je live agents helpt met realtime antwoordsuggesties in de chatinbox.
Hoe verschilt de AI Agent van AI Copilot?
De AI Agent werkt autonoom - hij leest inkomende berichten, vindt het beste antwoord in je kennisbank en reageert op klanten zonder menselijke tussenkomst. AI Copilot werkt daarentegen samen met je agents door conceptantwoorden voor te stellen, de toon aan te passen en berichten te herformuleren. Elke Copilot-suggestie wordt door een agent gecontroleerd en verzonden voordat de klant die ziet.
Hoe train ik Leno AI met mijn bedrijfscontent?
Je kunt Leno AI trainen door je helpcenter-artikelen te koppelen, documenten te uploaden of je productcatalogus te synchroniseren. De AI indexeert deze content en gebruikt die om nauwkeurige, brononderbouwde antwoorden te genereren. Je kunt je trainingsdata op elk moment bijwerken en wijzigingen worden direct actief.
Welke talen ondersteunt Leno AI?
Leno AI ondersteunt meerdere talen en kan de taal van de klant automatisch detecteren. Het antwoordt in dezelfde taal als waarin de klant schrijft, waardoor het ideaal is voor bedrijven die een internationaal publiek bedienen zonder een meertalig supportteam te hoeven inzetten.
Kan Leno AI complexe of gevoelige gesprekken afhandelen?
Leno AI is ontworpen om te herkennen wanneer een gesprek menselijke aandacht nodig heeft. Als een vraag te complex is, emotioneel gevoelig ligt of buiten de trainingsdata van de AI valt, draagt het systeem het gesprek automatisch over aan een live agent met behoud van de volledige context.
Werkt Leno AI op alle messagingkanalen?
Ja. Leno AI werkt op elk kanaal dat aan je LenoChat-inbox is gekoppeld, waaronder website-livechat, WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger. De AI geeft consistente antwoorden, ongeacht welk kanaal de klant gebruikt.
Is Leno AI inbegrepen in het gratis plan?
Ja. De kernfuncties van Leno AI zijn beschikbaar in het gratis plan, inclusief AI Copilot-suggesties en basisantwoorden van de AI Agent. Betaalde plannen verhogen de limieten, bieden uitgebreidere trainingsopties en geven voorrang aan verwerking voor snellere responstijden.