Geen ouder wacht drie dagen op een antwoord
Beantwoord ouders op WhatsApp, geïnteresseerde leerlingen op je site en aanmeldvragen via Instagram of e-mail — allemaal in één gedeelde inbox. Leno AI beantwoordt veelgestelde vragen 24/7, in de moedertaal van de ouder.
Probeer LenoChat gratis
Wat is een support-inbox voor scholen?
Een support-inbox voor scholen is een gedeelde werkruimte waar een onderwijsteam reageert op ouders, geïnteresseerde leerlingen, huidige leerlingen en administratieve vragen via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, website-chat en e-mail — zonder het overzicht te verliezen over wie op antwoord wacht. LenoChat geeft scholen, talencentra, bijlesplatformen en cursusaanbieders één multichannel inbox, opgebouwd rond de manier waarop onderwijsteams daadwerkelijk werken: aanmeldingsmedewerkers zien inschrijvingsvragen, docenten zien leerlingenvragen en de directie heeft het volledige beeld. Leno AI Copilot stelt antwoorden op uit de kennisbank van de school — tarieven, programma's, rooster, beleid — terwijl de AI Agent veelgestelde vragen automatisch beantwoordt, 24/7, inclusief de avonden en weekenden waarop ouders daadwerkelijk berichten sturen. Meertalige AI betekent dat een Spaanstalige ouder een Spaans antwoord krijgt zonder dat iemand in het team Spaans spreekt. Rolgebaseerde toegang, gesprekstoewijzing, interne notities en volledige chatgeschiedenis houden de academische en administratieve communicatie overzichtelijk terwijl het aanmeldvolume groeit, zodat het aanmeldseizoen geen crisis meer is.
Waar ouders, leerlingen en medewerkers echt praten
Ouders sturen om 21:00 uur berichten op WhatsApp. Geïnteresseerde leerlingen sturen DM's op Instagram voor ze zich aanmelden. Oudere ouders reageren op Messenger. Gezinnen twijfelen op je aanmeldpagina. LenoChat brengt elk gesprek samen in één gedeelde inbox — doorgestuurd naar de juiste persoon, beantwoord in de juiste taal.
Beantwoord oudervragen over tarieven, rooster en programma's waar ouders daadwerkelijk berichten sturen — op WhatsApp, in hun moedertaal, om 21:00 uur als dat het moment is dat ze vrij zijn.
Bereik geïnteresseerde tienerleerlingen en jongvolwassenen waar ze al zijn — DM's uit aanmeldposts, open-dagaankondigingen en studentlife-reels.
Facebook Messenger
Dek oudere ouders en wijkscholen af waar Messenger nog steeds het gesprek drijft — geen app-gedoe, elk antwoord in dezelfde inbox.
Website-chat
Vang geïnteresseerde gezinnen op de aanmeldpagina, huidige leerlingen in het portaal en cursusinteresseerden overal waar ze twijfelen — in de taal waarin ze je site lezen.
Inschrijvingen gaan verloren tussen vrijdag en maandag
Een ouder stuurt zaterdagmiddag een bericht met een vraag over het schoolgeld. Je aanmeldkantoor opent maandagochtend. Tegen die tijd hebben veel van de ouders die op zaterdag schreven een andere school gekozen. LenoChat geeft scholen de multichannel inbox en de 24/7 AI-dekking om die ouder op zaterdag te beantwoorden — in hun taal — zodat de inbox op maandag leeg opent, niet vol.
Admissions-workflows die families vooruit helpen
Education-teams verliezen momentum als vragen wachten op kantooruren. LenoChat houdt admissions, familiecommunicatie en meertalige support actief.
01
Admissionsvragen buiten kantoor beantwoorden
Kosten, roosters, programma’s en inschrijving komen vaak ’s avonds of weekend binnen. Leno AI antwoordt direct en routeert gevoelige cases.
02
Families in hun taal ondersteunen
Scholen, universiteiten, tutoringteams en cursusaanbieders bedienen families in meerdere talen. LenoChat helpt zonder te wachten op tweetalig personeel.
03
Prospects, studenten en admin scheiden
Families, studenten, docenten en administratie hebben andere vervolgstappen nodig. Toewijzingen, notities en historie bewaren context.
Waarom scholen en cursusaanbieders voor LenoChat kiezen
Ouders beantwoord. Aanmeldingen beantwoord. Elke taal, elk uur.
WAAR OUDERS ECHT ZIJN
Ontmoet ouders waar ze daadwerkelijk berichten sturen
Wereldwijd sturen ouders scholen een bericht op WhatsApp — sneller dan e-mail, minder formeel dan een telefoontje. LenoChat geeft je aanmeld- en beheerteams een gedeelde WhatsApp Business-inbox, zodat elk ouderbericht de juiste medewerker bereikt en geen vraag verloren gaat tussen persoonlijke apparaten.
BUITEN KANTOORUREN
Beantwoord aanmeldvragen terwijl je team slaapt
Vragen over tarieven. Programma-details. Startdata. Leno AI beantwoordt veelvoorkomende aanmeldvragen 24/7 in de eigen taal van de ouder — zodat het gezin dat om 23:00 uur onderzoek doet een antwoord krijgt, en niet een contactformulier dat "we nemen contact met u op" belooft.
Probeer LenoChat gratisANTWOORDEN IN MOEDERTAAL
AI die antwoordt in de taal van het gezin
Leno AI spreekt de talen van je community direct uit de doos. Een internationale school die Turkse, Arabische en Mandarijns sprekende gezinnen bedient krijgt antwoorden in elk ervan, zonder een drietalig aanmeldteam aan te nemen. Ouders krijgen antwoord in de taal waarin ze de vraag stelden.