用更智能的客户支持推动您的 Shopify 商店增长
将 Shopify 与 LenoChat 连接，直接在对话中支持客户。查看购物车、访问订单详情、更新物流信息、跟踪配送状态，并在不离开聊天的情况下回答产品问题。
什么是适用于 Shopify 的 LenoChat？
适用于 Shopify 的 LenoChat 是一款直接与您的商店集成的客户消息与 AI 聊天应用。它为店铺添加实时聊天组件，让客服无需离开对话即可查看购物车、订单状态和物流信息。AI Agent 根据同步的商品目录自动回答常见问题，帮助团队更快响应客户。除 Shopify 外，还支持 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger，所有对话统一管理。无需编码，5 分钟完成安装，提供免费套餐。
在 Shopify 上做好支持与销售所需的一切
实时购物车上下文
查看客户即将购买的商品
聊天时实时查看客户购物车中的商品。准确了解客户正在考虑什么，从同一个对话窗口内回答产品问题、消除疑虑或推荐替代品。
订单查询
在聊天中即时访问订单详情
无需离开聊天即可查询任意订单。可在收件箱中直接查看订单状态、物流详情、送达预估和客户历史，更快解决订单问题。
AI 产品知识
用 Shopify 产品训练 AI
将您的产品目录与 LenoChat AI 同步，让它准确回答产品问题。AI 代理会学习产品名称、描述、价格和库存情况，为客户提供即时且可靠的答案。
智能推荐
自动推荐合适的产品
让 AI 根据客户的问题自动推荐相关产品。当客户在浏览或寻求帮助时，Leno AI 会从您的目录中找出最相关的商品，帮助促成销售。
自助跟踪
让客户在聊天组件中跟踪订单
客户可直接在聊天组件中查询订单状态——无需登录。自助跟踪可减少支持请求量，并让客户随时获得即时答案。
更多功能
Leno AI Agent 与 Copilot
AI 辅助客户支持
Leno AI Agent 可自动回答常见问题，而 Leno AI Copilot 会在实时聊天中提供回复建议，帮助您的团队更快、更准确地响应。
探索 Leno AI →所有客户消息，一个统一收件箱
多渠道支持，集中管理
在一个收件箱中统一管理来自 Shopify 商店、网站聊天、Instagram、Facebook 和 WhatsApp 的对话。团队无需切换工具即可更快响应。
了解统一收件箱 →按照我们的分步安装指南，连接您的 Shopify 商店，并在几分钟内开始与客户聊天。
查看安装指南常见问题
什么是适用于 Shopify 的 LenoChat？
LenoChat 是一个直接集成到 Shopify 的客户消息与 AI 聊天解决方案。它让您可以与访客实时聊天，利用 AI 回答常见问题，并在一个收件箱中管理所有对话。
如何在 Shopify 商店中安装 LenoChat？
通过 3 个简单步骤即可从 Shopify App Store 安装 LenoChat：安装应用、连接商店、将聊天组件添加到店铺前台。无需编写代码。
LenoChat 会同步我的 Shopify 产品和订单吗？
会。LenoChat 可以同步您的产品数据，让 AI 回答与产品相关的问题。根据您的方案，客服（以及部分 AI 功能）也可访问订单详情。
LenoChat AI 可以自动回答客户问题吗？
可以。LenoChat AI 能回答常见问题、为客服提供回复建议，并基于您的 Shopify 产品目录推荐商品。您始终掌握控制权——客服可以审阅、编辑或忽略 AI 建议。
LenoChat 会拖慢我的 Shopify 商店吗？
不会。LenoChat 组件轻量且异步加载，不会影响店铺性能或页面速度评分。
除了 Shopify，我还能将 LenoChat 用于其他渠道吗？
可以。LenoChat 支持网站实时聊天、Instagram、Facebook Messenger 和 WhatsApp，并与 Shopify 对话一起统一在一个收件箱中管理。
LenoChat 适合小型 Shopify 商店吗？
适合。LenoChat 专为小型和成长型企业打造。您可以在不面对复杂部署或企业级价格的情况下获得核心功能。
LenoChat 支持多位客服吗？
支持。您可以添加团队成员、分配角色并管理权限。所有客服都能实时查看对话、客户详情和聊天历史。
在非聊天营业时间之外会发生什么？
LenoChat 可以显示离线表单、收集客户邮箱，并在团队离线时让 AI 回答基础问题。之后您仍可在收件箱中继续跟进。
我可以自定义 Shopify 商店中的聊天组件吗？
可以。您可以自定义组件颜色、样式、欢迎语、页面位置和语言，使其与品牌保持一致。
LenoChat 免费吗？
是的。LenoChat 提供包含核心功能的免费方案。付费方案则解锁更高的 AI 使用额度、监管工具以及更深入的 Shopify 数据访问能力。
支持 iOS 和 Android
移动应用已上线
