更智能支持客户的 WordPress 实时聊天插件
将 WordPress 与 LenoChat 连接，直接在对话中为客户提供支持。查看访客详情、了解页面上下文、管理咨询并回答问题，无需离开聊天界面。
什么是 LenoChat for WordPress？
LenoChat for WordPress 是一款 WordPress 在线聊天插件，可将您的网站连接到 AI 客户支持和一个共享收件箱。添加聊天小组件，查看访客详情，并在对话进行时了解每位访客正在浏览的页面。AI Agent 会根据您的页面和文章回答常见问题，AI Copilot 会建议团队可在发送前编辑的回复。它适用于 WordPress 5.8+，并可配合 Elementor、Divi、Gutenberg 等编辑器使用。Shopify、WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 可与 WordPress 聊天一起在同一收件箱中管理，并提供免费套餐且无需信用卡。
用于支持与互动的 WordPress 实时聊天插件功能
实时查看每位访客正在浏览的内容
在与访客聊天的同时，实时查看其正在浏览的页面。准确了解他们的关注点，回答问题、解决疑虑或引导他们找到合适的内容——一切都在同一个对话窗口中完成。
在聊天中即时获取访客详情
无需离开聊天界面即可查询访客信息。在收件箱中直接查看浏览历史、页面访问记录、地理位置和会话详情。无需在多个工具之间切换，更快速地处理咨询。
用网站内容训练 AI
将网站内容与 LenoChat AI 同步，以便准确回答问题。AI 智能客服会从页面、文章、产品和 WooCommerce 内容中学习，为访客提供快速可靠的答案。
自动推荐合适的内容
让 AI 根据访客的提问推荐相关页面和资源。当访客正在浏览或寻求帮助时，Leno AI 会从您的网站中呈现最相关的内容。
让访客在聊天组件中自行找到答案
访客可直接在聊天组件中找到常见问题的答案，无需登录。自助服务功能减少了入站支持量，并随时为访客提供即时解答。
更多功能
Leno AI 智能客服与副驾驶
AI 辅助客户支持
Leno AI 智能客服可自动回答常见问题，而 Leno AI 副驾驶则在实时聊天中为客服人员提供回复建议，帮助团队更快速、更准确地响应客户。
探索 Leno AI→统一收件箱，管理所有客户消息
多渠道支持，集中管理
在单一收件箱中管理来自 WordPress 网站、Shopify 商店、Instagram、Facebook 和 WhatsApp 的对话。您的团队无需切换工具，即可更快速地响应。
了解统一收件箱→按照我们的分步安装指南连接您的 WordPress 网站，并在几分钟内开始与访客聊天。
查看 LenoChat WordPress 插件安装指南常见问题
LenoChat 与基础 WordPress 聊天插件有什么不同？
LenoChat 将 WordPress 实时聊天、AI 支持和共享收件箱结合在一起。你可以与访客聊天，使用网站内容生成 AI 回答，并在同一工作区管理其他渠道的对话。
如何在我的 WordPress 网站上安装 LenoChat？
只需 3 步即可从 WordPress 插件目录安装 LenoChat：安装插件、连接网站，并将聊天小组件添加到页面。无需代码。
LenoChat 会同步我的 WordPress 内容吗？
是的。LenoChat 可同步您的网站内容，使 AI 能够回答与内容相关的问题。访客详情和浏览数据将根据您的套餐向客服人员开放。
LenoChat AI 能自动回答访客问题吗？
是的。LenoChat AI 可以回答常见问题、向客服人员提供回复建议，并根据您的 WordPress 网站推荐内容。您始终掌握控制权——客服人员可以审核、编辑或忽略 AI 建议。
LenoChat 会影响我的 WordPress 网站速度吗？
不会。LenoChat 组件轻量级，会在后台加载，不会影响您网站的性能或页面速度评分。
我可以在 WordPress 之外的其他渠道上使用 LenoChat 吗？
可以。LenoChat 支持 Shopify、Instagram、Facebook Messenger 和 WhatsApp——所有渠道均与您的 WordPress 对话统一管理于同一收件箱中。
LenoChat 适合小型 WordPress 网站吗？
适合。LenoChat 专为中小型及成长中的企业打造。无需复杂配置或企业级定价，即可获得核心功能。
LenoChat 支持多名客服人员吗？
支持。您可以添加团队成员、分配角色并管理权限。所有客服人员均可实时查看对话、访客详情和聊天历史。
在聊天服务时间之外会发生什么？
LenoChat 可显示离线表单、收集访客邮箱，并让 AI 在团队不在线时回答基础问题。您可以随后从收件箱跟进处理。
我可以在 WordPress 或 WooCommerce 网站上自定义聊天小组件吗？
可以。您可以自定义组件颜色、样式、问候语、页面位置和语言，以匹配您的品牌风格。
LenoChat 是免费的吗？
是的。LenoChat 提供包含核心功能的免费套餐。付费套餐可解锁更高的 AI 使用配额、监督工具以及更深度的网站数据访问权限。
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