Lassen Sie Ihren Shopify-Shop mit smarterem Kundensupport wachsen
Verbinden Sie Shopify mit LenoChat, um Kundinnen und Kunden direkt aus dem Gespräch heraus zu betreuen. Sehen Sie Warenkörbe ein, greifen Sie auf Bestelldetails zu, aktualisieren Sie Versandinformationen, verfolgen Sie Lieferungen und beantworten Sie Produktfragen - ohne den Chat zu verlassen.
Was ist LenoChat für Shopify?
LenoChat für Shopify ist eine KI-Chat-App, die sich direkt in Ihren Shop integriert und ein Live-Chat-Widget zu Ihrem Storefront hinzufügt. Agenten sehen Warenkorbinhalte in Echtzeit, prüfen Bestellstatus und rufen Versanddetails ab, ohne das Gespräch zu verlassen. Der integrierte KI-Agent beantwortet häufige Produktfragen automatisch, während der KI-Copilot Antwortvorschläge liefert. Neben Shopify unterstützt LenoChat auch WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger — alle Gespräche in einem Posteingang.
Alles, was Sie brauchen, um auf Shopify zu unterstützen und zu verkaufen
Sehen Sie, was Kundinnen und Kunden gleich kaufen wollen
Sehen Sie in Echtzeit, welche Artikel sich im Warenkorb einer Kundin oder eines Kunden befinden. Verstehen Sie genau, was gerade in Betracht gezogen wird, und beantworten Sie Produktfragen, räumen Sie Zweifel aus oder schlagen Sie Alternativen vor - alles im selben Gesprächsfenster.
Greifen Sie direkt im Chat auf Bestelldetails zu
Schlagen Sie jede Bestellung nach, ohne den Chat zu verlassen. Sehen Sie Bestellstatus, Versanddetails, Lieferprognosen und die Kundenvorgeschichte direkt im Posteingang. Lösen Sie Bestellprobleme schneller, ohne zwischen Tools zu wechseln.
Trainieren Sie KI mit Ihren Shopify-Produkten
Synchronisieren Sie Ihren Produktkatalog mit LenoChat AI, damit Produktfragen präzise beantwortet werden können. Ihr KI-Agent lernt Produktnamen, Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeit, um sofortige und verlässliche Antworten zu geben.
Empfehlen Sie automatisch die richtigen Produkte
Lassen Sie die KI passende Produkte auf Basis der Fragen Ihrer Kundschaft vorschlagen. Wenn jemand gerade stöbert oder Hilfe sucht, zeigt Leno AI die relevantesten Produkte aus Ihrem Katalog an, um den Verkauf zu unterstützen.
Lassen Sie Kundinnen und Kunden Bestellungen im Chat-Widget verfolgen
Kundinnen und Kunden können ihren Bestellstatus direkt im Chat-Widget prüfen - ganz ohne Login. Die Self-Service-Tracking-Funktion reduziert eingehende Support-Anfragen und liefert jederzeit sofortige Antworten.
Weitere Funktionen
Leno AI Agent & Copilot
KI-unterstützter Kundensupport
Leno AI Agent kann häufige Fragen automatisch beantworten, während Leno AI Copilot während Live-Chats Antwortvorschläge liefert, damit Ihr Team schneller und genauer reagieren kann.
Leno AI entdecken→Ein Posteingang für alle Kundennachrichten
Mehrkanal-Support an einem Ort
Verwalten Sie Gespräche aus Ihrem Shopify-Shop, Website-Chat, Instagram, Facebook und WhatsApp in einem einzigen Posteingang. Ihr Team kann schneller reagieren, ohne zwischen Tools zu wechseln.
Mehr über One Inbox→Betreuen Sie Kundinnen und Kunden in ihrer Sprache
Für globale Kundschaft entwickelt
Nutzen Sie LenoChat in Ihrer bevorzugten Sprache und betreuen Sie gleichzeitig Kundschaft aus verschiedenen Regionen. Entwickelt, um sprachübergreifende Kommunikation klarer und effizienter zu machen.
Sprachsupport ansehen→Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung, um Ihren Shopify-Shop zu verbinden und innerhalb weniger Minuten mit Kundinnen und Kunden zu chatten.
Installationsanleitung ansehenHäufig gestellte Fragen
Was ist LenoChat für Shopify?
LenoChat ist eine Lösung für Kundenkommunikation und KI-gestützte Chats, die sich direkt in Shopify integriert. Sie können in Echtzeit mit Besucherinnen und Besuchern chatten, häufige Fragen mit KI beantworten und alle Gespräche in einem Posteingang verwalten.
Wie installiere ich LenoChat in meinem Shopify-Shop?
Installieren Sie LenoChat aus dem Shopify App Store in 3 einfachen Schritten: App installieren, Shop verbinden und das Chat-Widget in Ihrem Storefront aktivieren. Kein Coding erforderlich.
Synchronisiert LenoChat meine Shopify-Produkte und Bestellungen?
Ja. LenoChat kann Ihre Produktdaten synchronisieren, damit die KI produktbezogene Fragen beantworten kann. Bestelldetails stehen Agenten (und ausgewählten KI-Funktionen) je nach Tarif zur Verfügung.
Kann LenoChat AI Kundenfragen automatisch beantworten?
Ja. LenoChat AI kann häufige Fragen beantworten, Agenten Antwortvorschläge liefern und auf Basis Ihres Shopify-Katalogs Produkte empfehlen. Sie behalten die Kontrolle - Agenten können KI-Vorschläge prüfen, bearbeiten oder ignorieren.
Verlangsamt LenoChat meinen Shopify-Shop?
Nein. Das LenoChat-Widget ist leichtgewichtig und wird asynchron geladen. Es beeinflusst weder die Performance Ihres Shops noch die Page-Speed-Werte.
Kann ich LenoChat auch mit anderen Kanalen außer Shopify nutzen?
Ja. LenoChat funktioniert für Website-Live-Chat, Instagram, Facebook Messenger und WhatsApp - alles in einem gemeinsamen Posteingang neben Ihren Shopify-Gesprächen.
Ist LenoChat für kleine Shopify-Shops geeignet?
Ja. LenoChat wurde für kleine und wachsende Unternehmen entwickelt. Sie erhalten die wichtigsten Funktionen ohne komplizierte Einrichtung oder Enterprise-Preise.
Unterstützt LenoChat mehrere Agenten?
Ja. Sie können Teammitglieder hinzufügen, Rollen zuweisen und Berechtigungen verwalten. Alle Agenten sehen Gespräche, Kundendetails und Chatverlauf in Echtzeit.
Was passiert außerhalb der Chat-Betriebszeiten?
LenoChat kann ein Offline-Formular anzeigen, Kunden-E-Mails sammeln und die KI einfache Fragen beantworten lassen, während Ihr Team nicht verfügbar ist. Sie können später im Posteingang nachfassen.
Kann ich das Chat-Widget in meinem Shopify-Shop anpassen?
Ja. Sie können Farben, Stil, Begrüßungsnachrichten, die Position auf der Seite und die Sprache des Widgets an Ihre Marke anpassen.
Ist LenoChat kostenlos?
Ja. LenoChat bietet einen kostenlosen Tarif mit den wichtigsten Funktionen. Kostenpflichtige Tarife schalten höhere KI-Limits, Supervision-Tools und tieferen Zugriff auf Shopify-Daten frei.
Verfügbar für iOS und Android
Die Mobile App ist da
