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Verwandeln Sie Ihre Website-Besucher
mit Live-Chat in Kundschaft

Verwandeln Sie verstreute Chats in strukturierte Team-Workflows mit KI-gestützter Übergabe.

LenoChat kostenlos testen

Arbeiten Sie mit den Tools, die Sie bereits nutzen

ShopifyWordPressInstagramFacebook MessengerWhatsApp
LenoChat AI chat widget demo

Watch demo

Was ist LenoChat?

LenoChat ist eine intelligente Plattform für Kundenkommunikation, die Website-Live-Chat, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger in einem einzigen Posteingang vereint. Mit einem KI-Chatbot für sofortige Antworten und einem AI Copilot für schnellere und präzisere Antworten der Agenten hilft LenoChat Teams, besseren Kundensupport zu leisten, ohne die Kosten und Komplexität traditioneller Enterprise-Tools.

Plattform-Verfügbarkeit
99.9%
Unterstützte Kanäle
5+
Betreute Unternehmen
1,000+
Shopify-Bewertung
5.0 / 5

Vertrauen von Unternehmen auf fuhrenden Plattformen

Verfügbar im
Shopify App Store und für WordPress

LenoChat on Shopify App StoreLenoChat WordPress Plugin
DSGVO-konform
SSL-verschlüsselt
99,9% Verfügbarkeit

In wenigen Minuten installiert. Keine individuelle Einrichtung erforderlich

Ein besseres Support-Erlebnis für alle

Für Kundinnen und Kunden

Schnellere Lösungen, zufriedenere Kundschaft

Erhalten Sie jederzeit sofort Hilfe. Kundinnen und Kunden bekommen schnelle Antworten auf häufige Fragen und bei Bedarf eine reibungslose Übergabe an eine echte Person - so werden Probleme schneller und ohne Frust gelost.


Leno AI Agent

Sofortige Antworten, rund um die Uhr. Die KI bearbeitet Routinefragen präzise, damit Kundinnen und Kunden nicht warten müssen und Gespräche von der ersten Nachricht an schneller vorankommen.


Menschliche Übergabe, wenn es darauf ankommt

Echte Menschen übernehmen im richtigen Moment. Wenn Empathie oder Urteilsvermogen gefragt sind, wird das Gespräch ohne wiederholte Fragen reibungslos an eine Person übergeben.

LenoChat AI Agent customer benefits
Für Support-Mitarbeitende

Weniger Druck, bessere Antworten

AI Copilot schlagt in Echtzeit Antworten vor und hilft dabei, Tonfall oder Formulierungen anzupassen, damit Agenten schneller und sicherer antworten können - bei voller Kontrolle.

LenoChat multichannel inbox showing support agents managing WhatsApp, Instagram and live chat conversations
Wie lange dauert es, bis ich eine Ruckerstattung erhalte?
Vorgeschlagen von AI Copilot

Sobald wir Ihre Rucksendung erhalten und gepruft haben, bearbeiten wir Ihre Ruckerstattung umgehend. Das Geld wird an Ihre ursprungliche Zahlungsmethode zurückgesendet. Die meisten Ruckerstattungen erscheinen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank. Wir informieren Sie, sobald sie bearbeitet wurde.

Ein Posteingang für jedes Gespräch

Kein Tab-Wechseln und keine verlorenen Nachrichten mehr. Website-Chat, WhatsApp, Instagram und Messenger landen an einem Ort, damit Agenten fokussiert bleiben und schneller reagieren können.

AI Copilot direkt im Antwortfeld

Schreiben Sie mit weniger Aufwand bessere Antworten. Erhalten Sie KI-Vorschläge und Tonanpassungen und entscheiden Sie selbst, was versendet wird.

AI Agent übernimmt die einfachen Fragen

Damit Agenten sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist. Wenn ein Gespräch menschliches Urteilsvermogen braucht, übernehmen Agenten mit vollem Kontext.

Für Fuhrungskrafte

Mehr erreichen mit dem Team, das Sie bereits haben

Lassen Sie Ihren Support wachsen, ohne die Kosten mitwachsen zu lassen. AI Agents übernehmen repetitive Fragen, während AI Copilot Ihren Agenten hilft, schneller und besser zu antworten, damit sich Ihr Team auf wertvolle Gespräche konzentrieren kann.

LenoChat ROI for leaders

Schnelle Antworten schaffen Vertrauen und Loyalitat

Schnelle und konsistente Antworten schaffen Vertrauen, steigern die Kundenbindung und fordern Wiederkaufe.


Weniger Kosten, planbares Wachstum

Unterstützen Sie mehr Kundinnen und Kunden, ohne mehr Personal einzustellen. Ein einfaches Preismodell, das mit Ihrem Wachstum bezahlbar bleibt.


Gesundere Teams, bessere Ergebnisse

Weniger Druck auf Agenten bedeutet weniger Burnout. Mehr Fokus, schnellere Workflows und eine höhere Teamproduktivitat.

Sehen Sie LenoChat in Aktion

Ein kurzer Überblick daruber, wie Gespräche von Anfang bis Ende ablaufen. Sehen Sie, wie LenoChat alle Kanäle in einem Posteingang bundelt, KI für häufige Fragen einsetzt und Gespräche an eine echte Person übergibt, wenn es darauf ankommt.

Getting started with LenoChat Demo

Erste Schritte mit LenoChat

Ein kurzer Rundgang nach dem ersten Login mit Onboarding, Navigation, KI-Antworten mit Quellen und der Übergabe an eine echte Person.

Mehr Tipps in unserem Blog lesen

Verfügbar für iOS und Android

Die Mobile App ist da

Download on the App StoreGet it on Google Play
LenoChat mobile app on iOS and Android showing live chat inbox and AI-suggested replies

Von wachsenden Unternehmen vertraut

LenoChat hat unseren Kundensupport komplett verändert. Wir sind von verpassten Nachrichten auf fünf verschiedenen Plattformen dazu übergegangen, innerhalb von Minuten zu antworten — alles aus einem Posteingang. Unsere Antwortzeit sank um 70 %, und unsere Kunden haben es bemerkt.

Henry Safak

Gründer, Rising Rides

Wir haben früher Gespräche zwischen Instagram, WhatsApp und unserem Website-Chat verloren. LenoChat hat alles zusammengeführt und der KI-Copilot hilft unserem kleinen Team, schneller zu antworten, ohne roboterhaft zu klingen. Es fühlt sich an, als hätten wir unser Support-Team über Nacht verdoppelt.

Henry Hudson

CEO, InnoPlanet

Unglaubliches Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich zahle weniger als früher und habe endlich alle Funktionen, die ich mir auf anderen Plattformen nicht leisten konnte. LenoChat hat meinen Workflow komplett verändert.

Veltrix

E-commerce, Veltrix, South Africa

Ich war erst unsicher, ob ich Live-Chat hinzufügen soll, weil ich nicht ständig online sein kann, aber damit ist es wirklich einfach. Die KI bearbeitet die meisten Anfragen selbst und leitet sie nur dann an mich weiter, wenn es nötig ist. Mit dem Kontaktformular kann ich einfach per E-Mail antworten, sobald ich verfügbar bin. Sehr empfehlenswert, wenn du ein bezahlbares, aber leistungsstarkes Chat-Tool suchst.

Junction Accessories

E-commerce, Junction Accessories, US

Zu 100 % empfehlenswert! Ich bin mit diesem Chat-Tool wirklich sehr zufrieden. Ich finde es großartig, wie die KI Nachrichten filtert, bevor sie an mich weitergegeben werden. Früher hatte ich viele Spam-Chats, aber das vorausgefüllte Formular hat einen riesigen Unterschied gemacht. Danke, LenoChat!

Barskyventure

E-commerce, Barskyventure, US

Wir haben für unseren Shopify-Shop schon einige KI-Chat-Tools ausprobiert, und LenoChat gehört ehrlich gesagt bisher zu den besten. Die Einrichtung war einfach, die Oberfläche ist sauber und leicht zu bedienen, und die Preise sind angenehm transparent. Was man sieht, ist das, was man bekommt, und das ist bei vielen KI-Tools selten. Besonders aufgefallen ist uns, wie gut die KI mit dem Live-Chat zusammenspielt. Wenn die KI etwas nicht beantworten kann, was selten vorkommt, ist die Übergabe an eine echte Person reibungslos und wirkt überhaupt nicht umständlich. Außerdem ist es mit den wichtigsten sozialen Plattformen verbunden, sodass alles an einem Ort zusammenläuft, statt mehrere Postfächer jonglieren zu müssen.

Pixel Burn Custom Laser

E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia

Für eine kostenlose App bietet das alles, was man braucht, um mit Kundinnen und Kunden im Gespräch zu bleiben. Der Bereich zur Sendungsverfolgung ist super hilfreich, und die Social-Media-Symbole direkt im Chat-Widget machen es den Leuten sehr leicht, uns zu erreichen. Eine tolle Möglichkeit, alles an einem Ort zu bündeln!

Glow Troupe

E-commerce, Glow Troupe, Pakistan

Das ist ein großartiges Tool und es hat unsere Verkäufe gesteigert. Es beantwortet Kundenfragen und liefert automatisch Produktinformationen. Ich kann Kundenfragen und KI-Antworten ganz einfach überprüfen. Es ist flexibel und bietet viele nützliche Funktionen. Sehr empfehlenswert.

FAKHSTORE

E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia

Diese App eignet sich hervorragend, um Chats aus Shopify, WhatsApp, Instagram und Facebook in einem einheitlichen Posteingang zu bündeln. Die KI-Vorschläge beschleunigen Antworten, und Bestell-/Warenkorbinformationen direkt im Chat machen den Support deutlich effizienter. Großer Mehrwert, besonders im kostenlosen Tarif.

Usgirlzpop

E-commerce, Usgirlzpop, United States

Ich führe meinen Shop größtenteils allein und kann nicht ständig online sein. LenoChat übernimmt die grundlegenden Fragen und erfasst Nachrichten, damit ich sie prüfen kann, wenn ich Zeit habe. Das nimmt Druck raus, ohne dass ich permanent aufmerksam sein muss.

Mój sklep

E-commerce, Mój sklep, Poland

Unsere Erfahrungen mit LenoChat sind wirklich sehr gut. Es ist äußerst selten, ein Tool zu finden, das tatsächlich hält, was es verspricht, ohne ein Vermögen zu kosten. Wenn du eine solide Chat-App brauchst, würde ich sie zu 100 % empfehlen.

Frella Canada

E-commerce, Frella Canada, Canada

Sehr einfach zu nutzen für Live-Chat und automatische Antworten. Mit der mobilen App kann ich Kundenfragen sehen, selbst wenn ich nicht im Büro bin. Leno AI beantwortet Produktfragen mit höher Genauigkeit. Ich arbeite wirklich gern mit dem Tool.

Your Folding Reformer

E-commerce, Your Folding Reformer, Australia

LenoChat hat unseren Kundensupport komplett verändert. Wir sind von verpassten Nachrichten auf fünf verschiedenen Plattformen dazu übergegangen, innerhalb von Minuten zu antworten — alles aus einem Posteingang. Unsere Antwortzeit sank um 70 %, und unsere Kunden haben es bemerkt.

Henry Safak

Gründer, Rising Rides

Wir haben früher Gespräche zwischen Instagram, WhatsApp und unserem Website-Chat verloren. LenoChat hat alles zusammengeführt und der KI-Copilot hilft unserem kleinen Team, schneller zu antworten, ohne roboterhaft zu klingen. Es fühlt sich an, als hätten wir unser Support-Team über Nacht verdoppelt.

Henry Hudson

CEO, InnoPlanet

Unglaubliches Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich zahle weniger als früher und habe endlich alle Funktionen, die ich mir auf anderen Plattformen nicht leisten konnte. LenoChat hat meinen Workflow komplett verändert.

Veltrix

E-commerce, Veltrix, South Africa

Ich war erst unsicher, ob ich Live-Chat hinzufügen soll, weil ich nicht ständig online sein kann, aber damit ist es wirklich einfach. Die KI bearbeitet die meisten Anfragen selbst und leitet sie nur dann an mich weiter, wenn es nötig ist. Mit dem Kontaktformular kann ich einfach per E-Mail antworten, sobald ich verfügbar bin. Sehr empfehlenswert, wenn du ein bezahlbares, aber leistungsstarkes Chat-Tool suchst.

Junction Accessories

E-commerce, Junction Accessories, US

Zu 100 % empfehlenswert! Ich bin mit diesem Chat-Tool wirklich sehr zufrieden. Ich finde es großartig, wie die KI Nachrichten filtert, bevor sie an mich weitergegeben werden. Früher hatte ich viele Spam-Chats, aber das vorausgefüllte Formular hat einen riesigen Unterschied gemacht. Danke, LenoChat!

Barskyventure

E-commerce, Barskyventure, US

Wir haben für unseren Shopify-Shop schon einige KI-Chat-Tools ausprobiert, und LenoChat gehört ehrlich gesagt bisher zu den besten. Die Einrichtung war einfach, die Oberfläche ist sauber und leicht zu bedienen, und die Preise sind angenehm transparent. Was man sieht, ist das, was man bekommt, und das ist bei vielen KI-Tools selten. Besonders aufgefallen ist uns, wie gut die KI mit dem Live-Chat zusammenspielt. Wenn die KI etwas nicht beantworten kann, was selten vorkommt, ist die Übergabe an eine echte Person reibungslos und wirkt überhaupt nicht umständlich. Außerdem ist es mit den wichtigsten sozialen Plattformen verbunden, sodass alles an einem Ort zusammenläuft, statt mehrere Postfächer jonglieren zu müssen.

Pixel Burn Custom Laser

E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia

Für eine kostenlose App bietet das alles, was man braucht, um mit Kundinnen und Kunden im Gespräch zu bleiben. Der Bereich zur Sendungsverfolgung ist super hilfreich, und die Social-Media-Symbole direkt im Chat-Widget machen es den Leuten sehr leicht, uns zu erreichen. Eine tolle Möglichkeit, alles an einem Ort zu bündeln!

Glow Troupe

E-commerce, Glow Troupe, Pakistan

Das ist ein großartiges Tool und es hat unsere Verkäufe gesteigert. Es beantwortet Kundenfragen und liefert automatisch Produktinformationen. Ich kann Kundenfragen und KI-Antworten ganz einfach überprüfen. Es ist flexibel und bietet viele nützliche Funktionen. Sehr empfehlenswert.

FAKHSTORE

E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia

Diese App eignet sich hervorragend, um Chats aus Shopify, WhatsApp, Instagram und Facebook in einem einheitlichen Posteingang zu bündeln. Die KI-Vorschläge beschleunigen Antworten, und Bestell-/Warenkorbinformationen direkt im Chat machen den Support deutlich effizienter. Großer Mehrwert, besonders im kostenlosen Tarif.

Usgirlzpop

E-commerce, Usgirlzpop, United States

Ich führe meinen Shop größtenteils allein und kann nicht ständig online sein. LenoChat übernimmt die grundlegenden Fragen und erfasst Nachrichten, damit ich sie prüfen kann, wenn ich Zeit habe. Das nimmt Druck raus, ohne dass ich permanent aufmerksam sein muss.

Mój sklep

E-commerce, Mój sklep, Poland

Unsere Erfahrungen mit LenoChat sind wirklich sehr gut. Es ist äußerst selten, ein Tool zu finden, das tatsächlich hält, was es verspricht, ohne ein Vermögen zu kosten. Wenn du eine solide Chat-App brauchst, würde ich sie zu 100 % empfehlen.

Frella Canada

E-commerce, Frella Canada, Canada

Sehr einfach zu nutzen für Live-Chat und automatische Antworten. Mit der mobilen App kann ich Kundenfragen sehen, selbst wenn ich nicht im Büro bin. Leno AI beantwortet Produktfragen mit höher Genauigkeit. Ich arbeite wirklich gern mit dem Tool.

Your Folding Reformer

E-commerce, Your Folding Reformer, Australia

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über LenoChat wissen müssen - kostenloser Live-Chat, KI-Tools und Multichannel-Kundensupport.

Was ist LenoChat?

LenoChat ist eine KI-gestützte Live-Chat- und Kundenkommunikationsplattform, die all Ihre Kundengespräche - Website-Chat, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger - in einem Multichannel-Posteingang zusammenführt. Sie enthält ein kostenloses Live-Chat-Widget, das sich in wenigen Minuten auf jeder Website installieren lässt, einen KI-Chatbot (Leno AI Agent), der häufige Kundenfragen automatisch anhand Ihrer Wissensdatenbank und Ihres Produktkatalogs beantwortet, sowie einen AI Copilot, der Antwortvorschläge in Echtzeit und Tonanpassungen liefert, damit Ihr Support-Team schneller und präziser reagieren kann. LenoChat wurde 2025 in Sydney, Australien, gegründet und richtet sich an kleine und mittelgroße Unternehmen, die Enterprise-Support ohne Enterprise-Kosten benötigen. Es bietet drei Tarife - Free ($0/Monat mit 2 Agenten), Plus ($29/Monat mit 5 Agenten) und Pro ($39/Monat mit unbegrenzten Agenten) - und in allen Tarifen sind Multichannel-Support und KI-Funktionen ohne Zusatzkosten enthalten. LenoChat ist im Shopify App Store mit 5,0 bewertet und für Web, iOS und Android verfügbar.

Kann ich LenoChat kostenlos nutzen?

Ja. LenoChat bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Er enthält Live-Chat, den KI-Chatbot und grundlegende Posteingangsfunktionen. Bezahlte Tarife schalten mehr KI-Nutzung, zusätzliche Agenten und erweiterte Integrationen frei.

Wie funktioniert der KI-Chatbot?

Der Leno AI Agent wird mit Ihrem Produktkatalog, Ihren Website-Inhalten, Help-Center-Artikeln, hochgeladenen PDFs und FAQ-Einträgen trainiert, die Sie im LenoChat-Dashboard bereitstellen. Nach dem Training beantwortet er häufige Kundenfragen automatisch rund um die Uhr über alle verbundenen Kanäle hinweg - einschließlich Website-Chat, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger. Jede KI-Antwort enthält einen Verweis auf die verwendete Quelle, sodass Ihr Team die Genauigkeit jederzeit prüfen kann. Wenn die KI auf eine Frage stößt, die sie nicht sicher beantworten kann, oder erkennt, dass eine Kundin oder ein Kunde menschliche Empathie braucht, übergibt sie das Gespräch mit vollständigem Kontext und Chatverlauf an einen Live-Agenten. Der KI-Chatbot unterstützt mehrere Sprachen und lernt bei verbundener Shopify-Integration auch aus Ihrem Shopify-Produktkatalog, um Fragen zu Preisen, Verfügbarkeit und Produktdetails zu beantworten. Der Free-Tarif enthält 100 KI-Antworten pro Monat, Plus 1.000 und Pro 2.000.

Funktioniert LenoChat mit Shopify?

Ja. LenoChat bietet eine native Shopify-App im Shopify App Store. Sie verbindet den Live-Chat mit Ihrem Shop, sodass Ihr Team Warenkörbe, Bestellverlauf und Kundendaten direkt im Gespräch sehen kann.

Kann ich WhatsApp, Instagram und andere Kanäle verbinden?

Ja. LenoChat verbindet WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und Website-Live-Chat in einem einzigen Posteingang. Ihr Team bearbeitet alle Kanäle an einem Ort, ohne zwischen Apps zu wechseln.

Was ist AI Copilot?

AI Copilot ist ein Echtzeit-Assistent direkt im Antwortfeld. Während Ihr Agent schreibt, schlägt er bessere Antworten vor, passt den Ton an und formuliert Nachrichten um. Ihr Team behält die volle Kontrolle - die KI schlägt nur vor und sendet niemals selbst.

Wodurch unterscheidet sich LenoChat von anderen Live-Chat-Tools?

LenoChat kombiniert kostenlosen Live-Chat, einen Multichannel-Posteingang, einen KI-Chatbot und einen AI Copilot in einer erschwinglichen Plattform - alles von Anfang an ohne versteckte Gebühren. Im Gegensatz zu Wettbewerbern wie Tidio, Crisp oder Intercom berechnet LenoChat keine separaten Gebühren für KI-Funktionen und verlangt keine teuren Add-ons für Multichannel-Support. Jeder Tarif enthält WhatsApp-, Instagram-, Facebook-Messenger- und Website-Chat-Integration ohne Zusatzkosten. Der KI-Chatbot und AI Copilot sind in allen Tarifen verfügbar, einschließlich des kostenlosen Tarifs, den die meisten Wettbewerber auf kostenpflichtige Angebote beschränken. LenoChat bietet außerdem transparente seat-basierte Preise, die mit Ihrem Team wachsen: Der Free-Tarif unterstützt 2 Agenten, Plus 5 Agenten für $29/Monat und Pro unbegrenzte Agenten für $39/Monat. Die Plattform ist auf Einfachheit ausgelegt - die meisten Teams sind in weniger als 5 Minuten eingerichtet und sprechen bereits mit Kundinnen und Kunden, ganz ohne Programmierung oder Entwicklerunterstützung.

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