Verwandeln Sie Ihre Website-Besucher
mit Live-Chat in Kundschaft
Verwandeln Sie verstreute Chats in strukturierte Team-Workflows mit KI-gestützter Übergabe.
LenoChat kostenlos testenArbeiten Sie mit den Tools, die Sie bereits nutzen
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Was ist LenoChat?
LenoChat ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die Website-Live-Chat, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger in einem einzigen Posteingang zusammenführt. Sie kombiniert einen KI-Chatbot für sofortige Kundenantworten mit einem AI Copilot, der Support-Agenten hilft, schneller und präziser zu antworten - so erhalten kleine und mittelgroße Unternehmen Enterprise-Support ohne Enterprise-Kosten.
- Plattform-Verfügbarkeit
- 99.9%
- Unterstützte Kanäle
- 5+
- Betreute Unternehmen
- 1,000+
- Shopify-Bewertung
- 5.0 / 5
Eine einfache Kundenchat-Plattform,
gebaut fur echte Gesprache
Ein Posteingang fur jedes Gesprach
Website-Chat, WhatsApp-, Instagram- und Messenger-Nachrichten laufen an einem Ort zusammen, damit nichts verloren geht und Ihr Team organisiert bleibt.
AI Copilot fur bessere Antworten
Erhalten Sie KI-gestutzte Antwortvorschlage, Umformulierungen und Tonanpassungen - und behalten Sie dabei die volle Kontrolle uber das Gesprach.
AI Agent fur sofortige Kundenantworten
Lassen Sie die KI haufige Fragen automatisch beantworten, wahrend Ihr Team ubernimmt, wenn ein menschlicher Kontakt gefragt ist.
Vertrauen von Unternehmen auf fuhrenden Plattformen
Verfugbar im
Shopify App Store und fur WordPress
DSGVO-konform
SSL-verschlüsselt
99,9% Verfügbarkeit
In wenigen Minuten installiert. Keine individuelle Einrichtung erforderlich
Ein besseres Support-Erlebnis fur alle
Fur Kundinnen und Kunden
Schnellere Losungen, zufriedenere Kundschaft
Erhalten Sie jederzeit sofort Hilfe. Kundinnen und Kunden bekommen schnelle Antworten auf haufige Fragen und bei Bedarf eine reibungslose Ubergabe an eine echte Person - so werden Probleme schneller und ohne Frust gelost.
Leno AI Agent
Sofortige Antworten, rund um die Uhr. Die KI bearbeitet Routinefragen prazise, damit Kundinnen und Kunden nicht warten mussen und Gesprache von der ersten Nachricht an schneller vorankommen.
Menschliche Ubergabe, wenn es darauf ankommt
Echte Menschen ubernehmen im richtigen Moment. Wenn Empathie oder Urteilsvermogen gefragt sind, wird das Gesprach ohne wiederholte Fragen reibungslos an eine Person ubergeben.
Fur Support-Mitarbeitende
Weniger Druck, bessere Antworten
AI Copilot schlagt in Echtzeit Antworten vor und hilft dabei, Tonfall oder Formulierungen anzupassen, damit Agenten schneller und sicherer antworten konnen - bei voller Kontrolle.
Wie lange dauert es, bis ich eine Ruckerstattung erhalte?
Vorgeschlagen von AI Copilot
Sobald wir Ihre Rucksendung erhalten und gepruft haben, bearbeiten wir Ihre Ruckerstattung umgehend. Das Geld wird an Ihre ursprungliche Zahlungsmethode zuruckgesendet. Die meisten Ruckerstattungen erscheinen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, abhangig von Ihrer Bank. Wir informieren Sie, sobald sie bearbeitet wurde.
Ein Posteingang fur jedes Gesprach
Kein Tab-Wechseln und keine verlorenen Nachrichten mehr. Website-Chat, WhatsApp, Instagram und Messenger landen an einem Ort, damit Agenten fokussiert bleiben und schneller reagieren konnen.
AI Copilot direkt im Antwortfeld
Schreiben Sie mit weniger Aufwand bessere Antworten. Erhalten Sie KI-Vorschlage und Tonanpassungen und entscheiden Sie selbst, was versendet wird.
AI Agent ubernimmt die einfachen Fragen
Damit Agenten sich auf das konzentrieren konnen, was wirklich wichtig ist. Wenn ein Gesprach menschliches Urteilsvermogen braucht, ubernehmen Agenten mit vollem Kontext.
Fur Fuhrungskrafte
Mehr erreichen mit dem Team, das Sie bereits haben
Lassen Sie Ihren Support wachsen, ohne die Kosten mitwachsen zu lassen. AI Agents ubernehmen repetitive Fragen, wahrend AI Copilot Ihren Agenten hilft, schneller und besser zu antworten, damit sich Ihr Team auf wertvolle Gesprache konzentrieren kann.
Schnelle Antworten schaffen Vertrauen und Loyalitat
Schnelle und konsistente Antworten schaffen Vertrauen, steigern die Kundenbindung und fordern Wiederkaufe.
Weniger Kosten, planbares Wachstum
Unterstutzen Sie mehr Kundinnen und Kunden, ohne mehr Personal einzustellen. Ein einfaches Preismodell, das mit Ihrem Wachstum bezahlbar bleibt.
Gesundere Teams, bessere Ergebnisse
Weniger Druck auf Agenten bedeutet weniger Burnout. Mehr Fokus, schnellere Workflows und eine hohere Teamproduktivitat.
Sehen Sie LenoChat in Aktion
Ein kurzer Uberblick daruber, wie Gesprache von Anfang bis Ende ablaufen. Sehen Sie, wie LenoChat alle Kanale in einem Posteingang bundelt, KI fur haufige Fragen einsetzt und Gesprache an eine echte Person ubergibt, wenn es darauf ankommt.
Erste Schritte mit LenoChat
Ein kurzer Rundgang nach dem ersten Login mit Onboarding, Navigation, KI-Antworten mit Quellen und der Ubergabe an eine echte Person.
Verfugbar fur iOS und Android
Die Mobile App ist da
Von wachsenden Unternehmen vertraut
“LenoChat hat unseren Kundensupport komplett verändert. Wir sind von verpassten Nachrichten auf fünf verschiedenen Plattformen dazu übergegangen, innerhalb von Minuten zu antworten — alles aus einem Posteingang. Unsere Antwortzeit sank um 70 %, und unsere Kunden haben es bemerkt.”
Henry Safak
Gründer, Rising Rides
“Wir haben früher Gespräche zwischen Instagram, WhatsApp und unserem Website-Chat verloren. LenoChat hat alles zusammengeführt und der KI-Copilot hilft unserem kleinen Team, schneller zu antworten, ohne roboterhaft zu klingen. Es fühlt sich an, als hätten wir unser Support-Team über Nacht verdoppelt.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Incredible value. I'm paying less than before but finally have all the features I couldn't afford on other platforms. LenoChat is a game-changer for my workflow.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“I was hesitant to add live chat because I can't be online all the time, but this makes it really easy. The AI handles most enquiries and only passes them to me when needed. With the contact form, I can just reply by email when I'm available. Highly recommend this if you're looking for an affordable but powerful chat tool.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100% recommend! I'm really happy with this chat tool. I love how the AI filters messages before handing them over to me. I used to get a lot of spam chats, but the pre-filled form has made a huge difference. Thanks, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“We've tried quite a few AI chat tools for our Shopify store, and LenoChat has honestly been one of the best so far. Setup was simple, the interface is clean and easy to use, and the pricing is refreshingly transparent. What you see is what you get, which is rare with a lot of AI tools. What really stood out for us is how well the AI works alongside live chat. When the AI can't answer something (which is rare), the handover to a real person is smooth and doesn't feel clunky at all. It also connects to the major social platforms, so everything comes into one place instead of juggling multiple inboxes.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“For a free app, this has everything you need to keep the conversation going with customers. The order tracking section is super helpful, and having the social media icons right on the chat widget makes it so easy for people to reach out to us. It's a great way to keep everything in one place!”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“It's an amazing tool and it has increased our sales. It answers customer questions and provides product information automatically. I can easily review customer questions and AI responses. It's flexible and offers many useful features. Highly recommended.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“This app is excellent for consolidating chats from Shopify, WhatsApp, Instagram, and Facebook in one unified inbox. The AI suggestions speed up responses, and having order/cart info directly in the chat makes support way more efficient. Great value, especially on the free plan.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“I run my store mostly on my own and can't be online all the time. LenoChat handles the basic questions and captures messages so I can review them when I have time. It takes pressure off without needing constant attention.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“We've had a great experience using Lenochat. It's super rare to find a tool that actually does what it says it will without charging a fortune. If you need a solid chat app, I'd 100% recommend checking it out.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Very easy to use for live chat and automated replies. The mobile app lets me see customers questions even when I'm not in the office. Leno AI answers product questions with high accuracy. I really enjoy using the tool.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
“LenoChat hat unseren Kundensupport komplett verändert. Wir sind von verpassten Nachrichten auf fünf verschiedenen Plattformen dazu übergegangen, innerhalb von Minuten zu antworten — alles aus einem Posteingang. Unsere Antwortzeit sank um 70 %, und unsere Kunden haben es bemerkt.”
Henry Safak
Gründer, Rising Rides
“Wir haben früher Gespräche zwischen Instagram, WhatsApp und unserem Website-Chat verloren. LenoChat hat alles zusammengeführt und der KI-Copilot hilft unserem kleinen Team, schneller zu antworten, ohne roboterhaft zu klingen. Es fühlt sich an, als hätten wir unser Support-Team über Nacht verdoppelt.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Incredible value. I'm paying less than before but finally have all the features I couldn't afford on other platforms. LenoChat is a game-changer for my workflow.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“I was hesitant to add live chat because I can't be online all the time, but this makes it really easy. The AI handles most enquiries and only passes them to me when needed. With the contact form, I can just reply by email when I'm available. Highly recommend this if you're looking for an affordable but powerful chat tool.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100% recommend! I'm really happy with this chat tool. I love how the AI filters messages before handing them over to me. I used to get a lot of spam chats, but the pre-filled form has made a huge difference. Thanks, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“We've tried quite a few AI chat tools for our Shopify store, and LenoChat has honestly been one of the best so far. Setup was simple, the interface is clean and easy to use, and the pricing is refreshingly transparent. What you see is what you get, which is rare with a lot of AI tools. What really stood out for us is how well the AI works alongside live chat. When the AI can't answer something (which is rare), the handover to a real person is smooth and doesn't feel clunky at all. It also connects to the major social platforms, so everything comes into one place instead of juggling multiple inboxes.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“For a free app, this has everything you need to keep the conversation going with customers. The order tracking section is super helpful, and having the social media icons right on the chat widget makes it so easy for people to reach out to us. It's a great way to keep everything in one place!”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“It's an amazing tool and it has increased our sales. It answers customer questions and provides product information automatically. I can easily review customer questions and AI responses. It's flexible and offers many useful features. Highly recommended.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“This app is excellent for consolidating chats from Shopify, WhatsApp, Instagram, and Facebook in one unified inbox. The AI suggestions speed up responses, and having order/cart info directly in the chat makes support way more efficient. Great value, especially on the free plan.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“I run my store mostly on my own and can't be online all the time. LenoChat handles the basic questions and captures messages so I can review them when I have time. It takes pressure off without needing constant attention.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“We've had a great experience using Lenochat. It's super rare to find a tool that actually does what it says it will without charging a fortune. If you need a solid chat app, I'd 100% recommend checking it out.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Very easy to use for live chat and automated replies. The mobile app lets me see customers questions even when I'm not in the office. Leno AI answers product questions with high accuracy. I really enjoy using the tool.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
5.0
Bewertet im Shopify App StoreHäufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über LenoChat wissen müssen - kostenloser Live-Chat, KI-Tools und Multichannel-Kundensupport.
Was ist LenoChat?
LenoChat ist eine KI-gestützte Live-Chat- und Kundenkommunikationsplattform, die all Ihre Kundengespräche - Website-Chat, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger - in einem Multichannel-Posteingang zusammenführt. Sie enthält ein kostenloses Live-Chat-Widget, das sich in wenigen Minuten auf jeder Website installieren lässt, einen KI-Chatbot (Leno AI Agent), der häufige Kundenfragen automatisch anhand Ihrer Wissensdatenbank und Ihres Produktkatalogs beantwortet, sowie einen AI Copilot, der Antwortvorschläge in Echtzeit und Tonanpassungen liefert, damit Ihr Support-Team schneller und präziser reagieren kann. LenoChat wurde 2025 in Sydney, Australien, gegründet und richtet sich an kleine und mittelgroße Unternehmen, die Enterprise-Support ohne Enterprise-Kosten benötigen. Es bietet drei Tarife - Free ($0/Monat mit 2 Agenten), Plus ($29/Monat mit 5 Agenten) und Pro ($39/Monat mit unbegrenzten Agenten) - und in allen Tarifen sind Multichannel-Support und KI-Funktionen ohne Zusatzkosten enthalten. LenoChat ist im Shopify App Store mit 5,0 bewertet und für Web, iOS und Android verfügbar.
Kann ich LenoChat kostenlos nutzen?
Ja. LenoChat bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Er enthält Live-Chat, den KI-Chatbot und grundlegende Posteingangsfunktionen. Bezahlte Tarife schalten mehr KI-Nutzung, zusätzliche Agenten und erweiterte Integrationen frei.
Wie funktioniert der KI-Chatbot?
Der Leno AI Agent wird mit Ihrem Produktkatalog, Ihren Website-Inhalten, Help-Center-Artikeln, hochgeladenen PDFs und FAQ-Einträgen trainiert, die Sie im LenoChat-Dashboard bereitstellen. Nach dem Training beantwortet er häufige Kundenfragen automatisch rund um die Uhr über alle verbundenen Kanäle hinweg - einschließlich Website-Chat, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger. Jede KI-Antwort enthält einen Verweis auf die verwendete Quelle, sodass Ihr Team die Genauigkeit jederzeit prüfen kann. Wenn die KI auf eine Frage stößt, die sie nicht sicher beantworten kann, oder erkennt, dass eine Kundin oder ein Kunde menschliche Empathie braucht, übergibt sie das Gespräch mit vollständigem Kontext und Chatverlauf an einen Live-Agenten. Der KI-Chatbot unterstützt mehrere Sprachen und lernt bei verbundener Shopify-Integration auch aus Ihrem Shopify-Produktkatalog, um Fragen zu Preisen, Verfügbarkeit und Produktdetails zu beantworten. Der Free-Tarif enthält 100 KI-Antworten pro Monat, Plus 1.000 und Pro 2.000.
Funktioniert LenoChat mit Shopify?
Ja. LenoChat bietet eine native Shopify-App im Shopify App Store. Sie verbindet den Live-Chat mit Ihrem Shop, sodass Ihr Team Warenkörbe, Bestellverlauf und Kundendaten direkt im Gespräch sehen kann.
Kann ich WhatsApp, Instagram und andere Kanäle verbinden?
Ja. LenoChat verbindet WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und Website-Live-Chat in einem einzigen Posteingang. Ihr Team bearbeitet alle Kanäle an einem Ort, ohne zwischen Apps zu wechseln.
Was ist AI Copilot?
AI Copilot ist ein Echtzeit-Assistent direkt im Antwortfeld. Während Ihr Agent schreibt, schlägt er bessere Antworten vor, passt den Ton an und formuliert Nachrichten um. Ihr Team behält die volle Kontrolle - die KI schlägt nur vor und sendet niemals selbst.
Wodurch unterscheidet sich LenoChat von anderen Live-Chat-Tools?
LenoChat kombiniert kostenlosen Live-Chat, einen Multichannel-Posteingang, einen KI-Chatbot und einen AI Copilot in einer erschwinglichen Plattform - alles von Anfang an ohne versteckte Gebühren. Im Gegensatz zu Wettbewerbern wie Tidio, Crisp oder Intercom berechnet LenoChat keine separaten Gebühren für KI-Funktionen und verlangt keine teuren Add-ons für Multichannel-Support. Jeder Tarif enthält WhatsApp-, Instagram-, Facebook-Messenger- und Website-Chat-Integration ohne Zusatzkosten. Der KI-Chatbot und AI Copilot sind in allen Tarifen verfügbar, einschließlich des kostenlosen Tarifs, den die meisten Wettbewerber auf kostenpflichtige Angebote beschränken. LenoChat bietet außerdem transparente seat-basierte Preise, die mit Ihrem Team wachsen: Der Free-Tarif unterstützt 2 Agenten, Plus 5 Agenten für $29/Monat und Pro unbegrenzte Agenten für $39/Monat. Die Plattform ist auf Einfachheit ausgelegt - die meisten Teams sind in weniger als 5 Minuten eingerichtet und sprechen bereits mit Kundinnen und Kunden, ganz ohne Programmierung oder Entwicklerunterstützung.
Testen Sie LenoChat jetzt.Ihr Team wird die Einfachheit lieben.Ihre Kundschaft wird die Geschwindigkeit lieben.Ihr Wachstum wird es beweisen.
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Keine Software-Installation notwendig
- Sofort startklar
- Keine Einrichtungsgebuhr
- Jederzeit kuendbar