Das WordPress-Live-Chat-Plugin für smarteren Kundensupport
Verbinden Sie WordPress mit LenoChat, um Kunden direkt aus dem Gespräch heraus zu unterstützen. Sehen Sie Besucherdetails, greifen Sie auf den Seitenkontext zu, verwalten Sie Anfragen und beantworten Sie Fragen, ohne den Chat zu verlassen.
Was ist LenoChat für WordPress?
LenoChat für WordPress ist ein WordPress-Live-Chat-Plugin, das Ihre Website mit KI-gestütztem Kundensupport und einem gemeinsamen Posteingang verbindet. Fügen Sie ein Chat-Widget hinzu, sehen Sie Besucherdetails und erkennen Sie, welche Seite eine Person während des Gesprächs besucht. Der KI-Agent beantwortet häufige Fragen anhand Ihrer Seiten und Beiträge, und AI Copilot schlägt Antworten vor, die Ihr Team vor dem Senden bearbeiten kann. Es funktioniert mit WordPress 5.8+ und passt zu Editoren wie Elementor, Divi und Gutenberg. Shopify, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger werden zusammen mit WordPress-Chat im selben Posteingang unterstützt, inklusive kostenlosem Plan ohne Kreditkarte.
WordPress-Live-Chat-Plugin-Funktionen für Support und Engagement
Sehen Sie in Echtzeit, was jeder Besucher ansieht
Verfolgen Sie beim Chatten in Echtzeit, welche Seiten Ihre Besucher durchsuchen. Verstehen Sie genau, was sie sich ansehen, und beantworten Sie Fragen, lösen Sie Bedenken oder leiten Sie sie zu den richtigen Inhalten weiter — alles aus demselben Gesprächsfenster.
Besucherdetails direkt aus dem Chat abrufen
Rufen Sie Besucherinformationen ab, ohne den Chat zu verlassen. Sehen Sie Browserverlauf, Seitenaufrufe, Standort und Sitzungsdetails direkt im Posteingang. Lösen Sie Anfragen schneller, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen.
Trainieren Sie die KI mit Ihren Website-Inhalten
Synchronisieren Sie Ihre Website-Inhalte mit LenoChat KI, damit Fragen genau beantwortet werden. Ihr KI-Agent lernt aus Seiten, Beiträgen, Produkten und WooCommerce-Inhalten und gibt schnelle, verlässliche Antworten.
Automatisch die richtigen Inhalte empfehlen
Lassen Sie KI relevante Seiten und Ressourcen vorschlagen, basierend auf dem, wonach Besucher fragen. Wenn ein Besucher auf der Website stöbert oder um Hilfe bittet, stellt Leno AI die relevantesten Inhalte Ihrer Website in den Vordergrund.
Besuchern ermöglichen, Antworten im Chat-Widget zu finden
Besucher können häufige Fragen direkt im Chat-Widget beantworten — ohne Anmeldung. Die Self-Service-Funktion reduziert das eingehende Support-Volumen und gibt Besuchern jederzeit sofortige Antworten.
Weitere Funktionen
Leno AI Agent & Copilot
KI-gestützter Kundensupport
Leno AI Agent kann häufige Fragen automatisch beantworten, während Leno AI Copilot während Live-Chats Antwortenvorschläge macht, um Ihrem Team zu helfen, schneller und präziser zu reagieren.
Leno AI entdecken→Ein Posteingang für alle Kundennachrichten
Multi-Channel-Support, an einem Ort
Verwalten Sie Gespräche von Ihrer WordPress-Website, Ihrem Shopify-Shop, Instagram, Facebook und WhatsApp in einem einzigen Posteingang. Ihr Team kann schneller antworten, ohne zwischen Tools zu wechseln.
Mehr über einen Posteingang erfahren→Kunden in ihrer Sprache unterstützen
Für globale Kunden konzipiert
Nutzen Sie LenoChat in Ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie gleichzeitig Kunden aus verschiedenen Regionen. Entwickelt, um sprachübergreifende Kommunikation klarer und effizienter zu gestalten.
Sprachunterstützung anzeigen→Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung, um Ihre WordPress-Website zu verbinden und innerhalb von Minuten mit Besuchern zu chatten.
Installationsanleitung für das LenoChat WordPress-Plugin ansehenHäufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich LenoChat von einem einfachen WordPress-Chat-Plugin?
LenoChat verbindet WordPress-Live-Chat mit KI-Support und einem gemeinsamen Posteingang. Sie chatten mit Besuchern, nutzen Website-Inhalte fuer KI-Antworten und verwalten Unterhaltungen aus anderen Kanaelen im selben Arbeitsbereich.
Wie installiere ich LenoChat auf meiner WordPress-Website?
Installieren Sie LenoChat aus dem WordPress-Plugin-Verzeichnis in 3 Schritten: Plugin installieren, Website verbinden und Chat-Widget zu Ihren Seiten hinzufügen. Kein Code erforderlich.
Synchronisiert LenoChat meine WordPress-Inhalte?
Ja. LenoChat kann Ihre Website-Inhalte synchronisieren, damit KI inhaltsbezogene Fragen beantworten kann. Besucherdetails und Browserdaten stehen Agenten je nach Ihrem Plan zur Verfügung.
Kann die LenoChat-KI Besucherfragen automatisch beantworten?
Ja. Die LenoChat-KI kann häufige Fragen beantworten, Agenten Antworten vorschlagen und Inhalte basierend auf Ihrer WordPress-Website empfehlen. Sie behalten die Kontrolle — Agenten können KI-Vorschläge überprüfen, bearbeiten oder ignorieren.
Verlangsamt LenoChat meine WordPress-Website?
Nein. Das LenoChat-Widget ist leichtgewichtig und lädt im Hintergrund. Es beeinträchtigt weder die Leistung Ihrer Website noch die Page-Speed-Werte.
Kann ich LenoChat neben WordPress auch mit anderen Kanälen nutzen?
Ja. LenoChat funktioniert kanalübergreifend mit Shopify, Instagram, Facebook Messenger und WhatsApp — alles in einem Posteingang neben Ihren WordPress-Gesprächen.
Ist LenoChat für kleine WordPress-Websites geeignet?
Ja. LenoChat ist für kleine und wachsende Unternehmen entwickelt. Sie erhalten die wesentlichen Funktionen ohne komplexe Einrichtung oder Enterprise-Preisgestaltung.
Unterstützt LenoChat mehrere Agenten?
Ja. Sie können Teammitglieder hinzufügen, Rollen zuweisen und Berechtigungen verwalten. Alle Agenten sehen Gespräche, Besucherdetails und den Chat-Verlauf in Echtzeit.
Was passiert außerhalb der Chat-Betriebszeiten?
LenoChat kann ein Offline-Formular anzeigen, E-Mail-Adressen von Besuchern erfassen und KI einfache Fragen beantworten lassen, während Ihr Team nicht verfügbar ist. Sie können später über den Posteingang nachfassen.
Kann ich das Chat-Widget auf meiner WordPress- oder WooCommerce-Website anpassen?
Ja. Sie können Widget-Farben, -Stil, Begrüßungsnachrichten, Position auf der Seite und Sprache an Ihre Marke anpassen.
Ist LenoChat kostenlos?
Ja. LenoChat bietet einen kostenlosen Plan mit den wichtigsten Funktionen. Kostenpflichtige Pläne schalten höhere KI-Nutzungslimits, Überwachungstools und tieferen Zugriff auf Website-Daten frei.
Für WordPress-Teams auf iOS und Android verfügbar
Unterstützen Sie Website-Besucher unterwegs
