Haz Crecer tu Tienda Shopify con un Soporte Más Inteligente
Conecta Shopify con LenoChat para atender a tus clientes directamente desde la conversación. Consulta carritos, accede a detalles de pedidos, actualiza información de envío, sigue entregas y responde preguntas de producto sin salir del chat.
¿Qué es LenoChat para Shopify?
LenoChat para Shopify es una app de mensajería y chat con IA que se integra directamente con tu tienda. Añade un widget de live chat a tu storefront y conecta productos, pedidos y datos de clientes con una bandeja de soporte unificada. El AI Agent responde automáticamente preguntas frecuentes usando tu catálogo, mientras AI Copilot sugiere respuestas para contestar más rápido. Compatible también con WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, se instala en menos de 5 minutos sin código e incluye plan gratuito.
Todo lo que Necesitas para Dar Soporte y Vender en Shopify
Descubre Qué Están a Punto de Comprar tus Clientes
Consulta en tiempo real los artículos que un cliente tiene en su carrito mientras chatea contigo. Entiende exactamente qué está considerando y responde preguntas sobre productos, resuelve dudas o sugiere alternativas, todo desde la misma ventana de conversación.
Accede al Instante a los Detalles del Pedido desde el Chat
Consulta cualquier pedido sin salir del chat. Revisa estado del pedido, datos de envío, estimaciones de entrega e historial del cliente directamente en la bandeja de entrada. Resuelve incidencias más rápido sin cambiar de herramienta.
Entrena la IA con tus Productos de Shopify
Sincroniza tu catálogo de productos con LenoChat AI para que pueda responder con precisión preguntas sobre productos. Tu agente de IA aprende nombres, descripciones, precios y disponibilidad para ofrecer respuestas fiables e instantáneas.
Recomienda Automáticamente los Productos Correctos
Deja que la IA sugiera productos relevantes según lo que estén preguntando tus clientes. Cuando alguien esté navegando o pidiendo ayuda, Leno AI mostrará los productos más relevantes de tu catálogo para ayudarte a cerrar la venta.
Permite que los Clientes Sigan sus Pedidos en el Widget de Chat
Los clientes pueden consultar el estado de su pedido directamente desde el widget de chat, sin iniciar sesión. Esta función reduce el volumen de soporte entrante y ofrece respuestas inmediatas en cualquier momento.
Más Funciones
Leno AI Agent & Copilot
Soporte al cliente asistido por IA
Leno AI Agent puede responder automáticamente preguntas frecuentes, mientras Leno AI Copilot sugiere respuestas durante chats en vivo para ayudar a tu equipo a responder más rápido y con mayor precisión.
Explorar Leno AI→Una Bandeja para Todos los Mensajes de Clientes
Soporte multicanal, en un solo lugar
Gestiona conversaciones desde tu tienda Shopify, el chat de tu web, Instagram, Facebook y WhatsApp en una sola bandeja de entrada. Tu equipo puede responder más rápido sin cambiar de herramientas.
Más sobre One Inbox→Atiende a tus Clientes en su Idioma
Diseñado para clientes globales
Usa LenoChat en tu idioma preferido mientras atiendes a clientes de distintas regiones. Diseñado para hacer la comunicación entre idiomas más clara y eficiente.
Ver soporte de idiomas→Sigue nuestra guía de instalación paso a paso para conectar tu tienda Shopify y empezar a chatear con clientes en minutos.
Ver Guía de InstalaciónPreguntas Frecuentes
¿Qué es LenoChat para Shopify?
LenoChat es una solución de mensajería para clientes y chat con IA que se integra directamente con Shopify. Te permite hablar con visitantes en tiempo real, responder preguntas frecuentes con IA y gestionar todas las conversaciones desde una sola bandeja de entrada.
¿Cómo instalo LenoChat en mi tienda Shopify?
Instala LenoChat desde Shopify App Store en 3 pasos sencillos: instala la app, conecta tu tienda y añade el widget de chat a tu escaparate. No necesitas programar.
¿LenoChat sincroniza mis productos y pedidos de Shopify?
Sí. LenoChat puede sincronizar los datos de tus productos para que la IA responda preguntas relacionadas con ellos. Los detalles de pedidos están disponibles para agentes y ciertas funciones de IA según tu plan.
¿Puede LenoChat AI responder automáticamente a preguntas de clientes?
Sí. LenoChat AI puede responder preguntas frecuentes, sugerir respuestas a los agentes y recomendar productos basados en tu catálogo de Shopify. Tú mantienes el control: los agentes pueden revisar, editar o ignorar las sugerencias de IA.
¿LenoChat ralentizará mi tienda Shopify?
No. El widget de LenoChat es ligero y carga de forma asíncrona. No afecta el rendimiento de tu tienda ni tus métricas de velocidad.
¿Puedo usar LenoChat con otros canales además de Shopify?
Sí. LenoChat funciona con live chat web, Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp, todo en una sola bandeja compartida junto con tus conversaciones de Shopify.
¿Es LenoChat adecuado para tiendas Shopify pequeñas?
Sí. LenoChat está diseñado para pequeñas empresas y negocios en crecimiento. Obtienes las funciones esenciales sin configuración compleja ni precios enterprise.
¿LenoChat soporta múltiples agentes?
Sí. Puedes añadir miembros al equipo, asignar roles y gestionar permisos. Todos los agentes ven conversaciones, detalles de clientes e historial de chat en tiempo real.
¿Qué ocurre fuera del horario de atención del chat?
LenoChat puede mostrar un formulario offline, recoger correos de clientes y permitir que la IA responda preguntas básicas mientras tu equipo no está disponible. Luego puedes hacer seguimiento desde la bandeja de entrada.
¿Puedo personalizar el widget de chat en mi tienda Shopify?
Sí. Puedes personalizar colores, estilo, mensajes de bienvenida, posición en la página e idioma del widget para que encaje con tu marca.
¿LenoChat es gratis?
Sí. LenoChat tiene un plan gratuito con funciones esenciales incluidas. Los planes de pago desbloquean mayores límites de uso de IA, herramientas de supervisión y acceso más profundo a datos de Shopify.
Disponible en iOS y Android
La App Móvil Ya Está Aquí
