El plugin de chat en vivo para WordPress que atiende mejor a tus clientes
Conecta WordPress con LenoChat para atender a tus clientes directamente desde la conversación. Consulta los datos de los visitantes, accede al contexto de cada página, gestiona consultas y responde preguntas sin salir del chat.
¿Qué es LenoChat para WordPress?
LenoChat para WordPress es un plugin de chat en vivo para WordPress que conecta tu sitio con soporte al cliente con IA y una bandeja compartida. Añade un widget de chat, consulta datos de visitantes y entiende qué página está viendo cada persona durante la conversación. El Agente de IA responde preguntas frecuentes usando tus páginas y entradas, y AI Copilot sugiere respuestas que tu equipo puede editar antes de enviar. Funciona con WordPress 5.8+ y se integra bien con editores como Elementor, Divi y Gutenberg. Shopify, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger se gestionan junto con el chat de WordPress en la misma bandeja, con plan gratuito y sin tarjeta de crédito.
Funciones del plugin de chat en vivo para WordPress para soporte y engagement
Vea en tiempo real que visita cada persona
Observa las páginas que visitan tus clientes en tiempo real mientras conversas con ellos. Entiende exactamente qué están mirando y responde sus preguntas, resuelve sus dudas o guíalos al contenido adecuado, todo desde la misma ventana de conversación.
Accede al instante a los datos del visitante desde el chat
Consulta la información del visitante sin salir del chat. Ve el historial de navegación, las páginas visitadas, la ubicación y los detalles de la sesión directamente en la bandeja de entrada. Resuelve consultas más rápido sin cambiar entre herramientas.
Entrene la IA con el contenido de su sitio
Sincroniza el contenido de tu sitio con LenoChat AI para responder con precisión. Tu agente de IA aprende de páginas, entradas, productos y contenido de WooCommerce para dar respuestas rápidas y fiables.
Recomienda el contenido adecuado de forma automática
Permite que la IA sugiera páginas y recursos relevantes según lo que están buscando los visitantes. Cuando un visitante está navegando o pide ayuda, Leno AI muestra el contenido más relevante de tu sitio.
Permite que los visitantes encuentren respuestas en el widget de chat
Los visitantes pueden encontrar respuestas a las preguntas más comunes directamente en el widget de chat, sin necesidad de iniciar sesión. La función de autoservicio reduce el volumen de solicitudes de soporte y ofrece respuestas inmediatas en cualquier momento.
Más funciones
Agente y Copiloto Leno AI
Soporte al cliente asistido por IA
El Agente Leno AI puede responder automáticamente las preguntas más frecuentes, mientras que el Copiloto Leno AI sugiere respuestas durante los chats en vivo para que tu equipo responda más rápido y con mayor precisión.
Explorar Leno AI→Una bandeja de entrada para todos los mensajes
Soporte multicanal en un solo lugar
Gestiona conversaciones de tu sitio WordPress, tienda Shopify, Instagram, Facebook y WhatsApp en una sola bandeja de entrada. Tu equipo puede responder más rápido sin cambiar entre herramientas.
Conocer la bandeja de entrada unificada→Atiende a clientes en su idioma
Diseñado para clientes globales
Usa LenoChat en tu idioma preferido mientras atiendes a clientes de distintas regiones. Diseñado para hacer la comunicación entre idiomas más clara y eficiente.
Ver soporte de idiomas→Sigue nuestra guía de instalación paso a paso para conectar tu sitio WordPress y comenzar a chatear con visitantes en minutos.
Ver guía de instalación del plugin LenoChat para WordPressPreguntas frecuentes
En que se diferencia LenoChat de un plugin basico de chat para WordPress?
LenoChat combina chat en vivo para WordPress, soporte con IA y una bandeja compartida. Puede hablar con visitantes, usar el contenido del sitio para respuestas de IA y gestionar conversaciones de otros canales en el mismo espacio de trabajo.
¿Cómo instalo LenoChat en mi sitio WordPress?
Instala LenoChat desde el directorio de plugins de WordPress en 3 pasos: instala el plugin, conecta tu sitio y añade el widget de chat a tus páginas. No requiere código.
¿LenoChat sincroniza el contenido de mi WordPress?
Sí. LenoChat puede sincronizar el contenido de tu sitio para que la IA pueda responder preguntas relacionadas con ese contenido. Los datos de los visitantes y el historial de navegación están disponibles para los agentes según tu plan.
¿Puede la IA de LenoChat responder automáticamente las preguntas de los visitantes?
Sí. La IA de LenoChat puede responder preguntas frecuentes, sugerir respuestas a los agentes y recomendar contenido basándose en tu sitio WordPress. Tú mantienes el control: los agentes pueden revisar, editar o ignorar las sugerencias de la IA.
¿LenoChat ralentizará mi sitio WordPress?
No. El widget de LenoChat es ligero y se carga en segundo plano. No afecta el rendimiento de tu sitio ni las puntuaciones de velocidad de página.
¿Puedo usar LenoChat con otros canales además de WordPress?
Sí. LenoChat funciona en Shopify, Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp, todo en una sola bandeja de entrada junto con tus conversaciones de WordPress.
¿Es LenoChat adecuado para sitios WordPress pequeños?
Sí. LenoChat está diseñado para pequeñas empresas y negocios en crecimiento. Obtienes las funciones esenciales sin una configuración compleja ni precios de nivel empresarial.
¿LenoChat admite varios agentes?
Sí. Puedes agregar miembros del equipo, asignar roles y gestionar permisos. Todos los agentes ven las conversaciones, los datos de los visitantes y el historial del chat en tiempo real.
¿Qué ocurre fuera del horario de atención del chat?
LenoChat puede mostrar un formulario sin conexión, recopilar correos electrónicos de los visitantes y permitir que la IA responda preguntas básicas mientras tu equipo no está disponible. Puedes hacer el seguimiento desde la bandeja de entrada más tarde.
¿Puedo personalizar el widget de chat en mi sitio WordPress o WooCommerce?
Sí. Puedes personalizar los colores del widget, el estilo, los mensajes de bienvenida, la posición en la página y el idioma para que coincidan con tu marca.
¿LenoChat es gratuito?
Sí. LenoChat tiene un plan gratuito con las funciones esenciales incluidas. Los planes de pago desbloquean límites de uso de IA más altos, herramientas de supervisión y acceso más profundo a los datos del sitio.
Disponible para equipos WordPress en iOS y Android
Atiende Visitantes del Sitio sobre la Marcha
