Ogni conversazione conta. Rendila più intelligente con Leno AI.
Un'unica inbox per il tuo sito, Instagram, WhatsApp e Facebook. Un'AI che capisce il contesto, suggerisce risposte e passa la conversazione al tuo team quando serve davvero.
Prova LenoChat gratisCos'è Leno AI?
Leno AI è il motore di intelligenza artificiale dietro LenoChat che automatizza il customer support attraverso due capacità principali. L'AI Agent risolve fino al 70% delle domande dei clienti in modo istantaneo e senza intervento umano, imparando dagli articoli dell'help center, dal catalogo prodotti e dalle conversazioni passate. AI Copilot aiuta gli agenti live direttamente nella casella di risposta con suggerimenti in tempo reale, regolazione del tono e riscrittura dei messaggi. Insieme, queste capacità permettono a piccole e medie imprese di offrire supporto rapido e accurato su chat del sito, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger senza aumentare il team. Leno AI supporta più lingue e mostra riferimenti alla fonte per ogni risposta, così gli agenti possono verificare l'accuratezza prima dell'invio. A differenza dei chatbot standalone, Leno AI è integrato nella stessa inbox in cui il team gestisce le conversazioni live, creando un passaggio fluido tra supporto automatizzato e supporto umano.
Perché il supporto basato su AI conta
Risposte più rapide. Meno stress. Clienti più felici.
Suggerimenti intelligenti
Ottieni risposte pronte all'invio basate sui tuoi documenti, sulle FAQ e sul sito. Modificale prima di inviarle: il controllo resta sempre tuo.
Risposte più sicure
Crea risposte chiare e curate. Passa da un tono Professional, Friendly o Casual con un solo clic.
Supporto immediato, tocco umano
Leno AI risponde rapidamente e restituisce la conversazione al team quando serve un contatto più personale.
Lavora meglio, non di più
Le risposte basate sul contesto eliminano il lavoro ripetitivo, così il tuo team resta concentrato sulle conversazioni che contano davvero.
Risolvi automaticamente fino al 70% delle domande
Aggiornamenti sugli ordini, FAQ, tracking, troubleshooting: Leno AI li gestisce subito e passa i casi più complessi al tuo team.
Lascia fare a Leno AI*Basato sui dati medi dei clienti LenoChat
Perché le aziende in crescita scelgono LenoChat
Tutti i messaggi in un solo posto
Ogni conversazione da ogni canale in un'unica inbox. Puoi rispondere direttamente, usare i suggerimenti di AI Copilot o lasciare che Leno AI Agent gestisca le richieste di routine.
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Un'AI che sa quando passare la mano
Gestisce automaticamente le domande semplici, fornisce risposte accurate e trasferisce la conversazione a un operatore live quando serve empatia.
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Ogni risposta è supportata da fonti
Ogni risposta AI rimanda alla tua knowledge base, alle FAQ o ai contenuti caricati. Il tuo team può verificare, modificare e inviare con fiducia.
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AI enterprise senza costi enterprise
Funzionalità AI incluse fin dal primo giorno. Nessun limite di postazione, nessun costo nascosto. Un supporto affidabile e scalabile che cresce insieme al tuo business.
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Pensato per essere semplice
Dalla configurazione all'uso quotidiano, ogni funzione è chiara, veloce e facile: niente confusione, niente curva di apprendimento.
Niente confusione, solo conversazioni
Concentrati sulle conversazioni, non sugli strumenti.
Veloce e leggero
Si carica all'istante su qualsiasi dispositivo.
Facile da configurare
Collega i canali e inizia a chattare in pochi minuti.
Creato per team in crescita
Semplice per impostazione predefinita, potente per design. Tutto ciò che ti serve per assistere i clienti in un unico posto, e scala quando cresci tu.
Domande frequenti
Cos'è Leno AI e come funziona?
Leno AI è il motore di intelligenza artificiale integrato in LenoChat. Impara dagli articoli del tuo help center, dal catalogo prodotti e dalle conversazioni passate per rispondere automaticamente alle domande dei clienti. L'AI Agent gestisce in autonomia le richieste di routine, mentre AI Copilot aiuta gli agenti live con suggerimenti di risposta in tempo reale all'interno della chat inbox.
Qual è la differenza tra AI Agent e AI Copilot?
L'AI Agent lavora in autonomia: legge i messaggi in arrivo, trova la risposta migliore nella tua knowledge base e risponde ai clienti senza intervento umano. AI Copilot, invece, lavora accanto ai tuoi agenti suggerendo bozze di risposta, regolando il tono e riformulando i messaggi. Ogni suggerimento di Copilot viene controllato e inviato da un agente prima che il cliente lo veda.
Come alleno Leno AI con i contenuti della mia attività?
Puoi allenare Leno AI collegando gli articoli del tuo help center, caricando documenti o sincronizzando il catalogo prodotti. L'AI indicizza questi contenuti e li usa per generare risposte precise e supportate da fonti. Puoi aggiornare i dati di training in qualsiasi momento e le modifiche entrano in vigore immediatamente.
Quali lingue supporta Leno AI?
Leno AI supporta più lingue e può rilevare automaticamente la lingua del cliente. Risponde nella stessa lingua in cui il cliente scrive, rendendolo ideale per le aziende che servono pubblici internazionali senza aver bisogno di un team di supporto multilingue.
Leno AI può gestire conversazioni complesse o sensibili?
Leno AI è progettato per riconoscere quando una conversazione richiede attenzione umana. Se una domanda è troppo complessa, emotivamente delicata o fuori dai dati di training dell'AI, la conversazione viene automaticamente passata a un agente live mantenendo tutto il contesto.
Leno AI funziona su tutti i canali di messaggistica?
Sì. Leno AI funziona su ogni canale collegato alla tua inbox LenoChat, inclusi chat del sito, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. L'AI fornisce risposte coerenti indipendentemente dal canale usato dal cliente.
Leno AI è incluso nel piano gratuito?
Sì. Le funzioni principali di Leno AI sono disponibili nel piano gratuito, inclusi i suggerimenti di AI Copilot e le risposte base dell'AI Agent. I piani a pagamento aumentano i limiti di utilizzo, sbloccano opzioni di training avanzate e offrono elaborazione prioritaria per tempi di risposta più rapidi.