Trasforma i visitatori
del tuo sito in clienti con
Trasforma chat sparse in workflow strutturati con passaggio assistito dall'AI.
Prova LenoChat gratisLavora con gli strumenti che usi già
Watch demo
Cos'è LenoChat?
LenoChat è una piattaforma intelligente di comunicazione con i clienti che riunisce live chat del sito web, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger in un'unica inbox. Con un chatbot AI per risposte immediate e un AI Copilot per aiutare gli agenti a rispondere più velocemente e con maggiore precisione, LenoChat aiuta i team a offrire un supporto clienti migliore senza i costi e la complessità dei tradizionali strumenti enterprise.
- Uptime della piattaforma
- 99.9%
- Canali supportati
- 5+
- Aziende servite
- 1,000+
- Valutazione Shopify
- 5.0 / 5
Una piattaforma di chat clienti semplice,
pensata per conversazioni reali
Un'unica inbox per ogni conversazione
Le chat del sito, i messaggi WhatsApp, Instagram e Messenger arrivano tutti nello stesso posto, così nulla va perso e il team resta organizzato.
L'AI che lavora con il tuo team
Lascia che Leno AI risponda subito alle domande più comuni mentre aiuta il tuo team a scrivere risposte più rapide e chiare con suggerimenti, riformulazioni e guida sul tono. Supporta conversazioni multilingue in base alle tue impostazioni.
Resta organizzato mentre le conversazioni aumentano
Usa tag, filtri e monitoraggio dei follow-up per raggruppare le conversazioni, dare priorità a ciò che conta e gestire alti volumi di chat senza perdere il controllo.
Scelto da aziende sulle principali piattaforme
Disponibile su
Shopify App Store e WordPress
Installazione in pochi minuti. Nessuna configurazione personalizzata richiesta.
Un'esperienza di assistenza migliore per tutti
Risoluzioni più rapide, clienti più soddisfatti
Assistenza immediata, in qualsiasi momento. I clienti ricevono risposte rapide alle domande comuni e un passaggio fluido a una persona reale quando serve, così i problemi si risolvono più velocemente e senza frustrazioni.
Leno AI Agent
Risposte immediate, 24 ore su 24. L'AI gestisce con precisione le richieste di routine, così i clienti non devono aspettare e le conversazioni avanzano più rapidamente fin dal primo messaggio.
Passaggio a una persona quando conta
Le persone reali entrano in gioco al momento giusto. Quando servono empatia o giudizio, la conversazione passa a un operatore senza costringere il cliente a ripetere tutto.
Meno pressione, risposte migliori
AI Copilot suggerisce risposte in tempo reale e aiuta ad adattare il tono o a riformulare i messaggi, così gli operatori rispondono più velocemente e con più sicurezza restando sempre al comando.
Non appena riceviamo e controlliamo il tuo reso, elaboriamo subito il rimborso. L'importo verrà restituito sul metodo di pagamento originale. La maggior parte dei rimborsi compare entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda della tua banca. Ti faremo sapere non appena sarà stato elaborato.
Un'unica inbox per ogni conversazione
Niente più tab da aprire e chiudere o messaggi persi. Le chat dal sito, WhatsApp, Instagram e Messenger arrivano tutte nello stesso posto, così gli operatori possono concentrarsi e rispondere più rapidamente.
AI Copilot, direttamente nella casella di risposta
Scrivi risposte migliori con meno sforzo. Ricevi suggerimenti AI e miglioramenti di tono, decidendo sempre tu cosa verrà inviato.
AI Agent gestisce le domande più semplici
Così gli operatori possono concentrarsi su ciò che conta davvero. Quando una conversazione richiede giudizio umano, il team interviene con tutto il contesto necessario.
Fai di più con il team che hai già
Cresci nel supporto senza far crescere i costi. Gli AI Agent gestiscono le richieste ripetitive, mentre AI Copilot aiuta gli operatori a rispondere meglio e più velocemente, così il team può concentrarsi sulle conversazioni di maggior valore.
Risposte più rapide creano fiducia e fedeltà
Risposte rapide e coerenti rafforzano la fiducia dei clienti, aumentano la retention e favoriscono acquisti ripetuti.
Costi più bassi, crescita prevedibile
Supporta più clienti senza assumere più persone. Prezzi semplici che restano accessibili anche quando cresci.
Team più sereni, risultati migliori
Meno pressione sugli operatori significa meno burnout. Più concentrazione, workflow più rapidi e maggiore produttività del team.
Guarda LenoChat in azione
Una panoramica veloce di come scorrono le conversazioni dall'inizio alla fine. Scopri come LenoChat riunisce tutti i canali in un'unica inbox, usa l'AI per gestire le domande comuni e passa la conversazione a una persona reale quando serve.
Iniziare con LenoChat
Una rapida panoramica dopo il primo accesso, che copre onboarding, navigazione, risposte AI con riferimenti e passaggio della conversazione a una persona reale.
Disponibile su iOS e Android
L'app mobile è arrivata
Scelto dalle aziende in crescita
“LenoChat ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo l'assistenza clienti. Siamo passati dal perdere messaggi su cinque piattaforme diverse a rispondere in pochi minuti — tutto da un'unica casella di posta. Il nostro tempo di risposta è diminuito del 70% e i nostri clienti lo hanno notato.”
Henry Safak
Fondatore, Rising Rides
“Perdevamo conversazioni tra Instagram, WhatsApp e la chat del nostro sito web. LenoChat ha unito tutto e il Copilota IA aiuta il nostro piccolo team a rispondere più velocemente senza sembrare robotici. Sembra di aver raddoppiato il team di supporto da un giorno all'altro.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Rapporto qualità-prezzo incredibile. Sto pagando meno di prima e finalmente ho tutte le funzionalità che non potevo permettermi su altre piattaforme. LenoChat ha cambiato completamente il mio flusso di lavoro.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“Ero esitante ad aggiungere la live chat perché non posso essere online tutto il tempo, ma con questo strumento è davvero semplice. L'IA gestisce la maggior parte delle richieste e me le passa solo quando serve. Con il modulo di contatto posso semplicemente rispondere via email quando sono disponibile. Lo consiglio vivamente se cerchi uno strumento di chat conveniente ma potente.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“Lo consiglio al 100%! Sono davvero molto soddisfatto di questo strumento di chat. Mi piace tantissimo il modo in cui l'IA filtra i messaggi prima di passarli a me. Prima ricevevo moltissime chat spam, ma il modulo precompilato ha fatto un'enorme differenza. Grazie, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“Abbiamo provato parecchi strumenti di chat con IA per il nostro negozio Shopify e, onestamente, LenoChat è stato uno dei migliori finora. La configurazione è stata semplice, l'interfaccia è pulita e facile da usare, e i prezzi sono piacevolmente trasparenti. Quello che vedi è quello che ottieni, cosa rara in molti strumenti di IA. Ciò che ci ha colpito di più è quanto bene l'IA lavori insieme alla live chat. Quando l'IA non riesce a rispondere a qualcosa, cosa rara, il passaggio a una persona reale è fluido e per nulla macchinoso. Inoltre si collega alle principali piattaforme social, quindi tutto arriva in un unico posto invece di dover gestire più caselle di posta.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“Per essere un'app gratuita, ha tutto quello che serve per continuare a conversare con i clienti. La sezione di tracciamento ordini è utilissima e avere le icone social direttamente nel widget della chat rende facilissimo per le persone contattarci. È un ottimo modo per tenere tutto in un unico posto.”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“È uno strumento fantastico e ha aumentato le nostre vendite. Risponde alle domande dei clienti e fornisce automaticamente informazioni sui prodotti. Posso rivedere facilmente le domande dei clienti e le risposte dell'IA. È flessibile e offre molte funzionalità utili. Consigliatissimo.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“Questa app è eccellente per riunire in un'unica inbox le chat di Shopify, WhatsApp, Instagram e Facebook. I suggerimenti dell'IA velocizzano le risposte e avere le informazioni su ordini e carrelli direttamente nella chat rende l'assistenza molto più efficiente. Ottimo rapporto qualità-prezzo, soprattutto nel piano gratuito.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“Gestisco il mio negozio quasi completamente da solo e non posso essere online in ogni momento. LenoChat si occupa delle domande di base e acquisisce i messaggi così posso rivederli quando ho tempo. Mi toglie pressione senza richiedere attenzione costante.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“Abbiamo avuto un'ottima esperienza con LenoChat. È davvero raro trovare uno strumento che faccia davvero ciò che promette senza costare una fortuna. Se ti serve un'app di chat solida, la consiglierei al 100%.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Molto facile da usare per live chat e risposte automatiche. L'app mobile mi permette di vedere le domande dei clienti anche quando non sono in ufficio. Leno AI risponde alle domande sui prodotti con grande precisione. Mi piace davvero usare questo strumento.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
“LenoChat ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo l'assistenza clienti. Siamo passati dal perdere messaggi su cinque piattaforme diverse a rispondere in pochi minuti — tutto da un'unica casella di posta. Il nostro tempo di risposta è diminuito del 70% e i nostri clienti lo hanno notato.”
Henry Safak
Fondatore, Rising Rides
“Perdevamo conversazioni tra Instagram, WhatsApp e la chat del nostro sito web. LenoChat ha unito tutto e il Copilota IA aiuta il nostro piccolo team a rispondere più velocemente senza sembrare robotici. Sembra di aver raddoppiato il team di supporto da un giorno all'altro.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Rapporto qualità-prezzo incredibile. Sto pagando meno di prima e finalmente ho tutte le funzionalità che non potevo permettermi su altre piattaforme. LenoChat ha cambiato completamente il mio flusso di lavoro.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“Ero esitante ad aggiungere la live chat perché non posso essere online tutto il tempo, ma con questo strumento è davvero semplice. L'IA gestisce la maggior parte delle richieste e me le passa solo quando serve. Con il modulo di contatto posso semplicemente rispondere via email quando sono disponibile. Lo consiglio vivamente se cerchi uno strumento di chat conveniente ma potente.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“Lo consiglio al 100%! Sono davvero molto soddisfatto di questo strumento di chat. Mi piace tantissimo il modo in cui l'IA filtra i messaggi prima di passarli a me. Prima ricevevo moltissime chat spam, ma il modulo precompilato ha fatto un'enorme differenza. Grazie, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“Abbiamo provato parecchi strumenti di chat con IA per il nostro negozio Shopify e, onestamente, LenoChat è stato uno dei migliori finora. La configurazione è stata semplice, l'interfaccia è pulita e facile da usare, e i prezzi sono piacevolmente trasparenti. Quello che vedi è quello che ottieni, cosa rara in molti strumenti di IA. Ciò che ci ha colpito di più è quanto bene l'IA lavori insieme alla live chat. Quando l'IA non riesce a rispondere a qualcosa, cosa rara, il passaggio a una persona reale è fluido e per nulla macchinoso. Inoltre si collega alle principali piattaforme social, quindi tutto arriva in un unico posto invece di dover gestire più caselle di posta.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“Per essere un'app gratuita, ha tutto quello che serve per continuare a conversare con i clienti. La sezione di tracciamento ordini è utilissima e avere le icone social direttamente nel widget della chat rende facilissimo per le persone contattarci. È un ottimo modo per tenere tutto in un unico posto.”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“È uno strumento fantastico e ha aumentato le nostre vendite. Risponde alle domande dei clienti e fornisce automaticamente informazioni sui prodotti. Posso rivedere facilmente le domande dei clienti e le risposte dell'IA. È flessibile e offre molte funzionalità utili. Consigliatissimo.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“Questa app è eccellente per riunire in un'unica inbox le chat di Shopify, WhatsApp, Instagram e Facebook. I suggerimenti dell'IA velocizzano le risposte e avere le informazioni su ordini e carrelli direttamente nella chat rende l'assistenza molto più efficiente. Ottimo rapporto qualità-prezzo, soprattutto nel piano gratuito.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“Gestisco il mio negozio quasi completamente da solo e non posso essere online in ogni momento. LenoChat si occupa delle domande di base e acquisisce i messaggi così posso rivederli quando ho tempo. Mi toglie pressione senza richiedere attenzione costante.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“Abbiamo avuto un'ottima esperienza con LenoChat. È davvero raro trovare uno strumento che faccia davvero ciò che promette senza costare una fortuna. Se ti serve un'app di chat solida, la consiglierei al 100%.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Molto facile da usare per live chat e risposte automatiche. L'app mobile mi permette di vedere le domande dei clienti anche quando non sono in ufficio. Leno AI risponde alle domande sui prodotti con grande precisione. Mi piace davvero usare questo strumento.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su LenoChat - live chat gratuita, strumenti AI e supporto clienti multicanale.
Cos'è LenoChat?
LenoChat è una piattaforma di live chat e customer communication basata sull'AI che riunisce tutte le tue conversazioni con i clienti - chat del sito, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger - in un'unica inbox multicanale. Include un widget di live chat gratuito che si installa in pochi minuti su qualsiasi sito, un chatbot AI (Leno AI Agent) che risponde automaticamente alle domande frequenti usando la tua knowledge base e il catalogo prodotti, e un AI Copilot che suggerisce risposte in tempo reale e regola il tono per aiutare il team di supporto a rispondere più velocemente e con maggiore precisione. Fondata nel 2025 a Sydney, in Australia, LenoChat è pensata per piccole e medie imprese che hanno bisogno di supporto di livello enterprise senza costi enterprise. Offre tre piani - Free ($0/mese con 2 agenti), Plus ($29/mese con 5 agenti) e Pro ($39/mese con agenti illimitati) - tutti con supporto multicanale e funzionalità AI senza costi aggiuntivi. LenoChat ha una valutazione di 5,0 sullo Shopify App Store ed è disponibile su web, iOS e Android.
LenoChat è gratuita?
Sì. LenoChat offre un piano gratuito senza carta di credito. Include live chat, chatbot AI e funzionalità base dell'inbox. I piani a pagamento sbloccano più utilizzo AI, più agenti e integrazioni avanzate.
Come funziona il chatbot AI?
Leno AI Agent viene addestrato con il tuo catalogo prodotti, i contenuti del sito web, gli articoli dell'help center, i PDF caricati e le FAQ che fornisci tramite la dashboard di LenoChat. Una volta addestrato, risponde automaticamente 24/7 alle domande più comuni su tutti i canali collegati - inclusi chat del sito, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Ogni risposta AI include un riferimento alla fonte utilizzata, così il tuo team può verificarne l'accuratezza in qualsiasi momento. Quando l'AI incontra una domanda a cui non riesce a rispondere con sufficiente sicurezza o rileva che il cliente ha bisogno di empatia umana, trasferisce la conversazione a un agente live mantenendo tutto il contesto e la cronologia della chat. Il chatbot AI supporta più lingue e, se collegato a Shopify, apprende anche dal catalogo prodotti Shopify per rispondere a domande su prezzi, disponibilità e dettagli dei prodotti. Il piano Free include 100 risposte AI al mese, Plus 1.000 e Pro 2.000.
LenoChat funziona con Shopify?
Sì. LenoChat ha un'app nativa Shopify sullo Shopify App Store. Collega la live chat al tuo store in modo che il team possa vedere contenuto del carrello, storico ordini e dettagli del cliente direttamente nella conversazione.
Posso collegare WhatsApp, Instagram e altri canali?
Sì. LenoChat collega WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e live chat del sito in un'unica inbox. Il tuo team gestisce tutti i canali da un solo posto senza passare da un'app all'altra.
Cos'è AI Copilot?
AI Copilot è un assistente in tempo reale integrato nella casella di risposta. Mentre l'agente scrive, suggerisce risposte migliori, regola il tono e riformula i messaggi. Il tuo team mantiene il pieno controllo - l'AI suggerisce soltanto e non invia mai autonomamente.
In cosa LenoChat è diversa dagli altri strumenti di live chat?
LenoChat combina live chat gratuita, inbox multicanale, chatbot AI e AI Copilot in un'unica piattaforma conveniente - tutto incluso fin dal primo giorno senza costi nascosti. A differenza di concorrenti come Tidio, Crisp o Intercom, LenoChat non fa pagare separatamente le funzionalità AI e non richiede costosi add-on per il supporto multicanale. Ogni piano include integrazione con WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e chat del sito senza costi extra. Il chatbot AI e AI Copilot sono disponibili in tutti i piani, compreso quello gratuito, mentre la maggior parte dei concorrenti li riserva ai soli piani a pagamento. LenoChat offre anche una seat-pricing trasparente che cresce con il team: il piano Free supporta 2 agenti, Plus 5 agenti a $29/mese e Pro agenti illimitati a $39/mese. La piattaforma è progettata per la semplicità - la maggior parte dei team è pronta a parlare con i clienti in meno di 5 minuti, senza codice né supporto di sviluppatori.
Prova LenoChat ora.Il tuo team amerà la semplicità.I tuoi clienti ameranno la velocità.La tua crescita lo dimostrerà.
- Nessuna carta di credito richiesta
- Nessun software da installare
- Configurazione immediata
- Nessun costo di attivazione
- Annulla quando vuoi