Trasforma i visitatori
del tuo sito in clienti con
Trasforma chat sparse in workflow strutturati con passaggio assistito dall'AI.
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Cos'è LenoChat?
LenoChat è una piattaforma di customer communication basata sull'AI che unifica live chat del sito web, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger in un'unica inbox. Combina un chatbot AI per dare risposte immediate ai clienti con un AI Copilot che aiuta gli agenti di supporto a rispondere più velocemente e con maggiore precisione, offrendo alle piccole e medie imprese supporto di livello enterprise senza costi enterprise.
- Uptime della piattaforma
- 99.9%
- Canali supportati
- 5+
- Aziende servite
- 1,000+
- Valutazione Shopify
- 5.0 / 5
Una piattaforma di chat clienti semplice,
pensata per conversazioni reali
Un'unica inbox per ogni conversazione
Le chat del sito, i messaggi WhatsApp, Instagram e Messenger arrivano tutti nello stesso posto, così nulla va perso e il team resta organizzato.
AI Copilot per aiutarti a rispondere meglio
Ottieni suggerimenti di risposta, riformulazioni e miglioramenti di tono con l'AI, mantenendo sempre il pieno controllo della conversazione.
AI Agent per risposte immediate ai clienti
Lascia che l'AI gestisca automaticamente le domande frequenti, mentre il tuo team interviene quando serve un tocco umano.
Scelto da aziende sulle principali piattaforme
Disponibile su
Shopify App Store e WordPress
Conforme al GDPR
Crittografia SSL
99,9% di uptime
Installazione in pochi minuti. Nessuna configurazione personalizzata richiesta.
Un'esperienza di assistenza migliore per tutti
Per i clienti
Risoluzioni più rapide, clienti più soddisfatti
Assistenza immediata, in qualsiasi momento. I clienti ricevono risposte rapide alle domande comuni e un passaggio fluido a una persona reale quando serve, così i problemi si risolvono più velocemente e senza frustrazioni.
Leno AI Agent
Risposte immediate, 24 ore su 24. L'AI gestisce con precisione le richieste di routine, così i clienti non devono aspettare e le conversazioni avanzano più rapidamente fin dal primo messaggio.
Passaggio a una persona quando conta
Le persone reali entrano in gioco al momento giusto. Quando servono empatia o giudizio, la conversazione passa a un operatore senza costringere il cliente a ripetere tutto.
Per gli operatori di supporto
Meno pressione, risposte migliori
AI Copilot suggerisce risposte in tempo reale e aiuta ad adattare il tono o a riformulare i messaggi, così gli operatori rispondono più velocemente e con più sicurezza restando sempre al comando.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Suggerito da AI Copilot
Non appena riceviamo e controlliamo il tuo reso, elaboriamo subito il rimborso. L'importo verrà restituito sul metodo di pagamento originale. La maggior parte dei rimborsi compare entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda della tua banca. Ti faremo sapere non appena sarà stato elaborato.
Un'unica inbox per ogni conversazione
Niente più tab da aprire e chiudere o messaggi persi. Le chat dal sito, WhatsApp, Instagram e Messenger arrivano tutte nello stesso posto, così gli operatori possono concentrarsi e rispondere più rapidamente.
AI Copilot, direttamente nella casella di risposta
Scrivi risposte migliori con meno sforzo. Ricevi suggerimenti AI e miglioramenti di tono, decidendo sempre tu cosa verrà inviato.
AI Agent gestisce le domande più semplici
Così gli operatori possono concentrarsi su ciò che conta davvero. Quando una conversazione richiede giudizio umano, il team interviene con tutto il contesto necessario.
Per i leader
Fai di più con il team che hai già
Cresci nel supporto senza far crescere i costi. Gli AI Agent gestiscono le richieste ripetitive, mentre AI Copilot aiuta gli operatori a rispondere meglio e più velocemente, così il team può concentrarsi sulle conversazioni di maggior valore.
Risposte più rapide creano fiducia e fedeltà
Risposte rapide e coerenti rafforzano la fiducia dei clienti, aumentano la retention e favoriscono acquisti ripetuti.
Costi più bassi, crescita prevedibile
Supporta più clienti senza assumere più persone. Prezzi semplici che restano accessibili anche quando cresci.
Team più sereni, risultati migliori
Meno pressione sugli operatori significa meno burnout. Più concentrazione, workflow più rapidi e maggiore produttività del team.
Guarda LenoChat in azione
Una panoramica veloce di come scorrono le conversazioni dall'inizio alla fine. Scopri come LenoChat riunisce tutti i canali in un'unica inbox, usa l'AI per gestire le domande comuni e passa la conversazione a una persona reale quando serve.
Iniziare con LenoChat
Una rapida panoramica dopo il primo accesso, che copre onboarding, navigazione, risposte AI con riferimenti e passaggio della conversazione a una persona reale.
Disponibile su iOS e Android
L'app mobile è arrivata
Scelto dalle aziende in crescita
“LenoChat ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo l'assistenza clienti. Siamo passati dal perdere messaggi su cinque piattaforme diverse a rispondere in pochi minuti — tutto da un'unica casella di posta. Il nostro tempo di risposta è diminuito del 70% e i nostri clienti lo hanno notato.”
Henry Safak
Fondatore, Rising Rides
“Perdevamo conversazioni tra Instagram, WhatsApp e la chat del nostro sito web. LenoChat ha unito tutto e il Copilota IA aiuta il nostro piccolo team a rispondere più velocemente senza sembrare robotici. Sembra di aver raddoppiato il team di supporto da un giorno all'altro.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Incredible value. I'm paying less than before but finally have all the features I couldn't afford on other platforms. LenoChat is a game-changer for my workflow.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“I was hesitant to add live chat because I can't be online all the time, but this makes it really easy. The AI handles most enquiries and only passes them to me when needed. With the contact form, I can just reply by email when I'm available. Highly recommend this if you're looking for an affordable but powerful chat tool.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100% recommend! I'm really happy with this chat tool. I love how the AI filters messages before handing them over to me. I used to get a lot of spam chats, but the pre-filled form has made a huge difference. Thanks, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“We've tried quite a few AI chat tools for our Shopify store, and LenoChat has honestly been one of the best so far. Setup was simple, the interface is clean and easy to use, and the pricing is refreshingly transparent. What you see is what you get, which is rare with a lot of AI tools. What really stood out for us is how well the AI works alongside live chat. When the AI can't answer something (which is rare), the handover to a real person is smooth and doesn't feel clunky at all. It also connects to the major social platforms, so everything comes into one place instead of juggling multiple inboxes.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“For a free app, this has everything you need to keep the conversation going with customers. The order tracking section is super helpful, and having the social media icons right on the chat widget makes it so easy for people to reach out to us. It's a great way to keep everything in one place!”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“It's an amazing tool and it has increased our sales. It answers customer questions and provides product information automatically. I can easily review customer questions and AI responses. It's flexible and offers many useful features. Highly recommended.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“This app is excellent for consolidating chats from Shopify, WhatsApp, Instagram, and Facebook in one unified inbox. The AI suggestions speed up responses, and having order/cart info directly in the chat makes support way more efficient. Great value, especially on the free plan.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“I run my store mostly on my own and can't be online all the time. LenoChat handles the basic questions and captures messages so I can review them when I have time. It takes pressure off without needing constant attention.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“We've had a great experience using Lenochat. It's super rare to find a tool that actually does what it says it will without charging a fortune. If you need a solid chat app, I'd 100% recommend checking it out.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Very easy to use for live chat and automated replies. The mobile app lets me see customers questions even when I'm not in the office. Leno AI answers product questions with high accuracy. I really enjoy using the tool.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
“LenoChat ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo l'assistenza clienti. Siamo passati dal perdere messaggi su cinque piattaforme diverse a rispondere in pochi minuti — tutto da un'unica casella di posta. Il nostro tempo di risposta è diminuito del 70% e i nostri clienti lo hanno notato.”
Henry Safak
Fondatore, Rising Rides
“Perdevamo conversazioni tra Instagram, WhatsApp e la chat del nostro sito web. LenoChat ha unito tutto e il Copilota IA aiuta il nostro piccolo team a rispondere più velocemente senza sembrare robotici. Sembra di aver raddoppiato il team di supporto da un giorno all'altro.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Incredible value. I'm paying less than before but finally have all the features I couldn't afford on other platforms. LenoChat is a game-changer for my workflow.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“I was hesitant to add live chat because I can't be online all the time, but this makes it really easy. The AI handles most enquiries and only passes them to me when needed. With the contact form, I can just reply by email when I'm available. Highly recommend this if you're looking for an affordable but powerful chat tool.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100% recommend! I'm really happy with this chat tool. I love how the AI filters messages before handing them over to me. I used to get a lot of spam chats, but the pre-filled form has made a huge difference. Thanks, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“We've tried quite a few AI chat tools for our Shopify store, and LenoChat has honestly been one of the best so far. Setup was simple, the interface is clean and easy to use, and the pricing is refreshingly transparent. What you see is what you get, which is rare with a lot of AI tools. What really stood out for us is how well the AI works alongside live chat. When the AI can't answer something (which is rare), the handover to a real person is smooth and doesn't feel clunky at all. It also connects to the major social platforms, so everything comes into one place instead of juggling multiple inboxes.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“For a free app, this has everything you need to keep the conversation going with customers. The order tracking section is super helpful, and having the social media icons right on the chat widget makes it so easy for people to reach out to us. It's a great way to keep everything in one place!”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“It's an amazing tool and it has increased our sales. It answers customer questions and provides product information automatically. I can easily review customer questions and AI responses. It's flexible and offers many useful features. Highly recommended.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“This app is excellent for consolidating chats from Shopify, WhatsApp, Instagram, and Facebook in one unified inbox. The AI suggestions speed up responses, and having order/cart info directly in the chat makes support way more efficient. Great value, especially on the free plan.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“I run my store mostly on my own and can't be online all the time. LenoChat handles the basic questions and captures messages so I can review them when I have time. It takes pressure off without needing constant attention.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“We've had a great experience using Lenochat. It's super rare to find a tool that actually does what it says it will without charging a fortune. If you need a solid chat app, I'd 100% recommend checking it out.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Very easy to use for live chat and automated replies. The mobile app lets me see customers questions even when I'm not in the office. Leno AI answers product questions with high accuracy. I really enjoy using the tool.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
5.0
Valutato su Shopify App StoreDomande frequenti
Tutto quello che devi sapere su LenoChat - live chat gratuita, strumenti AI e supporto clienti multicanale.
Cos'è LenoChat?
LenoChat è una piattaforma di live chat e customer communication basata sull'AI che riunisce tutte le tue conversazioni con i clienti - chat del sito, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger - in un'unica inbox multicanale. Include un widget di live chat gratuito che si installa in pochi minuti su qualsiasi sito, un chatbot AI (Leno AI Agent) che risponde automaticamente alle domande frequenti usando la tua knowledge base e il catalogo prodotti, e un AI Copilot che suggerisce risposte in tempo reale e regola il tono per aiutare il team di supporto a rispondere più velocemente e con maggiore precisione. Fondata nel 2025 a Sydney, in Australia, LenoChat è pensata per piccole e medie imprese che hanno bisogno di supporto di livello enterprise senza costi enterprise. Offre tre piani - Free ($0/mese con 2 agenti), Plus ($29/mese con 5 agenti) e Pro ($39/mese con agenti illimitati) - tutti con supporto multicanale e funzionalità AI senza costi aggiuntivi. LenoChat ha una valutazione di 5,0 sullo Shopify App Store ed è disponibile su web, iOS e Android.
LenoChat è gratuita?
Sì. LenoChat offre un piano gratuito senza carta di credito. Include live chat, chatbot AI e funzionalità base dell'inbox. I piani a pagamento sbloccano più utilizzo AI, più agenti e integrazioni avanzate.
Come funziona il chatbot AI?
Leno AI Agent viene addestrato con il tuo catalogo prodotti, i contenuti del sito web, gli articoli dell'help center, i PDF caricati e le FAQ che fornisci tramite la dashboard di LenoChat. Una volta addestrato, risponde automaticamente 24/7 alle domande più comuni su tutti i canali collegati - inclusi chat del sito, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Ogni risposta AI include un riferimento alla fonte utilizzata, così il tuo team può verificarne l'accuratezza in qualsiasi momento. Quando l'AI incontra una domanda a cui non riesce a rispondere con sufficiente sicurezza o rileva che il cliente ha bisogno di empatia umana, trasferisce la conversazione a un agente live mantenendo tutto il contesto e la cronologia della chat. Il chatbot AI supporta più lingue e, se collegato a Shopify, apprende anche dal catalogo prodotti Shopify per rispondere a domande su prezzi, disponibilità e dettagli dei prodotti. Il piano Free include 100 risposte AI al mese, Plus 1.000 e Pro 2.000.
LenoChat funziona con Shopify?
Sì. LenoChat ha un'app nativa Shopify sullo Shopify App Store. Collega la live chat al tuo store in modo che il team possa vedere contenuto del carrello, storico ordini e dettagli del cliente direttamente nella conversazione.
Posso collegare WhatsApp, Instagram e altri canali?
Sì. LenoChat collega WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e live chat del sito in un'unica inbox. Il tuo team gestisce tutti i canali da un solo posto senza passare da un'app all'altra.
Cos'è AI Copilot?
AI Copilot è un assistente in tempo reale integrato nella casella di risposta. Mentre l'agente scrive, suggerisce risposte migliori, regola il tono e riformula i messaggi. Il tuo team mantiene il pieno controllo - l'AI suggerisce soltanto e non invia mai autonomamente.
In cosa LenoChat è diversa dagli altri strumenti di live chat?
LenoChat combina live chat gratuita, inbox multicanale, chatbot AI e AI Copilot in un'unica piattaforma conveniente - tutto incluso fin dal primo giorno senza costi nascosti. A differenza di concorrenti come Tidio, Crisp o Intercom, LenoChat non fa pagare separatamente le funzionalità AI e non richiede costosi add-on per il supporto multicanale. Ogni piano include integrazione con WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e chat del sito senza costi extra. Il chatbot AI e AI Copilot sono disponibili in tutti i piani, compreso quello gratuito, mentre la maggior parte dei concorrenti li riserva ai soli piani a pagamento. LenoChat offre anche una seat-pricing trasparente che cresce con il team: il piano Free supporta 2 agenti, Plus 5 agenti a $29/mese e Pro agenti illimitati a $39/mese. La piattaforma è progettata per la semplicità - la maggior parte dei team è pronta a parlare con i clienti in meno di 5 minuti, senza codice né supporto di sviluppatori.
Prova LenoChat ora.Il tuo team amerà la semplicità.I tuoi clienti ameranno la velocità.La tua crescita lo dimostrerà.
- Nessuna carta di credito richiesta
- Nessun software da installare
- Configurazione immediata
- Nessun costo di attivazione
- Annulla quando vuoi