顧客をよりスマートに支援するWordPressライブチャットプラグイン
WordPressとLenoChatを連携して、会話の中から直接お客様をサポートしましょう。訪問者の詳細を確認し、ページのコンテキストを把握し、お問い合わせを管理し、チャットを離れることなく質問に回答できます。

WordPress向けLenoChatとは?
WordPress向けLenoChatは、サイトをAIカスタマーサポートと1つの共有受信トレイにつなぐWordPressライブチャットプラグインです。チャットウィジェットを追加し、訪問者の詳細を確認し、会話中に各訪問者が見ているページを把握できます。AI Agentはページや投稿を使ってよくある質問に回答し、AI Copilotはチームが送信前に編集できる返信案を提案します。WordPress 5.8+に対応し、Elementor、Divi、Gutenbergなどのエディターと併用できます。Shopify、WhatsApp、Instagram、Facebook MessengerもWordPressチャットと同じ受信トレイで管理でき、無料プランがありクレジットカードは不要です。
サポートとエンゲージメントのためのWordPressライブチャットプラグイン機能
各訪問者が閲覧しているページをリアルタイムで確認
チャット中に訪問者がリアルタイムで閲覧しているページを確認できます。何を見ているかを正確に把握し、質問への回答、懸念事項の解決、または適切なコンテンツへの誘導をすべて同じ会話ウィンドウから行えます。

チャットから訪問者の詳細に即座にアクセス
チャットを離れることなく訪問者の情報を調べられます。受信トレイ内で閲覧履歴、ページビュー、位置情報、セッションの詳細を確認できます。ツールを切り替えることなく、より迅速にお問い合わせを解決できます。

サイトコンテンツでAIをトレーニング
サイトコンテンツをLenoChat AIと同期し、質問に正確に回答できます。AI agentはページ、投稿、商品、WooCommerceコンテンツから学習し、訪問者に素早く信頼できる回答を提供します。

適切なコンテンツを自動的にレコメンド
訪問者が尋ねていることに基づいて、AIが関連するページとリソースを提案します。訪問者が閲覧中または助けを求めているとき、Leno AIはサイトから最も関連性の高いコンテンツを表示します。

訪問者がチャットウィジェットで自分で答えを見つけられるように
訪問者はログイン不要でチャットウィジェット内のよくある質問への回答を直接見つけられます。セルフサービス機能により、サポートへの問い合わせ件数を減らし、いつでも即座に回答を得られます。

その他の機能
Leno AIエージェント&コパイロット
AIを活用したカスタマーサポート
Leno AIエージェントはよくある質問に自動的に回答でき、Leno AIコパイロットはライブチャット中に返信を提案してチームがより迅速かつ正確に対応できるよう支援します。
Leno AIを詳しく見る→すべての顧客メッセージを1つの受信トレイで
マルチチャンネルサポートを一か所で
WordPressサイト、Shopifyストア、Instagram、Facebook、WhatsAppからの会話を1つの受信トレイで管理できます。チームはツールを切り替えることなく、より迅速に対応できます。
統合受信トレイについて詳しく→お客様の言語でサポート
グローバルなお客様向けに設計
さまざまな地域のお客様をサポートしながら、お好みの言語でLenoChatを使用できます。言語を超えたコミュニケーションをよりわかりやすく、効率的にするために設計されています。
言語サポートを確認する→ステップバイステップのインストールガイドに従ってWordPressサイトを接続し、数分で訪問者とチャットを始めましょう。
LenoChat WordPressプラグインのインストールガイドを見るよくある質問
LenoChatは一般的なWordPressチャットプラグインと何が違いますか?
LenoChatはWordPressのライブチャット、AIサポート、共有受信トレイを組み合わせます。訪問者と会話し、サイトコンテンツをAI回答に活用し、他チャネルの会話も同じワークスペースで管理できます。
WordPressサイトにLenoChatをインストールする方法は?
WordPressプラグインディレクトリからLenoChatを3ステップでインストールできます。プラグインをインストールし、サイトを接続し、チャットウィジェットをページに追加します。コードは不要です。
LenoChatはWordPressのコンテンツを同期しますか?
はい。LenoChatはサイトのコンテンツを同期することで、AIがコンテンツに関連する質問に回答できるようになります。訪問者の詳細と閲覧データは、プランに応じてエージェントが利用できます。
LenoChat AIは訪問者の質問に自動的に回答できますか?
はい。LenoChat AIはよくある質問に回答し、エージェントへの返信を提案し、WordPressサイトに基づいてコンテンツをレコメンドできます。コントロールは常にあなたにあります。エージェントはAIの提案を確認、編集、または無視できます。
LenoChatはWordPressサイトの表示速度を遅くしますか?
いいえ。LenoChatウィジェットは軽量で、バックグラウンドで読み込まれます。サイトのパフォーマンスやページスピードのスコアに影響を与えません。
WordPress以外のチャンネルでもLenoChatを使用できますか?
はい。LenoChatはShopify、Instagram、Facebook Messenger、WhatsAppにも対応しており、WordPressの会話と同じ受信トレイで一括管理できます。
LenoChatは小規模なWordPressサイトに適していますか?
はい。LenoChatは小規模から成長中のビジネス向けに作られています。複雑なセットアップやエンタープライズ価格なしで、必要な機能をすぐにご利用いただけます。
LenoChatは複数のエージェントに対応していますか?
はい。チームメンバーを追加し、役割を割り当て、権限を管理できます。すべてのエージェントがリアルタイムで会話、訪問者の詳細、チャット履歴を確認できます。
チャットの営業時間外はどうなりますか?
LenoChatはオフラインフォームを表示し、訪問者のメールアドレスを収集し、チームが不在の間もAIが基本的な質問に回答できます。後で受信トレイからフォローアップできます。
WordPressまたはWooCommerceサイトでチャットウィジェットをカスタマイズできますか?
はい。ウィジェットの色、スタイル、挨拶メッセージ、ページ上の位置、言語をブランドに合わせてカスタマイズできます。
LenoChatは無料ですか?
はい。LenoChatは主要機能を含む無料プランをご用意しています。有料プランでは、より高いAI使用制限、監視ツール、より深いサイトデータへのアクセスが利用可能になります。


