Watch demo
LenoChatとは何ですか？
LenoChatは、Webサイトのライブチャット、WhatsApp、Instagram、Facebook Messengerを1つの受信トレイにまとめる、インテリジェントな顧客コミュニケーションプラットフォームです。AIチャットボットが即時回答を行い、AI Copilotが担当者の返信をより速く正確にすることで、LenoChatは従来のエンタープライズツールのようなコストや複雑さなしに、より良いカスタマーサポートを実現します。
- プラットフォーム稼働率
- 99.9%
- 対応チャネル
- 5+
- 導入企業数
- 1,000+
- Shopify評価
- 5.0 / 5
本当の会話のために設計された、
シンプルな顧客チャットプラットフォーム
主要プラットフォームの企業に信頼されています
利用可能：
Shopify App Store と WordPress
数分で導入可能。個別設定は不要です
誰にとっても、よりよいサポート体験を
より早い解決、より高い満足度
いつでもすぐにサポートを受けられます。よくある質問には素早く回答し、必要なときには実際の担当者へスムーズに引き継ぐことで、ストレスなく素早く問題を解決できます。
Leno AI Agent
24時間365日、即時回答。AI が定型的な質問に正確に対応するため、顧客を待たせず、最初のメッセージから会話を前に進められます。
必要なときだけ人へ引き継ぎ
共感や判断が必要な場面では、適切なタイミングで人が対応します。質問を繰り返すことなく、会話を自然に引き継げます。
プレッシャーを減らし、返信品質を高める
AI Copilot がリアルタイムで返信を提案し、トーン調整や言い換えをサポートします。担当者は完全なコントロールを保ちながら、より速く自信を持って返信できます。
返品を受け取り内容を確認し次第、すぐに返金処理を行います。返金は元のお支払い方法に戻されます。多くの場合、銀行によりますが 3〜5 営業日で反映されます。処理が完了したらすぐにお知らせします。
すべての会話を一つの受信トレイで
タブの切り替えやメッセージの見落としは不要です。サイトチャット、WhatsApp、Instagram、Messenger を一か所で扱えるので、担当者は集中してより速く返信できます。
返信ボックスの中に AI Copilot
少ない手間でより良い返信を作成。AI による返信候補やトーン改善を受けながら、送信内容は自分で最終決定できます。
簡単な質問は AI Agent が対応
そのぶん担当者は本当に重要な対応に集中できます。人の判断が必要な会話には、十分な文脈を持ったまま担当者が入れます。
今いるチームで、もっと多くを実現
コストを増やさずにサポートを拡大。AI Agents が繰り返し質問を処理し、AI Copilot が担当者の返信を高速化・改善することで、チームは価値の高い会話に集中できます。
速い返信が信頼とロイヤルティを生む
素早く一貫した返信は顧客の信頼を高め、継続率を上げ、再購入を促します。
低コストで予測しやすい成長
人員を増やさずに、より多くの顧客をサポートできます。成長しても手頃さを保つシンプルな料金体系です。
健全なチームが、より良い成果を生む
担当者への負荷が減れば、燃え尽きも減ります。集中力が高まり、ワークフローは速くなり、チーム全体の生産性も向上します。
LenoChat の動きを見る
会話が最初から最後までどう流れるかを短く紹介します。LenoChat がすべてのチャネルを一つの受信トレイにまとめ、AI でよくある質問に対応し、必要な場面で人へ引き継ぐ流れをご覧ください。
iOS と Android で利用可能
モバイルアプリが登場
成長企業に信頼されています
“LenoChatはカスタマーサポートの方法を完全に変えました。5つのプラットフォームでメッセージを見逃していたのが、1つの受信トレイから数分で対応できるようになりました。応答時間は70%短縮され、お客様にもその変化が伝わりました。”
Henry Safak
創業者, Rising Rides
“Instagram、WhatsApp、ウェブサイトチャットの間で会話を見失っていました。LenoChatがすべてを統合し、AIコパイロットのおかげで少人数のチームでもロボットのように聞こえることなく迅速に返信できるようになりました。一晩でサポートチームが倍増したような感覚です。”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“信じられないほどコスパが高いです。以前より安く済んでいるのに、他のプラットフォームでは手が出なかった機能がようやく全部そろいました。LenoChat は私の業務フローを大きく変えてくれました。”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“常にオンラインでいられるわけではないのでライブチャットの導入には迷いがありましたが、これは本当に簡単でした。AI がほとんどの問い合わせに対応し、必要なときだけ私に引き継いでくれます。問い合わせフォームがあるので、対応できるときにメールで返信するだけで済みます。手頃な価格でしっかり使えるチャットツールを探しているなら強くおすすめします。”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100%おすすめです！このチャットツールには本当に満足しています。AI が私に引き継ぐ前にメッセージを振り分けてくれるのがとても気に入っています。以前はスパムチャットが多かったのですが、事前入力フォームのおかげで大きく改善しました。ありがとう、LenoChat！”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“Shopify ストア向けにかなり多くの AI チャットツールを試してきましたが、LenoChat は正直これまででトップクラスです。設定は簡単で、画面はすっきりしていて使いやすく、料金体系も驚くほど明確です。表示されている内容そのままを利用できるのは、多くの AI ツールでは意外と珍しいです。特に印象的だったのは、AI がライブチャットとうまく連携することです。AI で答えられない場合も、実際にそうなることはまれですが、人への引き継ぎがとても自然でぎこちなさがありません。主要なソーシャルプラットフォームにも接続できるので、複数の受信箱を行き来せずにすべてを一か所で管理できます。”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“無料アプリとしては、顧客との会話を続けるために必要なものがすべてそろっています。注文追跡セクションはとても便利ですし、チャットウィジェット内にソーシャルメディアのアイコンがあるので、ユーザーが私たちに簡単に連絡できます。すべてを一か所にまとめておける素晴らしい方法です。”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“素晴らしいツールで、売上が伸びました。顧客からの質問に答え、商品情報も自動で案内してくれます。顧客の質問と AI の回答を簡単に確認できます。柔軟で便利な機能がたくさんあります。とてもおすすめです。”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“このアプリは Shopify、WhatsApp、Instagram、Facebook のチャットを 1 つの統合受信箱にまとめるのに最適です。AI の提案で返信が速くなり、注文情報やカート情報をチャット内で直接見られるので、サポートがずっと効率的になります。特に無料プランでの価値が高いです。”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“私はほとんど一人でストアを運営していて、いつもオンラインでいられるわけではありません。LenoChat が基本的な質問に対応し、メッセージも受け取っておいてくれるので、時間があるときに確認できます。常に張り付いていなくても負担を減らしてくれます。”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“LenoChat を使ってとても良い経験ができています。高額な費用を払わずに、本当に約束どおりに機能するツールに出会うのはとても珍しいです。しっかりしたチャットアプリが必要なら、100%おすすめします。”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“ライブチャットや自動返信にとても使いやすいです。モバイルアプリのおかげで、オフィスにいないときでも顧客からの質問を確認できます。Leno AI は商品に関する質問にも高い精度で答えてくれます。このツールを使うのが本当に気に入っています。”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
“LenoChatはカスタマーサポートの方法を完全に変えました。5つのプラットフォームでメッセージを見逃していたのが、1つの受信トレイから数分で対応できるようになりました。応答時間は70%短縮され、お客様にもその変化が伝わりました。”
Henry Safak
創業者, Rising Rides
“Instagram、WhatsApp、ウェブサイトチャットの間で会話を見失っていました。LenoChatがすべてを統合し、AIコパイロットのおかげで少人数のチームでもロボットのように聞こえることなく迅速に返信できるようになりました。一晩でサポートチームが倍増したような感覚です。”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“信じられないほどコスパが高いです。以前より安く済んでいるのに、他のプラットフォームでは手が出なかった機能がようやく全部そろいました。LenoChat は私の業務フローを大きく変えてくれました。”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“常にオンラインでいられるわけではないのでライブチャットの導入には迷いがありましたが、これは本当に簡単でした。AI がほとんどの問い合わせに対応し、必要なときだけ私に引き継いでくれます。問い合わせフォームがあるので、対応できるときにメールで返信するだけで済みます。手頃な価格でしっかり使えるチャットツールを探しているなら強くおすすめします。”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100%おすすめです！このチャットツールには本当に満足しています。AI が私に引き継ぐ前にメッセージを振り分けてくれるのがとても気に入っています。以前はスパムチャットが多かったのですが、事前入力フォームのおかげで大きく改善しました。ありがとう、LenoChat！”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“Shopify ストア向けにかなり多くの AI チャットツールを試してきましたが、LenoChat は正直これまででトップクラスです。設定は簡単で、画面はすっきりしていて使いやすく、料金体系も驚くほど明確です。表示されている内容そのままを利用できるのは、多くの AI ツールでは意外と珍しいです。特に印象的だったのは、AI がライブチャットとうまく連携することです。AI で答えられない場合も、実際にそうなることはまれですが、人への引き継ぎがとても自然でぎこちなさがありません。主要なソーシャルプラットフォームにも接続できるので、複数の受信箱を行き来せずにすべてを一か所で管理できます。”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“無料アプリとしては、顧客との会話を続けるために必要なものがすべてそろっています。注文追跡セクションはとても便利ですし、チャットウィジェット内にソーシャルメディアのアイコンがあるので、ユーザーが私たちに簡単に連絡できます。すべてを一か所にまとめておける素晴らしい方法です。”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“素晴らしいツールで、売上が伸びました。顧客からの質問に答え、商品情報も自動で案内してくれます。顧客の質問と AI の回答を簡単に確認できます。柔軟で便利な機能がたくさんあります。とてもおすすめです。”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“このアプリは Shopify、WhatsApp、Instagram、Facebook のチャットを 1 つの統合受信箱にまとめるのに最適です。AI の提案で返信が速くなり、注文情報やカート情報をチャット内で直接見られるので、サポートがずっと効率的になります。特に無料プランでの価値が高いです。”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“私はほとんど一人でストアを運営していて、いつもオンラインでいられるわけではありません。LenoChat が基本的な質問に対応し、メッセージも受け取っておいてくれるので、時間があるときに確認できます。常に張り付いていなくても負担を減らしてくれます。”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“LenoChat を使ってとても良い経験ができています。高額な費用を払わずに、本当に約束どおりに機能するツールに出会うのはとても珍しいです。しっかりしたチャットアプリが必要なら、100%おすすめします。”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“ライブチャットや自動返信にとても使いやすいです。モバイルアプリのおかげで、オフィスにいないときでも顧客からの質問を確認できます。Leno AI は商品に関する質問にも高い精度で答えてくれます。このツールを使うのが本当に気に入っています。”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
よくある質問
LenoChatについて知っておくべきことをまとめました — 無料ライブチャット、AIツール、マルチチャネルの顧客サポート。
LenoChatとは何ですか？
LenoChatは、Webサイトチャット、WhatsApp、Instagram、Facebook Messengerなど、すべての顧客との会話を1つのマルチチャネル受信トレイに集約するAI搭載のライブチャット兼顧客コミュニケーションプラットフォームです。数分であらゆるWebサイトに導入できる無料のライブチャットウィジェット、ナレッジベースや商品カタログを使ってよくある質問に自動回答するAIチャットボット（Leno AI Agent）、そしてサポートチームがより速く正確に返信できるようリアルタイムの返信提案やトーン調整を行うAI Copilotを備えています。2025年にオーストラリア・シドニーで創業したLenoChatは、エンタープライズ級のサポートをエンタープライズ価格なしで必要とする中小企業向けに設計されています。Free（月額$0、2エージェント）、Plus（月額$29、5エージェント）、Pro（月額$39、エージェント無制限）の3つのプランがあり、すべてのプランにマルチチャネル対応とAI機能が追加料金なしで含まれます。LenoChatはShopify App Storeで5.0の評価を獲得しており、Web、iOS、Androidで利用できます。
LenoChatは無料で使えますか？
はい。LenoChatにはクレジットカード不要で始められる無料プランがあります。ライブチャット、AIチャットボット、基本的な受信トレイ機能が含まれています。有料プランでは、より多くのAI利用枠、エージェント数の拡張、高度な連携機能が使えます。
AIチャットボットはどのように動作しますか？
Leno AI Agentは、LenoChatダッシュボードから提供された商品カタログ、Webサイトのコンテンツ、ヘルプ記事、アップロードしたPDF、FAQ情報をもとに学習します。学習後は、Webサイトチャット、WhatsApp、Instagram、Facebook Messengerを含む接続済みチャネル全体で、よくある顧客の質問に24時間自動で回答します。すべてのAI返信には参照元が表示されるため、チームはいつでも内容の正確性を確認できます。AIが自信を持って答えられない質問に遭遇した場合や、顧客に人による共感が必要だと判断した場合は、会話の文脈と履歴を保持したままライブ担当者へ引き継ぎます。このAIチャットボットは複数言語に対応しており、Shopifyと連携していれば商品カタログから学習して価格、在庫、商品詳細についても回答できます。Freeプランには月100件、Plusには1,000件、Proには2,000件のAI返信が含まれます。
LenoChatはShopifyで使えますか？
はい。LenoChatにはShopify App Storeで提供されているネイティブのShopifyアプリがあります。ライブチャットをストアに接続することで、チームは会話画面の中でカート内容、注文履歴、顧客情報を直接確認できます。
WhatsAppやInstagramなどのチャネルを接続できますか？
はい。LenoChatはWhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Webサイトライブチャットを1つの受信トレイにまとめます。チームはアプリを行き来することなく、すべてのチャネルを1か所で対応できます。
AI Copilotとは何ですか？
AI Copilotは返信ボックスに組み込まれたリアルタイムアシスタントです。担当者が入力している間に、より良い返信案を提示し、トーンを調整し、文章を書き換えます。最終的なコントロールは常にチーム側にあり、AIは提案するだけで送信はしません。
LenoChatは他のライブチャットツールと何が違いますか？
LenoChatは、無料ライブチャット、マルチチャネル受信トレイ、AIチャットボット、AI Copilotを、追加料金のない1つの手頃なプラットフォームにまとめています。Tidio、Crisp、Intercomのような競合とは異なり、LenoChatはAI機能に別料金を課したり、マルチチャネル対応のために高額なアドオンを必要としたりしません。すべてのプランにWhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Webサイトチャットの連携が追加費用なしで含まれます。AIチャットボットとAI Copilotは、競合の多くが有料プランに限定しているのに対し、無料プランを含むすべてのプランで利用できます。LenoChatはまた、チーム規模に合わせて拡張できる分かりやすい席数ベースの料金体系を提供しています。Freeプランは2名、Plusは月額$29で5名、Proは月額$39で無制限のエージェントをサポートします。プラットフォームはシンプルさを重視して設計されており、多くのチームはコーディングや開発者の支援なしで5分以内に設定を終え、顧客対応を始められます。
今すぐ LenoChat を試しましょう。チームはそのシンプルさを、顧客はその速さを気に入るはずです。成長がその証明になります。.
- クレジットカード不要
- ソフトウェアのインストール不要
- すぐに設定完了
- 初期費用なし
- いつでも解約可能