LenoChat vs Tidio: een duidelijk Tidio-alternatief voor groeiende teams (2026)
Op zoek naar een Tidio-alternatief? Vergelijk prijzen, AI-facturatie, white-label-kosten en functieverschillen tussen LenoChat en Tidio.
Laatst bijgewerkt: April 2026
Aan de slag
Welk platform biedt de beste waarde voor AI-automatisering?
LenoChat biedt duidelijk meer waarde doordat het in het Pro-plan maandelijks tot 2.000 hernieuwbare AI-antwoorden bevat. Tidio biedt daarentegen slechts een eenmalig lifetime-cadeau van 50 AI-gesprekken. Zodra die op zijn, vereist Tidio aparte AI-add-ons die beginnen rond $39/maand voor slechts 50 gesprekken.
Vergelijking van AI-add-ons: betaal voor gebruik, niet voor credits die vervallen
In 2026 behandelen de meeste platforms AI als een maandelijks abonnement. Als je je credits tegen het einde van de maand niet gebruikt, verdwijnen ze. LenoChat verandert die regels.
- Bij Tidio: je maandelijkse AI-quotum wordt elke 30 dagen gereset. Ongebruikte credits gaan verloren.
- Bij LenoChat: wanneer je een AI-add-on koopt, blijven die credits een volledig jaar in je account staan. Je gebruikt ze alleen wanneer je ze nodig hebt.
| AI-add-onkenmerk | Tidio Lyro AI | LenoChat AI |
|---|---|---|
| Startprijs | $39/maand voor 50 AI-gesprekken | $7 voor 500 AI-antwoorden |
| Hoog volume | $525/maand voor 50 AI-gesprekken | $20 voor 2.000 AI-antwoorden |
| Geldigheid van credits | 30 dagen (maandelijkse vervaldatum) | ✅ 365 dagen (een volledig jaar geldig) |
| Risico op overage | Gebruiksbeperkingen of extra kosten | ✅ Geen overkosten. Livechat blijft gratis. |
Functievergelijking
Prijzen correct op het moment van schrijven. Onder voorbehoud van wijzigingen.
Hoe verschilt de workflow in LenoChat Pro van Tidio Growth?
Tidio Growth ($59/maand) gebruikt een traditioneel, ticketgericht helpdeskmodel dat is ontworpen voor formele issue-tracking en SLA-beheer.
LenoChat Pro ($39/maand) gebruikt een "Live Coordination"-model dat realtime zichtbaarheid vooropstelt met kleurgecodeerde tags, centraal tagbeheer en een speciaal follow-upsysteem zodat geen enkel gesprek verloren gaat.
Waarom het follow-upsysteem van LenoChat belangrijk is
- Geen verloren leads: In plaats van te vertrouwen op ticketwachtrijen biedt LenoChat een aparte Follow-Up-lijst om gesprekken te volgen die actie vereisen.
- Visuele snelheid: Kleurgecodeerde tags helpen agents om hot leads, supportproblemen en prioriteiten snel te herkennen zonder elke chat te openen.
- Centrale controle: Tags kunnen centraal worden aangemaakt en beheerd, zodat het hele team hetzelfde organisatiesysteem volgt.
Multichannel inbox en kanaalzichtbaarheid
Beide platforms ondersteunen meerdere communicatiekanalen en stellen teams in staat gesprekken vanuit één inbox te beheren. De klantervaring in de widget is echter anders.
Bij Tidio stuurt de widget bezoekers vooral naar het starten van een livechat. Met LenoChat kunnen meerdere kanalen direct in de widget verschijnen, waaronder Live Chat, WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger.
Daardoor kunnen bezoekers het kanaal kiezen dat zij het liefst gebruiken in plaats van in een livechatwachtrij te wachten, wat het contact gemakkelijker kan maken voor mobile-first of internationale klanten.
Het eindoordeel: waarom stappen professionals over van Tidio naar LenoChat Pro?
Veel teams stappen over op LenoChat Pro omdat het het beperkte, ticketgerichte model van Tidio vervangt door een flexibelere live-coördinatieworkflow.
Waar Tidio Growth teams beperkt met gesprekslimieten en een beperkt aantal seats, biedt LenoChat Pro onbeperkte gesprekken, onbeperkte seats en 2.000 vernieuwbare AI-antwoorden per maand voor een lagere basisprijs.
LenoChat Pro: voorspelbare kracht voor groeiende teams
In plaats van meer te betalen naarmate je verkeer groeit, biedt LenoChat Pro een professionele workspace die is ontworpen voor snelheid, overzicht en voorspelbare prijzen.
LenoChat Pro bevat:
- Onbeperkte seats en gesprekken: schaal je team en klantgesprekken zonder je zorgen te maken over factureerbare limieten of seatcaps.
- 2.000 vernieuwbare AI-antwoorden per maand: elke maand een nieuwe toewijzing AI-antwoorden, in tegenstelling tot Tidio's eenmalige lifetime-cadeau.
- Geavanceerde kleurgecodeerde coördinatie: organiseer gesprekken sneller met kleurgecodeerde tags, centraal tagbeheer en een speciaal follow-up-systeem.
- Zichtbare multichannel-widget: laat klanten WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger of livechat direct in de widget kiezen.
- Professionele white labeling: verwijder branding van derden en bied zonder extra kosten een volledig gebrandmerkte klantervaring.
| Geavanceerde functie | Tidio Growth ($59/maand+) | LenoChat Pro ($39/maand) |
|---|---|---|
| Maximaal aantal gesprekken | 250 factureerbare gesprekken per maand inbegrepen. Extra gesprekken worden apart gefactureerd. | Onbeperkt. Geen limieten op menselijke chats. |
| Agentcapaciteit | Maximaal 10 seats op het Growth-plan. | Onbeperkte seats inbegrepen in het Pro-plan. |
| Workflowstijl | Ticketgericht helpdeskmodel voor formele issue-tracking en SLA-beheer. | Live-workspacemodel met realtime coördinatie, kleurgecodeerde tags en follow-up-tracking. |
| Tagging en organisatie | Standaard tagging met basisopties voor labels. | Geavanceerde kleurgecodeerde tags met centraal tagbeheer voor het hele team. |
| Follow-up-tracking | Geen speciaal follow-up-systeem. Vertrouwt op ticketqueues. | Speciale Follow-Up-lijst om gesprekken te volgen die actie vereisen. |
| Workspace-aanpassing | Vaste workspace-indeling. | Flexibele workspace met aanpasbare weergaven en layoutopties. |
| Maandelijkse AI-antwoorden | AI beschikbaar via Lyro-add-on. 50 gratis lifetime AI-gesprekken. Add-on vanaf $39/maand. | 2.000 vernieuwbare AI-antwoorden per maand inbegrepen in het Pro-plan. |
| Verloop van AI-add-on-credits | 30 dagen. Ongebruikte credits verlopen maandelijks. | 365 dagen. AI-add-on-credits zijn een volledig jaar geldig. |
| Producttraining (Shopify) | Vereist aankoop van de Lyro AI-add-on voor AI-training op basis van producten. | Train AI met maximaal 5.000 Shopify-producten inbegrepen in het Pro-plan. |
| White labeling | $20/maand add-on op het Growth-plan. | Inbegrepen in het Pro-plan zonder extra kosten. |
| Kanaaltoegang in de widget | Alleen ingang via livechat. | Livechat plus WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger direct zichtbaar in de widget. |
Prijzen correct op het moment van schrijven. Onder voorbehoud van wijzigingen.
Frequently Asked Questions
Is LenoChat echt goedkoper dan Tidio?
Ja. De prijzen van Tidio kunnen oplopen naarmate het gespreksvolume groeit of wanneer AI-functies worden toegevoegd. Lyro AI begint bijvoorbeeld rond $39 per maand voor 50 AI-gesprekken en schaalt mee met het gebruik. LenoChat Pro biedt onbeperkte livechats en maandelijkse AI-antwoorden voor een vast maandbedrag.
Beperkt Tidio gesprekken?
Ja. Tidio-pakketten bevatten maandelijkse gesprekslimieten, afhankelijk van het pakket. Zodra de limiet is bereikt, moeten teams mogelijk upgraden of wachten tot het quotum wordt gereset. LenoChat gebruikt een model met onbeperkte gesprekken, zodat teams klanten kunnen blijven helpen zonder zich zorgen te maken over chatlimieten.
Hoe verschilt de AI-prijs van LenoChat van Tidio Lyro?
De AI-agent van Tidio (Lyro) rekent op basis van AI-gesprekken. Pakketten beginnen rond $39 per maand voor een klein aantal AI-gesprekken en worden duurder bij hoger gebruik. LenoChat telt in plaats daarvan AI-antwoorden en biedt extra antwoordbundels met een langere geldigheid.
Biedt Tidio AI-functies in het basispakket?
Tidio biedt een beperkte AI-assistent en een eenmalig gratis quotum van AI-gesprekken om Lyro te testen. Extra AI-automatisering vereist meestal de aankoop van een Lyro AI-add-on. LenoChat neemt AI-antwoordgebruik direct op in de betaalde pakketten.
Welk platform is beter voor groeiende supportteams?
Teams die groeiend verkeer verwachten, kiezen vaak voor tools met voorspelbare prijzen en onbeperkte gesprekscapaciteit. LenoChat richt zich op onbeperkte chats, collaboratieve tagging, opvolgtracking en berichten via meerdere kanalen vanuit één workspace.
Ondersteunt LenoChat meerdere berichtkanalen?
Ja. LenoChat stelt bedrijven in staat meerdere communicatiekanalen zoals livechat, WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger direct in de widget te tonen. Daardoor hebben bezoekers meer flexibiliteit in hoe ze een gesprek starten.
Wat is het beste alternatief voor Tidio?
Verschillende livechattools concurreren met Tidio, waaronder Intercom, Crisp, LiveChat en LenoChat. Bedrijven die alternatieven vergelijken, kijken meestal naar prijsvoorspelbaarheid, AI-automatisering, gesprekslimieten en functies voor teamsamenwerking.
Stop met betalen per gesprek. Schaal je support zonder limieten.
Teams stappen over op LenoChat wanneer ze voorspelbare prijzen en volledige controle over klantgesprekken willen.
Aan de slagBeschikbaar op iOS en Android
