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O nosso compromisso consigo
Acreditamos que uma ótima comunicação com o cliente começa com um ótimo suporte. Cada contacto é analisado por uma pessoa real da nossa equipa - sem chatbots, sem filas de tickets que não levam a lado nenhum. Os pedidos comerciais recebem normalmente resposta no prazo de 4 horas úteis, e os pedidos de suporte técnico são triados no próprio dia útil. Para conversas de parceria, o nosso objetivo é agendar uma call introdutória no prazo de uma semana após a sua primeira mensagem. A nossa equipa de suporte opera a partir de Sydney e atende clientes em toda a região Ásia-Pacífico e além dela.
O que acontece depois de entrar em contacto
Recebemos a sua mensagem
O seu pedido é encaminhado automaticamente para a equipa certa - vendas, suporte ou parcerias - com base no tema que selecionar no formulário abaixo.
Um membro da equipa analisa-o
Um especialista analisa a sua mensagem e prepara uma resposta personalizada ou agenda uma call, se necessário.
Recebe uma resposta
Espere uma resposta ponderada e personalizada na sua inbox - não uma resposta automática genérica. Continuamos o acompanhamento até que a sua questão esteja totalmente resolvida ou o seu projeto esteja em andamento.
Horário de funcionamento
Segunda – sexta, 09:00 – 17:00
Localização
Sydney, Austrália