Transforme os visitantes do seu website
em clientes com
Transforme chats dispersos em fluxos de trabalho estruturados para a equipa com transferências assistidas por IA.
Experimentar o LenoChat grátisTrabalhe com as ferramentas que já utiliza
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O que é a LenoChat?
A LenoChat é uma plataforma de comunicação com clientes com IA que unifica live chat do site, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger numa única inbox. Combina um chatbot de IA para respostas instantâneas aos clientes com um AI Copilot que ajuda os agentes de suporte a responder mais rápido e com mais precisão, oferecendo às pequenas e médias empresas suporte de nível enterprise sem custos enterprise.
- Uptime da plataforma
- 99.9%
- Canais suportados
- 5+
- Empresas atendidas
- 1,000+
- Classificação Shopify
- 5.0 / 5
Uma plataforma simples de chat com clientes,
criada para conversas reais
Uma caixa de entrada para cada conversa
As mensagens do chat do website, WhatsApp, Instagram e Messenger chegam todas ao mesmo lugar, para que nada se perca e a sua equipa se mantenha organizada.
AI Copilot que o ajuda a responder melhor
Receba respostas sugeridas por IA, reformulações e melhorias de tom, mantendo sempre o controlo total da conversa.
AI Agent para respostas instantâneas aos clientes
Deixe a IA tratar automaticamente as perguntas mais comuns, enquanto a sua equipa entra em ação quando as conversas precisam de um toque humano.
Empresas nas principais plataformas confiam em nós
Disponível na
Shopify App Store e no WordPress
Compatível com GDPR
Encriptação SSL
99,9% de uptime
Instale em minutos. Não é necessária configuração personalizada
Uma melhor experiência de suporte para todos
Para clientes
Resoluções mais rápidas, clientes mais felizes
Obtenha ajuda instantaneamente, a qualquer momento. Os clientes recebem respostas rápidas para perguntas frequentes e uma transferência suave para uma pessoa real quando necessário, para que os problemas sejam resolvidos mais depressa e sem frustração.
Leno AI Agent
Respostas instantâneas, 24/7. A IA trata perguntas rotineiras com precisão, para que os clientes não esperem e as conversas avancem mais depressa desde a primeira mensagem.
Transferência para humano, quando importa
Pessoas reais entram em cena no momento certo. Quando é necessária empatia ou julgamento, a conversa passa suavemente para um humano sem repetir perguntas.
Para agentes de suporte
Menos pressão, melhores respostas
O AI Copilot sugere respostas em tempo real e ajuda a ajustar o tom ou a reformular mensagens, para que os agentes possam responder mais rápido e com mais confiança, mantendo o controlo total.
Quanto tempo demora a receber um reembolso?
Sugerido pelo AI Copilot
Assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, processaremos o reembolso de imediato. O valor será devolvido ao método de pagamento original. A maioria dos reembolsos aparece entre 3 e 5 dias úteis, dependendo do seu banco. Avisamo-lo assim que o processo estiver concluído.
Uma caixa de entrada para cada conversa
Chega de trocar separadores ou perder mensagens. O chat do website, WhatsApp, Instagram e Messenger chegam todos ao mesmo lugar, para que os agentes se concentrem e respondam mais depressa.
AI Copilot diretamente na caixa de resposta
Escreva melhores respostas com menos esforço. Receba respostas sugeridas por IA e melhorias de tom enquanto decide exatamente o que será enviado.
AI Agent trata das perguntas simples
Assim, os agentes podem concentrar-se no que realmente importa. Quando uma conversa exige julgamento humano, os agentes entram em ação com todo o contexto.
Para líderes
Faça mais com a equipa que já tem
Cresça no suporte sem aumentar os custos. Os AI Agents tratam das perguntas repetitivas, enquanto o AI Copilot ajuda os agentes a responder melhor e mais depressa, para que a sua equipa se concentre em conversas de maior valor.
Respostas mais rápidas criam confiança e fidelização
Respostas rápidas e consistentes criam confiança, aumentam a retenção e incentivam compras repetidas.
Custos mais baixos, crescimento previsível
Apoie mais clientes sem contratar mais pessoas. Preços simples que se mantêm acessíveis à medida que cresce.
Equipas mais saudáveis, melhores resultados
Menos pressão sobre os agentes significa menos desgaste. Mais foco, fluxos de trabalho mais rápidos e maior produtividade da equipa.
Veja o LenoChat em ação
Uma visita rápida à forma como as conversas fluem do início ao fim. Veja como o LenoChat reúne todos os canais numa única caixa de entrada, usa IA para tratar perguntas frequentes e transfere conversas para uma pessoa real quando isso faz diferença.
Primeiros passos com o LenoChat
Uma visita rápida após o primeiro login, cobrindo onboarding, navegação, respostas de IA com referências e a transferência das conversas para uma pessoa real.
Disponível para iOS e Android
A aplicação móvel já chegou
A confiança de empresas em crescimento
“O LenoChat mudou completamente a forma como lidamos com o suporte ao cliente. Passámos de perder mensagens em cinco plataformas diferentes para responder em minutos — tudo a partir de uma única caixa de entrada. O nosso tempo de resposta caiu 70% e os nossos clientes notaram.”
Henry Safak
Fundador, Rising Rides
“Costumávamos perder conversas entre o Instagram, o WhatsApp e o chat do nosso site. O LenoChat juntou tudo e o Copiloto IA ajuda a nossa pequena equipa a responder mais rápido sem parecer robótica. Parece que duplicámos a nossa equipa de suporte de um dia para o outro.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Incredible value. I'm paying less than before but finally have all the features I couldn't afford on other platforms. LenoChat is a game-changer for my workflow.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“I was hesitant to add live chat because I can't be online all the time, but this makes it really easy. The AI handles most enquiries and only passes them to me when needed. With the contact form, I can just reply by email when I'm available. Highly recommend this if you're looking for an affordable but powerful chat tool.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100% recommend! I'm really happy with this chat tool. I love how the AI filters messages before handing them over to me. I used to get a lot of spam chats, but the pre-filled form has made a huge difference. Thanks, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“We've tried quite a few AI chat tools for our Shopify store, and LenoChat has honestly been one of the best so far. Setup was simple, the interface is clean and easy to use, and the pricing is refreshingly transparent. What you see is what you get, which is rare with a lot of AI tools. What really stood out for us is how well the AI works alongside live chat. When the AI can't answer something (which is rare), the handover to a real person is smooth and doesn't feel clunky at all. It also connects to the major social platforms, so everything comes into one place instead of juggling multiple inboxes.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“For a free app, this has everything you need to keep the conversation going with customers. The order tracking section is super helpful, and having the social media icons right on the chat widget makes it so easy for people to reach out to us. It's a great way to keep everything in one place!”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“It's an amazing tool and it has increased our sales. It answers customer questions and provides product information automatically. I can easily review customer questions and AI responses. It's flexible and offers many useful features. Highly recommended.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“This app is excellent for consolidating chats from Shopify, WhatsApp, Instagram, and Facebook in one unified inbox. The AI suggestions speed up responses, and having order/cart info directly in the chat makes support way more efficient. Great value, especially on the free plan.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“I run my store mostly on my own and can't be online all the time. LenoChat handles the basic questions and captures messages so I can review them when I have time. It takes pressure off without needing constant attention.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“We've had a great experience using Lenochat. It's super rare to find a tool that actually does what it says it will without charging a fortune. If you need a solid chat app, I'd 100% recommend checking it out.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Very easy to use for live chat and automated replies. The mobile app lets me see customers questions even when I'm not in the office. Leno AI answers product questions with high accuracy. I really enjoy using the tool.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
“O LenoChat mudou completamente a forma como lidamos com o suporte ao cliente. Passámos de perder mensagens em cinco plataformas diferentes para responder em minutos — tudo a partir de uma única caixa de entrada. O nosso tempo de resposta caiu 70% e os nossos clientes notaram.”
Henry Safak
Fundador, Rising Rides
“Costumávamos perder conversas entre o Instagram, o WhatsApp e o chat do nosso site. O LenoChat juntou tudo e o Copiloto IA ajuda a nossa pequena equipa a responder mais rápido sem parecer robótica. Parece que duplicámos a nossa equipa de suporte de um dia para o outro.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Incredible value. I'm paying less than before but finally have all the features I couldn't afford on other platforms. LenoChat is a game-changer for my workflow.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“I was hesitant to add live chat because I can't be online all the time, but this makes it really easy. The AI handles most enquiries and only passes them to me when needed. With the contact form, I can just reply by email when I'm available. Highly recommend this if you're looking for an affordable but powerful chat tool.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100% recommend! I'm really happy with this chat tool. I love how the AI filters messages before handing them over to me. I used to get a lot of spam chats, but the pre-filled form has made a huge difference. Thanks, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“We've tried quite a few AI chat tools for our Shopify store, and LenoChat has honestly been one of the best so far. Setup was simple, the interface is clean and easy to use, and the pricing is refreshingly transparent. What you see is what you get, which is rare with a lot of AI tools. What really stood out for us is how well the AI works alongside live chat. When the AI can't answer something (which is rare), the handover to a real person is smooth and doesn't feel clunky at all. It also connects to the major social platforms, so everything comes into one place instead of juggling multiple inboxes.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“For a free app, this has everything you need to keep the conversation going with customers. The order tracking section is super helpful, and having the social media icons right on the chat widget makes it so easy for people to reach out to us. It's a great way to keep everything in one place!”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“It's an amazing tool and it has increased our sales. It answers customer questions and provides product information automatically. I can easily review customer questions and AI responses. It's flexible and offers many useful features. Highly recommended.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“This app is excellent for consolidating chats from Shopify, WhatsApp, Instagram, and Facebook in one unified inbox. The AI suggestions speed up responses, and having order/cart info directly in the chat makes support way more efficient. Great value, especially on the free plan.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“I run my store mostly on my own and can't be online all the time. LenoChat handles the basic questions and captures messages so I can review them when I have time. It takes pressure off without needing constant attention.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“We've had a great experience using Lenochat. It's super rare to find a tool that actually does what it says it will without charging a fortune. If you need a solid chat app, I'd 100% recommend checking it out.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Very easy to use for live chat and automated replies. The mobile app lets me see customers questions even when I'm not in the office. Leno AI answers product questions with high accuracy. I really enjoy using the tool.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
5.0
Avaliado na Shopify App StorePerguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a LenoChat - live chat gratuito, ferramentas de IA e suporte ao cliente multicanal.
O que é a LenoChat?
A LenoChat é uma plataforma de live chat e comunicação com clientes com IA que reúne todas as suas conversas com clientes - chat do site, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger - numa única inbox multicanal. Inclui um widget de live chat gratuito que instala em qualquer site em poucos minutos, um chatbot de IA (Leno AI Agent) que responde automaticamente às perguntas mais comuns usando a sua base de conhecimento e o seu catálogo de produtos, e um AI Copilot que sugere respostas em tempo real e ajusta o tom para ajudar a sua equipa de suporte a responder com mais rapidez e precisão. Fundada em 2025 em Sydney, Austrália, a LenoChat foi pensada para pequenas e médias empresas que precisam de suporte de nível enterprise sem custos enterprise. Oferece três planos - Free ($0/mês com 2 agentes), Plus ($29/mês com 5 agentes) e Pro ($39/mês com agentes ilimitados) - todos com suporte multicanal e funcionalidades de IA sem custos adicionais. A LenoChat tem classificação 5,0 na Shopify App Store e está disponível na web, iOS e Android.
A LenoChat é gratuita?
Sim. A LenoChat oferece um plano gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Inclui live chat, o chatbot de IA e funcionalidades básicas da inbox. Os planos pagos desbloqueiam mais utilização de IA, mais agentes e integrações avançadas.
Como funciona o chatbot de IA?
O Leno AI Agent é treinado com o seu catálogo de produtos, conteúdo do site, artigos do centro de ajuda, PDFs carregados e entradas de FAQ que fornece através do dashboard da LenoChat. Depois de treinado, responde automaticamente a perguntas frequentes de clientes 24/7 em todos os canais ligados, incluindo chat do site, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Cada resposta de IA inclui uma referência à fonte utilizada, para que a sua equipa possa verificar a precisão a qualquer momento. Quando a IA encontra uma pergunta que não consegue responder com confiança ou deteta que o cliente precisa de empatia humana, transfere a conversa para um agente em direto com todo o contexto e histórico preservados. O chatbot suporta vários idiomas e também aprende com o seu catálogo Shopify quando está ligado, permitindo responder a questões sobre preços, disponibilidade e detalhes dos produtos. O plano Free inclui 100 respostas de IA por mês, o Plus 1.000 e o Pro 2.000.
A LenoChat funciona com a Shopify?
Sim. A LenoChat tem uma app nativa da Shopify na Shopify App Store. Liga o live chat à sua loja para que a equipa possa ver conteúdo do carrinho, histórico de encomendas e dados do cliente diretamente na conversa.
Posso ligar o WhatsApp, o Instagram e outros canais?
Sim. A LenoChat liga WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e live chat do site numa única inbox. A sua equipa gere todos os canais a partir de um só lugar, sem alternar entre apps.
O que é o AI Copilot?
O AI Copilot é um assistente em tempo real integrado na caixa de resposta. Enquanto o agente escreve, sugere respostas melhores, ajusta o tom e reformula mensagens. A sua equipa mantém o controlo total - a IA apenas sugere, nunca envia.
Em que é que a LenoChat é diferente de outras ferramentas de live chat?
A LenoChat combina live chat gratuito, uma inbox multicanal, um chatbot de IA e um AI Copilot numa única plataforma acessível - tudo incluído desde o primeiro dia e sem taxas escondidas. Ao contrário de concorrentes como Tidio, Crisp ou Intercom, a LenoChat não cobra à parte pelas funcionalidades de IA nem exige add-ons caros para suporte multicanal. Todos os planos incluem integração com WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e chat do site sem custos extra. O chatbot de IA e o AI Copilot estão disponíveis em todos os planos, incluindo o plano gratuito, enquanto a maioria dos concorrentes restringe estas funcionalidades aos planos pagos. A LenoChat também oferece uma seat-pricing transparente que escala com a sua equipa: o plano Free suporta 2 agentes, o Plus suporta 5 agentes por $29/mês e o Pro oferece agentes ilimitados por $39/mês. A plataforma foi desenhada para ser simples - a maioria das equipas fica pronta para falar com clientes em menos de 5 minutos, sem necessidade de código nem apoio de developers.
Experimente o LenoChat agora.A sua equipa vai adorar a simplicidade.Os seus clientes vão adorar a rapidez.O seu crescimento vai comprová-lo.
- Não é necessário cartão de crédito
- Sem software para instalar
- Configuração instantânea
- Sem taxa de instalação
- Cancele quando quiser