Preços simples e transparentes

O plano Grátis inclui 2 membros da equipa, chats ilimitados, 100 respostas de IA por mês, Base de Conhecimento com IA (2 PDFs, 4 URLs, 10 FAQs), widget de live chat para qualquer website, integrações com Facebook, Instagram, WhatsApp e Shopify, histórico de chat de 30 dias, partilha de ficheiros e design personalizado do widget de chat.

As respostas de IA incluem tanto o Leno AI Agent (respostas automáticas do chatbot) como o AI Copilot (sugestões de apoio ao agente). Cada resposta gerada por IA conta para o seu limite mensal. O plano Grátis inclui 100 respostas de IA, o plano Plus inclui 500 respostas de IA e o plano Pro inclui 1.100 respostas de IA por mês.

Sim, pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Quando faz upgrade, terá acesso imediato às novas funcionalidades. Quando faz downgrade, as alterações entram em vigor no início do próximo ciclo de faturação.

Quando atingir o seu limite mensal de respostas de IA, as funcionalidades AI Agent e Copilot ficam em pausa até o limite ser reposto na próxima data de faturação. O seu live chat continua a funcionar normalmente — os agentes podem continuar a responder manualmente sem qualquer interrupção. Se estiver num plano pago (Plus ou Pro), pode comprar respostas de IA adicionais como extra a qualquer momento. Compras extra não estão disponíveis para o plano Grátis.

O AI Agent é um chatbot automatizado que responde aos clientes em seu nome usando a sua base de conhecimento. O AI Copilot ajuda os seus agentes humanos sugerindo respostas, reformulando mensagens e ajustando o tom, ajudando-os a responder mais depressa sem perder um toque pessoal.

Sim, se estiver num plano Plus ou Pro, pode comprar respostas de IA adicionais sempre que precisar de mais. Compras extra não estão disponíveis para utilizadores do plano Grátis — faça upgrade para um plano pago para aceder a esta opção.

O AI Copilot Tone & Rephrase é uma funcionalidade exclusiva do Pro que ajuda os agentes a aperfeiçoar mensagens antes de as enviar. Pode ajustar o tom da sua resposta para corresponder à conversa — escolha entre Amigável, Casual ou Profissional. Também pode reformular a mensagem para maior clareza. Ao contrário das respostas de IA, Tone & Rephrase não conta para o seu limite mensal.

O plano Grátis inclui 2 membros da equipa (agentes de chat). O plano Plus inclui 5 membros da equipa. O plano Pro inclui membros da equipa ilimitados, o que o torna ideal para equipas maiores ou em crescimento.

O plano Grátis guarda o histórico de chat durante 30 dias. O plano Plus guarda-o durante 6 meses. O plano Pro guarda-o durante 12 meses. Pode aceder e rever conversas passadas dentro do respetivo período de armazenamento.

Não, pode aderir ao plano Grátis sem cartão de crédito. Comece a usar o LenoChat imediatamente, sem compromisso.

Todos os planos incluem integrações com Facebook Messenger, mensagens diretas do Instagram, WhatsApp, Shopify e WordPress. Também pode adicionar o widget de live chat a qualquer website com um simples bloco de código copiar-e-colar.

Sim, oferecemos Soluções Enterprise Personalizadas para grandes organizações com necessidades específicas. Isto inclui integração fluida com CRM e bases de dados, respostas assistidas por IA ilimitadas e funcionalidades ajustadas ao crescimento do seu negócio. Contacte-nos para discutir os seus requisitos.