Gira todas as conversas com clientes a partir do WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e do seu website — tudo num só lugar.
Experimentar o LenoChat grátis
Uma inbox multicanal é um espaço de trabalho unificado que reúne mensagens de clientes de vários canais de comunicação - incluindo live chat do site, WhatsApp, DMs do Instagram e Facebook Messenger - numa única interface partilhada. Em vez de alternar entre apps separadas para responder aos clientes, as equipas de suporte veem todas as conversas num só lugar, atribuem chats a agentes específicos e acompanham os tempos de resposta em todos os canais. A inbox multicanal da LenoChat vai mais longe ao integrar ferramentas com IA: o AI Copilot sugere respostas com base na sua base de conhecimento, enquanto o AI Agent trata automaticamente das perguntas mais frequentes. Esta combinação reduz o tempo médio de resposta, elimina mensagens perdidas e permite que equipas pequenas gerem um elevado volume de suporte sem aumentar a equipa. A inbox suporta ainda acesso por função, etiquetagem de conversas, notas internas e histórico completo de chat, dando às equipas a estrutura de que precisam à medida que o volume de suporte cresce.
Deixe de alternar entre apps. O LenoChat reúne todos os canais numa única inbox partilhada para que a sua equipa responda mais depressa e se mantenha alinhada.
Ligue o seu número WhatsApp Business e responda aos clientes diretamente a partir da sua caixa de entrada.
Gira DMs do Instagram e respostas a stories juntamente com todas as outras conversas.
Trate as conversas do Messenger da sua página de Facebook sem sair do LenoChat.
Adicione um widget de chat ao seu site e capte leads e pedidos de apoio em tempo real.
As equipas que centralizam o suporte numa única caixa de entrada respondem mais depressa, perdem menos mensagens e mantêm os clientes mais satisfeitos — sem aumentar a equipa.

Uma única inbox muda tudo.
Cada mensagem de cada canal entra numa única caixa de entrada partilhada. Atribua conversas, acompanhe respostas e garanta que nada escapa — independentemente de quantos canais suporta.
Quando todas as mensagens estão no mesmo lugar, a sua equipa passa menos tempo a procurar e mais tempo a ajudar. Respostas mais rápidas significam melhores níveis de satisfação e menos conversas abandonadas.
Experimentar o LenoChat grátisMensagens perdidas significam clientes perdidos. Com uma inbox unificada, cada conversa está visível, atribuída e acompanhada. A sua equipa sabe sempre o que precisa de resposta e quem está a tratar disso.
Experimentar o LenoChat grátisO Leno AI sugere respostas prontas a enviar com base na sua base de conhecimento, conversas anteriores e FAQs. A sua equipa avança mais depressa sem comprometer precisão nem tom.
Saiba mais sobre o Leno AI
“Custo-benefício incrível. Estou pagando menos do que antes e finalmente tenho todos os recursos que eu não conseguia pagar em outras plataformas. O LenoChat mudou completamente meu fluxo de trabalho.”
Veltrix
Comércio eletrônico, Veltrix, África do Sul
“Eu estava receoso em adicionar chat ao vivo porque não consigo ficar online o tempo todo, mas com isso ficou realmente fácil. A IA cuida da maioria dos atendimentos e só me encaminha quando necessário. Com o formulário de contato, posso simplesmente responder por e-mail quando estou disponível. Recomendo muito se você procura uma ferramenta de chat acessível, mas poderosa.”
Junction Accessories
Comércio eletrônico, Junction Accessories, EUA
“Recomendo 100%! Estou muito satisfeito com essa ferramenta de chat. Adoro como a IA filtra as mensagens antes de passá-las para mim. Antes eu recebia muito spam no chat, mas o formulário pré-preenchido fez uma diferença enorme. Obrigado, LenoChat!”
Barskyventure
Comércio eletrônico, Barskyventure, EUA
“Testamos várias ferramentas de chat com IA para nossa loja Shopify e, honestamente, o LenoChat tem sido uma das melhores até agora. A configuração foi simples, a interface é limpa e fácil de usar, e os preços são surpreendentemente transparentes. Você recebe exatamente o que vê, algo raro em muitas ferramentas de IA. O que mais nos chamou a atenção foi como a IA funciona bem junto com o chat ao vivo. Quando a IA não consegue responder algo, o que é raro, a passagem para uma pessoa real é suave e nada engessada. Ele também se conecta às principais plataformas sociais, então tudo chega em um só lugar em vez de precisar lidar com várias caixas de entrada.”
Pixel Burn Custom Laser
Comércio eletrônico, Pixel Burn Custom Laser, Austrália
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Comércio eletrônico, Pixel Burn Custom Laser, Austrália
O LenoChat funciona bem para
Ligue os seus canais e comece a responder em menos de 10 minutos. Não precisa de developers.