A inbox de suporte Shopify que conhece cada encomenda e cada produto
Instala-a a partir da Shopify App Store com um clique. A Leno AI responde aos compradores com as tuas encomendas em tempo real, estado do envio e detalhes dos produtos — no teu site, WhatsApp, Instagram e Messenger.
Experimentar o LenoChat grátis
O que é uma inbox de suporte Shopify?
Uma inbox de suporte Shopify é um espaço de trabalho partilhado onde a equipa da tua loja responde às conversas com compradores no WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e chat em direto do teu site Shopify — sem copiar e colar números de encomenda entre separadores. O LenoChat instala-se a partir da Shopify App Store com um clique e sincroniza-se com as encomendas, envios, catálogo de produtos e inventário da tua loja no momento em que se liga. Quando um comprador pergunta "onde está a minha encomenda?" no WhatsApp, o agente ou a Leno AI já tem a resposta. Quando alguém pergunta "enviam para a Alemanha?" no Instagram, as tuas zonas de envio da Shopify aparecem dentro da conversa. A Leno AI Copilot escreve respostas a partir do teu catálogo de produtos e das FAQs, e o AI Agent trata automaticamente das perguntas comuns — estado, políticas, tamanhos — para que a tua equipa fique concentrada nas conversas que fecham vendas. Acesso por função, atribuição de conversas, notas internas e histórico completo de chat dão aos operadores de loja a estrutura de que precisam à medida que o volume de encomendas e a equipa crescem. Funciona com todos os temas Shopify, sem programador.
Cada comprador Shopify, em cada canal que usa
Os compradores da Shopify navegam no Instagram, perguntam no WhatsApp e finalizam no teu site. O LenoChat traz todas essas conversas para uma inbox única — com as tuas encomendas, produtos e stocks já lá dentro.
Responde a perguntas de envio, consulta o estado das encomendas em direto e gere o atendimento VIP a partir de um único número WhatsApp Business — com cada encomenda Shopify à distância de um toque.
Transforma DMs dos teus anúncios Shopify, tags de produto e shop-the-reels em conversas que a tua equipa pode acompanhar — com o produto já puxado do teu catálogo.
Facebook Messenger
Recupera carrinhos Shopify abandonados e responde a perguntas de compradores recorrentes diretamente da tua página de Facebook — sem separador à parte, sem IDs de encomenda copiados.
Chat do website
Integra o widget em qualquer tema Shopify e apanha os compradores nas páginas de produto, carrinho e checkout — onde as dúvidas de compra pesam mais do que tudo o resto.
Feito para o modo como as lojas Shopify trabalham mesmo
As ferramentas de suporte genéricas deixam os dados das encomendas noutro separador. O LenoChat coloca encomendas Shopify, rastreamento, inventário e detalhes de produto dentro da conversa onde os teus compradores estão a perguntar — para que a tua equipa responda em segundos em vez de minutos, e a mesma IA que lê o teu catálogo possa recomendar produtos enquanto a conversa ainda está quente.
Da instalação Shopify ao primeiro pedido recuperado
O LenoChat conecta dados da loja aos canais que os compradores já usam. Perguntas de produto, pedido e carrinho viram conversas fecháveis.
01
Instalar e conectar canais
Adicione pela Shopify App Store, conecte canais e coloque o widget sem projeto de desenvolvimento.
02
Responder com catálogo e pedido
Estoque, entrega, devolução ou pedido existente: agentes respondem com contexto sem trocar abas.
03
Recuperar carrinhos com intenção alta
Muitos carrinhos abandonados começam com uma pergunta sem resposta. O LenoChat captura antes de o comprador sair.
Porque é que os lojistas Shopify instalam o LenoChat
Uma instalação. Todos os canais. Todas as encomendas.
INSTALAÇÃO COM UM CLIQUE
No ar na tua loja Shopify num minuto
Sem código, sem edições ao tema, sem chamadas ao programador. Instala o LenoChat a partir da Shopify App Store, liga os teus canais e começa a responder aos compradores antes do almoço. Funciona com todos os temas Shopify e todos os planos Shopify, do Basic ao Plus.
TRANSFORMA CARRINHOS EM ENCOMENDAS
Recupera compradores com produtos do teu catálogo
Quando um comprador hesita, a Leno AI responde à pergunta sobre envio, tamanho ou stock — e mostra produtos escolhidos a dedo do teu catálogo Shopify mesmo dentro da conversa. A recomendação chega enquanto o carrinho ainda está aberto.
Experimentar o LenoChat grátisIA QUE CONHECE A TUA LOJA
Não é um chatbot genérico. É a IA da tua loja.
A Leno AI lê o teu catálogo Shopify, puxa o estado das encomendas em direto e responde a partir das tuas próprias FAQs — não de uma base de conhecimento genérica. Os teus compradores recebem as respostas da tua loja, não as de outro.