A inbox de suporte Shopify que conhece cada encomenda e cada produto
Instala-a a partir da Shopify App Store com um clique. A Leno AI responde aos compradores com as tuas encomendas em tempo real, estado do envio e detalhes dos produtos — no teu site, WhatsApp, Instagram e Messenger.
Experimentar o LenoChat grátis
O que é uma inbox de suporte Shopify?
Uma inbox de suporte Shopify é um espaço de trabalho partilhado onde a equipa da tua loja responde às conversas com compradores no WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e chat em direto do teu site Shopify — sem copiar e colar números de encomenda entre separadores. O LenoChat instala-se a partir da Shopify App Store com um clique e sincroniza-se com as encomendas, envios, catálogo de produtos e inventário da tua loja no momento em que se liga. Quando um comprador pergunta "onde está a minha encomenda?" no WhatsApp, o agente ou a Leno AI já tem a resposta. Quando alguém pergunta "enviam para a Alemanha?" no Instagram, as tuas zonas de envio da Shopify aparecem dentro da conversa. A Leno AI Copilot escreve respostas a partir do teu catálogo de produtos e das FAQs, e o AI Agent trata automaticamente das perguntas comuns — estado, políticas, tamanhos — para que a tua equipa fique concentrada nas conversas que fecham vendas. Acesso por função, atribuição de conversas, notas internas e histórico completo de chat dão aos operadores de loja a estrutura de que precisam à medida que o volume de encomendas e a equipa crescem. Funciona com todos os temas Shopify, sem programador.
Cada comprador Shopify, em cada canal que usa
Os compradores da Shopify navegam no Instagram, perguntam no WhatsApp e finalizam no teu site. O LenoChat traz todas essas conversas para uma inbox única — com as tuas encomendas, produtos e stocks já lá dentro.
Responde a perguntas de envio, consulta o estado das encomendas em direto e gere o atendimento VIP a partir de um único número WhatsApp Business — com cada encomenda Shopify à distância de um toque.
Transforma DMs dos teus anúncios Shopify, tags de produto e shop-the-reels em conversas que a tua equipa pode acompanhar — com o produto já puxado do teu catálogo.
Facebook Messenger
Recupera carrinhos Shopify abandonados e responde a perguntas de compradores recorrentes diretamente da tua página de Facebook — sem separador à parte, sem IDs de encomenda copiados.
Chat do website
Integra o widget em qualquer tema Shopify e apanha os compradores nas páginas de produto, carrinho e checkout — onde as dúvidas de compra pesam mais do que tudo o resto.
Feito para o modo como as lojas Shopify trabalham mesmo
As ferramentas de suporte genéricas deixam os dados das encomendas noutro separador. O LenoChat coloca encomendas Shopify, rastreamento, inventário e detalhes de produto dentro da conversa onde os teus compradores estão a perguntar — para que a tua equipa responda em segundos em vez de minutos, e a mesma IA que lê o teu catálogo possa recomendar produtos enquanto a conversa ainda está quente.
Da instalação Shopify ao primeiro pedido recuperado
O LenoChat conecta dados da loja aos canais que os compradores já usam. Perguntas de produto, pedido e carrinho viram conversas fecháveis.
Instalar e conectar canais
Adicione pela Shopify App Store, conecte canais e coloque o widget sem projeto de desenvolvimento.
Responder com catálogo e pedido
Estoque, entrega, devolução ou pedido existente: agentes respondem com contexto sem trocar abas.
Recuperar carrinhos com intenção alta
Muitos carrinhos abandonados começam com uma pergunta sem resposta. O LenoChat captura antes de o comprador sair.
Porque é que os lojistas Shopify instalam o LenoChat
Uma instalação. Todos os canais. Todas as encomendas.
No ar na tua loja Shopify num minuto
Sem código, sem edições ao tema, sem chamadas ao programador. Instala o LenoChat a partir da Shopify App Store, liga os teus canais e começa a responder aos compradores antes do almoço. Funciona com todos os temas Shopify e todos os planos Shopify, do Basic ao Plus.
Recupera compradores com produtos do teu catálogo
Quando um comprador hesita, a Leno AI responde à pergunta sobre envio, tamanho ou stock — e mostra produtos escolhidos a dedo do teu catálogo Shopify mesmo dentro da conversa. A recomendação chega enquanto o carrinho ainda está aberto.
Experimentar o LenoChat grátisNão é um chatbot genérico. É a IA da tua loja.
A Leno AI lê o teu catálogo Shopify, puxa o estado das encomendas em direto e responde a partir das tuas próprias FAQs — não de uma base de conhecimento genérica. Os teus compradores recebem as respostas da tua loja, não as de outro.