Inbox, который обслуживает каждого клиента, не съедая вашу маржу
Ведите поддержку для каждого клиента из одного мультиканального inbox. Leno AI берёт на себя повторяющиеся вопросы; команда остаётся сосредоточенной на работе, за которую клиенты действительно платят.
Попробовать LenoChat бесплатно
Что такое inbox поддержки для агентств?
Inbox поддержки для агентств — это общее рабочее пространство, в котором команда агентства отвечает на разговоры с клиентами от имени своих клиентов — через WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, чат на сайте и почту — без подписки на отдельный инструмент для каждого аккаунта. LenoChat даёт агентствам единый мультиканальный inbox со структурой на уровне команды: доступ по ролям, чтобы только нужные агенты видели нужные разговоры, назначение разговоров для маршрутизации, внутренние заметки для контекста и полная история чатов для отчётности. Leno AI Copilot составляет ответы из базы знаний, которую ведёт ваша команда, а AI Agent самостоятельно отвечает на повторяющиеся вопросы — сроки доставки, статус заказа, график работы, правила — в тех клиентских аккаунтах, где это имеет смысл. Многоязычный AI расширяет охват для агентств с международными клиентами. Прозрачные цены сохраняют расчёт простым: один инструмент, который команда изучает один раз, при стоимости, которая растёт вместе с реальным объёмом, а не с тарифами за клиента, которые вам пришлось бы перекладывать дальше.
Клиенты каждого клиента — под контролем
Разные клиенты — разные миксы каналов. Ecommerce-клиенты живут в WhatsApp. Локальный бизнес общается в Messenger. SaaS-клиенты отвечают у себя на сайте. LenoChat приводит каждого из них в тот же inbox, который ваша команда уже знает.
Обрабатывайте VIP-клиентов, follow-up'ы по заказам и международные запросы для ваших ecommerce- и DTC-клиентов — всё в общей командной inbox, которую агенты уже знают.
Превращайте Instagram-DMs клиентов — от ответов на рекламу до тегов товаров и партнёрств с создателями — в разговоры, которые команда реально может отслеживать и распределять.
Facebook Messenger
Покрывайте локальных и сообщество-ориентированных клиентов там, где Messenger ещё даёт объём — из одного inbox, не держа отдельное приложение открытым для каждого аккаунта.
Чат на сайте
Встраивайте виджеты на сайты клиентов — магазины ecommerce, лендинги SaaS, страницы локального бизнеса — и ловите вопросы с высоким намерением прямо там, где они приходят.
Сделано для агентств, ведущих поддержку на масштабе
Агентству, обслуживающему двенадцать клиентов, нужен инструмент, который работает на двенадцати разных миксах каналов без двенадцати разных кривых обучения. LenoChat даёт вам один мультиканальный inbox, один AI-движок и один набор командных ролей — применяемый к разговорам каждого клиента, с ценой, при которой взять следующего клиента выгодно, а не больно.
Повторяемый support-процесс для каждого клиента
Agency support ломается, когда каждому аккаунту нужен свой инструмент, логин и playbook. LenoChat дает одну операционную модель.
Стандартизировать workspace клиента
Настройте каждый аккаунт с той же inbox, ролями, назначениями и заметками. Команда учит один процесс.
Упаковать white-label поддержку
Retainer, reseller-пакет или white-label add-on: LenoChat держит стоимость предсказуемой, а AI забирает повторы.
Видеть маржу при масштабе
Больше клиентов не должно значить больше разрозненных tools. Прозрачная цена и общий workflow показывают нагрузку и capacity.
Почему агентства ведут поддержку на LenoChat
Больше клиентов. Тот же инструмент. Здоровее маржа.
Выучите один раз. Применяйте на каждом клиенте.
Раньше каждый новый клиент означал ещё один инструмент в стеке — ещё один логин, ещё одну кривую обучения, ещё одну интеграцию для отладки. LenoChat даёт вашим агентам один мультиканальный inbox, который работает одинаково на каждом клиентском аккаунте. Онбордьте следующего клиента, не перестраивая playbook.
Leno AI берёт повторяющуюся работу
Статус доставки. Вопросы по правилам. Запросы по тарифам. По каждому клиенту, которого вы поддерживаете, Leno AI Copilot составляет ответы или отправляет их самостоятельно — так агенты тратят оплачиваемые часы на разговоры, которым действительно нужен человек.
Попробовать LenoChat бесплатноПрозрачные цены в масштабе агентства
Прозрачные цены, никаких enterprise-надстроек, которые вам не нужны, никаких сюрпризов по мере роста. LenoChat вписывается в P&L агентства так, как должен инструмент — предсказуемо, пропорционально реальному объёму и легко просчитывается, когда вы берёте следующий регулярный контракт.