Последнее обновление: April 2026
Выберите план, который подходит вашей команде. Повышайте или понижайте тариф в любое время.
Всё, что нужно, чтобы уже сегодня начать общаться с клиентами.
2 чат-агента
Начать бесплатноВ этот план входит:
Для растущих команд, которым нужен более умный AI и лучший инсайт по клиентам.
5 чат-агентов
Начать бесплатный пробный периодВсё из бесплатного плана, плюс:
Для команд с большим объёмом обращений, которым нужны безлимитные агенты и максимум AI.
Безлимитные чат-агенты
Начать бесплатный пробный периодВсё из Plus, плюс:
Индивидуальные решения для крупных организаций со сложными требованиями.
Индивидуальная настройка
Связаться с отделом продажВсё из Pro, плюс:
Бесплатный план включает 2 участников команды, безлимитные чаты, 100 AI-ответов в месяц, AI-базу знаний (2 PDF, 4 URL, 10 FAQ), виджет онлайн-чата для любого сайта, интеграции с Facebook, Instagram, WhatsApp и Shopify, историю чатов за 30 дней, обмен файлами и индивидуальный дизайн чат-виджета.
AI-ответы включают и Leno AI Agent (автоматические ответы чат-бота), и AI Copilot (подсказки для агентов). Каждый ответ, сгенерированный AI, учитывается в вашем месячном лимите. Бесплатный план включает 100 AI-ответов, Plus — 500, Pro — 1 100 AI-ответов в месяц.
Да, вы можете перейти на более высокий или низкий тариф в любое время. При повышении плана новые функции становятся доступны сразу. При понижении изменения вступают в силу с начала следующего расчётного периода.
Когда вы достигнете месячного лимита AI-ответов, функции AI Agent и Copilot будут приостановлены до следующей даты биллинга, когда лимит обновится. Live chat продолжит работать как обычно — агенты смогут отвечать вручную без перерывов. Если вы на платном плане (Plus или Pro), вы можете в любой момент купить дополнительные AI-ответы. Для бесплатного плана доппакеты недоступны.
AI Agent — это автоматический чат-бот, который отвечает клиентам от вашего имени, используя вашу базу знаний. AI Copilot помогает живым агентам, предлагая ответы, перефразируя сообщения и меняя тон — чтобы они отвечали быстрее и сохраняли человеческий подход.
Да. Если у вас план Plus или Pro, вы можете купить дополнительные AI-ответы в любой момент, когда понадобится. Для пользователей бесплатного плана эта опция недоступна — чтобы использовать её, нужно перейти на платный тариф.
AI Copilot Tone & Rephrase — это функция только для Pro, которая помогает агентам улучшать сообщения перед отправкой. Вы можете настроить тон ответа под диалог — Friendly, Casual или Professional. Также можно переформулировать сообщение для большей ясности. В отличие от AI-ответов, Tone & Rephrase не расходует месячный лимит.
Бесплатный план включает 2 участников команды (чат-агентов). План Plus включает 5 участников. План Pro включает неограниченное количество участников команды, поэтому он подходит для больших и растущих команд.
Бесплатный план хранит историю чатов 30 дней. Plus — 6 месяцев. Pro — 12 месяцев. Вы можете просматривать прошлые разговоры в рамках этого срока хранения.
Нет, на бесплатный план можно зарегистрироваться без кредитной карты. Начните использовать LenoChat сразу, без обязательств.
Во все планы входят интеграции с Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, Shopify и WordPress. Вы также можете добавить live chat виджет на любой сайт с помощью простого кода, который достаточно скопировать и вставить.
Да, мы предлагаем Custom Enterprise Solutions для крупных организаций с особыми требованиями. Это включает бесшовную интеграцию с CRM и базами данных, безлимитные AI-assisted ответы и функции, которые масштабируются вместе с вашим бизнесом. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши требования.
Still have questions? Visit our Help Center, Blog, or contact us.
Стоимость ПО для live chat сильно зависит от поставщика: от бесплатных тарифов с базовыми функциями до enterprise-решений дороже $100 за агента в месяц. Большинство платформ берут оплату за каждого агента и отдельно добавляют стоимость за автоматизацию AI-чатбота, мультиканальную поддержку или аналитику. LenoChat предлагает три прозрачных тарифа: Free с безлимитными live chat и 100 AI-ответами в месяц, Plus за $29/мес. с 1 000 AI-ответов и 5 агентами, а также Pro за $39/мес. с неограниченным числом агентов и 2 000 AI-ответов. Во все тарифы без доплат входят чат на сайте и интеграции с WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger. В отличие от конкурентов, LenoChat включает автоматизацию AI Agent и помощь AI Copilot в каждый тариф, что делает его одним из самых выгодных live chat решений для малого и среднего бизнеса.