Последнее обновление: April 2026
Простая и прозрачная цена
Выберите план, который подходит вашей команде. Повышайте или понижайте тариф в любое время.
Бесплатно
Всё, что нужно, чтобы уже сегодня начать общаться с клиентами.
2 чат-агента
Начать бесплатноВ этот план входит:
- Безлимитные live chat
- 100 AI-ответов / месяц
- AI-источники знаний
- Передача человеку
- Live chat виджет для любого сайта (Shopify, WordPress и др.)
- Интеграции с Facebook, Instagram и WhatsApp
- Рекомендации товаров
- Отслеживание заказов в чат-виджете
Plus
Для растущих команд, которым нужен более умный AI и лучший инсайт по клиентам.
5 чат-агентов
Начать бесплатный пробный периодВсё из бесплатного плана, плюс:
- Предзаполненная форма
- История чатов за 6 месяцев
- 1000 AI-ответов / месяц
- Передача чата
- Права пользователей
- Теги
- Просмотр текущей страницы клиента
- Предпросмотр набора текста в реальном времени
- Управление корзиной и заказами
- 1000 товаров для обучения AI
Pro
Для команд с большим объёмом обращений, которым нужны безлимитные агенты и максимум AI.
Безлимитные чат-агенты
Начать бесплатный пробный периодВсё из Plus, плюс:
- White Label (уберите брендинг LenoChat)
- История чатов за 12 месяцев
- 2000 AI-ответов / месяц
- Расширенные источники обучения AI
- AI Copilot – перефразирование и настройка тона
- AI Copilot – проверка грамматики
- Подробная информация о посетителе
- 5000 товаров для обучения AI
- Макросы (сохранённые ответы)
- Внутренние заметки
- Контроль чатов
- Отметка для follow-up
- AI-сводка по чату (скоро)
Enterprise
Индивидуальные решения для крупных организаций со сложными требованиями.
Индивидуальная настройка
Связаться с отделом продажВсё из Pro, плюс:
- Всё из Pro
- Индивидуальные интеграции
- Выделенная команда поддержки
Сравните планы LenoChat
Часто задаваемые вопросы
Что входит в бесплатный план?
Бесплатный план включает 2 участников команды, безлимитные чаты, 100 AI-ответов в месяц, AI-базу знаний (2 PDF, 4 URL, 10 FAQ), виджет онлайн-чата для любого сайта, интеграции с Facebook, Instagram, WhatsApp и Shopify, историю чатов за 30 дней, обмен файлами и индивидуальный дизайн чат-виджета.
Что такое AI conversations и как они работают?
AI-ответы включают и Leno AI Agent (автоматические ответы чат-бота), и AI Copilot (подсказки для агентов). Каждый ответ, сгенерированный AI, учитывается в вашем месячном лимите. Бесплатный план включает 100 AI-ответов, Plus — 500, Pro — 1 100 AI-ответов в месяц.
Могу ли я менять план в любое время?
Да, вы можете перейти на более высокий или низкий тариф в любое время. При повышении плана новые функции становятся доступны сразу. При понижении изменения вступают в силу с начала следующего расчётного периода.
Что произойдёт, когда я достигну лимита AI-ответов?
Когда вы достигнете месячного лимита AI-ответов, функции AI Agent и Copilot будут приостановлены до следующей даты биллинга, когда лимит обновится. Live chat продолжит работать как обычно — агенты смогут отвечать вручную без перерывов. Если вы на платном плане (Plus или Pro), вы можете в любой момент купить дополнительные AI-ответы. Для бесплатного плана доппакеты недоступны.
В чём разница между AI Agent и AI Copilot?
AI Agent — это автоматический чат-бот, который отвечает клиентам от вашего имени, используя вашу базу знаний. AI Copilot помогает живым агентам, предлагая ответы, перефразируя сообщения и меняя тон — чтобы они отвечали быстрее и сохраняли человеческий подход.
Можно ли купить дополнительные AI-ответы?
Да. Если у вас план Plus или Pro, вы можете купить дополнительные AI-ответы в любой момент, когда понадобится. Для пользователей бесплатного плана эта опция недоступна — чтобы использовать её, нужно перейти на платный тариф.
Что такое AI Copilot Tone & Rephrase?
AI Copilot Tone & Rephrase — это функция только для Pro, которая помогает агентам улучшать сообщения перед отправкой. Вы можете настроить тон ответа под диалог — Friendly, Casual или Professional. Также можно переформулировать сообщение для большей ясности. В отличие от AI-ответов, Tone & Rephrase не расходует месячный лимит.
Сколько участников команды я могу добавить?
Бесплатный план включает 2 участников команды (чат-агентов). План Plus включает 5 участников. План Pro включает неограниченное количество участников команды, поэтому он подходит для больших и растущих команд.
Как долго хранится история чатов?
Бесплатный план хранит историю чатов 30 дней. Plus — 6 месяцев. Pro — 12 месяцев. Вы можете просматривать прошлые разговоры в рамках этого срока хранения.
Нужна ли кредитная карта для регистрации на бесплатный план?
Нет, на бесплатный план можно зарегистрироваться без кредитной карты. Начните использовать LenoChat сразу, без обязательств.
Какие интеграции входят в тариф?
Во все планы входят интеграции с Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, Shopify и WordPress. Вы также можете добавить live chat виджет на любой сайт с помощью простого кода, который достаточно скопировать и вставить.
Предлагаете ли вы кастомные enterprise-решения?
Да, мы предлагаем Custom Enterprise Solutions для крупных организаций с особыми требованиями. Это включает бесшовную интеграцию с CRM и базами данных, безлимитные AI-assisted ответы и функции, которые масштабируются вместе с вашим бизнесом. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши требования.
Still have questions? Visit our Help Center, Blog, or contact us.
Попробуйте LenoChat прямо сейчас.
Вашей команде понравится простота.
Вашим клиентам понравится скорость.
Ваш рост это докажет.
Попробовать LenoChat бесплатноСколько стоит ПО для live chat?
Стоимость ПО для live chat сильно зависит от поставщика: от бесплатных тарифов с базовыми функциями до enterprise-решений дороже $100 за агента в месяц. Большинство платформ берут оплату за каждого агента и отдельно добавляют стоимость за автоматизацию AI-чатбота, мультиканальную поддержку или аналитику. LenoChat предлагает три прозрачных тарифа: Free с безлимитными live chat и 100 AI-ответами в месяц, Plus за $29/мес. с 1 000 AI-ответов и 5 агентами, а также Pro за $39/мес. с неограниченным числом агентов и 2 000 AI-ответов. Во все тарифы без доплат входят чат на сайте и интеграции с WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger. В отличие от конкурентов, LenoChat включает автоматизацию AI Agent и помощь AI Copilot в каждый тариф, что делает его одним из самых выгодных live chat решений для малого и среднего бизнеса.