Превращайте посетителей сайта
в клиентов с помощью
Преобразуйте разрозненные чаты в структурированные командные процессы с передачей, усиленной AI.
Попробовать LenoChat бесплатноРаботайте с инструментами, которыми уже пользуетесь
Watch demo
Что такое LenoChat?
LenoChat - это платформа клиентских коммуникаций на базе AI, которая объединяет чат на сайте, WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger в одном inbox. Она сочетает AI-чатбота для мгновенных ответов клиентам и AI Copilot, который помогает агентам поддержки отвечать быстрее и точнее, давая малому и среднему бизнесу поддержку уровня enterprise без затрат уровня enterprise.
- Доступность платформы
- 99.9%
- Поддерживаемые каналы
- 5+
- Обслуженных компаний
- 1,000+
- Рейтинг Shopify
- 5.0 / 5
Простая платформа для общения с клиентами,
созданная для реальных разговоров
Один inbox для каждого разговора
Чаты с сайта, WhatsApp, Instagram и Messenger приходят в одно место, чтобы ничего не терялось, а команда оставалась организованной.
AI Copilot, который помогает отвечать лучше
Получайте ответы, предложенные AI, переформулировки и улучшения тона, полностью сохраняя контроль над разговором.
AI Agent для мгновенных ответов клиентам
Поручите AI обработку типовых вопросов, а ваша команда подключится, когда разговору нужен человеческий подход.
Нам доверяют компании на ведущих платформах
Доступно в
Shopify App Store и WordPress
Соответствует GDPR
SSL-шифрование
99,9% времени работы
Установка за считанные минуты. Индивидуальная настройка не требуется
Лучший опыт поддержки для всех
Для клиентов
Быстрее решения, счастливее клиенты
Получайте помощь мгновенно и в любое время. Клиенты быстро получают ответы на типовые вопросы и при необходимости плавно переходят к реальному человеку, поэтому проблемы решаются быстрее и без лишнего стресса.
Leno AI Agent
Мгновенные ответы 24/7. AI точно отвечает на рутинные вопросы, поэтому клиентам не приходится ждать, а разговор движется быстрее с первого сообщения.
Передача человеку, когда это важно
Живые люди подключаются в нужный момент. Когда требуется эмпатия или суждение, разговор плавно переходит к человеку без повторения вопросов.
Для специалистов поддержки
Меньше давления, лучше ответы
AI Copilot предлагает ответы в реальном времени и помогает менять тон или переформулировать сообщения, чтобы агенты могли отвечать быстрее и увереннее, сохраняя полный контроль.
Сколько времени занимает возврат денег?
Предложено AI Copilot
Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы сразу обработаем возврат средств. Деньги вернутся на исходный способ оплаты. В большинстве случаев возврат отображается в течение 3–5 рабочих дней, в зависимости от вашего банка. Мы сообщим вам, как только всё будет обработано.
Один inbox для каждого разговора
Больше не нужно переключаться между вкладками и терять сообщения. Чат с сайта, WhatsApp, Instagram и Messenger собираются в одном месте, поэтому агенты могут сосредоточиться и отвечать быстрее.
AI Copilot прямо в поле ответа
Пишите лучшие ответы с меньшими усилиями. Получайте предложенные AI ответы и улучшения тона, сами решая, что именно отправлять.
AI Agent берёт на себя простые вопросы
Так агенты могут сосредоточиться на действительно важных вещах. Когда разговор требует человеческого решения, агент подключается уже с полным контекстом.
Для руководителей
Делайте больше с той командой, которая у вас уже есть
Масштабируйте поддержку без роста затрат. AI Agents обрабатывают повторяющиеся вопросы, а AI Copilot помогает агентам отвечать быстрее и качественнее, чтобы команда сосредоточилась на ценных разговорах.
Быстрые ответы создают доверие и лояльность
Быстрые и последовательные ответы повышают доверие клиентов, улучшают удержание и стимулируют повторные покупки.
Ниже затраты, предсказуемый рост
Поддерживайте больше клиентов без расширения штата. Простая ценовая модель остаётся доступной по мере роста.
Здоровее команда, лучше результаты
Меньше давления на агентов — меньше выгорания. Больше фокуса, быстрее процессы и выше продуктивность команды.
Посмотрите LenoChat в действии
Короткий обзор того, как разговоры проходят от начала до конца. Посмотрите, как LenoChat объединяет все каналы в один inbox, использует AI для типовых вопросов и передаёт разговор реальному человеку, когда это важно.
Начало работы с LenoChat
Краткий обзор после первого входа: онбординг, навигация, AI-ответы со ссылками и передача разговора реальному человеку.
Доступно на iOS и Android
Мобильное приложение уже здесь
Доверие растущих компаний
“LenoChat полностью изменил нашу работу с поддержкой клиентов. Мы перешли от пропущенных сообщений на пяти разных платформах к ответам за считанные минуты — всё из одного почтового ящика. Время ответа сократилось на 70%, и наши клиенты это заметили.”
Henry Safak
Основатель, Rising Rides
“Мы теряли разговоры между Instagram, WhatsApp и чатом на сайте. LenoChat объединил всё вместе, а ИИ-копилот помогает нашей небольшой команде отвечать быстрее, не звуча как робот. Такое ощущение, что мы удвоили нашу команду поддержки за одну ночь.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Incredible value. I'm paying less than before but finally have all the features I couldn't afford on other platforms. LenoChat is a game-changer for my workflow.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“I was hesitant to add live chat because I can't be online all the time, but this makes it really easy. The AI handles most enquiries and only passes them to me when needed. With the contact form, I can just reply by email when I'm available. Highly recommend this if you're looking for an affordable but powerful chat tool.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100% recommend! I'm really happy with this chat tool. I love how the AI filters messages before handing them over to me. I used to get a lot of spam chats, but the pre-filled form has made a huge difference. Thanks, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“We've tried quite a few AI chat tools for our Shopify store, and LenoChat has honestly been one of the best so far. Setup was simple, the interface is clean and easy to use, and the pricing is refreshingly transparent. What you see is what you get, which is rare with a lot of AI tools. What really stood out for us is how well the AI works alongside live chat. When the AI can't answer something (which is rare), the handover to a real person is smooth and doesn't feel clunky at all. It also connects to the major social platforms, so everything comes into one place instead of juggling multiple inboxes.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“For a free app, this has everything you need to keep the conversation going with customers. The order tracking section is super helpful, and having the social media icons right on the chat widget makes it so easy for people to reach out to us. It's a great way to keep everything in one place!”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“It's an amazing tool and it has increased our sales. It answers customer questions and provides product information automatically. I can easily review customer questions and AI responses. It's flexible and offers many useful features. Highly recommended.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“This app is excellent for consolidating chats from Shopify, WhatsApp, Instagram, and Facebook in one unified inbox. The AI suggestions speed up responses, and having order/cart info directly in the chat makes support way more efficient. Great value, especially on the free plan.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“I run my store mostly on my own and can't be online all the time. LenoChat handles the basic questions and captures messages so I can review them when I have time. It takes pressure off without needing constant attention.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“We've had a great experience using Lenochat. It's super rare to find a tool that actually does what it says it will without charging a fortune. If you need a solid chat app, I'd 100% recommend checking it out.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Very easy to use for live chat and automated replies. The mobile app lets me see customers questions even when I'm not in the office. Leno AI answers product questions with high accuracy. I really enjoy using the tool.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
“LenoChat полностью изменил нашу работу с поддержкой клиентов. Мы перешли от пропущенных сообщений на пяти разных платформах к ответам за считанные минуты — всё из одного почтового ящика. Время ответа сократилось на 70%, и наши клиенты это заметили.”
Henry Safak
Основатель, Rising Rides
“Мы теряли разговоры между Instagram, WhatsApp и чатом на сайте. LenoChat объединил всё вместе, а ИИ-копилот помогает нашей небольшой команде отвечать быстрее, не звуча как робот. Такое ощущение, что мы удвоили нашу команду поддержки за одну ночь.”
Henry Hudson
CEO, InnoPlanet
“Incredible value. I'm paying less than before but finally have all the features I couldn't afford on other platforms. LenoChat is a game-changer for my workflow.”
Veltrix
E-commerce, Veltrix, South Africa
“I was hesitant to add live chat because I can't be online all the time, but this makes it really easy. The AI handles most enquiries and only passes them to me when needed. With the contact form, I can just reply by email when I'm available. Highly recommend this if you're looking for an affordable but powerful chat tool.”
Junction Accessories
E-commerce, Junction Accessories, US
“100% recommend! I'm really happy with this chat tool. I love how the AI filters messages before handing them over to me. I used to get a lot of spam chats, but the pre-filled form has made a huge difference. Thanks, LenoChat!”
Barskyventure
E-commerce, Barskyventure, US
“We've tried quite a few AI chat tools for our Shopify store, and LenoChat has honestly been one of the best so far. Setup was simple, the interface is clean and easy to use, and the pricing is refreshingly transparent. What you see is what you get, which is rare with a lot of AI tools. What really stood out for us is how well the AI works alongside live chat. When the AI can't answer something (which is rare), the handover to a real person is smooth and doesn't feel clunky at all. It also connects to the major social platforms, so everything comes into one place instead of juggling multiple inboxes.”
Pixel Burn Custom Laser
E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia
“For a free app, this has everything you need to keep the conversation going with customers. The order tracking section is super helpful, and having the social media icons right on the chat widget makes it so easy for people to reach out to us. It's a great way to keep everything in one place!”
Glow Troupe
E-commerce, Glow Troupe, Pakistan
“It's an amazing tool and it has increased our sales. It answers customer questions and provides product information automatically. I can easily review customer questions and AI responses. It's flexible and offers many useful features. Highly recommended.”
FAKHSTORE
E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia
“This app is excellent for consolidating chats from Shopify, WhatsApp, Instagram, and Facebook in one unified inbox. The AI suggestions speed up responses, and having order/cart info directly in the chat makes support way more efficient. Great value, especially on the free plan.”
Usgirlzpop
E-commerce, Usgirlzpop, United States
“I run my store mostly on my own and can't be online all the time. LenoChat handles the basic questions and captures messages so I can review them when I have time. It takes pressure off without needing constant attention.”
Mój sklep
E-commerce, Mój sklep, Poland
“We've had a great experience using Lenochat. It's super rare to find a tool that actually does what it says it will without charging a fortune. If you need a solid chat app, I'd 100% recommend checking it out.”
Frella Canada
E-commerce, Frella Canada, Canada
“Very easy to use for live chat and automated replies. The mobile app lets me see customers questions even when I'm not in the office. Leno AI answers product questions with high accuracy. I really enjoy using the tool.”
Your Folding Reformer
E-commerce, Your Folding Reformer, Australia
5.0
Оценено в Shopify App StoreЧасто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать о LenoChat - бесплатный live chat, AI-инструменты и мультиканальная поддержка клиентов.
Что такое LenoChat?
LenoChat - это AI-платформа для live chat и клиентских коммуникаций, которая собирает все ваши разговоры с клиентами - чат на сайте, WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger - в одном мультиканальном inbox. В неё входит бесплатный виджет live chat, который можно установить на любой сайт за несколько минут, AI-чатбот (Leno AI Agent), автоматически отвечающий на типовые вопросы с использованием базы знаний и каталога товаров, а также AI Copilot, предлагающий ответы в реальном времени и помогающий корректировать тон, чтобы команда поддержки могла отвечать быстрее и точнее. LenoChat был основан в 2025 году в Сиднее, Австралия, и создан для малого и среднего бизнеса, которому нужна поддержка уровня enterprise без цен уровня enterprise. Платформа предлагает три тарифа - Free ($0/мес. с 2 агентами), Plus ($29/мес. с 5 агентами) и Pro ($39/мес. с неограниченным числом агентов) - и во всех тарифах уже есть мультиканальная поддержка и AI-функции без доплат. У LenoChat рейтинг 5,0 в Shopify App Store, и он доступен на web, iOS и Android.
Можно ли пользоваться LenoChat бесплатно?
Да. LenoChat предлагает бесплатный тариф без необходимости вводить банковскую карту. В него входят live chat, AI-чатбот и базовые функции inbox. Платные тарифы открывают больший объём AI, больше агентов и расширенные интеграции.
Как работает AI-чатбот?
Leno AI Agent обучается на основе вашего каталога товаров, контента сайта, статей help center, загруженных PDF и FAQ-материалов, которые вы добавляете через панель LenoChat. После обучения он автоматически отвечает на частые вопросы клиентов 24/7 во всех подключённых каналах - включая чат сайта, WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger. Каждый AI-ответ содержит ссылку на использованный источник, чтобы ваша команда могла в любой момент проверить точность. Если AI сталкивается с вопросом, на который не может уверенно ответить, или понимает, что клиенту нужна человеческая эмпатия, он передаёт диалог live-агенту, сохраняя весь контекст и историю чата. AI-чатбот поддерживает несколько языков и, если подключён Shopify, обучается также по вашему каталогу Shopify, чтобы отвечать на вопросы о ценах, наличии и деталях товаров. Тариф Free включает 100 AI-ответов в месяц, Plus - 1 000, а Pro - 2 000.
Работает ли LenoChat с Shopify?
Да. У LenoChat есть нативное приложение Shopify в Shopify App Store. Оно подключает live chat к вашему магазину, чтобы команда могла видеть содержимое корзины, историю заказов и данные клиента прямо в разговоре.
Могу ли я подключить WhatsApp, Instagram и другие каналы?
Да. LenoChat объединяет WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и чат на сайте в одном inbox. Команда ведёт все каналы из одного места без переключения между приложениями.
Что такое AI Copilot?
AI Copilot - это помощник в реальном времени, встроенный в поле ответа. Пока агент печатает, он предлагает более удачные ответы, корректирует тон и переформулирует сообщения. Команда сохраняет полный контроль - AI только подсказывает и никогда ничего не отправляет сам.
Чем LenoChat отличается от других инструментов live chat?
LenoChat объединяет бесплатный live chat, мультиканальный inbox, AI-чатбот и AI Copilot в одной доступной платформе - всё включено с первого дня и без скрытых платежей. В отличие от конкурентов вроде Tidio, Crisp или Intercom, LenoChat не берёт отдельную плату за AI-функции и не требует дорогих add-on для мультиканальной поддержки. Каждый тариф включает интеграцию с WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и чатом сайта без дополнительных затрат. AI-чатбот и AI Copilot доступны на всех тарифах, включая бесплатный, тогда как большинство конкурентов ограничивают эти функции только платными планами. LenoChat также предлагает прозрачную seat-pricing, которая масштабируется вместе с командой: тариф Free поддерживает 2 агентов, Plus - 5 агентов за $29/мес., а Pro даёт неограниченное число агентов за $39/мес. Платформа создана для простоты - большинство команд настраивают её и начинают общаться с клиентами менее чем за 5 минут, без кода и без помощи разработчиков.
Попробуйте LenoChat прямо сейчас.Вашей команде понравится простота.Вашим клиентам — скорость.Ваш рост это докажет.
- Кредитная карта не требуется
- Ничего не нужно устанавливать
- Мгновенная настройка
- Без платы за подключение
- Отменить можно в любой момент