Перейти к основному содержимому

Превращайте посетителей сайта
в клиентов с помощью

Преобразуйте разрозненные чаты в структурированные командные процессы с передачей, усиленной AI.

Попробовать LenoChat бесплатно

Работайте с инструментами, которыми уже пользуетесь

ShopifyWordPressInstagramFacebook MessengerWhatsApp
LenoChat AI chat widget demo

Watch demo

Что такое LenoChat?

LenoChat — это интеллектуальная платформа для общения с клиентами, которая объединяет чат на сайте, WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger в одном inbox. Благодаря AI-чатботу для мгновенных ответов и AI Copilot, который помогает агентам отвечать быстрее и точнее, LenoChat помогает командам обеспечивать более качественную поддержку клиентов без затрат и сложности традиционных enterprise-инструментов.

Доступность платформы
99.9%
Поддерживаемые каналы
5+
Обслуженных компаний
1,000+
Рейтинг Shopify
5.0 / 5

Нам доверяют компании на ведущих платформах

Доступно в
Shopify App Store и WordPress

LenoChat on Shopify App StoreLenoChat WordPress Plugin
Соответствует GDPR
SSL-шифрование
99,9% времени работы

Установка за считанные минуты. Индивидуальная настройка не требуется

Лучший опыт поддержки для всех

Для клиентов

Быстрее решения, счастливее клиенты

Получайте помощь мгновенно и в любое время. Клиенты быстро получают ответы на типовые вопросы и при необходимости плавно переходят к реальному человеку, поэтому проблемы решаются быстрее и без лишнего стресса.


Leno AI Agent

Мгновенные ответы 24/7. AI точно отвечает на рутинные вопросы, поэтому клиентам не приходится ждать, а разговор движется быстрее с первого сообщения.


Передача человеку, когда это важно

Живые люди подключаются в нужный момент. Когда требуется эмпатия или суждение, разговор плавно переходит к человеку без повторения вопросов.

LenoChat AI Agent customer benefits
Для специалистов поддержки

Меньше давления, лучше ответы

AI Copilot предлагает ответы в реальном времени и помогает менять тон или переформулировать сообщения, чтобы агенты могли отвечать быстрее и увереннее, сохраняя полный контроль.

LenoChat multichannel inbox showing support agents managing WhatsApp, Instagram and live chat conversations
Сколько времени занимает возврат денег?
Предложено AI Copilot

Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы сразу обработаем возврат средств. Деньги вернутся на исходный способ оплаты. В большинстве случаев возврат отображается в течение 3–5 рабочих дней, в зависимости от вашего банка. Мы сообщим вам, как только всё будет обработано.

Один inbox для каждого разговора

Больше не нужно переключаться между вкладками и терять сообщения. Чат с сайта, WhatsApp, Instagram и Messenger собираются в одном месте, поэтому агенты могут сосредоточиться и отвечать быстрее.

AI Copilot прямо в поле ответа

Пишите лучшие ответы с меньшими усилиями. Получайте предложенные AI ответы и улучшения тона, сами решая, что именно отправлять.

AI Agent берёт на себя простые вопросы

Так агенты могут сосредоточиться на действительно важных вещах. Когда разговор требует человеческого решения, агент подключается уже с полным контекстом.

Для руководителей

Делайте больше с той командой, которая у вас уже есть

Масштабируйте поддержку без роста затрат. AI Agents обрабатывают повторяющиеся вопросы, а AI Copilot помогает агентам отвечать быстрее и качественнее, чтобы команда сосредоточилась на ценных разговорах.

LenoChat ROI for leaders

Быстрые ответы создают доверие и лояльность

Быстрые и последовательные ответы повышают доверие клиентов, улучшают удержание и стимулируют повторные покупки.


Ниже затраты, предсказуемый рост

Поддерживайте больше клиентов без расширения штата. Простая ценовая модель остаётся доступной по мере роста.


Здоровее команда, лучше результаты

Меньше давления на агентов — меньше выгорания. Больше фокуса, быстрее процессы и выше продуктивность команды.

Посмотрите LenoChat в действии

Короткий обзор того, как разговоры проходят от начала до конца. Посмотрите, как LenoChat объединяет все каналы в один inbox, использует AI для типовых вопросов и передаёт разговор реальному человеку, когда это важно.

Getting started with LenoChat Demo

Начало работы с LenoChat

Краткий обзор после первого входа: онбординг, навигация, AI-ответы со ссылками и передача разговора реальному человеку.

Читайте больше советов в нашем блоге

Доступно на iOS и Android

Мобильное приложение уже здесь

Download on the App StoreGet it on Google Play
LenoChat mobile app on iOS and Android showing live chat inbox and AI-suggested replies

Доверие растущих компаний

LenoChat полностью изменил нашу работу с поддержкой клиентов. Мы перешли от пропущенных сообщений на пяти разных платформах к ответам за считанные минуты — всё из одного почтового ящика. Время ответа сократилось на 70%, и наши клиенты это заметили.

Henry Safak

Основатель, Rising Rides

Мы теряли разговоры между Instagram, WhatsApp и чатом на сайте. LenoChat объединил всё вместе, а ИИ-копилот помогает нашей небольшой команде отвечать быстрее, не звуча как робот. Такое ощущение, что мы удвоили нашу команду поддержки за одну ночь.

Henry Hudson

CEO, InnoPlanet

Потрясающее соотношение цены и качества. Я плачу меньше, чем раньше, и наконец получил все функции, которые не мог себе позволить на других платформах. LenoChat полностью изменил мой рабочий процесс.

Veltrix

E-commerce, Veltrix, South Africa

Я сомневался, стоит ли добавлять онлайн-чат, потому что не могу быть в сети постоянно, но с этим инструментом все оказалось очень просто. ИИ обрабатывает большинство обращений и передает их мне только тогда, когда это действительно нужно. Благодаря форме обратной связи я могу просто ответить по email, когда освобожусь. Очень рекомендую, если вы ищете доступный, но мощный чат-инструмент.

Junction Accessories

E-commerce, Junction Accessories, US

Рекомендую на 100%! Я действительно очень доволен этим чат-инструментом. Мне особенно нравится, как ИИ фильтрует сообщения до того, как передать их мне. Раньше у меня было много спам-чатов, но заранее заполненная форма очень сильно помогла. Спасибо, LenoChat!

Barskyventure

E-commerce, Barskyventure, US

Мы попробовали довольно много AI-чатов для нашего магазина Shopify, и LenoChat, честно говоря, оказался одним из лучших на данный момент. Настройка была простой, интерфейс чистый и удобный, а цены приятно удивляют своей прозрачностью. Вы получаете именно то, что видите, а это редкость среди многих AI-инструментов. Больше всего нас впечатлило то, насколько хорошо ИИ работает вместе с онлайн-чатом. Когда ИИ не может ответить на вопрос, а это случается редко, передача диалога реальному сотруднику происходит плавно и совсем не выглядит неуклюже. Инструмент также подключается к основным социальным платформам, поэтому все сообщения собираются в одном месте вместо того, чтобы жонглировать несколькими входящими ящиками.

Pixel Burn Custom Laser

E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia

Для бесплатного приложения здесь есть все, что нужно, чтобы поддерживать общение с клиентами. Раздел отслеживания заказов очень полезен, а значки соцсетей прямо в чат-виджете делают обращение к нам очень простым. Это отличный способ держать все в одном месте!

Glow Troupe

E-commerce, Glow Troupe, Pakistan

Это отличный инструмент, и он увеличил наши продажи. Он отвечает на вопросы клиентов и автоматически предоставляет информацию о товарах. Я могу легко просматривать вопросы клиентов и ответы ИИ. Инструмент гибкий и предлагает много полезных функций. Очень рекомендую.

FAKHSTORE

E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia

Это приложение отлично подходит для объединения чатов из Shopify, WhatsApp, Instagram и Facebook в один общий inbox. Подсказки ИИ ускоряют ответы, а информация о заказе и корзине прямо в чате делает поддержку намного эффективнее. Отличная ценность, особенно на бесплатном плане.

Usgirlzpop

E-commerce, Usgirlzpop, United States

Я в основном управляю магазином сам и не могу быть онлайн постоянно. LenoChat берет на себя базовые вопросы и сохраняет сообщения, чтобы я мог просмотреть их, когда у меня будет время. Это снимает давление без необходимости следить за всем непрерывно.

Mój sklep

E-commerce, Mój sklep, Poland

У нас был очень хороший опыт использования LenoChat. Редко встретишь инструмент, который действительно делает то, что обещает, и при этом не стоит целое состояние. Если вам нужно надежное чат-приложение, я бы рекомендовал его на 100%.

Frella Canada

E-commerce, Frella Canada, Canada

Очень легко использовать для онлайн-чата и автоматических ответов. Мобильное приложение позволяет мне видеть вопросы клиентов, даже когда меня нет в офисе. Leno AI с высокой точностью отвечает на вопросы о товарах. Мне действительно нравится пользоваться этим инструментом.

Your Folding Reformer

E-commerce, Your Folding Reformer, Australia

LenoChat полностью изменил нашу работу с поддержкой клиентов. Мы перешли от пропущенных сообщений на пяти разных платформах к ответам за считанные минуты — всё из одного почтового ящика. Время ответа сократилось на 70%, и наши клиенты это заметили.

Henry Safak

Основатель, Rising Rides

Мы теряли разговоры между Instagram, WhatsApp и чатом на сайте. LenoChat объединил всё вместе, а ИИ-копилот помогает нашей небольшой команде отвечать быстрее, не звуча как робот. Такое ощущение, что мы удвоили нашу команду поддержки за одну ночь.

Henry Hudson

CEO, InnoPlanet

Потрясающее соотношение цены и качества. Я плачу меньше, чем раньше, и наконец получил все функции, которые не мог себе позволить на других платформах. LenoChat полностью изменил мой рабочий процесс.

Veltrix

E-commerce, Veltrix, South Africa

Я сомневался, стоит ли добавлять онлайн-чат, потому что не могу быть в сети постоянно, но с этим инструментом все оказалось очень просто. ИИ обрабатывает большинство обращений и передает их мне только тогда, когда это действительно нужно. Благодаря форме обратной связи я могу просто ответить по email, когда освобожусь. Очень рекомендую, если вы ищете доступный, но мощный чат-инструмент.

Junction Accessories

E-commerce, Junction Accessories, US

Рекомендую на 100%! Я действительно очень доволен этим чат-инструментом. Мне особенно нравится, как ИИ фильтрует сообщения до того, как передать их мне. Раньше у меня было много спам-чатов, но заранее заполненная форма очень сильно помогла. Спасибо, LenoChat!

Barskyventure

E-commerce, Barskyventure, US

Мы попробовали довольно много AI-чатов для нашего магазина Shopify, и LenoChat, честно говоря, оказался одним из лучших на данный момент. Настройка была простой, интерфейс чистый и удобный, а цены приятно удивляют своей прозрачностью. Вы получаете именно то, что видите, а это редкость среди многих AI-инструментов. Больше всего нас впечатлило то, насколько хорошо ИИ работает вместе с онлайн-чатом. Когда ИИ не может ответить на вопрос, а это случается редко, передача диалога реальному сотруднику происходит плавно и совсем не выглядит неуклюже. Инструмент также подключается к основным социальным платформам, поэтому все сообщения собираются в одном месте вместо того, чтобы жонглировать несколькими входящими ящиками.

Pixel Burn Custom Laser

E-commerce, Pixel Burn Custom Laser, Australia

Для бесплатного приложения здесь есть все, что нужно, чтобы поддерживать общение с клиентами. Раздел отслеживания заказов очень полезен, а значки соцсетей прямо в чат-виджете делают обращение к нам очень простым. Это отличный способ держать все в одном месте!

Glow Troupe

E-commerce, Glow Troupe, Pakistan

Это отличный инструмент, и он увеличил наши продажи. Он отвечает на вопросы клиентов и автоматически предоставляет информацию о товарах. Я могу легко просматривать вопросы клиентов и ответы ИИ. Инструмент гибкий и предлагает много полезных функций. Очень рекомендую.

FAKHSTORE

E-commerce, FAKHSTORE, Saudi Arabia

Это приложение отлично подходит для объединения чатов из Shopify, WhatsApp, Instagram и Facebook в один общий inbox. Подсказки ИИ ускоряют ответы, а информация о заказе и корзине прямо в чате делает поддержку намного эффективнее. Отличная ценность, особенно на бесплатном плане.

Usgirlzpop

E-commerce, Usgirlzpop, United States

Я в основном управляю магазином сам и не могу быть онлайн постоянно. LenoChat берет на себя базовые вопросы и сохраняет сообщения, чтобы я мог просмотреть их, когда у меня будет время. Это снимает давление без необходимости следить за всем непрерывно.

Mój sklep

E-commerce, Mój sklep, Poland

У нас был очень хороший опыт использования LenoChat. Редко встретишь инструмент, который действительно делает то, что обещает, и при этом не стоит целое состояние. Если вам нужно надежное чат-приложение, я бы рекомендовал его на 100%.

Frella Canada

E-commerce, Frella Canada, Canada

Очень легко использовать для онлайн-чата и автоматических ответов. Мобильное приложение позволяет мне видеть вопросы клиентов, даже когда меня нет в офисе. Leno AI с высокой точностью отвечает на вопросы о товарах. Мне действительно нравится пользоваться этим инструментом.

Your Folding Reformer

E-commerce, Your Folding Reformer, Australia

Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать о LenoChat - бесплатный live chat, AI-инструменты и мультиканальная поддержка клиентов.

Что такое LenoChat?

LenoChat - это AI-платформа для live chat и клиентских коммуникаций, которая собирает все ваши разговоры с клиентами - чат на сайте, WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger - в одном мультиканальном inbox. В неё входит бесплатный виджет live chat, который можно установить на любой сайт за несколько минут, AI-чатбот (Leno AI Agent), автоматически отвечающий на типовые вопросы с использованием базы знаний и каталога товаров, а также AI Copilot, предлагающий ответы в реальном времени и помогающий корректировать тон, чтобы команда поддержки могла отвечать быстрее и точнее. LenoChat был основан в 2025 году в Сиднее, Австралия, и создан для малого и среднего бизнеса, которому нужна поддержка уровня enterprise без цен уровня enterprise. Платформа предлагает три тарифа - Free ($0/мес. с 2 агентами), Plus ($29/мес. с 5 агентами) и Pro ($39/мес. с неограниченным числом агентов) - и во всех тарифах уже есть мультиканальная поддержка и AI-функции без доплат. У LenoChat рейтинг 5,0 в Shopify App Store, и он доступен на web, iOS и Android.

Можно ли пользоваться LenoChat бесплатно?

Да. LenoChat предлагает бесплатный тариф без необходимости вводить банковскую карту. В него входят live chat, AI-чатбот и базовые функции inbox. Платные тарифы открывают больший объём AI, больше агентов и расширенные интеграции.

Как работает AI-чатбот?

Leno AI Agent обучается на основе вашего каталога товаров, контента сайта, статей help center, загруженных PDF и FAQ-материалов, которые вы добавляете через панель LenoChat. После обучения он автоматически отвечает на частые вопросы клиентов 24/7 во всех подключённых каналах - включая чат сайта, WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger. Каждый AI-ответ содержит ссылку на использованный источник, чтобы ваша команда могла в любой момент проверить точность. Если AI сталкивается с вопросом, на который не может уверенно ответить, или понимает, что клиенту нужна человеческая эмпатия, он передаёт диалог live-агенту, сохраняя весь контекст и историю чата. AI-чатбот поддерживает несколько языков и, если подключён Shopify, обучается также по вашему каталогу Shopify, чтобы отвечать на вопросы о ценах, наличии и деталях товаров. Тариф Free включает 100 AI-ответов в месяц, Plus - 1 000, а Pro - 2 000.

Работает ли LenoChat с Shopify?

Да. У LenoChat есть нативное приложение Shopify в Shopify App Store. Оно подключает live chat к вашему магазину, чтобы команда могла видеть содержимое корзины, историю заказов и данные клиента прямо в разговоре.

Могу ли я подключить WhatsApp, Instagram и другие каналы?

Да. LenoChat объединяет WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и чат на сайте в одном inbox. Команда ведёт все каналы из одного места без переключения между приложениями.

Что такое AI Copilot?

AI Copilot - это помощник в реальном времени, встроенный в поле ответа. Пока агент печатает, он предлагает более удачные ответы, корректирует тон и переформулирует сообщения. Команда сохраняет полный контроль - AI только подсказывает и никогда ничего не отправляет сам.

Чем LenoChat отличается от других инструментов live chat?

LenoChat объединяет бесплатный live chat, мультиканальный inbox, AI-чатбот и AI Copilot в одной доступной платформе - всё включено с первого дня и без скрытых платежей. В отличие от конкурентов вроде Tidio, Crisp или Intercom, LenoChat не берёт отдельную плату за AI-функции и не требует дорогих add-on для мультиканальной поддержки. Каждый тариф включает интеграцию с WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и чатом сайта без дополнительных затрат. AI-чатбот и AI Copilot доступны на всех тарифах, включая бесплатный, тогда как большинство конкурентов ограничивают эти функции только платными планами. LenoChat также предлагает прозрачную seat-pricing, которая масштабируется вместе с командой: тариф Free поддерживает 2 агентов, Plus - 5 агентов за $29/мес., а Pro даёт неограниченное число агентов за $39/мес. Платформа создана для простоты - большинство команд настраивают её и начинают общаться с клиентами менее чем за 5 минут, без кода и без помощи разработчиков.

Посмотреть все статьи в Help Center

Попробуйте LenoChat прямо сейчас.Вашей команде понравится простота.Вашим клиентам — скорость.Ваш рост это докажет.

  • Кредитная карта не требуется
  • Ничего не нужно устанавливать
  • Мгновенная настройка
  • Без платы за подключение
  • Отменить можно в любой момент

Есть вопросы? Поговорите с нашей командой