Ни один родитель не ждёт ответа три дня
Отвечайте родителям в WhatsApp, будущим ученикам на сайте и на вопросы о зачислении из Instagram или email — всё в одном общем inbox. Leno AI отвечает на частые вопросы 24/7 на родном языке родителя.
Попробовать LenoChat бесплатно
Что такое inbox поддержки для школ?
Inbox поддержки для школ — это общее рабочее пространство, где образовательная команда отвечает родителям, будущим ученикам, действующим ученикам и на административные запросы в WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, чате на сайте и email — не теряя из виду, кто ждёт ответа. LenoChat даёт школам, языковым центрам, платформам репетиторства и курсовым провайдерам единый многоканальный inbox, построенный вокруг того, как образовательные команды реально работают: персонал приёмной комиссии видит запросы о зачислении, академический персонал видит вопросы учеников, а администрация видит полную картину. Leno AI Copilot составляет ответы из базы знаний школы — оплата, программы, расписание, правила — а AI Agent отвечает на частые вопросы автоматически 24/7, в том числе вечерами и по выходным, когда родители на самом деле пишут. Многоязычный ИИ означает, что испаноговорящий родитель получает ответ на испанском, хотя никто из персонала не говорит по-испански. Доступ на основе ролей, распределение разговоров, внутренние заметки и полная история чата поддерживают порядок в академических и административных коммуникациях по мере роста количества зачислений, поэтому приёмная кампания перестаёт быть кризисом.
Где родители, ученики и сотрудники действительно говорят
Родители пишут в 21:00 в WhatsApp. Будущие ученики отправляют DM в Instagram до подачи документов. Родители постарше отвечают в Messenger. Семьи сомневаются на странице зачисления. LenoChat собирает каждый разговор в один общий inbox — направленный к нужному человеку, отвеченный на нужном языке.
Отвечайте на вопросы родителей об оплате, расписании и программах там, где родители реально пишут — в WhatsApp, на их родном языке, в 21:00, если это время, когда они свободны.
Достигайте будущих учеников-подростков и молодых взрослых там, где они уже есть — DM из постов о зачислении, анонсов дней открытых дверей и reels о студенческой жизни.
Facebook Messenger
Охватывайте родителей постарше и школы на базе сообщества, где Messenger по-прежнему ведёт разговор — без жонглирования приложениями, каждый ответ в одном и том же inbox.
Чат на сайте
Ловите заинтересованные семьи на странице зачисления, нынешних учеников в портале и потенциальных слушателей курсов там, где они сомневаются — на том языке, на котором они читают ваш сайт.
Зачисления теряются между пятницей и понедельником
Родитель пишет в субботу днём с вопросом об оплате обучения. Ваша приёмная комиссия открывается в понедельник утром. К этому моменту многие из родителей, писавших в субботу, уже выбрали другую школу. LenoChat даёт школам многоканальный inbox и круглосуточное покрытие ИИ, чтобы ответить этому родителю в субботу — на его языке — так что inbox в понедельник открывается пустым, а не переполненным.
Admissions-сценарии, двигающие семьи вперед
Education-команды теряют темп, когда вопросы ждут рабочего времени. LenoChat поддерживает admissions, семейные сообщения и multilingual support.
Отвечать по admissions вне часов
Оплата, расписания, программы и enrollment часто приходят ночью или в выходные. Leno AI отвечает сразу и маршрутизирует чувствительные случаи.
Поддерживать семьи на их языке
Школы, университеты, tutoring и курсы работают с семьями на разных языках. LenoChat помогает без ожидания bilingual staff.
Разделять prospects, студентов и admin
Семьи, студенты, преподаватели и администрация требуют разных следующих шагов. Назначения, заметки и история сохраняют контекст.
Почему школы и провайдеры курсов выбирают LenoChat
Родители получили ответ. Зачисления получили ответ. Каждый язык, каждый час.
Встречайте родителей там, где они действительно пишут
По всему миру родители пишут школам в WhatsApp — быстрее, чем email, менее формально, чем телефонный звонок. LenoChat даёт вашим командам приёма и администрации общий inbox WhatsApp Business, чтобы каждое сообщение родителя достигло нужного сотрудника и ни один вопрос не потерялся между личными устройствами.
Отвечайте на вопросы о зачислении, пока персонал спит
Вопросы об оплате. Детали программ. Даты начала. Leno AI отвечает на частые вопросы о зачислении 24/7 на языке родителя — так что семья, изучающая информацию в 23:00, получает ответ, а не форму обратной связи с обещанием «мы свяжемся с вами».
Попробовать LenoChat бесплатноИИ, который отвечает на языке семьи
Leno AI говорит на языках вашего сообщества из коробки. Международная школа, обслуживающая турецкие, арабские и мандаринские семьи, получает ответы на каждом из них, не нанимая трёхъязычную приёмную команду. Родители получают ответ на том языке, на котором задали вопрос.