Ни один родитель не ждёт ответа три дня
Отвечайте родителям в WhatsApp, будущим ученикам на сайте и на вопросы о зачислении из Instagram или email — всё в одном общем inbox. Leno AI отвечает на частые вопросы 24/7 на родном языке родителя.
Попробовать LenoChat бесплатно
Что такое inbox поддержки для школ?
Inbox поддержки для школ — это общее рабочее пространство, где образовательная команда отвечает родителям, будущим ученикам, действующим ученикам и на административные запросы в WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, чате на сайте и email — не теряя из виду, кто ждёт ответа. LenoChat даёт школам, языковым центрам, платформам репетиторства и курсовым провайдерам единый многоканальный inbox, построенный вокруг того, как образовательные команды реально работают: персонал приёмной комиссии видит запросы о зачислении, академический персонал видит вопросы учеников, а администрация видит полную картину. Leno AI Copilot составляет ответы из базы знаний школы — оплата, программы, расписание, правила — а AI Agent отвечает на частые вопросы автоматически 24/7, в том числе вечерами и по выходным, когда родители на самом деле пишут. Многоязычный ИИ означает, что испаноговорящий родитель получает ответ на испанском, хотя никто из персонала не говорит по-испански. Доступ на основе ролей, распределение разговоров, внутренние заметки и полная история чата поддерживают порядок в академических и административных коммуникациях по мере роста количества зачислений, поэтому приёмная кампания перестаёт быть кризисом.
Где родители, ученики и сотрудники действительно говорят
Родители пишут в 21:00 в WhatsApp. Будущие ученики отправляют DM в Instagram до подачи документов. Родители постарше отвечают в Messenger. Семьи сомневаются на странице зачисления. LenoChat собирает каждый разговор в один общий inbox — направленный к нужному человеку, отвеченный на нужном языке.
Отвечайте на вопросы родителей об оплате, расписании и программах там, где родители реально пишут — в WhatsApp, на их родном языке, в 21:00, если это время, когда они свободны.
Достигайте будущих учеников-подростков и молодых взрослых там, где они уже есть — DM из постов о зачислении, анонсов дней открытых дверей и reels о студенческой жизни.
Facebook Messenger
Охватывайте родителей постарше и школы на базе сообщества, где Messenger по-прежнему ведёт разговор — без жонглирования приложениями, каждый ответ в одном и том же inbox.
Чат на сайте
Ловите заинтересованные семьи на странице зачисления, нынешних учеников в портале и потенциальных слушателей курсов там, где они сомневаются — на том языке, на котором они читают ваш сайт.
Зачисления теряются между пятницей и понедельником
Родитель пишет в субботу днём с вопросом об оплате обучения. Ваша приёмная комиссия открывается в понедельник утром. К этому моменту многие из родителей, писавших в субботу, уже выбрали другую школу. LenoChat даёт школам многоканальный inbox и круглосуточное покрытие ИИ, чтобы ответить этому родителю в субботу — на его языке — так что inbox в понедельник открывается пустым, а не переполненным.
Admissions-сценарии, двигающие семьи вперед
Education-команды теряют темп, когда вопросы ждут рабочего времени. LenoChat поддерживает admissions, семейные сообщения и multilingual support.
01
Отвечать по admissions вне часов
Оплата, расписания, программы и enrollment часто приходят ночью или в выходные. Leno AI отвечает сразу и маршрутизирует чувствительные случаи.
02
Поддерживать семьи на их языке
Школы, университеты, tutoring и курсы работают с семьями на разных языках. LenoChat помогает без ожидания bilingual staff.
03
Разделять prospects, студентов и admin
Семьи, студенты, преподаватели и администрация требуют разных следующих шагов. Назначения, заметки и история сохраняют контекст.
Почему школы и провайдеры курсов выбирают LenoChat
Родители получили ответ. Зачисления получили ответ. Каждый язык, каждый час.
ТАМ, ГДЕ РОДИТЕЛИ НА САМОМ ДЕЛЕ
Встречайте родителей там, где они действительно пишут
По всему миру родители пишут школам в WhatsApp — быстрее, чем email, менее формально, чем телефонный звонок. LenoChat даёт вашим командам приёма и администрации общий inbox WhatsApp Business, чтобы каждое сообщение родителя достигло нужного сотрудника и ни один вопрос не потерялся между личными устройствами.
ПОКРЫТИЕ ВНЕ РАБОЧИХ ЧАСОВ
Отвечайте на вопросы о зачислении, пока персонал спит
Вопросы об оплате. Детали программ. Даты начала. Leno AI отвечает на частые вопросы о зачислении 24/7 на языке родителя — так что семья, изучающая информацию в 23:00, получает ответ, а не форму обратной связи с обещанием «мы свяжемся с вами».
Попробовать LenoChat бесплатноОТВЕТЫ НА РОДНОМ ЯЗЫКЕ
ИИ, который отвечает на языке семьи
Leno AI говорит на языках вашего сообщества из коробки. Международная школа, обслуживающая турецкие, арабские и мандаринские семьи, получает ответы на каждом из них, не нанимая трёхъязычную приёмную команду. Родители получают ответ на том языке, на котором задали вопрос.