Inbox поддержки Shopify, который знает каждый заказ и каждый товар
Установите из Shopify App Store в один клик. Leno AI отвечает покупателям, используя ваши актуальные заказы, статусы доставки и сведения о товарах — на вашем сайте, в WhatsApp, Instagram и Messenger.
Попробовать LenoChat бесплатно
Что такое inbox поддержки Shopify?
Inbox поддержки Shopify — это общее рабочее пространство, в котором команда вашего магазина отвечает на сообщения покупателей в WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и живом чате на вашем сайте Shopify — без копирования номеров заказов между вкладками. LenoChat устанавливается из Shopify App Store в один клик и сразу после подключения синхронизируется с заказами, доставкой, каталогом товаров и остатками вашего магазина. Когда покупатель спрашивает в WhatsApp "где мой заказ?", у агента или Leno AI уже есть ответ. Когда кто-то пишет в Instagram "вы доставляете в Германию?", ваши зоны доставки Shopify появляются прямо внутри чата. Leno AI Copilot составляет ответы из вашего каталога и FAQ, а AI Agent автоматически берёт на себя типовые вопросы — статус, правила, размеры — чтобы команда оставалась сосредоточенной на разговорах, которые закрывают продажи. Ролевой доступ, назначение разговоров, внутренние заметки и полная история чата дают владельцам магазинов ту структуру, которая нужна, когда растут объёмы заказов и штат. Работает с любой темой Shopify, разработчик не нужен.
Каждый покупатель Shopify, каждый канал, которым он пользуется
Покупатели Shopify смотрят товары в Instagram, пишут в WhatsApp и оформляют заказ у вас на сайте. LenoChat собирает все эти разговоры в один inbox — с вашими заказами, товарами и остатками уже внутри.
Отвечайте на вопросы о доставке, смотрите актуальный статус заказа и ведите VIP-поддержку с одного номера WhatsApp Business — каждый заказ Shopify в одно касание.
Превратите DM из ваших Shopify-объявлений, тегов товаров и shop-the-reels в разговоры, которые команда может отслеживать — товар уже подгружен из вашего каталога.
Facebook Messenger
Возвращайте брошенные корзины Shopify и отвечайте на вопросы возвращающихся покупателей прямо со страницы Facebook — без отдельной вкладки, без копирования номеров заказа.
Чат на сайте
Встройте виджет в любую тему Shopify и ловите покупателей на страницах товаров, в корзине и на оформлении — там, где вопросы о покупке перевешивают всё остальное.
Сделано под то, как на самом деле работают магазины Shopify
Универсальные инструменты поддержки оставляют данные о заказах в другой вкладке. LenoChat помещает заказы Shopify, отслеживание, остатки и сведения о товарах прямо в чат, в котором покупатели о них спрашивают — чтобы команда отвечала за секунды, а не за минуты, и тот же ИИ, что читает ваш каталог, мог рекомендовать товары, пока разговор ещё тёплый.
От установки Shopify до первого спасенного заказа
LenoChat связывает данные магазина с каналами покупателей. Вопросы о товаре, заказе и корзине становятся диалогами, которые команда может закрыть.
Установить и подключить каналы
Добавьте LenoChat из Shopify App Store, подключите каналы и поставьте виджет без dev-проекта.
Отвечать с контекстом каталога и заказа
Запасы, доставка, возврат или существующий заказ: агенты отвечают с контекстом без переключения вкладок.
Спасать корзины при высокой покупке
Многие брошенные корзины начинаются с вопроса без ответа. LenoChat ловит их до ухода покупателя.
Почему продавцы на Shopify устанавливают LenoChat
Одна установка. Все каналы. Все заказы.
В работе в вашем магазине Shopify за минуту
Без кода, без правок темы, без звонка разработчику. Установите LenoChat из Shopify App Store, подключите каналы и начинайте отвечать покупателям ещё до обеда. Работает с любой темой Shopify и любым планом Shopify — от Basic до Plus.
Возвращайте покупателей товарами из вашего каталога
Когда покупатель колеблется, Leno AI отвечает на вопрос о доставке, размере или наличии — и подтягивает подобранные товары из вашего каталога Shopify прямо в чат. Рекомендация приходит, пока корзина ещё открыта.
Попробовать LenoChat бесплатноНе обычный чат-бот. ИИ вашего магазина.
Leno AI читает ваш каталог Shopify, подтягивает актуальный статус заказа и отвечает из ваших собственных FAQ — не из общей базы знаний. Ваши покупатели получают ответы вашего магазина, а не чьи-то ещё.