Leno AI monikielinen tuki
15. huhtikuuta 2026
Leno AI tunnistaa jokaisen vierailijan kielen ja vastaa sillä suoraan — ei manuaalista vaihtamista, ei käännösviiveitä, ei menetettyjä asiakkaita.
Hyödyt yhdellä silmäyksellä
Monikielinen tuki sisältyy kaikkiin Leno AI-suunnitelmiin ilman lisämaksua. Aktivoinnin jälkeen tekoälyagenttisi käsittelee automaattisesti keskusteluja yli 90 kielellä ilman per-keskustelu-konfiguraatiota tai käännöstyönkulkua.
- Äidinkieliset vastaukset — Leno AI tunnistaa vierailijan kielen ja vastaa sillä suoraan, reitittämättä ensin englannin kautta.
- Brändin johdonmukaisuus markkinoilla — sävy, tuotenimet ja linkit säilyvät kaikilla tuetuilla kielillä.
- Automaattinen tunnistus — vierailijoilta tai tiimiltäsi ei vaadita toimenpiteitä; tunnistus tapahtuu jokaisessa saapuvassa viestissä.
- Hallittu kielivalikoima — rajoita Leno AI tiettyihin alueellisiin kieliin, kun tiimisi kattaa vain tietyt markkinat.
- Vähentynyt tiimikuorma — hallitse kansainvälistä chat-volyymia laajentamatta henkilöstöä tai perustamatta kielikohtaisia postilaatikoita.
Miten se toimii
Kun vierailija lähettää viestin, Leno AI käsittelee sen kolmen peräkkäisen vaiheen kautta ennen vastauksen luomista. Kielen tunnistus suoritetaan ensin — ennen aikomuksen luokittelua tai tietohaun hakua — joten jokainen myöhempi vaihe toimii oikealla kielellä alusta alkaen.
- Kielen tunnistus: Leno AI tunnistaa saapuvan viestin kielen. Hyvin lyhyissä syötteissä (emojit, yksittäiset sanat kuten 'hei' tai 'ok') se palautuu keskustelun aiemmin tunnistettuun kieleen tai määritettyyn oletuskieleesi.
- Kontekstuaalinen ymmärtäminen: Leno AI luokittelee vierailijan aikomuksen ja hakee relevanttia tietopohjan sisältöä, toimien kokonaan tunnistetulla kielellä — vaikka tietopohjasi olisi kirjoitettu eri kielellä.
- Äidinkielinen vastauksen luonti: lopullinen vastaus luodaan suoraan vierailijan kielellä, ei jälkikäteen käännettynä, tuottaen luonnollisempaa ja tarkempaa tulosta.
Tuetut kielet
Leno AI tukee yli 90 kieltä. Tietopohjaasi ei tarvitse kääntää — vastaukset luodaan vierailijan kielellä, vaikka kaikki sisältösi olisi kirjoitettu yhdellä kielellä. Täydellinen lista on saatavilla Leno AI -asetuspaneelissa.
| afrikaans | albanialainen | amhara |
| arabia | armenialainen | Azerbaidžani |
| baski | bengali | bosnialainen |
| bulgarialainen | burmalainen | katalaani |
| kroatialainen | Tšekki | tanskalainen |
| hollantilainen | englanti | virolainen |
| suomalainen | ranskalainen | Galicialainen |
| Georgian | saksaksi | kreikkalainen |
| Hausa | heprealainen | hindi |
| Unkari | islantilainen | Indonesialainen |
| italialainen | japanilainen | Kazakstan |
| khmerit | korealainen | Lao |
| latvialainen | liettualainen | makedonialainen |
| malaiji | mongolialainen | Nepali |
| norjalainen | pashto | persia/farsi |
| Kiillottaa | portugali | Punjabi |
| romanialainen | venäjäksi | serbia |
| Yksinkertaistettu kiina | sinhala | Slovakian |
| slovenialainen | espanja | swahili |
| ruotsinkielinen | Tagalog | tamili |
| telugu | thaimaalainen | Perinteinen kiina |
| turkkilainen | ukrainalainen | urdu |
| uzbekki | vietnam | joruba |
| zulu |
Ominaisuuden aktivointi
Monikielinen tuki on oletuksena poistettu käytöstä ja se täytyy kytkeä päälle kerran per työtila. Konfigurointi vie alle minuutin ja astuu voimaan välittömästi — uudelleenkäyttöönottoa tai postilaatikon uudelleenkäynnistystä ei tarvita.
- Vaihe 1: Siirry Leno AI -asetuksiin kojelaudan sivupalkista.
- Vaihe 2: Selaa Leno AI -monikielisen tuen osioon.
- Vaihe 3: Kytke Ota Leno AI -monikielituki käyttöön PÄÄLLE. Aktivoinnin jälkeen Oletuskieli- ja Tuetut kielet -vaihtoehdot näkyvät kytkimen alla.
Oletuskielen asettaminen
Oletuskieli on varakieli, jota Leno AI käyttää, kun se ei pysty luotettavasti tunnistamaan vierailijan kieltä, tai kun tunnistettua kieltä ei ole sallittujen listalla. Useimmat työtilat asettavat tämän englanniksi, mutta voit valita minkä tahansa yli 90 tuetuista kielistä.
- Leno AI vaihtaa oletuskieleen, kun vierailijan kieltä ei voida tunnistaa (hyvin lyhyet viestit, pelkät emoji-syötteet) tai kun tunnistettua kieltä ei ole sallittujen listalla.
- Oletuskielen asettaminen: etsi Oletuskieli-pudotusvalikko Monikielinen tuki -osiosta, hae tai selaa haluamaasi kieleen ja valitse se — asetus tallentuu automaattisesti.
- Oletuskieli sisältyy aina sallittujen listaasi eikä sitä voi poistaa — se varmistaa, että jokainen vierailija saa vastauksen myös reunatapauksissa.
Kaikki kielet vs. tietyt kielet
Monikielisen tuen aktivoinnin jälkeen valitset, vastaako Leno AI kaikilla yli 90 tuetulla kielellä vai vain rajoitetulla listalla, jonka itse määrittelet. Oikea valinta riippuu siitä, mitä markkinoita tukitiimisi voi kattaa, jos keskustelu täytyy eskaloida ihmisagentille.
- Kaikki kielet: Leno AI vastaa millä tahansa yli 90 tuetulla kielellä. Parhaiten sopii yrityksille, jotka palvelevat globaaleja yleisöjä. Ei lisäasetuksia ominaisuuden aktivoinnin lisäksi.
- Tietyt kielet: Leno AI vastaa vain valitsemillasi kielillä. Parhaiten sopii aluekohtaisiin toimintoihin tai kun eskalointitiimisi kattaa vain tietyt kielet. Tuetun kielen ulkopuolella kirjoittaville vierailijoille ilmoitetaan asiasta ja he saavat vastauksen oletuskielelläsi.
- Tiettyjen kielten valitseminen: Tuetut kielet -kohdassa valitse Tietyt kielet, klikkaa sitten kielisyöttökenttään ja kirjoita hakusana. Valitse kieli lisätäksesi sen tagina. Poista kieli klikkaamalla × sen tagissa. Oletuskielen tagia ei voi poistaa. Muutokset tallentuvat automaattisesti.
