Fai crescere il tuo store Shopify con un supporto clienti più intelligente
Collega Shopify a LenoChat per assistere i clienti direttamente dalla conversazione. Visualizza i carrelli, accedi ai dettagli ordine, aggiorna le informazioni di spedizione, monitora le consegne e rispondi alle domande sui prodotti senza uscire dalla chat.
Cos'è LenoChat per Shopify?
LenoChat per Shopify è un'app di customer messaging e chat AI che si integra direttamente con il tuo store. Collega prodotti, ordini e dati dei clienti a un'unica inbox: gli agenti vedono il carrello in tempo reale, controllano lo stato degli ordini e accedono alle info di spedizione senza uscire dalla chat. L'AI Agent risponde automaticamente alle domande sui prodotti usando il catalogo sincronizzato, mentre AI Copilot suggerisce risposte per velocizzare il team. Si installa in meno di 5 minuti senza codice e include un piano gratuito.
Tutto ciò che ti serve per assistere e vendere su Shopify
Scopri cosa i clienti stanno per acquistare
Visualizza in tempo reale gli articoli presenti nel carrello di un cliente mentre stai chattando. Capisci esattamente cosa sta valutando e rispondi alle domande sui prodotti, sciogli i dubbi o suggerisci alternative, tutto dalla stessa finestra di conversazione.
Accedi subito ai dettagli ordine dalla chat
Cerca qualsiasi ordine senza uscire dalla conversazione. Visualizza stato dell'ordine, dettagli di spedizione, stime di consegna e storico cliente direttamente nell'inbox. Risolvi i problemi sugli ordini più velocemente senza passare da uno strumento all'altro.
Addestra l'AI usando i tuoi prodotti Shopify
Sincronizza il catalogo prodotti con LenoChat AI così potrà rispondere in modo accurato alle domande sui prodotti. Il tuo agente AI apprende nomi, descrizioni, prezzi e disponibilità dei prodotti per offrire risposte immediate e affidabili.
Consiglia automaticamente i prodotti giusti
Lascia che l'AI suggerisca i prodotti più pertinenti in base a ciò che i clienti stanno chiedendo. Quando un cliente sta navigando o chiede aiuto, Leno AI propone i prodotti più rilevanti del tuo catalogo per aiutarti a chiudere la vendita.
Permetti ai clienti di tracciare gli ordini nel widget chat
I clienti possono controllare lo stato dell'ordine direttamente nel widget chat, senza login. La funzione di tracking self-service riduce il volume di richieste al supporto e fornisce risposte immediate in qualsiasi momento.
Altre funzionalità
Leno AI Agent e Copilot
Supporto clienti assistito dall'AI
Leno AI Agent può rispondere automaticamente alle domande comuni, mentre Leno AI Copilot suggerisce risposte durante le chat live per aiutare il tuo team a rispondere in modo più rapido e accurato.
Scopri Leno AI→Un'unica inbox per tutti i messaggi dei clienti
Supporto multicanale, in un solo posto
Gestisci in un'unica inbox le conversazioni provenienti dal tuo store Shopify, dalla chat del sito, da Instagram, Facebook e WhatsApp. Il tuo team può rispondere più velocemente senza cambiare strumento.
Scopri la inbox unica→Assisti i clienti nella loro lingua
Pensato per clienti globali
Usa LenoChat nella lingua che preferisci e supporta clienti in regioni diverse. Progettato per rendere la comunicazione tra lingue più chiara ed efficiente.
Visualizza supporto lingue→Segui la nostra guida passo dopo passo per collegare il tuo store Shopify e iniziare a chattare con i clienti in pochi minuti.
Vedi guida all'installazioneDomande frequenti
Cos'è LenoChat per Shopify?
LenoChat è una soluzione di messaggistica clienti e AI chat che si integra direttamente con Shopify. Ti permette di chattare in tempo reale con i visitatori, rispondere alle domande comuni con l'AI e gestire tutte le conversazioni da un'unica inbox.
Come installo LenoChat sul mio store Shopify?
Installa LenoChat da Shopify App Store in 3 semplici passaggi: installa l'app, collega il tuo store e aggiungi il widget chat al frontend. Nessun codice richiesto.
LenoChat sincronizza i miei prodotti e ordini Shopify?
Sì. LenoChat può sincronizzare i dati prodotto così l'AI può rispondere alle domande sui prodotti. I dettagli ordine sono disponibili per gli operatori (e per alcune funzioni AI) a seconda del piano.
L'AI di LenoChat può rispondere automaticamente alle domande dei clienti?
Sì. L'AI di LenoChat può rispondere alle domande comuni, suggerire risposte agli operatori e consigliare prodotti in base al tuo catalogo Shopify. Tu mantieni sempre il controllo: gli operatori possono rivedere, modificare o ignorare i suggerimenti dell'AI.
LenoChat rallenterà il mio store Shopify?
No. Il widget LenoChat è leggero e si carica in modo asincrono. Non influisce sulle performance del tuo store né sui punteggi di velocità pagina.
Posso usare LenoChat anche con altri canali oltre a Shopify?
Sì. LenoChat funziona con la live chat del sito, Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp, tutto nella stessa inbox insieme alle conversazioni Shopify.
LenoChat è adatto ai piccoli store Shopify?
Sì. LenoChat è pensato per piccole aziende e business in crescita. Ottieni le funzionalità essenziali senza una configurazione complessa o prezzi enterprise.
LenoChat supporta più operatori?
Sì. Puoi aggiungere membri del team, assegnare ruoli e gestire i permessi. Tutti gli operatori vedono in tempo reale conversazioni, dettagli cliente e cronologia chat.
Cosa succede fuori dall'orario operativo della chat?
LenoChat può mostrare un modulo offline, raccogliere email dei clienti e lasciare che l'AI risponda alle domande più semplici mentre il tuo team non è disponibile. Potrai poi fare follow-up dall'inbox.
Posso personalizzare il widget chat sul mio store Shopify?
Sì. Puoi personalizzare colori, stile, messaggi di benvenuto, posizione nella pagina e lingua del widget per allinearlo al tuo brand.
LenoChat è gratuito?
Sì. LenoChat offre un piano gratuito con le funzionalità principali incluse. I piani a pagamento sbloccano limiti AI più alti, strumenti di supervisione e accesso più approfondito ai dati Shopify.
Disponibile su iOS e Android
L'app mobile è arrivata
