Il plugin live chat WordPress che supporta i clienti in modo più intelligente
Collega WordPress a LenoChat per supportare i clienti direttamente dalla conversazione. Visualizza i dettagli dei visitatori, accedi al contesto della pagina, gestisci le richieste e rispondi alle domande senza mai lasciare la chat.
Cos'è LenoChat per WordPress?
LenoChat per WordPress è un plugin live chat per WordPress che collega il tuo sito al supporto clienti con AI e a una casella condivisa. Aggiungi un widget di chat, visualizza i dettagli dei visitatori e capisci quale pagina ogni persona sta consultando durante la conversazione. L’AI Agent risponde alle domande comuni usando le tue pagine e i tuoi articoli, mentre AI Copilot suggerisce risposte che il team può modificare prima dell’invio. Funziona con WordPress 5.8+ e si integra bene con editor come Elementor, Divi e Gutenberg. Shopify, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger sono supportati nella stessa casella insieme alla chat WordPress, con piano gratuito e senza carta di credito.
Funzionalità del plugin live chat WordPress per supporto e coinvolgimento
Vedi in tempo reale cosa sta visitando ogni utente
Visualizza le pagine che i tuoi visitatori stanno consultando in tempo reale mentre chatti con loro. Capisci esattamente cosa stanno guardando e rispondi alle domande, risolvi i dubbi o guidali verso il contenuto giusto — tutto dalla stessa finestra di conversazione.
Accedi Immediatamente ai Dettagli dei Visitatori dalla Chat
Consulta le informazioni sui visitatori senza abbandonare la chat. Visualizza la cronologia di navigazione, le pagine viste, la posizione e i dettagli della sessione direttamente nella casella di posta. Risolvi le richieste più rapidamente senza dover passare da uno strumento all'altro.
Addestra l'AI con i contenuti del tuo sito
Sincronizza il contenuto del sito con LenoChat AI per rispondere con precisione. Il tuo AI agent apprende da pagine, articoli, prodotti e contenuti WooCommerce per dare risposte rapide e affidabili.
Suggerisci i Contenuti Giusti in Modo Automatico
Lascia che l'AI suggerisca pagine e risorse pertinenti in base a ciò che i visitatori stanno cercando. Quando un visitatore sta navigando o chiede aiuto, Leno AI mette in evidenza i contenuti più rilevanti del tuo sito.
Lascia che i Visitatori Trovino le Risposte nel Widget di Chat
I visitatori possono trovare risposte alle domande più comuni direttamente nel widget di chat — senza bisogno di effettuare il login. La funzione self-service riduce il volume di richieste in entrata e fornisce ai visitatori risposte immediate in qualsiasi momento.
Altre Funzionalità
Leno AI Agent & Copilot
Supporto clienti assistito dall'AI
Leno AI Agent può rispondere automaticamente alle domande più comuni, mentre Leno AI Copilot suggerisce risposte durante le live chat per aiutare il tuo team a rispondere più velocemente e con maggiore precisione.
Esplora Leno AI→Una Casella di Posta per Tutti i Messaggi dei Clienti
Supporto multi-canale, in un unico posto
Gestisci le conversazioni dal tuo sito WordPress, negozio Shopify, Instagram, Facebook e WhatsApp in una singola casella di posta. Il tuo team può rispondere più velocemente senza dover cambiare strumento.
Scopri la Casella Unificata→Supporta i Clienti nella Loro Lingua
Pensato per i clienti globali
Usa LenoChat nella tua lingua preferita mentre supporti clienti di diverse regioni. Progettato per rendere la comunicazione in lingue diverse più chiara ed efficiente.
Visualizza il Supporto Lingue→Segui la nostra guida di installazione passo dopo passo per collegare il tuo sito WordPress e iniziare a chattare con i visitatori in pochi minuti.
Consulta la guida di installazione del plugin WordPress LenoChatDomande Frequenti
In cosa LenoChat e diverso da un semplice plugin chat per WordPress?
LenoChat unisce live chat per WordPress, supporto AI e una casella condivisa. Puoi chattare con i visitatori, usare i contenuti del sito per le risposte AI e gestire le conversazioni di altri canali nello stesso spazio di lavoro.
Come installo LenoChat sul mio sito WordPress?
Installa LenoChat dalla directory plugin di WordPress in 3 passaggi: installa il plugin, collega il sito e aggiungi il widget chat alle pagine. Non serve codice.
LenoChat sincronizza i contenuti del mio sito WordPress?
Sì. LenoChat può sincronizzare i contenuti del tuo sito in modo che l'AI possa rispondere alle domande relative ai contenuti. I dettagli dei visitatori e i dati di navigazione sono disponibili per gli agenti in base al tuo piano.
L'AI di LenoChat può rispondere automaticamente alle domande dei visitatori?
Sì. L'AI di LenoChat può rispondere alle domande più comuni, suggerire risposte agli agenti e consigliare contenuti basandosi sul tuo sito WordPress. Sei sempre tu a mantenere il controllo — gli agenti possono esaminare, modificare o ignorare i suggerimenti dell'AI.
LenoChat rallenterà il mio sito WordPress?
No. Il widget LenoChat è leggero e si carica in background. Non influisce sulle prestazioni del tuo sito né sui punteggi di velocità delle pagine.
Posso usare LenoChat con altri canali oltre a WordPress?
Sì. LenoChat funziona su Shopify, Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp — tutto in una sola casella di posta insieme alle tue conversazioni WordPress.
LenoChat è adatto ai siti WordPress di piccole dimensioni?
Sì. LenoChat è pensato per le piccole imprese e quelle in crescita. Ottieni le funzionalità essenziali senza una configurazione complessa o prezzi da azienda enterprise.
LenoChat supporta più agenti?
Sì. Puoi aggiungere membri del team, assegnare ruoli e gestire i permessi. Tutti gli agenti vedono le conversazioni, i dettagli dei visitatori e la cronologia delle chat in tempo reale.
Cosa succede al di fuori degli orari di operatività della chat?
LenoChat può mostrare un modulo offline, raccogliere le email dei visitatori e consentire all'AI di rispondere alle domande di base mentre il tuo team è assente. Potrai rispondere dalla casella di posta in un secondo momento.
Posso personalizzare il widget chat sul mio sito WordPress o WooCommerce?
Sì. Puoi personalizzare i colori del widget, lo stile, i messaggi di benvenuto, la posizione nella pagina e la lingua per adattarlo al tuo brand.
LenoChat è gratuito?
Sì. LenoChat dispone di un piano gratuito con le funzionalità principali incluse. I piani a pagamento sbloccano limiti di utilizzo AI più elevati, strumenti di supervisione e un accesso più approfondito ai dati del sito.
Disponibile per i team WordPress su iOS e Android
Supporta i Visitatori del Sito in Movimento
