Emily Lewis

私はシドニーを拠点とする顧客コミュニケーションプラットフォーム、LenoChat のシニアコンテンツエディターです。私たちは、ライブチャット、AI チャットボット、そして E コマースチーム向けに WhatsApp、Instagram、Messenger をつなぐマルチチャネル受信トレイを構築しています。私の仕事は、私たちの名前で公開されるすべての文章の責任を持つことです。ブログ記事、ヘルプセンター記事、機能ページ、比較ページ、メールシーケンス、変更履歴まで含まれます。また、創業者メール、パートナー向けアウトリーチ、製品発表など、他のチームメンバーが書いたものの編集も行っています。

私が最も好きなのはヘルプドキュメントです。実際のユーザーが実際の作業を進められるようにする、何百本ものステップバイステップ記事を書いてきました。