Facebook Messenger DM管理をよりスマートなカスタマーサポートで

Messengerではページの会話はMetaのツール内に残ります。LenoChatはそれらのメッセージを共有サポート受信トレイにまとめ、担当者がAI支援、メモ、他チャネルとあわせて1か所で対応できるようにします。

Facebook Pageを3ステップでLenoChatに接続できます。Business Pageを連携し、メッセージアクセスを承認すると、LenoChat受信トレイでメッセージを受信できます。

はい。LenoChatは公式Messenger Platform APIを通じてFacebookビジネスページと連携します。接続したいページへの管理者アクセスが必要です。

はい。LenoChat AIはPage訪問者のよくある質問に自動で回答できます。担当者はいつでも会話を確認、編集、引き継ぎできます。

いいえ。LenoChatは公式Messenger Platform APIを通じてMessenger会話の読み取りと返信のみを行います。投稿、ページ変更、まだ会話していない人への連絡は行いません。

はい。LenoChatはShopify、WordPress、Instagram、WhatsAppに対応し、Page会話と一緒に1つの受信トレイで管理できます。

はい。LenoChatは小規模から成長中のビジネス向けに作られています。複雑なセットアップやエンタープライズ価格なしで、必要な機能をすぐにご利用いただけます。

はい。チームメンバーを追加し、役割を割り当て、権限を管理できます。すべてのエージェントがリアルタイムで会話、顧客の詳細、チャット履歴を確認できます。

チームが不在の間もLenoChat AIが基本的な質問に回答できます。自動返信を設定し、後で受信トレイからフォローアップすることもできます。

はい。複数のFacebook Pagesを接続し、すべてのPage会話を1つのLenoChat受信トレイで管理できます。

はい。LenoChatは主要機能を含む無料プランをご用意しています。有料プランでは、より高いAI使用制限、監視ツール、追加チャンネルの連携が利用可能になります。