共有AI受信トレイで行うWhatsAppカスタマーサポート

WhatsApp向けLenoChatは、WhatsApp Business受信トレイとAI返信ツールです。Businessアカウントを統合サポート受信トレイに接続し、チームが一か所から返信できます。

Businessアカウントを数ステップでLenoChatに接続できます。Business APIを連携し、番号を認証すると、LenoChat受信トレイでメッセージを受信できます。

はい。LenoChatは公式WhatsApp Business APIを通じて連携します。接続にはWhatsApp Businessアカウントと認証済み電話番号が必要です。

はい。LenoChat AIはよくあるお客様の質問に自動で回答できます。担当者はいつでも会話を確認、編集、引き継ぎできます。

いいえ。LenoChatは公式WhatsApp Business APIを通じて、お客様が開始したメッセージの読み取りと返信のみを行います。ブロードキャスト、 mass message、Businessプロフィールの変更は行いません。

はい。LenoChatはShopify、WordPress、Instagram、Facebook Messengerに対応し、Business会話と一緒に1つの受信トレイで管理できます。

はい。LenoChatは小規模から成長中のビジネス向けに作られています。複雑なセットアップやエンタープライズ価格なしで、必要な機能をすぐにご利用いただけます。

はい。チームメンバーを追加し、役割を割り当て、権限を管理できます。すべてのエージェントがリアルタイムで会話、顧客の詳細、チャット履歴を確認できます。

チームが不在の間もLenoChat AIが基本的な質問に回答できます。自動返信を設定し、後で受信トレイからフォローアップすることもできます。

はい。承認済みのメッセージテンプレートを、アウトバウンド連絡、注文更新、フォローアップにLenoChatから直接使用できます。

はい。LenoChatは主要機能を含む無料プランをご用意しています。有料プランでは、より高いAI使用制限、監視ツール、追加チャンネルの連携が利用可能になります。