모든 대화는 중요합니다. Leno AI로 더 스마트하게 만드세요.
웹사이트, Instagram, WhatsApp, Facebook 대화를 하나의 받은편지함에서 관리하세요. 맥락을 이해하고, 답변을 제안하며, 필요할 때 팀으로 넘겨주는 AI를 만나보세요.
LenoChat 무료로 시작하기Leno AI란 무엇인가요?
Leno AI는 LenoChat의 핵심 인공지능 엔진으로, 두 가지 핵심 기능을 통해 고객 지원을 자동화합니다. AI Agent는 도움말 센터 문서, 상품 카탈로그, 과거 대화에서 학습해 사람의 개입 없이 고객 질문의 최대 70%를 즉시 해결합니다. AI Copilot은 답변 입력창 안에서 실시간 답변 제안, 톤 조정, 문장 다듬기를 제공해 상담원을 지원합니다. 이 두 기능이 함께 작동해 소규모 및 중견 기업도 팀을 늘리지 않고 웹사이트 채팅, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger 전반에서 빠르고 정확한 지원을 제공할 수 있습니다. Leno AI는 여러 언어를 지원하고 모든 답변에 출처를 표시하므로 상담원이 전송 전에 정확성을 확인할 수 있습니다. 독립형 챗봇과 달리 Leno AI는 팀이 실제 상담을 처리하는 동일한 받은편지함에 내장되어 있어 자동 응답과 사람 상담 사이의 전환이 자연스럽습니다.
AI 기반 지원이 중요한 이유
더 빠른 답변. 더 적은 스트레스. 더 만족스러운 고객.
스마트한 제안
문서, FAQ, 웹사이트 내용을 바탕으로 바로 보낼 수 있는 답변을 받아보세요. 보내기 전에 편집할 수 있으므로 통제권은 항상 여러분에게 있습니다.
더 자신 있는 답변
명확하고 다듬어진 답변을 작성하세요. 한 번의 클릭으로 Professional, Friendly, Casual 톤 사이를 전환할 수 있습니다.
즉각적인 지원, 사람의 온기
Leno AI는 빠르게 응답하고, 사람의 세심한 대응이 필요할 때 대화를 팀으로 넘겨줍니다.
더 열심히가 아니라 더 똑똑하게 일하세요
맥락을 이해하는 답변이 반복 작업을 줄여 주므로, 팀은 정말 중요한 대화에 집중할 수 있습니다.
질문의 최대 70%를 자동으로 해결
주문 업데이트, FAQ, 배송 추적, 문제 해결까지. Leno AI가 즉시 처리하고 복잡한 사례는 팀으로 넘겨줍니다.
Leno AI에 맡기기*평균적인 LenoChat 고객 데이터를 기준으로 함
성장하는 기업이 LenoChat를 선택하는 이유
통합 받은편지함
모든 메시지를 한곳에서
모든 채널의 모든 대화가 하나의 받은편지함에 모입니다. 직접 답변하거나, AI Copilot 제안을 활용하거나, 반복 질문은 Leno AI Agent에 맡길 수 있습니다.
자세히 보기
검증 가능한 답변
모든 답변은 근거와 함께 제공됩니다
모든 AI 응답은 지식 베이스, FAQ, 업로드한 콘텐츠로 다시 연결됩니다. 팀은 이를 검토하고 수정한 뒤 자신 있게 보낼 수 있습니다.
자세히 보기
합리적인 요금
엔터프라이즈 비용 없이 누리는 엔터프라이즈급 AI
AI 기능이 첫날부터 포함됩니다. 좌석 제한도 없고 숨겨진 비용도 없습니다. 여러분의 성장에 맞춰 확장되는 안정적인 지원 환경을 제공합니다.
자세히 보기
단순함을 위한 설계
복잡하지 않게 설계되었습니다
설치부터 일상적인 사용까지 모든 기능이 명확하고 빠르며 쉽습니다. 군더더기도 없고 학습 부담도 없습니다.
군더더기 없이, 채팅에만 집중
도구를 헤매지 말고 대화에 집중하세요.
빠르고 가벼움
어떤 기기에서도 즉시 로드됩니다.
쉬운 설정
채널을 연결하고 몇 분 안에 채팅을 시작하세요.
성장하는 팀을 위해 설계
기본은 단순하게, 설계는 강력하게. 고객 지원에 필요한 모든 것을 한곳에 담았고, 여러분이 성장하면 함께 확장됩니다.
자주 묻는 질문
Leno AI란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
Leno AI는 LenoChat에 내장된 인공지능 엔진입니다. 도움말 센터 문서, 상품 카탈로그, 과거 대화에서 학습해 고객 질문에 자동으로 답합니다. AI Agent는 반복적인 문의를 스스로 처리하고, AI Copilot은 채팅 받은편지함 안에서 실시간 답변 제안을 제공해 상담원을 돕습니다.
AI Agent와 AI Copilot은 어떻게 다른가요?
AI Agent는 자율적으로 작동합니다. 들어오는 메시지를 읽고 지식 베이스에서 가장 적절한 답을 찾아 사람 개입 없이 고객에게 응답합니다. 반면 AI Copilot은 상담원과 함께 작동하며 초안 답변을 제안하고, 톤을 조정하고, 문장을 다듬어 줍니다. Copilot의 모든 제안은 고객에게 보이기 전에 상담원이 검토하고 전송합니다.
내 비즈니스 콘텐츠로 Leno AI를 어떻게 학습시키나요?
도움말 센터 문서를 연결하거나 문서를 업로드하거나 상품 카탈로그를 동기화해 Leno AI를 학습시킬 수 있습니다. AI는 이 콘텐츠를 색인화하고, 이를 바탕으로 정확하고 출처가 있는 답변을 생성합니다. 학습 데이터는 언제든 업데이트할 수 있으며 변경 사항은 즉시 반영됩니다.
Leno AI는 어떤 언어를 지원하나요?
Leno AI는 여러 언어를 지원하며 고객의 언어를 자동으로 감지할 수 있습니다. 고객이 입력한 언어와 동일한 언어로 답변하므로, 다국어 상담 인력을 별도로 갖추지 않아도 해외 고객을 상대하는 비즈니스에 적합합니다.
Leno AI가 복잡하거나 민감한 대화도 처리할 수 있나요?
Leno AI는 사람의 개입이 필요한 대화를 인식하도록 설계되어 있습니다. 질문이 너무 복잡하거나 감정적으로 민감하거나 AI의 학습 범위를 벗어나면, 전체 맥락을 유지한 채 자동으로 라이브 상담원에게 대화를 넘깁니다.
Leno AI는 모든 메시징 채널에서 작동하나요?
네. Leno AI는 웹사이트 라이브 채팅, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger를 포함해 LenoChat 받은편지함에 연결된 모든 채널에서 작동합니다. 고객이 어떤 채널을 사용하든 일관된 답변을 제공합니다.
Leno AI는 무료 플랜에 포함되나요?
네. AI Copilot 제안과 기본 AI Agent 응답을 포함한 핵심 Leno AI 기능은 무료 플랜에서도 사용할 수 있습니다. 유료 플랜에서는 더 높은 AI 사용량, 고급 학습 옵션, 더 빠른 응답 처리를 위한 우선 처리 기능이 제공됩니다.
지금 LenoChat을 시작하세요.팀은 단순함을 좋아하고, 고객은 속도를 좋아할 것입니다.그리고 성장은 그 결과를 증명할 것입니다.
LenoChat로 성과 높이기신용카드 필요 없음설치할 소프트웨어 없음즉시 설정 가능설정 비용 없음언제든지 해지 가능